设备采购安装合同
合同编号：
甲 方: 中国农业银行股份有限公司 分行
地 址：
邮政编码：
联 系 人：
电 话：
传 真：
乙 方：
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联 系 人：
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传 真：
根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，合同双方就甲方向乙方购买_______事宜，经双方协商达成一致，确立本合同。
一、定义
1、“合同”指本合同及其附件。
2、“合同总价款”包含货物的价格、货物到达甲方指定地点的运输费、保险费、税收及相关安装、调试、测试、系统集成、验收、培训（不包括学员往返的差旅、住宿费）、售后服务、各种资料专用工具等保障甲方正常使用本合同项下所购货物的一切费用。
3、“货物” 指本合同项下乙方须向甲方提供的软硬件设备及相关文档等。
4、“服务”指根据合同规定乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、测试、系统集成、工程实施、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务，其他使系统正常运转所必需的服务等。
5、“文档”是指用来描述产品的内容、组成、设计、功能规格、开发情况、测试结果及使用方法的文字资料和图表，如产品设计说明书、用户使用手册等。
6、“甲方技术部门”是指代表甲方行使和履行合同中甲方技术部分权利和义务的甲方内部职能部门。
7、“货币”指合同中涉及的货物及服务所采用的货币计量单位。本合同项下货物及服务均以人民币计量。
8、除有特别说明外，“天”、“日”均指日历日。 二、合同的组成
以下文件是本合同不可分割的组成部分，如果不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效率顺序如下：
1、本合同及附件；
2、中国农业银行_____________采购项目响应谈判文件（采购编号： ）； 3、中国农业银行____________采购项目竞争性谈判文件（采购编号： ）。 三、合同标的及金额 1、标的物名称：__________
2、合同总价款：，小写:￥标的物清单及价格详见下表：
价格单位：元人民币
注：具体配置见附件一《货物配置清单》。
3、免费保修期满后，甲方有权决定是否需要从乙方继续购买相同标准的维护服务，如需要，则在保证保修内容不变的情况下，每年维护服务费用不高于本合同下货物价款的 %。
四、品质保证
1、原厂商： 2、原产地：3、乙方保证提供的硬件货物为全新的原厂商原装货物。该货物采用原厂包装，货物或其包装上必须标识货物的品牌、制造商及产地，提供货物制造商提供的货物装箱清单、货物质量检验合格证书、货物原产地证书等。对于进口货物，乙方应当在交货时提供中国与出口
国共同遵守的国际规则规定的政府机构或政府授权的组织出具的原产地证明；或出口国法律规定的政府机构或政府授权的组织出具的，并经中国使领馆认证后的原产地证明。同时在进口货物详细装箱单及原产地证明书中加注产品序列号。进口货物应符合《中华人民共和国进出口货物原产地条例》规定。
4、乙方提供货物须满足甲方谈判文件中的技术和服务需求、规格说明（详见附件一《货物配置清单》和附件二《技术要求》），保证甲方在正常使用下，在其使用期内，均能够满足规定的性能、可靠性和扩展性。
5、乙方提供的智能客户终端产品必须预装正版微软Windows XPE系统并在保修期内提供免费升级服务，乙方交付的每一台智能客户终端产品必须贴有微软Windows XPE COA标签。
6、乙方应对开箱后3月内故障率超过___%的批次货物全部免费招回，并终止向甲方销售该货物，由此给甲方造成的损失由乙方赔偿。
7、乙方所提供货物与原厂商报经甲方总行的测试样品配置不符或配置、成本低于测试样品的，甲方有权终止本合同并无条件退回全部货物，由此给甲方造成的一切损失由乙方赔偿，乙方及原厂商3年内不得参与甲方的一切采购活动。
8、乙方保证提供的技术资料具有正确性、简明性、可操作性和规范性。
五、包装、运输与保险
1、乙方提供的货物应为原厂包装，能够防止货物在运输中损坏或变质。这类包装应采取防潮、防晒、防锈、防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保护货物能够经受多次搬运、装卸及长途运输。乙方应承担因包装或防护措施不当所造成任何损失的责任。每件包装箱内应附一份详细装箱清单和质量合格证。
2、乙方负责安排恰当的运输工具，并支付运费，确保按期交货。
3、乙方负责为货物和在项目现场进行技术服务的乙方人员办理必要的保险并支付相关保险费，该保险的期限至货物到达甲方项目现场且项目验收完成正常使用时为止。
六、交付与验收
1、交货地点：甲方指定地点。
2、交货时间: 合同签订后，在接到甲方用户书面发货通知之日起天内完成全部供货。
3、货物运抵交货地，甲方应及时进行验收，货物验收范围包括型号、规格、数量、设备包装、外观质量、随机介质、配件、货物装箱清单、货物质量检验合格证书、货物原产地
证书及海关报关单。货物验收合格，甲乙双方签署《货物到货验收报告》（式样见附件三）之时视为交付。合同标的物毁损、灭失的风险在交付之前由乙方承担，交付之后由甲方承担。
4、在验收过程中，因交付货物的部分或全部不符合本合同约定的数量、质量标准，外观变形或损坏等情形，乙方应按甲方要求在 日内更换、补齐，确保所交付的货物完好无损。否则甲方可以拒绝接受该货物或解除本合同，由此给甲方造成的损失由乙方赔偿。
七、安装、调试与验收
1、货物到货验收合格后，乙方及原厂商应从接到甲方用户书面通知之日起日内完成现场安装、通电测试服务，保证设备正常运行，并提交安装计划报告，安装实施报告。
2、通电测试中，因部分或全部货物内在损坏、配件缺失等未达到甲方技术需求的，甲方有权要求乙方在补齐、更换或退货。
3、安装调试完毕，验收合格，双方签署《货物安装运行验收报告》（式样见附件四）。
4、货物安装测试验收完毕，乙方和原厂商向甲方提供货物安装、运行、使用、测试、诊断和维修的技术文档，提供所购货物的安装指南、用户手册。
5、乙方负责对其到现场提供服务的人员进行监督、指导和管理。甲方在合同范围内有权指导乙方员工在指定的地点进行服务，有权规定乙方员工的服务责任、工作时间、安全条款以及可能有的其他合理要求，有权要求乙方撤换甲方认为不合格的乙方员工。
八、货物保修
1、乙方向甲方提供本合同项下货物修服务。
2、保修期限：保修日期自签署《货物安装运行验收报告》之日起计算。保修期内所有因更换或修理部件、模块而导致货物停止运行的，保修期将按停运天数（按24小时计算）相应延长。
3、保修期内，乙方及原厂商免费更换正常使用下损坏的配件；免费提供7*24小时（每周7天，每天24小时，下同）原厂商硬件质量保障服务和系统软件维护服务、定期对硬件和系统软件进行健康状况检查、微码免费升级、备份软件版本升级、补丁程序及技术支持等服务。若乙方需将有故障的机器或部件运至乙方指定的维修中心，甲方应协助乙方将货物适当包装，乙方负责将货物运至乙方指定地点及运回甲方指定地点，由此发生的一切费用由乙方承担。
4、在保修期内，乙方及原厂商应及时解决硬件设备升级等原因给应用带来的技术问题，免费提供补丁程序及技术支持服务等。
5、在保修期内，乙方及原厂商对因产品本身或乙方、原厂商原因造成的各种硬件和软件故障，均应迅速修复。因乙方所提供货物性能原因造成系统不能正常运行或运行效果不佳,原厂商必须提供高于所提供货物档次的产品或模块进行替换,直至系统正常运行,由此产生的费用由乙方及原厂商负责。
6、若乙方所提供货物跟与之相关联的硬件、软件产品出现兼容性问题时，乙方须积极配合，与有关硬件、软件厂商和甲方用户接洽，及时定位问题原因、寻求解决方案。
7、保修期内更换的配件必须是原厂商生产的新配件，换下的配件属于乙方的财产，更换上去的配件则成为甲方的财产。
九、售后服务
1、电话支持：乙方及原厂商提供7*24小时实验室技术支持（含远程故障的诊断），及技术热线和在线支持
乙方技术支持热线：
原厂商技术支持热线：
2、现场服务：乙方及原厂商为甲方提供保修期内7*24（每周7天，每天24小时）小时现场服务和紧急事件的快速处理机制，并提供该体系机制的详细使用说明；发生故障时，1小时内对甲方用户所提出的维修要求做出响应，2小时技术人员到现场解决问题。对于影响生产的紧急事件，必须在2小时内恢复生产； 对于不影响生产的故障，需在24小时内修复。
特殊时段的现场支持服务：免费保修期内，每遇法定节假日及甲方重大业务活动（法定节日及年终决算、数据集中等，下同），乙方及原厂商负责提供现场技术支持服务。服务内容包括产品安装、系统变更、系统升级等。
每次现场服务后乙方须向甲方用户提交《维护技术服务工作报告》，对未完全解决的问题，乙方须至少每周与最终用户联系，跟踪问题，协商处理，直至问题解决，若出现必须由原厂商解决的事件，则乙方负责与原厂商联系并解决，由此产生的所有费用由乙方承担。
3、备件备品：原厂商保证所提供的货物在国内均设有备件库，满足甲方日常使用、排除硬件故障、升级的需求。乙方及原厂商免费更换正常使用下损坏的配件，提供7*24*4小时免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。原厂商按甲方所购产品数量提供不少于3%的备机。
4、定期巡访：保修期内，乙方及原厂商定期（投产后半年内每月、半年后每半年）对甲方所购货物进行现场健康检查、维护保养、咨询、升级服务，及时发现并解决问题，提交
健康检查报告。在甲方数据上收、设备搬迁、年终决算等重大业务活动之前，如甲方有需要，原厂商及乙方应免费到甲方现场进行技术支持。
5、升级支持：保修期内，乙方及原厂商免费为甲方提供本合同下设备系统软件维护、系统软件版本升级、微码升级、补丁程序及技术支持等服务，保证货物软硬件系统正常运行，且不影响甲方其它运行环境。
6、用户档案:自货物安装完毕，乙方及原厂商应为甲方建立档案，并由维护工程师更新、完善数据记录。在货物安装完毕和每一次故障排除之后，原厂商都应做详细地记载，对每一次故障均应做出详细故障原因分析报告，并以此为甲方提供货物维护资料和数据，及时给出适当的建议，使甲方通过档案可以有效地进行系统分析、追踪处理，安排预防维护计划。
7、技术交流：乙方及原厂商应针对货物使用与甲方进行现场技术交流，以提高甲方操作和维护水平。
8、服务考核：服务期每满一年，甲方用户签署《总体（年度）服务质量考核表》（式样见附件五），乙方在任何一个年度得分不能达到60分（含）以上，则相应地把服务时间免费延长一个月。货物保修期满，甲方用户对《总体（年度）服务质量考核表》进行归纳、评定乙方及原厂商总体服务质量（见附件五《总体（年度）服务质量考核表》），作为考核乙方及原厂商履约情况的依据，纳入集中采购档案管理。
9、工作报告：乙方应定期（按季）向甲方使用部门和采购管理部门提交产品使用、维护服务工作报告，保证甲方及时了解设备的使用、运行状况，以及乙方履约情况。
十、培训
乙方应免费为甲方人员提供操作培训和理论培训，以保证甲方人员能独立、正确地使用和管理本合同所涉及的产品。
十一、合同价款的支付
1、付款方式：本合同中甲乙双方之间发生的一切费用以人民币转账方式进行结算。
2、本合同签订后，货物到货、安装运行验收合格，甲方收到乙方提供的下列单据之日起30日内，支付合同总价款的 %，即（人民币大写） （￥ 元）：
（1）全额正式#5@p；
（2）双方签署的《货物安装运行验收报告》。
3、本合同项下所购设备三年保修期满，甲方在收到《总体（年度）服务质量考核表》之日起30日内，根据乙方履约情况支付扣除违约金后的剩余尾款：
（1）若乙方总体服务质量考核分值≥60分，视为考核合格，根据实际考核分值占总分
值（100分）的比例，支付同等比例的剩余尾款；
（2）若乙方总体服务质量考核分值＜60分，视为考核不合格，剩余尾款不予支付。
4、乙方帐户信息：
户 名：
帐 号：
开户行：
十二、违约责任
1、因乙方和原厂商技术人员服务问题造成生产安全事故的，由乙方赔偿甲方由此遭受的损失。
2、乙方及原厂商未经甲方用户书面同意，擅自更换技术服务人员或者未能按时更换不符合要求的技术人员的，甲方有权要求乙方赔偿相应损失。
3、如果因乙方及原厂商原因造成未按时交货或未按时提供服务或提供的货物、服务不符合合同约定要求，每迟延一周(即七天，下同)，乙方须向甲方支付迟交货款或未提供服务的服务费用的0.25%的赔偿费，不足一周按一周计算。迟延交付货物五十个工作日以上，甲方有权终止合同，由此给甲方造成的损失由乙方承担。
4、如果由于乙方货物质量等原因引起停业故障，视为服务未达标一次，乙方应赔偿给甲方造成的经济损失。
5、保修期内，乙方及原厂商未能按合同的约定提供维修服务或不能在承诺时间内修复故障，甲方有权请其它专业服务公司进行维修，由此造成的费用和损失由乙方承担。
6、如果因甲方原因造成不能按时付款，每迟延一周，甲方须向乙方支付未付款部分0.25%的违约金，不足一周按一周计算。延迟付款五十个工作日以上，乙方有权终止合同，由此造成的损失由甲方承担。
7、乙方违约造成甲方的费用增加和损失，甲方有权从待支付的合同剩余款项中直接扣除，如待支付的合同剩余款项不足以弥补甲方上述费用和损失，乙方应向甲方支付不足部分款项。
8、双方均可因对方没有履行其在本合同项下的义务而终止本合同，但应提前一个月以书面形式通知对方。本合同中规定一方有权终止合同的，不受上述通知期限的限制。合同终止不影响终止方的任何权利，包括但不限于由于终止而产生损失的索赔权。
十三、知识产权与保密
1、乙方保证，其根据本合同提供的货物及服务没有任何权利瑕疵，没有侵犯任何第三
方权利，甲方在使用该货物或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的起诉。如果任何人对甲方使用该货物主张权利，由乙方负责处理一切纠纷及相关事宜。由此给甲方造成的损失，由乙方承担，其承担范围包括但不限于：赔偿费、诉讼费（仲裁费）和相关的费用。
2、甲方尊重乙方产品、软件的专利权和著作权,不在甲方以外的第三方做非法复制和扩散。
3、双方应保守在缔结和履行合同过程中获知的对方内部保密信息，除一方履行合同义务的必要或有法律、法规规定应披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正当使用，否则，应当赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。
十四、不可抗力
1、由于发生不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力情形，致使直接影响本合同的履行或不能按照本合同项下之约定履行时，遇有不可抗力的一方应当立即书面通知对方，并在发生不可抗力之日起 天内，提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行，或需要延期履行理由的有效书面证明，该项证明文件应当由不可抗力发生地的公证机关出具。
2、根据不可抗力对本合同的影响程度，双方应当协商是否解除本合同或部分、全部免除履行本合同的责任，或延期履行本合同。
十五、合同争议的解决
本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解；协商或调解解决不成的，按下列第_____种方式解决（以下两种方式只能选择一种）：
1、提请_______仲裁委员会仲裁。
2、依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十六、合同的转让和更改
1、合同双方都不得单方面修改合同内容。拟修改合同内容的一方应当就修改事项列明拟修改条款后以书面形式通知对方，双方协商同意后，应就修改条款签订补充协议。补充协议必须经双方法定代表人或授权代理人签字后方可生效。补充协议为本合同的组成部分，一经签署即具有法律效力。
2、未经双方同意，任何一方不得将本合同规定的权利和义务转让给第三方或委托第三方代理。
3、合同有效期内，乙方如发生资产重组、并购等债权债务转移情形时，应在债权债务转移工商变更登记之日起 日内通知甲方。
十七、合同的生效及其他
1、本合同经双方签字盖章后生效，合同一式份，甲方份，乙方
2、本合同未尽事宜，按中华人民共和国有关法律、法规规定，双方协商办理。 （以下无正文）
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
负责人或授权代理人：
法定代表人或授权代理人：
签约日期：
签约地点：
附件一：
货物配置清单
附件二：
技术要求
（注：各分行在采购时，根据设备类型，将相应的技术要求附于此）
1、 智能客户终端技术要求
附件三：
货物到货验收报告
1.合同约定是进口产品的必须对其证明文件进行认真验证核实。 2.“验收结论”由甲方验收小组负责人填写。 3.甲方验收部门指甲方使用部门或使用主管部门。
4.该表格一式三联，第一联：甲方验收部门交采购部门；第二联：甲方验收部门留存；第三联：乙方作为向甲方提示付款的依据。此表不足记录结果时，可增加附页。
附件四：
货物安装运行验收报告
1.“验收结论”由甲方验收小组负责人填写并签字； 2.甲方验收部门指甲方使用部门或使用主管部门；
3.该表格一式三联，第一联：甲方验收部门交采购部门；第二联：甲方验收部门留存；第三联：乙方作为向甲方提示付款的依据。此表不足记录结果时，可增加附页。
附件五：
总体（年度）服务质量考核表
1.“考核结论”由甲方考核小组负责人填写并签字； 2.甲方考核部门指甲方使用部门或使用主管部门；
3.甲方考核部门对乙方一年内单次服务考核结果进行评定、归档，确定该年度或服务期满对乙方的总体服务质量。总分为100分，服务期满总体考核得分在60分（含）以上为合格，按得分比例（得分/100）付同等比例的剩余尾款；得分在60分以下为不合格，不支付剩余尾款。
4. 该表格一式三联，第一联：甲方考核部门交采购部门；第二联：甲方考核部门留存；第三联：乙方作为向甲方提示付款的依据。此表不足记录结果时，可增加附页。