客户接待安排
一、线路安排
（一）安排车辆接送线路安排：
1、 派车至客户处接来访人员
2、 安排至会议室
3、 参观公司
4、 参观办公地
5、 返回会议室
6、 餐饮招待处
7、 安排车辆送来访人员返回
（二）不需安排车辆接送线路安排：
1、接待员至公司门口迎接
2、迎接至会议室
3、参观工作
4、参观办公区
5、引领返回会议室
6、餐饮招待处
7、送来访人员返回
二、接待流程
1、 提前2天联系来访人员确认是否需要安排车辆接送：如需要接送，提前一天写好派车单，
确保车辆安排到位；
2、 提前一天完成电子广告牌准备工作、准备好公司宣传资料：热烈欢迎***来我公司参观
指导工作；
3、 提前两天确定是否需要安排餐饮招待，如需安排，提前一天预约订餐；
4、 提前一天安排好接待所用会议室；
5、 接待当天，接待人员至门口迎接，陪同来访人员先到会议室就座，送上茶水；
6、 介绍双方领导认识；
7、 公司宣传资料发放，公司简介，宣讲公司PPT；
8、 参观公司；
9、 领导会谈：参观结束后接待人员引领来访人员会议室就座，同领导会谈深度沟通；
10、如需安排餐饮招待，领导会谈结束后至餐饮处；
11、送来访人员离开。
三、公司简介
1、集团介绍；
2、公司介绍；
3、项目介绍；
4、产品介绍。
第二篇：接待安排外来培训流程与规范
接待安排外来培训流程与规范
