宜家家具市场调研报告

为了对家具有更深刻的认知，我们进行了一次家具市场的调研，在家具卖场中仔细观察家具细节构造，并且进行了现场写生。通过这次的活动，我们对家具的材料，造型风格都有了更为细致的了解。

首先报告一下对材料认知。此次调研的家具城里的家具按材料主要分为：实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。实木家具主要有两种形式：一种是纯实木家具。即指所有材料都是未经再次加工的天然实木材料，不使用任何人造板制成的家具。另一种是仿实木家具。从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具。种类主要有；榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。我写生的几组家具多是仿实木家具，材料主要有，刨花板，贴膜，桦木贴面，丙烯酸清漆，硬质纤维板，玻璃板，ABC塑料等等。实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。软体家私属于家私中的一种，包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。软体家具因色彩清雅、线条简洁，适合置于各种风格居室，显示出独特魅力。藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架，在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具，特点是精巧、轻便、坚实、耐用，春夏秋冬，四季皆宜，是我国民间广泛使用的家具之一。板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具，是以人造板为主要基材，是板件为基本结构的拆装组合式家具，全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。特点有：可拆卸，造型富于变化，外观时尚，不易变形，质量稳定，价格实惠等等，在宜家的卖场中，这种家具占主要地位，这也是宜家家具的一个特点。还有钢木家具，主体结构以木材（包括人造板）为板面基材，以钢材为骨架基材，配合制成的各种家具，这种家具的特点：简单的几何结构、简单的钢木组合和简单的色彩表现，表达了钢木家具对简约之风。此次在宜家家具的市场调研有幸见识了不少多种材料制作而成的家具，带给我有关对新材料的思考也比较多。家具材料并不只是单一的局限于木质，还有金属材料以及其它如塑料贴面板，玻璃，镜子等多种材料。新时期的材料加工制作的家具给人耳目一新的感觉。这也是在好多方面木质家具是不可比拟的。

接着是对家具造型设计的认知。随着社会的发展，近些年来，生产技术水平和住房条件都在逐步的提高改善。人们对于家具的需求，不仅仅只是单纯的功能需求，也有审美的需求。人们对家具的品种式样和内在质量同步要求，并且要求越来越高。人们的审美观念发展成为，兼容文化审美内涵追求个性审美意味，充分体现人的自身价值与室内居住环境的融合与统一。宜家家居的家具，造型多是简洁中透着雅致，并且方便大批量生产，而且设计中充分考虑了空间的运用，符合现在住房面积紧张的现状需求。家具构造形式较多，且以组合形式方向发展较多。人们面对住房日趋拥挤的今天，会有“怎样在能够在有限的空间里进行布置，能够充分的利用空间”的问题，而宜家的家具就很好的考虑了这个问题。现代的社会有太多的潮流以及所谓的新潮设计，综合起来很难有一个标准进行衡量并判定。

此次调研的宜家家居城里的家具按风格主要分为现代家具、欧式古典家具、中式家具等。现代家具的特点是简洁明快、实用大方。因为“极简主义”的生活

哲学普遍存在于当今大众流行文化中。它依靠新材料、新技术加上光与影的无穷变化，追求无常规的空间解构，运用大胆鲜明对比强烈的色彩布置，以及刚柔并举的选材搭配，充分诠释了明快之美。本次调研写生的时候，我便选择了一组现代风格的衣橱，简单雅致，很舒服的感觉。欧式古典家具则主要分为“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”，后期又出现了比较简洁的“新古典家具”，他们主要有三方面的特点：1．讲究装饰：不管是“古典”还是“新古典家具”，常可看到各式绣布、流苏及铆钉等装饰品。2．线条复杂，重视雕工：“巴洛克式家具”都有复杂而精美的雕刻花纹；“洛可可式家具”虽然也很注重雕工，但线条就较为柔和一些；而“新古典家具”的线条则更为明快一些，主要以嵌花贴皮来呈现质感。3．偏好鲜艳色系：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很强烈，其中又以金色为其主色，多用镀金或以金箔来装饰，显得金碧辉煌；“洛可可式家具”的色彩较为柔和，米黄、白色的花纹图案是其主色；“新古典家具”色彩较偏向暖色系，如原木色等。中式家具的特点是在室内布置、线形、色调以及家具、陈设的造型等方面，吸取传统装饰“形”、“神”的特征，以传统文化内涵为设计元素，革除传统家具的弊端，去掉多余的雕刻，糅合现代西式家居的舒适，根据不同户型的居室，采取不同的布置。我印象较深的是一组中式的厨房家具，实木的家具，很有原始的朴质美感，但又结合了现代家具所需的功能，设计的非常好。

以上为此次调研的总结报告，通过这次的调研，我对家具的材料、结构，工艺、尺寸，以及室内各种家具之间大小比例的设计等有了进一步直观，深刻的认识。家具是室内设计中的一个重要组成部分。室内设计的目的是创造一个更为舒适的工作、学习和生活的环境，在这个环境中包括着顶棚、地面、墙面、家具及其它陈设品，而其中家具是陈设的主体。由此可见家具的设计在整个室内空间的重要性，作为室内专业的学生，我们要了解这一点，深刻的认识家具，才能更好处理空间，本次调研，感触颇深。

第二篇：宜家家居家具创意创新模式调研报告.doc1

宜家家居家具创意创新模式调研报告

031D101 031D10117 张金童

本次调研主要针对家具创新服务一系列的研究调查走访并对客户进行一系列的调研和考察做此调研报告。

宜家家居基本情况介绍：

宜家是一间成立于19xx年的瑞典家具企业，在瑞典人Ingvar Kamprad 独特的经营理念的领导下，从最初仅有一人的邮寄公司发展成为今天遍布全世界29个国家和地区，拥有158家家具商场和37000名员工的跨国公司。20xx年，宜家在全球的销售额达到90亿美元。在一个几乎没有企业可以拓展到自己国家以外的行业里，宜家实现在一年里让超过2亿人光顾它遍布全球的商店，销售额年平均增长率达到15％。宜家是一家私营公司，主要以特许经营的方式出售它所生产的产品，而宜家的总部主要负责宜家产品的设计、采购和后勤管理。这也就是为什么宜家不必上市集资也可如此迅速发展的原因之一。

宜家的商场一般都建在城市的郊区，这就避免了为把商场设在市内所需付出的高昂的土地租金。宜家的商场是自成一体的独立建筑，包括足够车位的停车场和储存家居的仓库。在商场内还有一些附属设施，如咖啡店、快餐店和小孩的活动空间，提供顾客在购买家居之余的必须的休息去处。宜家的观点“宜家不仅仅是一个家具商店，而且是一个家庭外出的目的地。”最值得一提的是宜家设计的购物流程，顾客从宜家商场的入口进入，顺着宜家商场内的指示，就可以看到宜家所展示的所有产品。宜家的商场既是仓库，也是展示厅，因为宜家的产品在商场的有些地方是堆放在一起，有些地方这些产品有作为宜家产品组合的一部分呈现给顾客。顾客既看到了宜家产品组合在一起的整体效果，也顺便选购了宜家的产品。

宜家家居的市场占有率逐年上涨，随着全球GDP的上涨，人们也越来越追求更好的生活质量，宜家家居的口号为大多数人创造更加美好的日常生活也更加凸显了其市场占有份额的比重，人们在追求更好的生活方式的同时会选择一家更有目的性的便民家具超市，宜家家居则抓住人们的消费心理不断开拓市场。。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营。

家具创新

家具创新则是吸引大众消费者眼球的一个重要的方案，宜家家居通过产品目录册进行营销宜家的产品目录采用39种语言进行编写，并同时在宜家全球29个国家向顾客群体赠阅。宜家的产品目录在全球的发行量为1.3亿册，是目前世界上最大的出版物之一。在这样的条件下以独特的创意展现了宜家产品的品质、功能，给人提供无限的现象空间无疑成为宜家家居创意营销的成功案例，家具创意的新模式也就开启了宜家家居的销售大门。宜家家居的家具的设计为大众所喜爱家具的采购也是部件全球采购，这样不仅保障了质量的优质而且成本低廉，而对于家具创新方案，经过一星期的实习走访和客户调查问卷，得出了以下的方案和结论：

家具创新是宜家家居长期的创新计划，现宜家家居的家具设计采用斯堪的纳维亚式的设计风格，该风格：简单、开放、明快。为大多数人所接受。宜家的家具采用组合式设计，且便于组装和分别加工。每一件宜家产品都带有简单可读的标签，上面有产品的名称、价格、尺寸、原材料和可提供的其他颜色，便于顾客选择。宜家提供多种设计和不同的家具组合和大约1万种家居产品，满足人们个性化的需求。满足人们越来越高的对个性化家具的期望，宜家还提供针对个人的家居设计。

我对个人的家居设计提出了一些创新性的方案，对于宜家家居的创意模式我们可以从个人家具设计入手，为满足中国人的生活习性和个人习惯，我们可以聘请各个地区房屋设计类相关的毕业生对样板间进行一系列的设计装修并在大厅内可以进行展出，可以定期半年内或者一年内展出几次来推销，以满足广大客户的需求，因为宜家家居的展厅毕竟有限，所以我的方案是做微缩图的三维样板间在宜家家居的外场进行展览，并聘请房屋设计咨询师现场咨询预约，为方便顾客，可以提出上门服务的需求，并由公司安排为顾客量身打造做出顾客心目中的理想家居设计图。个人家居设计针对不同的户型不同的面积设计对口的家具，其实这种创新方案很值得思考和研究，在我实习的过程中，每天在宜家家居里看到无数盲目的人脸，他们在体验家具的同时也在迷惑着自家家居是否适合这个色调是否面积适中的问题，我做了100份调查问卷，从调查问卷中反映出了以下几个问题：

对于宜家家居的家居设计是为大多数人认可的，其设计色彩偏多，种类偏多，但如果根据客户的具体要求去设计的话，实际问题仍然很多，并不能解决任意面积任意消费者的需求，对于客户自提家具方面也有一些问题存在，对于很多大物件家具，顾客不能很轻松的搬运而填写的购物清单又没有专人指导，难免会出些问题。对于宜家家居大部分顾客提出的问题还有服务人员少，客户有问题的时候不能找到相关人员询问指导。这些问题的针对性就是人员分配上，所以和家具设计师一样，宜家家居面临的问题还是人员的问题。多些人员在店内指导会更加服务于百姓的需求，才能刺激消费。

对于以上提出的两个问题，其执行起来还是会有些阻力的，对于宜家家居这样大的家具卖场来说，家具整理、退换货、卖场布置、清洁、收银等工作需要很大的人手帮忙，如果再调动创意设计师和顾问等进入卖场难免出现供不应求的状态，对于每个顾客提出的问题都要认真细致的一一解决，难免会出现卖场杂乱的现象，所以我认为预约可以解决问题，对于有需求的顾客，可以进行会员预约，在特定的时间和创意设计师进行直接的交流，这样不仅解决了人流多杂的问题，而且还可以更好地为客户提供有效地帮助，对于企业发展有着很大的帮助，同时也会给企业带来更多的收益。在顾客眼里会留下一个较好的口碑，对企业发展是有深远影响的。

在宜家家居调查报告中我的个人体会就是企业的发展和顾客是有直接关系的，在宜家家居走访的几天内，每天的人流都是很多的，当然周末的人流更是多得挤都挤不过去的样子，人们在购买家具的同时脸上都洋溢着好奇的表情，对于很多产品甚至也不是很了解其真正的用途，举个例子来说，宜家家居对于每样东西都有其固定的分区，每种产品都有样品，杯子是日常生活中的必需品，在宜家家居里你会发现杯子的种类多的数不胜数，即使你家中不缺杯子，但走到杯子那块地方时也会停下脚步选一两个，也许是因为价格便宜更或者是因为样式好看新颖。在宜家家居走访实习的这几天也经常会感受到宜家家居浓厚的企业氛围，

在宜家家居仿佛买东西是次要的，关键在于欣赏和感受其家具的设计和外观的布置，可以看到不同的组合，无论是客厅、卧室、厨房、卫生间、甚至阳台，其摆放物品和设计都有很多不同的风格和组合方式，在这里可以尽情的享受创意带给人的视觉体验，尽情的欣赏着不同的家具组合，感觉不到自己正走在一家商店，更多的像是走在一家3D的画廊。可以尽情的用手触摸到甚至亲自感受到宜家家居的企业理念，在宜家购物，会发现与很多家居市场有着根本上的不同，因为人们完全可以自由的选择喜欢的逛商场的乐趣，因为轻松、安闲的购物氛围是宜家商场的特征。宜家家居强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等。跟国内的很多家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反，在宜家，所有能坐的商品，顾客无一不可坐上去试试感觉。宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒适！”

这样的话语给消费者亲切的感觉。IKEA精心地为每件商品制定“导购信息”，有关产品的价格、功能、使用规则、购买程序等几乎所有的信息都一应俱全。 宜家家居的企业理念给消费者如在家的感觉，通过这几天的走访和观察，我认为宜家家居的市场开拓方面一定会很顺畅，因为她影响的消费者只会越来越多。宜家家居的企业理念实施的非常准确到位，我认为这也是中国企业应该去效仿和学习的一方面，宜家的收益成效和其企业理念的执行力度是成正比的，我想我们中国的企业如果真的能做到像宜家家居一样，就真的能带动GDP稳步增长了。