流程

关键词：首选在建立账户结构之前,要先了解所要做的病种，疗法等，顺便通过一些关键词工具和商务通、站长统计的历史数据整理出相关的关键词。www.gjits.com

推广计划：根据实际情况确定是否按地域《到院统计，以往地域报告，高发地区等》，等进行计划的划分。同时整理出品牌词，产品词，竞品词，人群词,做单独的推广计划。把通用词按照治疗，医院，症状等等进行划分推广计划，根据情况，还可把计划进行细分

推广单元：根据关键词按病因、症状、治疗、费用、医院、人群、疑问句、陈述句等，进行大方向分组，每一组作为一个推广单元。

添加创意：计划，单元做好后，为每个单元写创意，3-5条。创意最好原创，着陆页要和关键词相对应。

注：添加关键词：不断添加、不断丰富。尽量每天从商务通、搜索词报告、统计工具里提取新的关键词加入。

结构大致建好之后，开始进入观察期,进行某些设置, 包括投放地域、投放时段、展现方式、匹配方式、预算、价格、IP排除等方面的设置。{匹配方式《广泛，精确，短语》。一般不是禁推词 可选择短语和精确，禁推词尽量采用广否。投放时段《根据客服上班时间来定，》。展现方式《刚上计划选择轮替 观察一段时间可以采用优选》。预算《根据关键词点击量进行划分》}……

数据分析：通过竞价后台，百度统计，商务通观察统计数据。点击量最高的词，统计一周；每天带来转化的词，统计一周；等。

1、低质量高点击高转化的词，解决方案：重点优化创意，最好每条创意都为原创，从而提高质量度；

2、高质量高点击低转化的词提取，解决方案：重点优化着陆页、加大站内文章质量；

3、高质量低点击低转化的词，解决方案：重点优化创意描述，做到吸引人，

4、低质量低点击低转化的词提出，可以在观察一段时间，不行直接K掉……

5、可以把一颗星的单独做一个单元优化，进行一周的优化质量度，两个三个星的继续优化，保证质量。最终保证展现量、点击量、消费、转化成正比。

6、如果流量较少，首先分析展现量,排名，创意。（1）如果没有展现，就要看看是不是出价的问题。（2）排名较低，优化创意，提高出价。（3）创意不吸引人，重点优化创意内容。

7、如果有流量，没有对话，跳出率比较高，（1）乱匹配，精准度不高，没找到自己想看的内容。（2）站内内容不吸引人，加大优化站内文章。

8、如果有点击，有对话，没有预约，（1）客服问题，（2）关键词问题，《例如怎么预防白癜风，没有发病，仅仅预防，所以仅有对话，不会预约看病》。

9、对于竞价咨询率比较高，有意向能够达成转化率的这类词，可以加大投入，可以增加此类相关词，并做好文章，写好创意。

此外，每天观察匹配情况，否定乱匹配词语，提高推广效果，降低推广成本。

调整地域：根据每天统计的地域报告，分析地域数据，根据一周到院的地域统计，调整流量不明显的地域。

老账户接手：刚开始随便乱调是不现实的。

1、先观察点击量最高的词，转化率如何？如果转化不行，就分析是着陆页问题，还是关键词问题，最后在看是否咨询问题。（1）着陆页问题，就更换着陆页，（2）关键词问题，就撤掉此类关键词。

2、接着观察转化较好的词，总结一下转化好的原因，优化同类型的词。

3、点击比较低的词也要观察，是创意的问题，还是展现或者排名的问题。 根据地域报告，统计每周到院地域情况，分析地域投放。

第二篇：竞价工作流程

网络部竞价工作流程和策略

一、大致工作流程

1、检查账户：每天一上班，先打开网站，检查一下网站是否打不开，商务通打开是否有问题。

2、在网站没有问题 商务通打开正常的情况后，打开竞价账户，设置预算。

3、打开竞价软件进行调词确保 价格 排位 有较好性价比。

4、打开竞价调词软件，依次对重点病种进行调词，分别给病种、医院、治疗、手术、费用(移除无效关键词)等分别设置出价进行调词。尤其注意消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意

5、查询商务通和推广后台，做每日、每周、每月数据报表

6、分析账户数据及调整账户

账户消费、计划消费、单元消费、关键词消费、搜索词报告、商务通数据、cnzz数据等。根据以上信息适当调整账户。时常看是否有排名，咨询，流量;(结合商务通 否定无关的杂词废词)

7.每天都要不定时查看同行，查看的重点:品牌词;分析昨天的推广效果是否下降明显，(如点击下降很多，咨询下降很多、质量度下降很多等)，如下降明显就进行分析，找出原因，进行优化，如无下降明显，进行以下优化。

8、优化账户质量度。如果质量度下降明显，创意一天改写或者添加20-30条，另外把单元细化，原则上划分为单元里的词不超过5个。一段时期后，创意已经过时了，也要与时俱进的修改创意。如果质量度较好，则不要去人为干预。

9、每个小时查询百度后台统计报告，关注账户消费情况做出适当调整。

10、分析优化着陆页：分析着陆页一段时间的效果，效果不好进行改进优化

11.每个时间段的工作必须按照严格工作分配来做，超过时间段完成不了的，另外找时间完成，同时简单记录好当天替换的竞价文章以及修改的文章

12.一个星期大规模的检查一次账户关键词质量优化情况(对没展现，没排位的，后台低质量为黑色的，重建单元或删除)，对(质量度，匹配方式，排名，对应的创意，着陆页)详细整理;

13、时常积累写创意的方法，写竞价文章的方法，专题页策划更新，即使跟文案沟通，把心得和技巧传授给他们，以其写出更符合要求的文章;

14.每天注意搜索是否有对医院不利的负面信息，如果发现急时处理。

15. 做好账户的备份，以及改动情况的记录。

注意：账户里面我们一般是不需要动本地区和附近来诊率高地区的词的。

二、 关于推广方向和排位

在保证预约量质量和数量的前提下，努力降低花费，达到更合理的资源性价比。目前随着百度竞争规则的频频改变和竞争对手的日益增多，推广费用呈现日趋上升的态势。这就要求我们要把账户的推广方向，推广关键词筛选，关键词质量度，关键词匹配模式，关键词排位等问题综合起来统筹考量。最近一段时间，呈现出流量下滑的趋势，基于此，尝试各种推广方式观察效果。准备由过去的侧重点推广，变成全面推广尝试下。 (当然里面推广力度会不一样，更倾向于易预约，易来诊的病种类。