时光荏苒，20xx年很快就过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年，展望充满希望的20xx年。我是在20xx年x月份入职公司，入职以来，我在新的工作环境中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，通过这近三个多月的锻炼，我现在已可以较好的完成工作任务，严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程，在订单过程中的经验和教训也能够很好的考虑和分析，并虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，不断努力学习提高自己。工作中也存在问题, 遇事考虑不够周全。还应该具备良好的沟通交流能力，相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己最大的能力! 我相信新的一年里会有更多的契机，我会更加努力去工作！，现对20xx年的工作做一个总结：

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为使自己在物料跟单这个岗位上在新的一年有一个新的起点，不断的总结和学习，现将20xx年工作计划安排如下：

1. 登记每笔业务内容，确保库房实物与总账相符；做到帐、物相等

2. 定时盘点仓库物料及报送工作，积极配合仓库管理员做好工作，及时准确地编制月末盘存表。

3.月底对库房行全面盘点，定期与保管员对账，及时发现问题，查找原因，使账、物相符

4. 完成经理临时交办的各项工作

处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。在日常工作中要预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。加强部门协调。要通过相互支持、相互帮助、相互沟通、相互信

赖，提高工作质量和工作效率。展望20xx年的工作，我将会更加的努力下去。在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩，为公司的发展做出我最大的贡献，相信自己一定能够在20xx年做的更好！

第二篇：年终总结报告

20xx年工作总结

时光流逝，转眼间我在成长中又渡过了一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在菉华公司与各位同事共同进步，同时我也在大家的身上学到不少的知识。经过这半年多的学习，让我对我的工作岗位有了更进一步的了解，也对自己有了深刻的认识。现简单总结如下：

一、工作内容总结

半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的业务理助理不难，但要做一名优秀的业务理助理就不那么简单了。我认为：一名好的业务理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研不能有一点马虎。可能因为工作经验不多的原因，有时候我在工作中会因为考虑不周显得毛毛糙糙，很多事情处理的不甚妥当，领导便用自身经历来和我交流，不管做每一件事都要认认真真，仔仔细细，考虑能做不能做该做不该做，从而让我找到自身的不足更早加以修改，以便于以后不会犯同样的错误能够更快的在工作中成长起来。

作为一名业务助理，最主要的工作就是协助业务联系客户及跟单，接收订单出货收货款，及与财务对账，当接收到订单先应通知业务并与客户及时取得联系确认数量单价及交货日期和收货地址。以便尽快出货。有些客户付款不及时的就隔天电话联系，直到付清货款。对于资料的更改及网站更新方面没有太大的疑虑，我会先找工程师确认好后，在将其最终更新到网站上面。通过工作中于各部门的沟通慢慢的我已能较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。

认真、积极、细心的处理好领导及各部门交予的工作，我会认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到每个同事都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司，对公司业务和上各个方面的情况一无所知，就不能更好的体现自我价值，当好业务助理这个职位，我能不懂就问，向各业务及其他同事虚心学习请教、思考，各同事也将会给予我宝贵的意见。

二、工作问题反馈及如何自我提升 虽然在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，但综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：办事不够干练，很多事情没有考虑周全；工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。对于过去所犯的错误，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，半年的工作让我在成为一名合格的业务助理道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事之间的配合，以及领导的指导，我会成为一名优秀的业务助理，充分发挥我的能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为公司做出自己该有的贡献。

三、对部门和公司的建议

很感谢菉华公司给我提供的这个学习的平台，自己感觉这是个有发展平台的公司，同事们都相处融洽、互相帮助，共同进步。

业务部：游英

20xx年x月x日