**中医特色养生馆
项目计划书
20XX年10月
**中医特色养生馆项目计划书
一、项目简介：
1、项目名称：中医养生馆
2、项目规模：选址在新城区内，200-300平方米左右的商铺，交通流畅，停车方便，周边商业氛围的环境规模。
3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医----医未病之病，中医----医欲病之病，下医----医已病之病的理论基础；通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出**具有中医特色的养生馆。而**目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及**旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。
4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。
二 中医养生项目：
1、推拿、按摩、针灸；
2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧；
3、药浴、熏蒸、足浴；
4、养生茶、保健品；
5、药油、药酒；
6、女士美容美体减肥；
7、中医体质辩证、体检、咨询。
三、中医养生馆营销
1、市场细分：
a)三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等，
b)25—55岁的女性，有中等以上的收入。
c)追求健康自然的中医养生人群、老年人。
d)颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。
2、市场定位
中医特色养生馆—用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔底部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到养生馆综合赢利。
3、环境定位
a)整体风格：室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格，统一服装（服务员服装可以采用中国风，比如旗袍、唐装、中山装等）宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托）
b)养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店标题醒目容易记住，体现中医风格健康的元素；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。
4、促销方式
1）广告促销
互联网促销：通过写软文，新闻稿等形式在本地论坛、贴吧，微博推广本店及服务，建立知名度。辅助群发邮件（使用QQ邮件，因为QQ使用人群，人员广）进行宣传。条件要是允许的话，建立自己的养生馆网站，发布各种信息，帮助顾客网上答疑。
2）人员上门推广。
因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。建立客户群关系。对于机关单位可以去跟单位商量能不能以福利卡的形式买的消费卡。所以要是这个渠道销售最主要，主要通过关系客户，达到网状式营销
3）常规促销。
充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。
4）专业促销
经常开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士、亚健康过来学习养生健康知识。发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。效果会更好。
四、管理制度
要想做到长期发展，以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。因此，需建立经营管理制度，达到更好的经济效益。
1、日常管理制度、考勤制度
2、奖励制度、卫生制度
3、工作流程制度、行为礼仪制度
4、专业操作规则、专业服务用语
5、会议制度、培训制度
6、人事管理、财务制度
五、投资计划
本项目总投资计划 万元，通过1年时间形成规模和口碑，2年时间达到赢利，3-4年时间收回成本。
（一）投资规模
1、面积：200-300平方米左右
2、布局：
前台导诊厅1间
中医专业咨询室、接待室1间
专业养生室：（2人间）5间、（4人间）2间、豪华单人间2间，熏蒸药浴室2间。
休闲茶室和产品陈列区1间
女子专业区2间。
3、人员：
总负责人：1人
专业养生技师：5-8人
前台收费行政后期： 2人
（二）投资成本
1、房屋室内精装修：10 万元
2、购置养生设施设备、家具家电：6万元
3、广告宣传、开业庆典、公关促销：3万元
4、房屋租金：3-5万元/年
5、人员工资：平均每人3000元/月
6、养生医用耗材、员工服装、办公用品、水电网络等 2万月/元。
（三）效益分析
分三期：
1、建馆开始营业后，第一期为投入期。需投入广告、宣传，让需要中医保健养生的朋友对我们的特色中医养生馆有一个认知过程，时间为一年。
2、第二期为无回报期，此期开始有会员加入。各馆室开始正常运行，但收入与支出最好也只能收支平衡，此期为一年。
3、第三期为会员稳定期、回报期。此期各会员稳定，并不断有新的会员加入，散客户也会源源不断；养生馆的效益开始大幅度的上升。第四年以后的每年会以30-40%效益利润的增加。
具体数字会与建馆投入的资金、场地、设施成正比，在此未祥列出。
六、项目总结
中医医学是祖国的宝藏，中医文化深入人心，中医养生效果在人们脑海根深蒂固，中医技术的实用性、专业性得到社会的认可，尤其是她的自然环保、无创伤性、无药物副作用体现出神秘性效果。我们利用名校、名医的名人效果，通过专业性、技术性为需要和懂得养生的人士提高优质的服务，达到养生馆的赢利，再结合**旅游资源的客流，为我们的养生服务提供丰富客源。技术传品牌、管理出效益，**中医特色养生馆项目切实可行。
20XX-10-06
第二篇：图书馆系统项目计划书
图书馆管理系统
软件项目计划书
课程名称： 软件项目管理
系 别：
学生姓名：
班 级：
学 号：
成 绩：
开课时间： 20##-20## 学年 1 学期
20##-11-04
目录
1 引言... 1
1.1 背景... 1
1.2 定义... 2
1.3 参考资料... 2
1.4 标准、条约和约定... 2
2 项目概述... 3
2.1 项目目标... 3
2.2 产品目标与范围... 3
2.3 假设与约束... 3
2.4 项目工作范围... 3
2.5 应交付成果... 4
2.5.1 需完成的软件... 4
2.5.2 需提交用户的文档... 4
2.5.3 须提交内部的文档... 4
2.5.4 应当提供的服务... 5
2.6 项目开发环境... 5
3 项目团队组织... 5
3.1 组织结构... 5
3.2 人员分工... 6
3.3 协作与沟通... 8
3.3.1 项目团队内部协作... 8
3.3.2 项目接口人员... 8
3.3.3 项目团队外部沟通与协作模式... 8
4 实施计划... 8
4.1 风险评估及对策... 8
4.2 工作流程... 12
4.3 总体进度计划... 13
4.4 项目控制计划... 14
4.4.1 质量保证计划... 14
4.4.2 进度控制计划... 15
4.4.3 预算监控计划... 15
4.4.4 配置管理计划... 16
5 支持条件... 17
5.1 内部支持... 17
5.2 客户支持... 17
5.3 外包（可选）... 17
6 预算... 17
6.1 人员成本... 17
6.2 设备成本... 18
6.3 其它经费预算... 18
7 关键问题... 18
8专题计划要点... 19
图书馆管理系统项目计划书
1 引言
1.1 背景
(1) 项目的名称
卓越图书馆管理系统
(2) 项目的委托单位
宿迁学院
(3) 项目的用户（单位）：
图书馆
(4) 项目的任务提出者
项目经理
(5) 项目的主要承担部门
开发部门
(6) 项目建设背景
随着人们知识水平层次的提高，图书馆成为日常生活中不可缺少的一部分。而图书馆的存书量和业务量庞大，仅仅靠传统的记帐式管理是不可行的。图书馆系统应运而生，逐渐成为信息化建设的重要组成部分。图书馆管理系统为学校或社会型图书馆的管理员提供所有借阅者的详细信息，以及馆内库存的详细情况，对借书和还书两大功能进行合理操纵并登记。
(7) 软件系统与其他系统的关系
本系统属于整个公司发展的系统建设的基础性系统，主要是尝试性的为客户提供服务的同时，逐步建立并完善一个独立的数据库，大范围的集结优秀的项目管理工程案例。未来在这个基础的骨干系统的基础上逐步完善各个子系统，并发展成为功能完善、功能强大的独立系统。优秀的项目管理案例可以挂在工程管理职能部门的相关网页下供社会学习参考。
(8) 软件系统与机构的关系
该系统出了为本公司的客户提供相关的服务之外，还应该在工程管理职能部门下设立有关优秀的项目管理案例供社会学习参考。
1.2 定义
Sql语言：是指基本通用的数据库操作语言。
GUI编程：是指图形界面编程。
1.3 参考资料
文档格式要求按照我国GB/T8567-1988国家标准和IEEE/ANSI830-1993标准规范要求进行。包括以下文件：
Ø 图书借阅关系系统需求说明书
Ø 软件工程项目开发文档范例
Ø 软件工程国家标准文档
Ø 图书借阅管理需求说明书
Ø 软件需求说明书编写规范
书籍包括：
《软件项目管理》 朱少民，韩莹 编著，人民邮电出版社。
《软件项目管理》 Rajeev T Shandilya编著 科学出版社。
1.4 标准、条约和约定
本项目遵从以下标准：
GB/T 13702-1992 计算机软件分类与代码
GB/T 20918-2007 信息技术
GB/T 19003-2008 软件工程
GB/T 5538-1995 软件工程标准分类法
GB/T 9386-2008 计算机富安居测试文档编制
GB/T 9385-2008 计算机软件需求规格说明
GB/T 5532-2008 计算机软件测试规范
GB/T 18221-2000 信息技术程序设计语言
GB/T 11457-2006 信息技术 软件工程
GB/T 8567-2006 计算机软件文档编制规范
2 项目概述
2.1 项目目标
本项目的总目标是完成图书馆管理系统，为实现此目标，必须实现一下三个阶段目标：
第一阶段目标：总体设计出图书馆管理系统总框架，并分析所需功能。
第二阶段目标：大体完成图书馆管理系统。
第三阶段目标：对完成的管理系统测试并验收。
2.2 产品目标与范围
本项目产品的目标是实现图书馆对图书的智能化、信息化、简单化，通过该系统来代替以往复杂软件操作存在的弊端。系统的主要功能是实现图书信息的增加、删除、修改、查找、借阅、还书的显示操作，及实时数据库提交更改。提高图书管理员工作信息报送反馈工作效率，更好的统计信息，提高信息的及时性、汇总统计信息的准确性，减轻管理员的劳动强度。
2.3 假设与约束
本项目的开发时间为2013.12.5—2014.3.5
工作人员：9人
开发经费预算：20万
设备：7台PC
假设：
1、 本公司的资金充足，所有硬件设施如若需要就能在三天内投入使用，并且已经办完了所有的 系统开发相关手续。
2、 人员充足且协作能力强，工作效率高，能够迅速的通过努力完成所交付的任务。
3、 严格跟进，不能超过计划的时间。
约束：
1、 系统开发，原则上严格控制成本，不能超过预算的10%。
2、 必须在项目经理的有效指挥下严格完成任务，投入的人员不能超过5人。
3、人力资源的约束限制，就必须牺牲进度或质量。
2.4 项目工作范围
为了使本系统成功达到客户的要求，需完成如下任务：
系统需求分析、系统概要设计、编码设计、以及系统测试和维护。
2.5 应交付成果
2.5.1 需完成的软件
程序名称：图书馆管理系统
编程语言：C#+SQL Server 2005
软件对象：源程序、可执行程序、支撑系统的数据库数据、安装软件。
2.5.2 需提交用户的文档
安装维护手册：主要内容是介绍安装和维护的主要步骤和注意事项。
使用手册：主要内容是向用户介绍如何使用该系统。
需求规格说明书：向用户介绍该系统的需求规格说明。
2.5.3 须提交内部的文档
1．软件项目管理计划
该文档由组长完成，介绍项目的整个管理过程。该文档在软件设计需求分析初级阶段完成，后续阶段由文档维护员进行相应的更新。
2.需求规格说明初稿
在需求分析阶段，由全体小组成员采集分析用户的需求，并在例会上作出决策，有文档维护员撰写整理需求规格说明初稿，并在后续各个阶段进行需求变更的更新。
3.设计报告初稿
在总体设计阶段，小组根据需求规格说明文档，完成软件体系结构的设计，由组长编写软件体系结构设计文档初稿，并在后续开发阶段补充和更新。该文档由文档维护员负责维护更新。 4. 测试文档
在软件开发阶段，测试人员需要编写测试规格说明文档，并在后续测试阶段更新。开发人员将根据测试规格说明文档建立测试环境、准备测试数据。
5．用户手册
在更新用需求分析阶段，测试人员需要开始着手编写用户手册，并在需求分析结束后需要形成初稿；在后续阶段不断由文档维护员户文档；并在系统交付阶段随着系统一起被交付。
6. 个人项目总结
由组内成员各自独立完成，对开发过程中获得的工作经验进行总结。在提交系统时一并提交。 7. 其他文档
软件开发过程中的其他文档，如开发日志（按组员意见选择公开与否），风险报告及其处理意见等，由秘书进行整理与汇聚。作为以后软件开发以及交流的经验。
2.5.4 应当提供的服务
将向用户演示安装、维护以及运行使用。
2.6 项目开发环境
1、软件： Eclipse \ visual studio \ Dreamweaver \ Firework
2、硬件： PC机
3、技术： ASP＼HTML＼CSS＼VBscript \ javascript\ SQL
4、项目设计及运行平台 Windows XP web IIS
2.7 项目验收方式与依据
代码的验收：在交付客户之前进行小组内评审，代码编写符合HB6465标准，与文档说明保持一致，代码书写风格统一，采用标准规范，没有下列错误：由于软件缺陷造成丢失数据，不符合设计要求，响应时间太长无法接受等问题。
文档验收：在交付客户之前进行小组内评审，文档格式符合HB6465标准， 功能符合与客户的合同要求，清晰易读，没有语病与歧义。
服务验收：服务硬件达到文档说明的要求，人员技术考核合格，定期上门维护。
3 项目团队组织
3.1 组织结构
3.2 人员分工
3.3 协作与沟通
3.3.1 项目团队内部协作
本项目由项目经理领头协调各个项目组成员的协调工作。下设小组长王丹、陈强。 主要通过企业内部邮箱联系，项目团队的每一个成员都有一份项目成员联系方式单。 在每一项目阶段的开始和结束时都由项目经理组织召开工作大会。并有主管稳当的袁晨展做好会议记要，并归档统一管理。
3.3.2 项目接口人员
(1) 负责本项目同用户的接口人员 本项目有公司自主开发，供公司发展使用。主要是由项目经理同开发设计部街头。
(2) 负责本项目同本企业开发设计部接口人员 仍旧由项目经理担任接口人员。 项目经理与开发设计部和公司的职能部门的交接内容由专人负责记录，并交由陈强统一归档。
3.3.3 项目团队外部沟通与协作模式
项目团队外部由项目经理负责沟通协作。 在每一项目阶段的开始和结束时，项目经理结束团队内部工作安排总结之后，需要向公司相关职能部门提交报告，报告交由陈强统一归档保管。
联系方式：
开发设计部： 电话：151****0326（部长助理）
邮箱：##@qq.com
紧急联系方式（仅供特殊情况下使用）：
电话：158****9469（李经理）
邮箱：##@qq.com
4 实施计划
4.1 风险评估及对策
4.2 工作流程
4.3 总体进度计划
4.4 项目控制计划
4.4.1 质量保证计划
4.4.2 进度控制计划
4.4.3 预算监控计划
4.4.4 配置管理计划
采用专用的版本管理工具进行软件版本的控制，如SVN或是Git之类的管理工具。
（1）人员与职责
版本控制管理者：项目经理 职责：制定版本控制流程
（2）确定版本库的用户权限
管理者：负责版本管理、对版本库拥有全部权限
开发人员：写入 读出
测试人员：读
（3）定义配置项（版本控制项）及其标识
系统项目计划
系统需求说明
系统概要设计
系统详细设计
测试策略
测试计划
测试用例
编码规范
源代码
缺陷报告
测试最终结果报告
（4）定义项目基线（略）
（5）定义配置项的版本管理策略
按照4类不同功能的分支进行：
l 主干分支
l 私有分支
l 小组分支
l 集成分支
5 支持条件
5.1 内部支持
无
5.2 客户支持
需求分析阶段：客户20##年2月16日参与到此阶段，需求分析人员记录需求。
客户验收阶段：客户于2.月28日对本系统验收。
5.3 外包（可选）
无
6 预算
6.1 人员成本
6.2 设备成本
所有设备均有，成本为0。
6.3 其它经费预算
7 关键问题
软件开发项目风险是指在软件生命周期中所遇到的所有的预算、进度和控制等各方面的问题，以及由这些问题而产生的对软件项目的影响。软件项目风险经常会涉及许多方面，如：缺乏用户的参与，缺少高级管理层的支持，含糊的要求，没有计划和管理等，总体概括下来应该由楼六大方面。
1） 需求风险
很多项目在确定需求时都面临着一些不确定性。当在项目早期容忍了这些不确定性，并且在项目进展过程当中得不到解决，这些问题就会对项目的成功造成很大威胁。如果不控制与需求相关的风险因素，那么就很有可能产生错误的产品或者拙劣地建造预期的产品。每一种情况对产品来讲都可能致命的。
2） 相关性风险
许多风险都是因为项目的外部环境或因素的相关性产生的。经常我们在控制外部的相关性上做的不够，因此缓解策略应该包括可能性计划，以便从第二资源或协同工作资源中取得必要的组成部分，并且觉察潜在的问题。
3） 技术风险
软件技术的飞速发展和经验丰富员工的缺乏，意味着项目团队可能会因为技巧的原因影响项目的成功。在早期，识别风险从而采取合适的预防措施是解决风险领域问题的关键，
4） 管理风险
尽管管理问题制约了很多项目的成功，但是不要因为风险管理计划中没有包括所有管理活动而感到惊奇。在大部分项目里，项目经理经常是写项目风险管理计划的人，他们有先天性的不足——自己检查自己的错误，这是最难的。然而，像这些问题可能会使项目的成功变得更加困难。如果不正视这些棘手的问题，它们就很有可能在项目进行的某个阶段影响项目本身。
5）自然风险
软件产品本身也属于一种应用型产品，同样会受到自然灾害的的影响。
8专题计划要点
无