开展“面对面、心贴心、实打实 服务职工在基层”活动情况 （一）强化为民服务宗旨，切实做好服务职工工作 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，进一步树立职工观点和服务意识，深入学局、深入教师、深入家庭，真诚倾听职工呼声、真实反映职工愿望、真情关心职工疾苦，为职工排忧解难，面对面、心贴心、实打实地做好服务职工工作。 （二）加强领导，成立领导小组

组 长： 副组长：

成 员： （三）活动内容和形式

1、困难职工帮扶

（1）排查摸底，建立困难职工帮扶档案。落实到人，按大病救治、经济困难的、单亲家庭的等情况分类对待。

（2）定期到家送温暖等活动。定期送钱、送物，关心其子女成长。实实在在帮扶困难职工。

2、以节日为契机，“关爱女职工”

（1）利用“三.八”节、母亲节、青年节等节日，组织女职工开展趣味游戏等系列活动。

（2）定期组织女职工进行妇女健康知识讲座、妇科检查等，发挥 - 1 -

女职工性别优势，使女职工得到身心健康发展。

3、建立职工活动场地 我局建有乒乓球室、排球场、贴心书屋、棋牌室等，丰富职工的文体娱乐生活，减轻职工的工作压力，积极健康，永葆活力，提高工作效率。 4、发挥好“标兵能手”的示范作用

充分发挥我局“岗位标兵”“技术能手”示范带动作用，以他们的示范带动作用，提高职工水平，为 十二月腾飞推波助澜。

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第二篇：“面对面,心贴心,实打实”活动阶段总结

XXX扎实推进?面对面、心贴心、

实打实?活动开展情况

为全面落实全总?面对面、心贴心、实打实服务职工在基层?活动的部署，充分发挥工会组织在参与加强和创新社会管理、做好新形势下职工群众工作中的积极作用，今年2月底，根据XXX号文件精神，XXX下发了《关于在全县开展‘面对面、心贴心、实打实服务职工在基层’活动》的通知，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、争先创优活动在一线开展，进一步发挥工会组织参与社会管理、服务企业、服务职工、推进XXX跨越式发展和长治久安中的主力军作用。

一是积极动员，加强落实。为确保调查研究到位、指导服务到位，活动启动初期，XXX立即召开了?面对面、心贴心、实打实?主题活动动员会议，传达了上级会议精神，并制定了《关于开展?面对面、心贴心、实打实服务职工在基层?活动的实施方案》。在XXX的指导下，成立了服务活动领导小组，主席XXX任组长，党组书记XXX任副组长，由各科室负责人组成了6个服务指导小组具体负责各项工作，首先确定各小组需要走访的企业和职工，分赴各基层工会进行走访。指导小组借助职工座谈会、走访党政领导、慰问困难职

工等形式，专题调研企业经营状况、职工生活思想状况、离退休劳模生活状况、环卫工人生活状况等，实现职工队伍状况在一线掌握。

二是做实做细困难帮扶工作。落实好中央专项资金、县财政和工会经费配套资金的使用，做到帮扶困难职工全覆盖。XXX总工会与XXX工会和八个社区居委会建立了联系点制定了联系表进行了小组分配，以县委提出的?三进三访?为载体，将走访中遇到的意见和建议及时收集整理，对下岗困难职工进行入户走访，全面开展困难职工摸底调查工作，建立健全困难职工档案。1月17日，为3户结对子帮扶户每户送去了400元的慰问金；1月18日，为340名持有困难职工优惠证的特困职工发放了慰问金，共计136400元；1月20日，为10名企业困难职工发放了春节慰问金8000元；3月7日，走访慰问了我县部分企事业单位的11名困难单亲和困难女职工，为每人送上200元的慰问金；3月7日，举行 ?以现代文化为引领我为特克斯作贡献?为主题的庆祝?三〃八?座谈会；3月15日，对我县4户困难职工进行了医疗救助，发放了1700元救助金；4月18日，?爱心妈妈?们资助了两名孤儿，送去现金400元，生活用品和学习用品；5月3日，为艾滋病患者送去了1000元的医疗救助金；5月17日，慰问了10户民族团结好居民；5月18日慰问了4户残疾人，每户送去了300元的慰问金；5月26日，为120名环卫工人购买了

意外伤害险，让他们感受到了工会的温暖；5月30日下午，?爱心妈妈?志愿服务队的爱心妈妈们与孩子们欢度?六〃一?并进行?一帮一?结对帮扶，现场捐款2000元；通过走访、审核对于符合条件的困难职工纳入?全国工会帮扶工作管理系统?，并对符合条件的66名困难职工发放了第七批困难职工优惠证，帮助他们享受到相应的救助政策。

三是进行政策法规和信息宣传。主要是宣传党的路线方针政策，保障和改善民生的相关政策、十一届二次全委（扩大）会议精神，开展与职工利益相关政策法规的宣传和咨询，获得?六五?普法大宣传活动先进单位称号，认真做好职工信访和工会?l2351?职工维权接待工作；举办?春风行动?现场招聘会，发放各类宣传资料780份，发放《中国工会会员手册》420余本，进行维权及法律援助58人次，提供就业岗位400余个，进场应聘人员近1000人，签订就业意向250人；大力开展民族团结教育和?热爱伟大祖国，建设美好家园?活动；成立?爱心妈妈?志愿服务队，为各族贫困留守儿童和孤儿带去社会的关怀；加大对致富典型的宣传，关注企业成长，大力推进职工自营经济发展，尤其关注庭院经济发展；加强对全县工人阶级和工会重点工作、重要活动、重大事件的宣传报道，不断提升全县工会组织的社会影响力，为工会工作的开展营造更好的社会环境。

四是协助企业开展劳动竞赛、技能竞赛，职工技术培训

和职工文化体育活动。推动群众性岗位练兵、技术操作、技术比武活动的广泛开展，引导和鼓励职工勤奋学习、刻苦钻研，争做知识型、技术型、创新型职工，为XXX科学跨越发展提供可靠的人力资源支撑。3月20日举办了?绿色家园杯?中式烹调师职业技能竞赛；5月12日在卫生系统举办了?三好一满意?和?创先争优?为主题的演讲比赛；开展?爱心妈妈?活动讲座；继续开展?安康杯?竞赛活动，做好事故调查与处理工作，保护职工职业安全，落实好职业卫生防护、职业健康检查和女职工劳动保护工作，推动改善劳动安全卫生条件，促进实现职工体面劳动；推进?职工书屋?建设；指导企业开展?工人先锋号?和?模范职工之家?创建等。

五是推进?两个普遍?重点工作。按照全总工资集体协商三年规划的要求，督促企业普遍开展工资集体协商，利用职代会换届，集体合同到期的机会，重新签订新一轮的《集体合同》，着力提高集体合同质量，逐步建立有工会参与的职工工资共决和正常增长机制，推动创建劳动关系和谐企业活动，抓好?两个普遍?既（普遍组建工会、普遍签订工资集体协议）目标任务落实，完善各项民主管理制度，调研中，供排水公司很好地执行了各项制度，如带薪休假制度，使职工的各项权益得到落实。进一步做好劳动争议调解工作，依法按政策及时处理职工反映的问题，坚决纠正损害职工群众利益的突出问题。坚持和完善以职工代表大会为基本形式的

民主管理、民主监督、民主决策制度，规范职代会工作，落实职代会职权，扩大职工的知情权、参与权和监督权。

存在的问题和困难：一是个别单位对工会工作重视不够；二是个别基层工会干部的业务能力和水平有待进一步提升；三是全县职工帮扶资金已远远不能满足困难职工的需求；四是企业普遍存在工会组建难、作用发挥难；五是反映工会工作的信息少，信息报送不够及时。这些问题将在今后的工作中引起注意并加以解决。