勇于担当、深刻学习领会、提高质量意识

通过报纸、书刊，认认真真学习了董事长和总经理的讲话，深刻的认识到当前的产品质量问题已经让一个企业到了举步维艰的边沿。作为一名技术人员我深深的体会到了“质量”两个字的含义，两个字的重量。质量就在我们工作中、质量意识应该在我们心中，质量问题和我们每一个人息息相关，只有我们每个人都对质量意识提高了，人人抓质量，人人重视质量，在工作中我们的质量问题才能少发生，或者不发生。从自身工作出发在以下几个方面谈谈对质量认识的体会。

一、勇于担当在质量方面出现的问题

人无完人，是人都有犯错误的时候，问题是犯错误后出现质量问题时有没有勇气去担当、去负责。只有认识到了错误，知道自己出现了质量问题，有了认真的态度，才会在以后的工作中不会在出现类似的质量问题。作为技术人员自己首先要有担当、有作为，不要出现了问题，互相推诿，互相扯皮，不敢承认自己的错误，不承认设计有问题、图纸有问题。都是别人的问题，自己都是对的，这是严重的认识问题。所以，出现问题，自己作为主要人员一定要首先担负起自己的责任，查找质量问题的原因，图纸错误的原因，而不是去扯谈。这样才不会在出现问题，才能设计和开发出更高科技的设备。

二、深刻认识了质量问题的严重性

企业的质量滑坡已经到了举步维艰的地步，作为XXXX集团的一份子，我感到非常的心痛。“XXXX是我家，人人都要爱护她”，这不是一句口号，这是我发自心底的肺腑之言。企业生产不合格产品，

质量不达标，客户就不会认可，不会买账，就会被市场淘汰，企业就会倒闭。最后我们都会失业，下岗，回家种地去。不重视质量问题就是在砸XXXX的锅，砸自己的碗，这是董事长讲的大实话。所以我们每一个人都要把质量意识，装在我们的心中，掌握在我们的手中，尽职尽责、认认真真的掌控好每一个环节、每一个流程、每一道工序，生产出合格的产品，过硬的产品，质量达标的产品、市场认可的产品。只有这样才能保住我们的企业、保住我们的工作、端好我们的饭碗。

三、认真学习，提高质量认识

质量意识的淡薄不是一天两天形成的，学习质量认识也不是一天两天就能提高的，这是一个长久的工程，这是一个一直要进行下去的课题，每天都要谈质量，每天都要抓质量，每天都要学习质量认识，每天才会提高质量意识。“质量”不是一个人的事情，是我们每一个人的工作，只有大家都行动起来，人人学质量、人人抓质量、人人喊质量，我们的产品质量才能合格，才会得到客户的满意，市场的认可。质量认识的提高需要全体员工的共同努力，共同学习，我们的质量认识才会真正的提高，才会真正的永远在我们每一个人心中长存。

我们的企业、我们的公司、我们的产品质量问题已经到了非常严重的地步，已经到了悬崖边上，已经到了“质量问题”人人喊打的过街老鼠，在这种艰难的时刻，在这种产品质量严重滑坡的时候，集团领导班子运筹帷幄、力挽狂澜，立即部署“全方位、全方面、全员质量大讨论”，在全集团范围内开展质量整顿活动，在这场席卷全集

团范围内的质量大整顿活动中，我们XX公司积极行动起来，在全公司范围内掀起了质量学习认识高潮，我相信在X总和公司其他领导的正确领导下，我们公司这次质量大整顿活动一定能取得完美的胜利。

第二篇：学习心得

生产品质控制与管理学习心得

20xx年x月x日-20xx年x月x日我非常有幸地参加了公司组织的宁波余姚健峰管理技术培训学校第四届生产品质控制实务班的培训，感谢公司给予我提升自我能力的机会。通过老师形象生动的讲解、由面到点的分解、以及一些关于质量事故的案例的分析，让我对产品质量和质量管理有了更深刻的认识和理解，在此结合培训老师所讲的内容与我的一点心得体会总结如下：

质量是一个企业赖以生存的保障，企业以质量求生存，求发展，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种电力新型材料制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这似乎公司的每个员工都有共识。但是，如何改善我们公司的产品质量，如何提升我们公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识呢？

产品质量有产生，形成和实现的过程，这一过程由按照一定逻辑顺序进行的一系列活动构成，从原料到产品，从生产到流通，产品质量需要一条长长的环环相扣的监督链条，公司的产品质量由每个员工的工作质量来保证。那就要求我们“自检，互检，专检”，确保产品质量得到保证。

五天的培训课程老师分成四十课时来讲解，抛开课本，老师用生动的事例与丰富的经验加上出色的演讲技巧引领我们进入他的培训课题。

林老师用PDCA的管理手法打开了培训的课题，要想事情的

结果好，有制度吗？有制度，制度规范吗？有好的制度，员工了解吗？培训过，员工执行吗？没有制度要增订，不好的制度要修订，有了好的制度要培训，要去执行，要去检查，发现异常要有应急措施，要去分析异常真因，从而制定长久对策。林老师两天的培训课程安排的非常合理与全面，分别为我们讲解了企业的整体流程、管控计划的制作、产品失效模式的提炼及预防、作业指导书的制定等。杨老师二天课程主要为我们培训了制程品质的统计分析、抽样计划等。

产品质量要提升，制程管理需加强

产品质量要提升，就必须加强生产制程的管理。目前，我们的产品存在很多的质量问题，作为我们，除了价格因素，客户考虑更多的是产品的质量，产品质量是管理出来的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理，结合我们事业一部自身的特点，搞好产品质量应有独特的管理方式。首先是树立产品质量放在第一位的思想，无论出现什么样的质量问题，决不隐瞒，坚决查处，并遵循三不放过原则：

（1）出现质量问题决不放过。

（2）问题的根源不查清楚决不放过。

（3）不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的

出现，要找出真相，原因、真因，做好立即改善对策、长期措施。

一线管理人员应该认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。生产如同一列高速前进的火车,客户是终点站,品管人员是

列车长,一线生产管理人员则是火车头,列车长需要做的,就是引导火车头的方向,使其朝着终点站前进,无论火车速度多快,列车长必须保持清晰的头脑,为其指明一条正确的道路,以预防其偏离轨道,并朝着终点站顺利前进。而每一个工序如同每一节车厢,必须一环衔接一环,不可脱节。检验标准如同火车轨道,每一节车厢必须在固定的轨道上前行,只要有一节车厢越轨,必将导致整列火车的翻车。每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素从预防列车翻车,而不是在翻车以后去抢救，“亡羊补牢”虽然犹未为晚,但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些。

通过企业的质量管理，质量教育和质量责任对全体员工进行针对性的质量意识教育，转变职工的陈旧质量观念，增强职工的竞争意识和责任感，让我们每位员工真正明白“品质是生产出来的,而不是检验出来的”，“合格不是目的，精品才是目标”的质量意识，同时牢牢树立爱岗敬业的精神，追求客户满意度100%。

总之，这次培训给我带来的收获颇多，我相信一起培训的同事体会都是一样的。但学习的目的是能运用到工作实际中去，还需要用很长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发现新的知识，再次被理解......就好像ISO这个系统本身一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完美。这是一个不间断地过程，而我也在这个不间断的过程中逐渐成长，完善自我。