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速卖通运营专员面试题目
1、你觉得一个新店新品应该如何操作？
2、对于站外引流推广，你了解的方式有哪些？
3、你觉得一个运营每天需要做的事情有哪一些？
第二篇：速卖通考试 - 2
走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、速卖通的买家主要有哪些？ （正确答案：ABCD）
A. 俄罗斯
B. 巴西
C. 西班牙
D. 美国
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速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品 （正确答案：ABCD）
A. 关键词搜索
B. 收藏
C. 类目筛选
D. 活动
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2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示 （正确答案：ABC）
A. 葡萄牙语
B. 俄语
C. 英语
D. 中文
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速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、以下行为请排序：①买家确认收货且平台查询物流妥投，②卖家发货，③款项到速卖通的第三方担保账户，④平台为卖家放款，⑤买家拍下产品付款 （正确答案：B）
A. ⑤③④②①
B. ⑤③②①④
C. ①②③④⑤
D. ③④⑤①②
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速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些 （正确答案：ABCD）
A. 认证信息
B. 用户名
C. 邮箱验证信息
D. 安全等级
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如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、选品和定价应该关注哪些数据？ （正确答案：ABCD）
A. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等
B. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品
C. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价
D. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的； ?
2、店铺产品结构有哪些 （正确答案：ABD）
A. 爆款
B. 利润款
C. 长尾款
D. 引流款
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3、产品标题如何填写？ （正确答案：ABCD）
A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性
B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况
D. 符合海外买家的语法习惯
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4、决定价格的因素有哪些 （正确答案：ABCD）
A. 商品成本
B. 物流成本
C. 在线产品的定价
D. 利润率
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如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的 （正确答案：C）
A. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
B. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
C. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
D. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算 ?? 2、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除 （正确答案：
D）
A. 10天
B. 3天
C. 5天
D. 7天
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3、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数 （正确答案：ABD）
A. 成功交易订单数
B. 成功交易率
C. 好评率
D. 当前未受网规处罚
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4、为什么有的淘代销产品提示不可认领？ （正确答案：ABCD）
A. 不在代销类目开放的范围之内
B. 当前剩余的可认领的产品数名额已满
C. 有知识产权风险
D. 为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品
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速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；
B. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
C. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；
D. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；
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2、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？ （正确答案：ABCD）
A. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。
B. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。
C. 标题中切忌避免关键词堆砌，比如：“mp3, mp3 player, music mp3 player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。
D. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。
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国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）
1、以下哪种物流方式属于国际快递 （正确答案：ABCD）
A. FedEx
B. UPS
C. TNT
D. DHL
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2、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？ （正确答案：ABCD）
A. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
B. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
C. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
D. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
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3、以下哪种物流方式属于专线物流 （正确答案：ABC）
A. 航空专线燕文
B. 中东专线
C. 中俄航空Ruston
D. DHL
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4、使用中国邮政航空包裹有什么风险？ （正确答案：BCD）
A. 价格高
B. 货运周期较长
C. 丢包率较高
D. 货运追踪信息不全
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5、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款 （正确答案：ABCD）
A. 选择好货代
B. 设置多套运费模板
C. 设置不发货国家
D. 保持良好的买家沟通
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6、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？ （正确答案：BCD）
A. 国内物流
B. 邮政物流
C. 专线物流
D. 商业快递
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7、哪种快递方式会按体积计算？ （正确答案：ABD）
A. DHL
B. TNT
C. EMS
D. UPS
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8、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？ （正确答案：ABCD）
A. 卖家必须使用买家选择的物流方式
B. 卖家可选用线上发货
C. 卖家可自己联系物流商发货
D. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货
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9、关于线上发货的说法哪些是正确的 （正确答案：ABCD）
A. 线上发货运费是线上支付的
B. 部分区域物流商可以免费上门揽收
C. 线上发货订单丢包可以索赔
D. 卖家对线上发货的运费有争议可以投诉
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10、使用国际航空包裹应注意什么? （正确答案：ABCD）
A. 各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。
B. 按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成 收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。
C. 包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。
D. 包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰
撞损坏内件。
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如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1、关于满立减活动哪些描述是正确的 （正确答案：AB）
A. 活动开始时间为美国时间
B. 满立减和店铺优惠劵可以叠加使用
C. 设置可以跨月
D. 活动在创建后48小时开始
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2、限时限量活动可以实现哪些促销目的 （正确答案：ABCD）
A. 打造活动款
B. 推新款
C. 清库存
D. 打造爆款
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3、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价 （正确答案：AD）
A. 计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额
B. 随便定义
C. 不用管客单价，按照折扣计算就行
D. 通过数据纵横查询
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4、设置全店铺打折有哪些作用 （正确答案：ABCD）
A. 快速提升店铺销量
B. 买家搜索页面sale items额外曝光
C. 买家收藏夹&购物车折扣提醒
D. 全店铺打折商品主图折扣标识
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5、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 （正确答案：ABC）
A. 活动开始后可告知老买家
B. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
C. 设置时间不宜过长，一般一周为宜
D. 提价后打折
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6、设置店铺优惠劵有哪些好处 （正确答案：ABCD）
A. 商品详情页面标识吸引买家
B. 巩固老买家粘度
C. 提升店铺购买率
D. 刺激买家下单，提升客单价
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如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 产品转化率
B. 产品好评率
C. 报名折扣符合活动要求
D. 近期产品的出单数量
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2、平台活动有哪些 （正确答案：ABCD）
A. 平台大促
B. super deals
C. 俄罗斯团购
D. 巴西团购
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数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
1、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选 （正确答案：BCD）
A. 关键词
B. 国家
C. 行业
D. 时间
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2、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABCD）
A. 时间
B. 行业
C. 商品结果数范围
D. 国家
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3、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么 （正确答案：A）
A. 实时风暴
B. 行业情报
C. 商铺概况
D. 商品分析
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4、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据 （正确答案：BCD）
A. top热销关键词
B. top热销属性
C. top关联产品
D. 热销属性组合
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5、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：BCD）
A. 关键词
B. 行业
C. 国家
D. 时间
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6、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析 （正确答案：BCD）
A. 蓝海词
B. 飙升词
C. 热搜词
D. 零少词
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7、行业情报中的数据可以选择哪些时间段 （正确答案：ACD）
A. 30天
B. 14天
C. 7天
D. 90天
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搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、以下哪些属于黑五类产品 （正确答案：ABCD）
A. 赠品
B. 大促专用
C. 补邮费
D. 预售
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2、如何避免类目错放? （正确答案：ABCD）
A. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考
B. 要对平台的各个行业、各层类目有所了解
C. 参考使用商品关键词搜索推荐类目
D. 根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层
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3、信用炒作会有哪些处罚 （正确答案：ABCD）
A. 删除违规产品的销量
B. 搜索排序靠后
C. 冻结及关闭账号
D. 删除违规信用积分
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纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么？ （正确答案：ABCD）
A. 如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频.
B. 发货前仔细检查产品，确保产品质量。
C. 如果质量问题（如:无法正常工作）是由于买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。
D. 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
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2、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？? （正确答案：ABCD）
A. 私自更改物流方式属于卖家责任
B. 发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
C. 如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
D. 卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
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3、哪些情况会产生纠纷 （正确答案：ABCD）
A. 货物破损/短装
B. 未收到货物
C. 货物与描述不符
D. 产品质量问题
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平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、以下哪些情况会引起账号关闭 （正确答案：ABCD）
A. 欺诈
B. 知识产权侵权被投诉
C. 发布侵权违规产品
D. 虚假发货
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2、炒信炒销量会有哪些处罚 （正确答案：ABCD）
A. 冻结及关闭账号
B. 删除违规产品的销量
C. 删除违规信用积分
D. 搜索排序靠后
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3、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚 （正确答案：ABCD）
A. 关闭账号
B. 警告
C. 冻结账号
D. 清退账号
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4、成交不卖有哪些后果？ （正确答案：ABCD）
A. 关闭账号
B. 冻结账号
C. 搜索排名靠后
D. 屏蔽