市场部经理岗位职责
一、 制定市场部工作程序和规章制度，实施细则，经批准后执行
并做好日常检查监督工作。
二、 根据销售部每月提车量及厂家返款，合理制定广告计划。
三、 考察掌握北京市各大媒体的广告宣传费用及效果，有选择地
接触媒体业务人员，洽谈、签订广告合同，并做好宣传效果的跟踪统计工作。
四、 负责与北京各媒体、记者的关系维护；定期与厂家公关公司
进行沟通，反馈市场信息。
五、 按厂家要求做好市场推广活动，定期考察周边社区，联系、
洽商、策划推广活动并组织实施。
六、 按厂家要求做好媒体宣传，紧密结合厂家特定时期的宣传导
向在媒体发表文章进行宣传，质量数量达到厂家要求。
七、 了解本地市场各竞争车型的价格、性能及促销活动等信息，
根据厂家要求及时调整宣传策略。
八、 按厂家要求及时反馈信息和资料。及时与厂家销售督导及市
场部工作人员沟通，获得信息和指导。
九、 负责制订广告版面及排期，保证广告的投放时间。
十、 根据厂家要求按时完成展厅布置管理。
十一、 依据销售的月计划制定市场活动，配合销售完成当月任务，
积极开展各种推广活动。
十二、 指导检查所属下级各项工作，掌握进展情况和相关数据，负
责对所属下级的绩效考核。
十三、 完成总经理临时交办的各项工作。
市场助理岗位职责
1. 严格执行公司的各项管理规定。
2. 了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。
3. 根据厂家的要求，按时上报广告计划和月度总结，并在每月1日前将广告宣传、媒介传播、市场推广三份资料装订成册，邮寄至厂家销售督导部。
4. 负责市场活动的调查、执行、总结、反馈。
5. 收集与整理同行业竞争对手的相关信息，为部门经理提供宣传计划建议。
6. 负责媒介资料收集、整理分析，提出相应竞争策略，为部门经理决策提供依据。
7. 负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一步广告推广提出合理化建议。
8. 负责策划和组织公司各种宣传活动，树立品牌及企业形象。
9. 负责公司产品的市场推广,负责公司网站及相关网站的更新维护包括各类网站信息的发布及论坛顶贴。
10.对广告宣传效果进行数据采集，并进行分析。
11.对公司投放的各种广告资料建立档案随时备查。
12.负责公司宣传软文初稿的编写。
13.负责公司各部门所需物料的设计和制作。
14. 对展厅布置提出合理化建议，并组织实施。
市场专员岗位职责
1、 严格执行公司的各项管理规定。
2、 了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。
3、 制定网络营销方案并负责实施。
4、 协助公司开拓网络营销资源和渠道。
5、 负责网络相关营销活动的策划及执行。
6、 对平台流量点击进行详细系统的分析，策划、组织平台动并进
行分析和效果评估。
7、 负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一
步广告推广提出合理化建议。
8、 熟悉博客、微信、社区、微博等社会化媒体营销，能够不断完
善平台的站内及站外优化。
9、 负责公司各网络平台产品的推广更新维护、包括各类网站信息
的发布及论坛顶贴。
10、 对广告宣传效果进行数据采集，并进行分析。
11、 负责公司宣传软文初稿的编写。
12、 对展厅布置提出合理化建议，并组织实施。
市场部工作流程
1、部门内的工作流程
1）广告发布流程
①根据厂家指引及北京地区和店内情况制定广告计划。
②媒体种类的选择、广告版面的设计与修改、广告主题、投放时期、费用预算。
③广告设计与厂家及报社确认、媒体洽谈、签订合同。 ④投放、回收反馈、广告存档。
如图所示：
2）促销物料及印刷品制作流程
①确认需要制作的物品并联系制作公司。
②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。 ③签订制作合同、到期交付合格品、付款。
④物品的规范管理。
如图所示：
3）网络平台的管理流程
①目前的网络平台主要有：汽车之家、太平洋汽车网、爱卡汽车、汽车点评网、百度搜索。
②网站的更新、维护、上传新的新闻通稿、回复留言、统计订单。 ③百度为预存帐户，需要随时关注点击量及帐户费用、关键词情况。
4）活动、外展的开展流程
活动主题、时间、场地等确定相关物料准备、活动外部关系衔接费用预算活动现场管理、收尾、评估反馈
2、与其他部门合作的流程
1）为其他部门制作物料的流程
①根据其他部门需求制作宣传品。
②需求部门确认设计稿、无误后开始制作。
③宣传品到店后，需求部门到市场部领取。
④每月进行物料费用结算。
2）需要其他部门协助的活动流程
①根据活动实际情况选定协助部门。
②与协助部门领导商议并最终确认协助人员。
③协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。
④然后按照正常的活动流程进行。
3、对外工作流程
1）与厂家衔接的工作流程
①接收查阅厂家邮件，并根据要求及时回复厂家。
②随时与厂家销售督导及市场部沟通，建立良好的关系。 ③积极配合厂家的各项活动。
第二篇：汽车4S店各岗位职责(1)
销售经理岗位职责
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、负责监管和主管培训副经理，落实并对副经理进行监督考核。
4、负责对销售及市场信息的整理和分析。
5、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。
6、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。
7、完成公司领导交办的其他工作任务。
桓仁丰赢机动车检测有限公司 20xx年5月
展厅经理岗位职责
1、协助销售副经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。
2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。
3、负责协助销售副经理制定培训计划 。
4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如客户登记表、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。
5、负责协助销售副经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。
6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作；
7、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；
8、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；
9、负责协助解决客户投诉。
10、完成领导交办的其他任务。
重要物品管理制度
1、车辆到店验车后钥匙交给保管员。
2、购车#5@p、合格证等重要物品要做好登记、留存电子档，入库、出库要做好登记。
3、办公用品及日常用品领取时，需以旧换新。
4、快件指定接收员为保管员（赵洋洋）。
销售顾问岗位职责
1、认真贯彻公司的销售政策，在展厅经理的领导下，组织开展整车销售业务。
2、负责收集整理（1.销售合同2.客户信息3.购车#5@p4.合格证5.验车单）复印件、扫描件，资料齐全后需及时交给内勤员归档。
3、严格执行公司各项规章制度（考勤、卫生、整车、钥匙出入库、精品出库、按揭办理、保险）严格按销售及接待流程、销售流程工作。
4、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。
5、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度，提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。
6、 积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。
7、 配合公司开展的外展、外拓工作，并配合展厅经理开好晨会，夕会，周会，月会工作。
8、 完成领导交办的其他工作任务。
市场经理岗位职责
1、协助销售副经理、展厅经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销策略。
3、及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及时反馈给销售部。
4、负责市场促销活动的策划、组织及实施工作。
5、及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的有效性，对比投入产出。
6、负责公司与各4S店的市场活动对接工作。
7、负责各种物料的制作管理及展厅的布置工作。
8、完成领导交办的其他工作任务。
验车员岗位职责
1、验车员责任重大，漆面、发动机、手续，验车员必须做到认真仔细查验。
2、要求：验车单一式两份，验车员验车后需认真详细填写验车单，必须第一时间与送车人做好沟通并做好工作记录，如送车人员未清洗车辆，告知送车人车辆外观无法检验，车面车漆出现任何问题，本店概不负责。
3、验车单必须有送车人本人签字，验车员留存一份，收到手续或者钥匙时，需要重新填写，并且互相签字后自己做好留存。
内勤员岗位职责
1、负责资料归档（①销售合同②客户信息③购车#5@p④合格证⑤验车单）复印件、扫描件，齐全后归档，归档后需在销售报表上签字。
2、负责采购或领取销售部的日常办公用品。
3、负责销售部信息、资料的收集整理及反馈工作。
4、负责销售部每月销售情况的统计汇总工作。
考勤制度
1、上班（打卡）时间：
上午08:30
下午16：30 （每天打两次卡）
2、请假制度：
（1）请消假不可连续请假超过三天；
（2）请假须填写请假条，并由展厅经理、主管展厅销售副经理签字方可生效。
（3）补假条不得超过两天（过期不补）
（4）请假终了，必须及时消假。
着装要求、卫生管理制度
1、着装要求
工作服穿戴干净整齐，佩戴铭牌。
2、车辆卫生；
（1）车身表面卫生、风挡玻璃；
（2）车内仪表盘、中控台、座椅、脚垫、后背仓内卫生；
（3）轮毂、轮胎卫生。
（4）室外摆放车型统一安排。
3、工作区域卫生
（1）桌面物品按照要求时刻摆放整齐
（2）地面、垃圾桶时刻保持干净
检查时间：上午10点、下午3点
4、冬季除雪要求：
以雪为令，以清理展厅入岔通道为首，其次清理商品车车身积雪，最后清理销售部积雪分担区。
卫生结束后，整理除雪具，及时入库保管备用。