在销售型公司销售实践总结

一、公司简介

陕西荣增科技有限公司，位于西安市雁塔路中段68号，自20xx年起步入IT销售领域，多年来一直从事于苹果产品的销售、服务与技术推广，现在是西北地区最早、最大的苹果授权经销商。 公司自成立以来，秉承“信誉第一”的原则，依靠丰富的经验及多年坚持不懈的努力，规模日益壮大，现有在职员工五十多人，六家零售店，遍及西安雁塔路赛格、百脑汇及西部电子商城等各大IT卖场。 销售的主要产品有：苹果全系列Mac电脑、苹果全系列音乐播放器、苹果正版软件及相关的辅助配件等。 我们坚持苹果产品的价值体系，坚持“创新、易用、整合、价值和客户体验”，我们愿为客户提供更快捷、更完善的解决方案，更完美地为所有选择Apple的人诠释苹果产品。 我们致力于打造“选苹果 在荣增”的经营理念，保证为客户提供苹果厂商的正品行货机器，以最卓越的技术为客户提供最优质的服务。多年来我们在零售、行业上积累了大量的客户资源，在同行内享有优秀的声誉。

二、销售经验

1.销售流程

1.1主动问候客户，消除陌生感

作为一个销售流程的头一步，这是最简单的一步但是也是很重要的一步。因为一个简单的问候就可以看的出一个销售人员的精神面貌和工作热情。一个热情的招呼会让客户和销售人员没有陌生感，会让客户有了解我们的产品的冲动。换位思考一下，如果我去买东西，销售人员连我看都不看一下，我肯定不会自己去多了解产品。反之，如果一个销售人员很热情的与我打招呼，即使我暂时不想购买，但是，我会去了解产品，进而成为他的潜在客户。将来有了购买的需求，脑中首先浮现的肯定是这个热情的销售人员。因此，我会积极主动的用我的所有激情和我的客户问候，这是一笔成功订单的开始。

1.2了解客户需求，避免过早陷入价格大战

作为一个销售人员，首先要清楚的了解到客户的需求，并且用我们的产品给客户设计一个完整的解决方案，去满足客户的需求。而不是成为一个简单的讨价还价的机器。客户是来买东西的，而不是来讨价还价的。只要把握这个原则，就可以避免流失很多客户。

在销售过程中经常会碰见很多客户来问ipad或者iphone的价格，我报价过后客户觉得不满意就直接转身走人了。这无形中流失了很多的客户。实际上，客户是不了解我们贵的原因。就是因为我们可以给客 1

户提供一套完整的解决方案，让客户买了产品之后，使用的非常满意，产品的价值得到了最大的体现。这才是我们销售的思路。因此，了解到这一点之后，我再遇到了客户来问价格，我会主动去了解他的需求，而不是简单给他报一个价钱。比如我会问客户，您买这个ipad是自己用呢，还是给别人送，自己用就有一个套餐价格，这个套餐价格能得到xxx一套东西，和我们xxx的技术支持。这就避免了直接的价格大战导致客户流失。

1.3让客户深入了解产品，使自己得到充分信任

这就进入了销售的核心环节之一，这是发挥一个销售的技术功底的时候了。这要建立在销售人员本身对产品的深入认识之上。在这个环节中，销售人员就要把自己对于产品甚至对于IT行业的认识，逐渐渗透给客户，让客户对自己的技术十分信任，一方面，客户会对公司有一个很好的印象，促进将来的二次消费;另一方面，博得客户信任之后，也有利于我们销售人员进一步推销更多的周边产品。其实，做很多行业，销售的利润不在表面推销的产品，而是在其周边的产品。就比如肯德基的买的是汉堡，挣的是可乐的钱，而薯条就是暴利。我们做电子产品销售同样，卖的是电子产品，其实真正利润在其周边配件。这点在后面有详述。

1.4价格大战

这同样也是销售的核心环节之一，就是与客户在价格方面周旋。 2

这部分也是成为一个优秀的销售人员必经之路。但是我个人认为这部分对我来说是最难的了。因为我多次都是走到这个部分，眼看顾客都想买了，因为价格没谈妥而流失客户。这部分我认为首先任何情况之下都不可以一次出底价。因为绝大多数的客户都会讨价还价，因此，要首先给自己留足合理的周旋空间和利润空间。但是，又不能太“黑心”，一次报价太高又会使客户刚刚建立的信任消失，觉得这个销售人员太黑，不诚心卖东西。对于这个报价和底价之间的差距，就只能通过观察客户的购买能力和需求来决定了。购买能力强的客户可以适当的提高价格。另外，有进一步购买欲望的客户，我可以在这个产品上给客户足够的价格诱惑，在其随后的购买中找回利润。“见人下菜”是我对这部分的理解，这也是最难的部分。

1.5成交，提供服务，挖掘潜在购买力

这部分同样是销售的一部分，但是往往没经验的销售人员最容易忽略的部分。在经历了上面的价格大战之后，终于成交了。这个时候客户终于放松下来了，但是我们销售人员可一下都不能放松。此时，是进一步销售的最好时机。成交之后，客户付过钱，我们就可以真正的给客户提供技术服务。让客户感到我们的专业，同时和客户聊天，发掘客户的更多需求，这个时候利用客户的充分信任，我们销售人员依旧可以推销出更多的周边产品，这恰恰是我们利润的来源。 3

1.6二次成交

这个步骤就取决于上一个步骤的完成情况，如果客户对于产品的周边有进一步需求就会达成二次销售，也就会有更多的利润空间。同时，客户会更加满意我们的服务，因为我们真正提供了一整套的完美解决方案。我们赚取了利润，同时客户满意我们的服务，真正的一举两得。这才是一个优秀销售应该做到的。

1.7送走客户

当所有的步骤都走完之后，我们给客户留下我们公司的或者个人的联系方式，站起目送客户离开，并送上一句慢走。这是一个负责人的销售应该做到的，这也是销售人员对客户尊重的体现。

2.销售技巧

2.1引导客户，适当转型

作为一个销售人员，我们要有一个足够清醒的大脑，同时要摆正自己的位置。我们是销售人员，客户是“上帝”。我们要表现的谦虚，收敛，但是我们不能因此真正的失去销售的主动权。实际上，销售的主动权要牢牢的掌握在我们自己的手里。有时客户需要的产品我们缺货，或者客户的要求我们很难达到，这个时候就需要我们有足够的自信去给客户推荐我们自己认为可行的解决方案，而千万不能卡到那里说这个东西我们真的没有。只要紧紧的掌握住销售的主动权，我们就可以大胆的把客户引导到我们可以提供的路线上。只要我们介绍的过 4

程中有足够的自信，对产品的足够了解，大多数情况之下客户都会认同你的推荐。这样就不会白白因为客观原因流失客户，甚至还会得到客户的好评。

2.2留够空间，收放自如

做苹果产品的销售，我们的客户群体都是一些消费能力很强的客户，对于价格的敏感程度不高。因此，我们有一定的利润空间。但是，这不代表客户完全不关注价格。我曾经就因为100元钱而流失一比一万多的单子。这单是因为我最初没有给自己留够利润空间，一次报底价，导致客户要求便宜的时候，没有利润空间。最终谈判失败。买东西的人往往有一个这样的心里，你给他初次报的价格一定有便宜的空间。即使几轮价格大战之后，仍旧有便宜的空间。因此，我们要提前留够价格空间，来让客户砍价，经过了几个回合价格战，让客户得到一个心理上的平衡之后，买东西才有冲动。即使客户购买能力强，也要考虑到这个心里因素。有时，一个单子能成与否不取决于东西本身多贵，而是客户能否在这笔交易中占得心里优势。

2.3能察言观色，“看人下菜”

这点在我们生活中遭到大多数人的唾弃，但是，这却是销售人员必需学习的部分。因为，同样的言语和行为，不同客户有不同反映。因此，我们要学会面对不同客户有不同的销售策略。

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2.4扬长避短，合理介绍

在客户和销售人员的这场博弈中是存在信息不对称的。大部分的客户是没有销售人员了解产品的。因此，作为销售人员，要在不欺骗的前提之下，扬长避短。尽量将产品的优点扩大，将缺点缩小。

3.销售人员应具备的基本素质

3.1激情和对销售工作的热爱

作为一个店面销售人员，绝大多数时间还是要面对没有购买需求的客户的重复，繁杂的提问。我们要有足够的激情去面对这些。不能因为别人不买就没有任何介绍的激情。不能放过任何一个可以把握的机会，因为每一个从我们店面路过的人都是潜在客户，现在不购买，将来的某一天会有可能真正成为客户。

3.2对产品的深入了解

作为销售人员，我们首先要自己对产品有足够的认识才可以把产品推销给客户。对产品的认识不能单纯的停留在了解产品名称用途上。更要深入的了解产品的各个方面的性能，优缺点。同时要结合自己对产品的独特认识。到真正销售的时候能够给客户以自己的视角向客户解读这个产品，而不是把自己单纯的当作一个活的“说明书”。

3.3在深入了解产品的基础上，对产品有足够的信心

这点看似空洞，其实在销售的过程中客户是可以觉察到的。不管 6

销售什么产品，在熟知了产品的性能、优缺点之后。要合理的扬长避短，并且足够自信的给客户介绍产品。 3.4能察言观色

这点在上文中有详细解释，这里不在赘述。 3.5有足够的谈判技巧

销售人员在某种程度上说也要有谈判专家的素质。有一些足够的谈判技巧，是为了避免在和客户谈判的过程中犯下一些低级的错误。

三、公司结构

公司现在还处于上升发展阶段，各个部门的设立如下：

图1.公司职能部门设置

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图2.销售部门设置

四、对苹果产品的认知

对于苹果我是从一开始的完全不懂，到现在的逐渐了解其产品的核心价值。在我理解的苹果产品，已经不单单是一个电子产品这么简单了，我觉得乔布斯已经把苹果做成了一种消费模式，甚至是一种生活方式。开始我一直不是很理解苹果为什么要做自己的系统，设计产品和市场的主流都是格格不入的。比如：很多WIN下的软件在苹果下面不能运行，很多WIN下面随便用的软件苹果下却要收费。甚至连苹果的手机不用Itunes就根本用不成。这些问题曾经一直困扰着我，甚至当我做销售的时候，有顾客问到我类似的问题的时候我都不能给予一个很完满的答案。但是随着我对苹果产品的深入了解，我发现，

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就是这些不同之处，才是苹果精神的精髓。苹果从来不是来适应市场的，而是要开创一个新的市场，让别人来进入到他的模式之中的。他从来不仅仅是为了打败WIN世界而出现的，而是为了开创了一个自己的苹果世界的。从最初的麦塔金电脑，到之后的ipod播放器时代，之后引入了itunes音乐商店这种消费模式，到之后发布AIR的惊世骇俗，到当今引起全世界疯抢的iphone,ipad......这些，都把全世界的思维带入了苹果模式。现在，如果有顾客问起我为什么苹果的东西与win的兼容性这么差，我会回答，不是不兼容，而是他们就不是为了在一起用而设计的，如果要达到理想的生活状态，只有当你周围的电子产品都是苹果时，你会发现，生活原来如此简单。苹果本身的设计就是把你带入一个苹果自己的世界。

五、问题和解决

在实习期间，虽然公司比较小，但是各项规章制度都还是很齐全的。但是，我在实习期间，还是发现了几个可以改进之处。

1.我在网上了解到公司的宣传渠道除了传统的广告，还有在各大IT网上注册。但据我了解一种新的营销模式，微博营销公司现在还是没有开始涉足。我觉得公司可以考虑让专人开通公司的官方微博，并把微博地址加入我们的名片中。并且有专人定期在微博上与客户交流。因为微博在当今社会，尤其是年轻人中十分流行，我认为这就可以为公司宣传打开一个新的窗口，同时，宣传的成本比起其他方式也很低。

2.我了解到，公司现在给每一个消费过的客户都简历有电子档案。这 9

本身就是一种很好的资源。我们可以给我们的顾客建立一个会员分级制度。消费不同金额的顾客，公司对其进一步消费有不同的折扣。消费越多，会员等级越高，同时折扣越大。这样，我们公司就可以花很小的折扣成本，去赢得更多的固定客户群体。尤其是消费能力比较高的人群，他们会成为我们公司的忠实粉丝。

3.在我的销售过程中，经常会遇到顾客把我们和其他比较相近的品牌做比较。比如，容易把我们的MBP系列和think系列做比较，经常把我们的ipad和联想的乐pad比较，虽然我们对其他品牌的产品有了解，但是，了解有限，同时每个人的认识水平也参差不齐。因此，我认为公司可以在培训中，加入一些比较我们的竞争对手的课，让我们的每一个销售人员都可以清楚的认识到我们的竞争对手，给顾客做讲解的时候也可以把我们的产品的优势发挥到最大，真正做到知己知彼百战不殆。

完

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第二篇：苹果系列产品文档

苹果系列产品文档

进去var/lib/apt/list 然后删掉此文件所有东西，包括partial这个文件夹(网上的是 保留此文件夹，但我发现保留此文件夹有时问题还是无法解决)，然后重新新建partial文件夹，所有权栏中所有者改为root，其它不用修改；

方法二、对于一点cydia就退出的解决方法：把private/var/lib/apt/list里面除了文件夹以外的东西都删了重新加载就好了 .

方法三、进入/private/etc/apt/sources.list.d，你会发现里面就是cydia自带的源列表，现在我们不用它了，删除此目录下所

有文件；

方法四、进去cydia，你会发现所有的源都没有了，在“管理”页面将下面的源添加进去(我试了，全部都可以正确

添加，期间没有发生任何问题)；

iPhone系统常用文件夹位置

1、【/Applications】

常用软件的安装目录

2、【/Applications/Preferences.app/zh_CN.lproj】

软件Preferences.app的中文汉化文件存放地方（直接修改里面的*.strings文件可以修改中文翻译，注意最后要

转换成UTF-8的格式）

3、【/Library/Ringtones】

系统自带的来电铃声存放目录

4、【/Library/Wallpaper】

系统q1ang纸的存放目录

5、【/System/Library/Audio/UISounds】

系统声音文件的存放目录

6、【/private/var/root/Media/DCIM】

拍摄相机的照片文件存放目录

7、【/private/var/root/Media/iTunes_Control/Music】

iTunes上传的多媒体文件（例如MP3、MP4等）存放目录，文件没有被修改，但是文件名字被修改了，如何关

联暂时还没有找出来。直接使用winscp上传的文件将无法被iPhone读取出来。

8、【/private/var/root/Media/PXL】

ibrickr上传安装程序建立的一个数据库，估计和windows的uninstall记录差不多。

9、【/private/var/root/Library/AddressBook】

系统电话本的存放目录，里面的文件可以使用wecontact这个电话本管理软件读取、修改以及排序后重新上传。

10、【/private/var/root/Library/Ringtones】

iBrickr上传的来电铃声存放目录，iBrickr其实是把MP3转换成m4a文件后上传到这里的。

11、【/private/var/root/Library/SMS】

系统短信的存放目录

12、【/private/var/run】

系统进程运行的临时目录？（查看这里可以看到系统启动的所有进程）

13、【/private/var/logs/CrashReporter】

系统错误记录报告

14、【/bin】

和linux系统差不多，是系统执行指令的存放目录。

15、【/var/root/Media/PDF】

PDF存放目录

16、【/var/root/Library/Recordings】

VNOTES录音文件存放目录

17、农历目录

1.1.2以下版本直接用下面的文件覆盖

路径为/var/root/Library/calender/

1.1.3-1.1.4 版本的直接覆盖

路径/var/mobile/Library/calender/

18、离线地图目录

地图的整个文件夹放到/var/root/Media/Maps/的下面

21、字体目录：

下载文件后上传至/System/Library/Fonts/Cache分别替换字体文件

22、中文图标路径

/system/library/coreservices/springboard.app/zh_CN.lproj/

24、运营商logo

/var/mobile/Library/Carrier Bundle.bundle

25、电子书的目录(电子书需要转换成为unicode编码格式)

var/root/media/EBooks

26、nes模拟器安装游戏的目录(必须在安装了NES软件的条件下；该软件可一在install里面找到）

var/root/media/ROMs/NES

27、pdf文件上传至/var/root/Media/PDF下

特别提示：11月份的神秘活动即将开启，大家点击下面的链接进入吧！

/read.php?tid=3178152

强烈建议各位FY有空回头来看看本帖，会有新发现！同时工作原因对

各位的问题不能保证及时回复，请见谅！

2011.11.2 更新iOS 5.0的一处清理路径，发布活动预告

2011.10.1 很久没来了，预告一下11月初会有惊喜送给大家！敬请期待哦！

2011.6.15 刚刚和小猪婆拿了结婚证，正准备旅行结婚，出发之前发一下新的清理路径

2011.3.20 22号就是和小猪婆100天了，特此庆祝

2011.3.16 老妈生日，加入一个警示语，昨天刚弄崩了iOS

2011.2.28 补充新发现的1处清理路径

2011.2.6 补充自己发现的删除出错文件路径

2011.1.2 补充FY提供的Cydia没下载完的文件路径

2010.12.26 补充FY提供的91程序安装失败的文件路径

2010.12.4 补充FY资料，重新排版，发布完全版

2010.12.1 补充遗漏的地方，昨天漏掉视频同步了

2010.11.29 有新发现，全面总结，开帖

2010.11.20 深入研究结果发布，封帖

2010.11.19 更新FY反馈文件夹、重整①②步骤细节顺序，避免同步问题，加入警示语。

2010.11.18 发布教程1.0，收集反馈意见

iTunes同步的时候，我发现空间里“其他”很是郁闷。前几天避免大家出现问题特地封帖，这段时间内心一直纠结于不同的FY效果不一样，于是再度搜索，现在把本人和网络上的答案全部网罗下来。本人2010.11.18发帖是搜索了论坛的初步总结贴，经过回帖的FY反馈和本人连续11天刷机4次的测试，得出以下结论，前面出现问题的朋友，本人致以最诚挚的歉意，给你们添麻烦了。现在重新开帖！下面先看看本人的总结：

① “其他”是iOS自动产生的“正常”文件（并非大家说的系统文件）

② “其他”会随着你安装的应用程序、歌曲、照片、视频等文件逐渐增大（因为存储位置不同）

③ “其他”是有很大的水分的，并非真正存在那么多垃圾文件，它们可以被“缩减”

④ 非“iTunes”传输到机器里面的文件全部被识别为“其他”（尤其是用91安装的pxl格式软件）

⑤ 每个人使用情况不同，清理方法因人而异，需要具体分析，最直接的方法是刷机

⑥ 如果不是我等有“洁癖”的FY可以完全无视“其他”

⑦ 没有越狱的朋友请直接无视“其他”吧

清理通用流程（欢迎反馈更多方法）

测试机器：联通行货iPhone 4、iOS 4.2.1、绿毒RC5越狱

１、最常见的情况：iTunes同步视频、音频文件丢失

分析原因：由于USB接口等原因，iTunes同步有时候不成功，这时，视频、音频文件会突然消失。有些时候再次同步就会回来了，但是有时候就不行了。这时候，从容量角度看，iTunes的视频、音频容量会减少，相应的，其他容量会增加。我们的目的是找出那些丢失的文件，删除它们。

清理方法：

■ 【/private/var/ mobile /Media/iTunes_Control/Music】 目录，iTunes上传的多媒体文件（例如MP3、MP4等）存放目录，文件没有被修改，但是文件名字被修改了，直接下载到电脑即可读取。都以“F”开头的文件夹，如F11、F20等，步骤：删除F开头文件夹→重启机器→取消多媒体同步→再次同步

２、iTunes同步照片失败

分析原因：由于不明原因，iTunes同步图片照片会失败。这时候，原来存在iPhone里的图片照片会找不到，而实际上文件是存在的。图片照片文件在iPhone的/private/var/mobile/Media/Photos/Thumbs文件夹里。如果你PC里有，不打算保留这些iPhone里的图片，你可以直接删除Thumbs里的所有文件，以及和Thumbs同级的Photo Database文件。如果这些图片你还需要，PC里也没有，那么你只能把Thumbs文件夹里的ithmb文件复制到PC里，然后用Format Factory软件解压（Format Factory.exe在google里搜一下，有很多下载链接）。

清理方法：

■ 找到【/private/var/mobile/Media/Photos/Thumbs】目录，删除F开头文件夹→重启机器→取消多媒体同步→再次同步

３、安装的程序删除不干净

分析原因：官方安装当然是iTunes的ipa格式文件，第三方安装程序如Cydia（包括deb），91，App直接复制粘贴等。虽然iTunes、Cydia、91都可以通过各自的程序删除，但是有时候删除不干净。最常见的是用这些程序分别安装不同版本的同一程序，有时候你会发现都可以装进去，但是iPhone里只有一个，而且你自己也忘了装了几次，有哪些版本。这样iPhone里的垃圾越来越多。这种情况你只能进入相应文件夹，打开查找。

清理方法：

① ipa安装的是在/private/var/mobile/Applications文件夹里，通过安装日期可以大致确定软件在什么地方。

② Cydia,91,手工安装都放在/private/var/stash/Applications文件夹，这里的文件夹名称都一目了然。找到你也要的软件，直接删除之。前提是你在iPhone上已经删除一遍了，但是没删除干净的情况，也就是你在这些文件夹里发现了一个你已经删除的软件，但是还留有它的文件夹。

③【/User/Media/ApplicationArchives/ 】目录下可以安全删除，里面是删除出错的软件压缩包。

④【/tmp】新近发现的iTunes同步或删除失败的文件，以install_greenmile.XXXXXX类型命名的文件夹，删。（见图示）

⑤【/User/Media/PublicStaging】6.14日发现的iTunes安装失败的冗余文件路径。（见图示）

４、文件管理软件中文件删除不干净或者存留在回收站里（实际未删除） 分析原因：例如Mobilestudio文件管理软件。可以在Mobilestudio里删除、复制粘贴、换名等操作。但是Mobilestudio有个回收站，删除的文件都在回收站里，如果你不清空回收站，文件还在里面。当然，其他的容量就不会被释放出来。再如著名的iFile，默认没有打开回收站，如果你开启了回收站就有可能遗忘哪些删除过的文件。

清理方法：找到文件管理软件的回收站文件夹，删除回收站内的文件。

５、Cydia、91、App手工安装的软件都计入其他容量里，如果你全部都是通过这些程序安装的软件，那么不用大惊小怪其他会那么庞大，杂碎都在那里。不想要的，自己删除

①【/private/var/mobile/Library/NetDragon/Applications】是91程序安装失败后残留垃圾文件路径，只能删除安装失败的那个程序，如果删掉文件夹会导致程序无法打开

②【/private/var/cache/apt/archives/partial】Cydia没下载完的内容，cydia会不定期把下载的内容删掉，而且cydia下载是可以断点续传的，你重新安装很可能继续下载下去，如果从头开始下，那就是没下载的部分已经被自动删掉了。如果里面有你不想要的，而且没有下载完成的deb文件，可以直接删除。

③【/var/mobile/Media/ApplicationArchives】在第2台电脑打开iTunes同步时，如果该电脑没有iphone上的软件，则会提示你是否将软件传输到当前电脑。该目录下就是生成这个临时ZIP格式的APP软件的，有则可以安全删之！

６、E-mail附件也是在其它里，如果你有未删除的邮件附件，或者下载的邮件附件，可以删除腾出空间

７、safari下载的ipa和deb，如果你有安装Safari下载插件，是否记得清除了下载的文件？

８、【var/vm】目录里以前安装虚拟内存留下的，有则删除之

９、【var/mobile/Library/Caches/】目录，如果里面有Proswitcher开头的虚拟文件，则删除之（千万不要把本目录所有文件直接删除，否则你所有的程序全部变成其他，备份了也没用！切忌！）

１０、自己拷贝进去的文件，最常见的是字体文件，还比如有个FY拷贝了230M的字典库，到Dictionary Univeral目录下面。itunes里显示3.47G的应用程序，而用iFile查看Applications目录是3.71G，相差正好是字典库，自行删除吧

１１、手机下载的临时文件清理路径（仅针对iOS5.0系统）

//User/Media/Downloads 该目录下保存有下载过的临时文件，可以安全删除。

注意：Ａ、操作前注意备份文件，以防万一。

Ｂ、步骤①②中直接用i-FunBox删除后必须关机重启机器（注销无效），否则图片、音乐、视频无法同步和正常播放。因为i-FunBox中直接删除是不会更新iTunes资料库的。有些童靴同步出现问题的，可以重启启动机器解决。特此强调！

Ｃ、摒弃91助手，在论坛发现一张悲惨的图片，“其他”占用了4G多，那位朋友就是用了91安装了PXL格式软件，这些软件不被iTunes识别，成为了“其他”

Ｄ、“其他”是无法彻底清除的，新刷的机器“其他”会占用200M

B，i-FunBox直接删除媒体文件夹后，直接点击同步，会“暂时”消除“其他”，但这是假象，重启机器再次同步之后，“其他”还会回来。

Ｅ、“其他”丝毫不会影响你的机器稳定性和使用，他们只是占用了一些空间，有几百兆的很正常，几个G的可以自查以上项目，喜欢折腾的可以根据我列举的方法尽可能的精简“其他”。

下面的图片是那位用91的朋友，这样子明显是不正常的。

tmp目录下的删除失败的文件：

6.14日发现的iTunes安装失败的冗余文件路径：

非常感谢大家之前的支持和版主的肯定，我想技术方面有成功也有失败，我们都是在总结前人的基础上超越的，如果遇到问题可以留言给我，QQ也行，本人尽力回复。

（本文参考了

volcano200、峰少两位高人的帖子，一并表示感谢！）