人力资源部上半年工作总结报告及下半年

工作计划

20xx年上半年，人力资源部主要工作有招聘、人员调整、制度建设、新员工入职培训、薪酬福利体系调整等工作，现将工作完成情况及存在的不足总结如下：

一、人员调整变动情况：

20xx年上半年，集团公司人员变动较大，其中新入职员工人，岗位调动人次，离职员工人。年初公司成员为人，集团公司现有员工人，其中男员工人，女员工人。高管人，中层干部人。（人员具体流动情况见附表）离职员工类别及原因分析如下：

20xx年上半年人员离职类别分析图

上半年，人员流动较大，其中，新招聘员工占总人数的8%，离职人员数量占到集团公司总人数的25%左右。其次为公司辞退、请退人员。另外，在离职人员中，工作2年以上老员工占总离职人数的1/5，工作1年以上员工占总人数的一半左右。企业每年有一定比例的人员更替很正常，但上半年公司人员变动较大，针对这一情况，具体原因分析如下：

1、子公司、部门领导不作为。离职人员中，由于公司经济结构

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调整而离职的员工占到55%。20xx年原整体转让，原改为个人承包制。公司进行结构调整一部分原因是因为公司经营受到国家经济总体形势影响，调整经济结构导致的无岗位人员离职。还有一部分原因是由于部分子公司、部门领导不作为，导致该公司经营状况不善，以至于集团公司不得不将其转让、调整。

2、部门领导、人力资源部监管不力。在离职员工中，有一部分员工是由于个人工作态度、工作作风等问题被辞退、请退。说明部分部门及人力资源部监管不力，不能及时的了解员工工作状态从而帮助其进行调整。

3、考核管理体系不够完善。完整、健全的考核体系既是对员工的激励也能对员工工作状态起到一定的监督、促进作用，既是对新入职员工的提醒，也是对老员工的鞭策。在离职员工中，工作2年以上老员工占到总离职人数的1/5，在集团的发展过程中他们也付出了自己的努力，发挥了自己的作用，但在集团发展速度加快，人员更新加快时，他们没有及时调整自己的工作状态。

二、招聘工作。

20xx年上半年，人力资源部共参加市、区两级招聘会4场，在智联招聘、前程无忧发布职位个。共计收到简历近余份。共安排组织大小面试场，面试职位包括土建技术员/工程师、人力资源部长/专员、综合管理部长、库管员、文秘、臵业顾问、会计、前台接待等相关岗位。

通过分析应聘人员及招录用人员结果分析，招到合适人才最直接

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的方式是参加招聘会，招聘会面对人员较广但人员综合素质偏低；通过网络招聘是对公司的一种宣传，但录用率较低；直接到公司递送简历或直接打电话咨询岗位的成功率较高，但对用人单位太被动。

上半年人力资源部共面试应聘者170人次，已录用9人，成功率近6%。成功率较低，有部分岗位招聘周期过长，难以选到合适人才的主要原因分析如下：

1、招聘时间不固定，招聘周期过长。由于上半年人力资源部人员较少，工作分工不够明确，过分依赖领导时间，收到简历后不能及时安排应聘者面试导致应聘人员流失。

2、对招聘岗位职责了解不够透彻。只能了解岗位表面职责，没能够深入用人岗位了解他们的用人需求。

3、集团人才储备库工作未做到位。未能及时网罗人才，组建自己的招聘人才储备库，对一些急需岗位难以应对。

4、地区性人才流失。海拉尔由于气候、就业环境等方面原因，加上大学生毕业后盲目追求一、二线城市生活，区域人才较匮乏也给招聘带来了一定的难度。

三、体检工作。

今年，公司把员工福利工作重点放在了员工健康方面。人力资源部在3月份中旬到四月初组织全体员工进行了全面细致的健康体检。（天顺集团现有员工年龄占比为：40岁以上员工37人，占总人数的1/3。）现将员工体检结果汇总后汇报如下：

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图2 天顺集团上半年员工体检结果分析图

通过此次体检，天顺集团现有员工身体素质总体较好，体检未见异常疾病的人数为23人，其他人员或多或少有一些常见病。从体检结果分析图中可以看出，天顺集团发病率较高的两种疾病是甲状腺和高脂血症，这两类疾病主要发病原因为饮食习惯等可人为控制的因素。

四、制度建设及薪酬福利体系调整。

20xx年上半年，人力资源部根据领导要求对原有制度进行了补充调整。确定了人力资源部主要工作职责，对原有制度进行分类整理，分为招聘与配臵管理制度、培训管理制度、考勤管理制度、劳动合同管理制度等9大组成部分。补充了《员工健康管理制度》、《工伤管理办法》、《社保管理办法》。自制度发布之日起，人力资源部将严格按照制度流程工作。

修改调整了原有薪酬福利体系。将原有薪酬福利体系划分为7个工资档级，简洁明了，参照性强。

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五、积极组织、参与公司各项活动。

20xx年上半年，人力资源部先后参与、组织了多项公司大型活动。包括等多项活动。在活动的组织和参与中，发现存在以下问题：

1、活动预见性不强。很多活动都是总经理亲自告知才知道组织，没有活动预见性，太被动。2、活动后没有总结。一场大型活动要有活动前策划方案，活动中进行流程及活动后总结。对活动总结部够重视，就很难发现和改正活动中的不足。

六、薪酬福利、社保管理等其他人力资源部日常工作。

做这些工作中也存在一些需要改进的问题：1、工资表不能及时上交财务，公司规定每月3日将工资表上交至财务部，但会因为其他原因耽误上交，虽然没有影响工资正常发放，但也给财务部的工作带来了不便。2、社保工作连续性差。由于社保工作是一项比较繁琐的工作，上半年人员转正须缴纳社保人员较多，离职人员较多更是增大了社保工作量，以至于原来每月缴纳社保出现两个月缴纳一次，给部分员工医疗报销带来了不便。

在不影响正常工作的前提下，上半年人力资源部编辑出版了三期《天顺之窗》，加强了集团文化建设。但由于新闻线索较少，避免同网站新闻出现重复、雷同，没能保证报纸的时效性和周期性，这也是人力资源部下半年需要重点改进的工作之一。

七、下半年工作计划：

1、完成人员招聘工作。对部门补充人员及酒店、物业、地产等公司新增岗位人员做好招聘工作。顺利完成此项工作需要做到以下几

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点：1）提高招聘工作预见性。对于正在筹备、确定发展的项目做好人才储备预见性。提前了解该岗位的工作职责及其他企业招聘情况，以调整招聘时间及薪资要求等。2）做好人才储备库。对于预见招聘人才及补充储备人才长期招聘积累，做好人才储备库，以备不时之需。

2、完成社保基数调整工作。

3、3、做好员工培训工作。培训工作一直是人力资源部最薄弱的环节。加上上半年人员较少，部门员工事务性工作较多，员工日常培训一直没有进行。计划下半年有计划组织员工培训学习，主要对员工进行心态、执行力、团队建设等方面内容。形式包括视频教育、讲座、内部学习讨论、素质拓展等，将在新颖的学习形式下让员工学到应有的知识。坚持做好新员工三天岗前培训工作，严格执行培训合格后上岗制度。培训工作不再流于形式，注重培训内容切实有用。

4、做好《==窗》编辑出版工作。坚持每月出版一期《天顺之窗》，发动员工投稿积极性，确保《天顺之窗》的时效性、新颖性、趣味性。真正把《天顺之窗》打造成为具有天顺特色的文化阵地。

5、深入基层，掌握员工思想动态。坚持不定期深入到子公司生产车间，与基层员工保持高度沟通，及时掌握员工思想动态。帮助基层员工解决思想等方面问题，及时帮助他们排除不良、消极情绪。鼓励员工踏实工作，为他们做好职业规划。

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6、做好人力资源其他日常工作。工资表准确、及时报批。社保月增月减；做好招聘员工培训、配臵工作；做好离职员工交接、审批流程；做好试用期员工定期考核；做好转正员工的转正宣誓工作等。

7、完成领导交办的其他工作。

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第二篇：20xx年人力资源部工作总结

20xx年工作总结

人力资源和社会保障科

20xx年，在园区党委、管委的正确领导下，人力资源与社会保障科紧紧围绕园区项目建设和招商引资这个中心，切实履行部门职能，较好地完成了各项工作任务。现总结汇报如下：

一、学而思进做实部门基础工作

人力资源与社会保障科是园区整合后新成立的部门，人员都是新兵，如何开展工作、促进工作，一切都得从学习开始。科室成立以来，我们始终坚持把学习作为科室建设的重要工作，在学习中工作，在工作中学习，坚持“不懂的事情虚心去做”，不断提高科室履行职责的水平和能力。一是切实加强政策法规学习，人力资源与社会保障工作的政策性很强，作为园区负责这方面工作的管理部门，不懂政策不行。因此，我们把加强相关法律、法规的学习放在科室建设的首位，坚持常抓不懈。科室成立后，我们为每个科员购买了相关学习资料，并建立了业务学习制度。二是切实加强园区会议精神的学习。贯彻落实园区党委、管委的决策是科室的中心工作，能否贯彻彻底，落实到位，关键要领会其精神实质。因此，我们始终坚持及时传达园区有关会议精神，认真领会园区党委、管委的决策意图，用党委、管委的决策精神指导部门工作，解决实际问题。三是加强工作方法和经验的学习。

做好工作，方法和经验很重要。我们始终注重方法和经验的交流，先后3次组织到市经济技术开发区学习，多次组织到市劳动人才市场考察学习，同时要求大家经常上网浏览学习，把别人的做法与园区的实际结合起来，创新自己的工作方法。

学习是为了做好工作打基础。人力资源与社会保障科成立以来，我们始终坚持边学习边抓基础工作建设。一是对园区企业用工现状和需求进行了调研，弄清了企业用工存在的主要问题，掌握企业用工的需求动态。二是对全市劳动力的供给现状和外出务工情况进行了调查了解。与县（市、区）劳动部门加强了联系，建立了园区企业用工派送渠道。三是对郴州周边地区的劳动力市场进行了考察，明确了园区企业用工市外输入的重点方向。四是对全市职业教育现状、校企合作方式等进行调查了解，理清了区校、企合作的思路。五是初步建立了园区企业用工空岗报告制度，规范了企业用工管理。六是强化了与市劳动部门的工作关系，建立了信息沟通渠道。七是理清了园区企业用工服务工作思路，出台了园区企业用工服务工作方案。八是围绕圆区企业用工和社会保障工作认真开展调研,为推动相关优惠政策的先行先试 了积极作用.

二、创新服务破解企业用工难题

企业用工难、稳工难，是园区的一个焦点和难点。如何

破解这个难题，是摆在新成立的人力资源与社会保障科面前的首要任务和重大课题。难题能不能破，事关园区招商引资的成效，事关园区的发展。我们深知自己肩负的责任和使命，以时不我待的使命感和责任感，创新工作思路和方法，确保了园区企业用工需求。

（一）解放思想强化服务意识

确保入区企业用工，是园区承接产业转移、招商引资工作中打的一张牌。作为园区负责企业用工服务的管理部门，我们深感压力和责任。为此，我们要求全科人员进行换位思考，牢固树立“抓企业用工服务就是抓招商引资”、“服务企业用工就是服务企业、园区发展”的理念，把企业用工的事当成自己的事来做，切实增强服务意识。一是建立了企业用工联系制度。每个星期我们都要主动与企业人力资源部门沟通联系一次，及时掌握企业用工动态，及时做出企业用工服务预案。二是建立了企业用工协调制度。我们积极主动与市劳动部门保持经常性工作联系，切实加强与市劳动部门的合作。凡是园区企业有用工需求，我们都能通过市劳动部门及时协调全市各劳动力就是服务中心为园区企业用工服务。三是强化了与职工学校的联系。我们坚持与职业学校就业指导部门保持经常性的沟通，主动与他们拉近关系，互通双方信息。虽然由于多方面的原因在协调沟通、服务的过程中，我们时常也会遇到一些尴尬、困惑，甚至不理解，但我们并没

有因此而泄气，而是以大局为重，急企业用工之所急，想企业用工之所想，以高度的责任感和使命感，切实推进企业用工服务工作。

（二）广开门路丰富招工形式

由于产业转移企业正处在逐步转移的过程之中，加之受世界金融危机的影响，园区企业用工时常处于一种不很稳定的状态；同时，受园区配套服务等方面因素的影响，企业用工流失率较高。在这种状况下，丰富招工形式，对于满足企业用工需求显得十分重要。为此，科室成立后，我们坚持广开门路，丰富招工形式。一是加大宣传力度，扩大园区影响。从九月份开始，我们在郴州电视台设立了园区招聘专栏，同时通过有关网站加大园区用工宣传。通过招聘信息和相关新闻稿件的发布，扩大了园区企业的影响，收到了良好效果。二是加强与市、县劳动部门的合作，通过市、县劳动就业服务中心为园区企业招工。通过这种形式，今年共为园区企业输送劳动力近百人。三是组织开展不同形式的招聘活动。针对园区企业用工需求情况，先后在宜章、安仁、资兴，郴州市等地组织了四场专场招聘活动，9月份开展了为期一个月的招聘用月活动。通过招聘活动，有2000名求职者登记到园区企业求职。四是鼓励企业自主招工和“以工带工”。通过上述努力，全年企业累计为企业提供劳动用工3000人次，在企业用工流失率较高的情况下，即使保质保量满足了企业

用工需求。

（三）主动衔接，促进区、校企合作

充分利用我市的职业教育资源，建立园区的劳动力供给和储备基地，把郴州劳动力资源优势变为比较优势，是提升园区招商引资和承接产业转移竞争力的现实和长远需要。为此，人力资源与社会保障科坚持按照园区党委、管委的要求，主动与职业学校和学校的主管部门进行衔接，积极推动区、校、企合作。由于我市职业学校普遍是与沿海企业开展订单培训，沿海企业给学校提供奖学金、教学设备和教学指导，学生从一进学校就与相关企业签订了就业合同，且沿海企业给予的待遇普遍较好。因此，学校与园区转移来的企业的合作积极性不高。针对这种情况，我们主动带上园区企业拜访相关学校，宣传园区发展前景；主动邀请相关学校考察园区和园区企业，实地感受园区的发展，引导学校与企业从战略高度思考开展战略合作。通过努力，已有四所职业学校分别与园区的台达电子、华录数码等企业建立了战略合作关系。今年11、12月台达电子、华录数码两企业由于订单增加，急需增加用工，我们通过合作学校派送学生到企业顶岗实习的方式满足了企业用工需求，解了企业用工的燃眉之急。目前，我们正在积极与市教委相关部门商讨，下一步将全面推进职业学校与园区企业的紧密合作，全方位解决园区企业对人才的需求和劳动力的需要的问题。

三、人力资源与社会保障工作存在的主要问题

一是由于园区不是一级独立的行政机构，行政主体地位不明确、管理权限不到位，在解决人力资源与社会保障问题方面自主性不强，难以做到有序推进、统筹解决。

二是由企业理念、工资待遇、劳动者的就业观念、园区配套服务滞后等多方面的原因，加之园区企业少、岗位可选择性小，难以流动等方面的原因，园区招工难、稳工难的问题短期内仍然存在。

三是市政府为解决园区企业用工出台了一系优惠政策，存在操作性不强、执行难等问题。这些问题如果得不到有效解决，相关政策不但不能推动园区企业用工的解决，反而会带来负面影响。

四是我市就如何把郴州劳动和人力资源优势形成比较优势，确保郴州的职业教育为当地经济服务等方面没有相关政策措施。因此，劳动力缺少必要的储备，对园区重要性转移过来的企业难以快速满足用工需求。

五是园区人才工作和社会保障工作相对滞后。

四、20xx年工作设想

总的指导思想是以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展，全面落实园区党委、管委的各项决策，紧紧围绕承接沿海产业转移这个中心，全方位做好园区企业用工服务工作，全面推进园区人力资源与社会保障

工作。重点做好以下几方面的工作：一是积极争取政策支持，帮助园区企业做好职工队伍稳定工作，有效应对金融危机。二是切实加强与市劳动局、财政局等部门的沟通协调，做好劳动用工、社会保障等相关优惠政策在园区的落实工作，推进园区人力资源管理体系和社会保障体系建设。三是切实做好华阳、华录、华磊、台达电子等重点企业用工服务，确保企业用工需求。四是有效推进园区职业教育中心建设，全面推进区、校、企合作。五是着力推进园区产业孵化中心建设，做好人才引进和博士后科研工作站的申报工作。六是切实做好计划生育等社会事务工作。