市锦丰人民医院外出参加学术会议总结报告

报告人： 蒋黄娟 所在科室：呼吸内科 报告时间： 2015 年 8 月 3 日

一、会议概况

1．会议名称：科学运用质量工具促进护理质量持续改进

2．会议时间：20xx年7月23日-7月26日

3．会议地点：太仓市娄东宾馆

4．会议主办单位：上海同济大学附属第十人民医院

5．会议的主题及议题：介绍国内外先进的质量管理工具基本理论，并遴选最基本、最实用、最有效的几种护理质量工具进行详细讲解，帮助护理人员提高运用管理工具的能力和运用技巧，通过多种质量工具合理组合运用来高效、科学解决临床护理问题，提高工作效率，降低护理风险的发生率。

6．会议代表人数及构成（会议代表的单位、职务、研究领域、学术专长等）： 会议代表来自各市的二级及三级医院的护理部主任、护士长、护理骨干，约300余人。

二、会议总结

（不少于1000字，综合介绍会议的背景，会议提出的主要观点，会议涉及领域的前沿问题，通过会议获得的各种信息，本人参加会议的收获和体会等。） 如何把握护理质量管理的重点，是医院护理工作的主要目标，也是持续深化优质护理不得不关注的问题。“工欲善其事必先利其器”，实践证明，运用先进、科学的理念和有效的质量工具，持续改进质量，对提升医院绩效起到直接作用。 本次学习班邀请了同济大学附属第十人民医院护理部主任、上海市质控中心主任施雁，东南大学附属中大医院护理部主任李国宏，苏州大学护理学院院长李惠玲，苏州大学附二院护理部主任蒋银芬等国内知名护理专家学者为本次学习班授课。主要授课内容围绕质量工具应用与护理安全管理、应用失效模式与效应分析方法降低护理风险、应用根本原因分析法规避护理风险、应用QCC提高护理质量和质量工具应用与护理安全管理等内容。

苏大附一院院长助理李惠玲的课程：以问题为本的专业护理人文关怀，沟通是护理工作中必不可少的一项技巧，在实践中，护士长要不断完善自我，从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力，同时具有良好的沟通意识，用知识武装头脑，用平常人的心理占领思想阵地，在护士中树立良好

形象，从而更好地发挥沟通功能，提高护理质量管理水平。

上海市同济大学附属第十人民医院护理部主任施雁的课程：新形势下护理质量管理要点，继续扩大深化优质护理、改善护理服务，加大工作力度，确保取得实效。

通过这次的学习，让我们不得不深思：泰坦尼克号为什么会沉没？那是因为没有及时发现冰川，露出水面的冰川只是终末质量，环节质量和基础质量才是深藏水下的冰川。风险管理是护理品质的核心所在，护理风险防范措施：对病人、护理人员可能产生伤害的潜在问题进行识别、评估、采取正确的行为；确定护理工作中的风险因素；一切影响质量管理的原因和现象都应有主动估计及预见行为；做好护理人员的职业防护；建立紧急风险预案。遇到问题，如：缺点、护理差错、不良事件等我们要分析、了解、讨论、改进措施，如果不动脑筋，永远解决不了问题。同时我们必须要加强自身的业务学习，提高护理管理水平，加强对护理人员的管理，确保护理质量的安全、有效，更好地服务于患者。

第二篇：订货会议总结

订货会会议活动总结

会议时间：20xx年x月x日

会议地点：玛丽蒂姆宴会厅

会议主题：徐工集团20xx年成套筑路机械全国巡展暨辽宁省订货会

活动现场

抽奖环节：公正、严谨、趣味性

1、 抽奖种类提示性语言与大屏幕表达方式欠缺；

? 在正式会议之后，主持人无需照稿宣读抽奖的活动内容，可根据大屏幕用轻松语

言分类说明抽奖的内容。需说明参会抽奖与订货抽奖两类。后一一解说参与方法和奖品设置。摄像机根据主持人讲解内容，可以拍摄实物。

2、 抽奖公正性示意；

? 抽奖嘉宾上台后，抽奖前将双手举高。以示公正。

3、 抽奖嘉宾纪念品与自我介绍；

? 抽奖嘉宾上台应该有一小段的采访，如单位职务，或对我集团公司的感受与评价。

4、 抽奖作废示意；

? 宣读作废读表，之前就要有统一的说明。确认作废后，当场将抽奖条撕毁作废。

5、 抽奖箱分类与触及的现场管理；

? 抽奖箱分类示意要标示清楚，不可在开会后随便增加或取出。有所变动的时候，

要公开宣布，并当众完成动作，以示公正。

6、 奖品在介绍时与中奖时多提及其市值；

? 时刻提及奖品在市场的市值，比如零售价等。

7、 中奖者的随机采访；

? 对部分中奖者的情绪、奖品分配、自我介绍、中奖感言、对我司评价、对产品评

价等进行随机的提问采访，烘托现场气氛，不单调、不呆板、不形式化。

8、 与摄像机配合特写中奖者奖券；

? 为示公正与摄像机配合，对中奖者所持奖券进行特写示众。

礼仪与秩序：形象、专业、笑容

1. 全部嘉宾上台与入座路线不统一；

? 嘉宾按常规由中央登台，在主持人的另一面走下舞台，由礼仪人员1对1引路；

2. 登台引路与礼仪人员的能量；

? 嘉宾起立走向舞台，有礼仪人员守候引路，指引至台上，走在嘉宾前面，嘉宾走

到讲话台前，礼仪站立于嘉宾后，偏向走下舞台的一侧方向，待嘉宾讲话后，指引嘉宾走下舞台，由嘉宾走在前面。

3. 与会人员走动、站立等秩序；

? 将追光灯设置高处，或设置追光台。以免走动时动态阴影干扰摄像（屏幕直播）、

追光舞台上的投影效果；

? 在会前在提示走动时候强调请勿随意走动，以免影响效果等提示语言。

4. 催领衔接人员；

? 每个环节前提示登台人员马上准备登台，尤其是领导讲话，有指定人选的时候，

特意在会前及前一个环节前面对面提示登台讲话人（下一个环节是您登台讲话）

并确认没有任何人选与顺序的变化。及时与主持人沟通。

节目与效果：文化底蕴表现、传达信息、新颖方式、气氛、周密、效果

1. 现场直播（距离）远处的视觉效果欠佳；

? 全场亮点集中但忽略远处黑暗的客人；建议主持和表演者可走下舞台与观众互动

（限娱乐单元）；亦可增加小屏幕投影放置于场地中端靠后的位置，便于后排观众欣赏和参与大会活动。

2. 演员、屏幕背景的搭配套色；

? 屏幕背景选择很有讲究，它的动感程度影响着演出效果。色彩更为主要。比如软

功的表演，演员体态小，动作范围也小，应加单元增高类的舞台。背景以慢速效果为佳，软功的服装为粉色，而主背景发光体同为桃花粉色图案，中后位置观看基本为套色效果，略显模糊，无法分清主次。

3. 追光灯应设追光台，有人影；

? 追光灯为突出舞台上的个体，但由于与会人员走动的影响，常会看到人头部阴影

和动态阴影等影响。这让观众很不舒服。抬高追光灯的发射点，可以架追光台（桌）。

4. 唱单；

? 可以有请嘉宾协助进行唱单，也可采访。大屏幕可以分屏在角落，随时更新增加

数量。而非采取主持人随时宣读的方式，或随机有请现场来宾猜数字，赠予纪念品，加强现场的互动关系。

5. 纪念品类物品；

? 加强互动随机派发给来宾；

? 产生断场时可随机增加有奖问答环节，答案在抽奖奖品设置上以及对集团的了解

等问题上。

6. 现场直播摄像机成双镜面效果；

? 在直播信号上，常有人头走动，与追光同样处理，抬高取景点，或需经过专业处

理。

7. 舞台设计

? 整体可偶尔采用T型台，以节目内容、互动环节的必要为准。

? 舞台与地面，可以做放置吊旗或KT板，放置产品LOGO，企业口号等。

8. 关于PPT背景播放

? 建议每个会议，按流程新建PPT文件。将视频、音频、图片、全部放置同一个文

件中。按流程播放即可，以免切换过程中带来瑕疵。

9. 关于舞台

? 略

准备与统筹建议

? 会议方案制作后，召开小型说明会，研讨与修改；

? 修改确认后，随之做出物品准备单，包括奖品、物品、物料、数量、负责人、时间结

点、汇集地点；

? 文件结尾要将活动组织负责人、部门（会务组成员）、酒店接洽人、演出公司、物料制

作负责人及运输负责人电话统一随印；公司车辆与司机、后勤等联络方式；

? 会议全程分四个部分来设置人员安排表，准备期——签约期——会议期——整理期（结

案与总结）

? 以上四个部分独立成案，人员可以有交叉与对接。时间结点与负责人犹为重要。 ? 需用要强调的是：如果在必要的情况下，需要在会议前一天进行彩排，主要是与领催

人员、音视频配合的切换，如果是非常正式、大型的会议，要有主持人在场进行彩排。

会议时间：20xx年x月x日

会议地点：丹东假日酒店

会议主题：徐工集团20xx年成套筑路机械全国巡展暨丹东订货会

与上述沈阳会议有相同改进处外，需要补充以下几点：

1、 样机展示时间、会议开始时间、宴会开始时间需要调整更为紧凑。

2、 关于全国经济形势、行业状态、产业信息等资讯应有些介绍。PPT讲解。

3、 可以考虑增加适合此类到会人群参与的现场型游戏、有奖问答类的内容。

总结：

会议的形式：可以根据会议规模做调整与改变。

? 人数相对少的，可以选择品鉴会或私享会，以其它行业如高端酒类、茶类作为介质； ? 人数相对多的，可以选择高端电子类的产品加以展示与陪衬合作。比如大液晶等，可

以播放产品内容。但要成规模，以合作、展示的角度。

会议的内容：要有突破与创新。

辽宁裕华集团

市场部

铁箭

20xx-4-7