培训心得

在12月x日上午学校组织我们全体员工学习了由李强老师演讲的《成功的人际关系》，告诉我们如何在生活和职场中更好的与人相处并建立良好的人际关系。

美国著名的人际关系学鼻祖戴尔?卡耐基曾说：专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85%则取决于人际关系。在职业发展中，职场关系是助力还是阻力？您是受益于职场关系，还是受害于职场关系？如何才能拥有良好的人际关系？哪些行为会影响您在职场中的人际关系？李强老师通过幽默的语言、睿智的思想教我们解决人际关系方面存在的困惑与问题，有效赢得上司的赏识、下属的爱戴、同事的赞誉！

与人方便，自己方便：这既不是技巧，也不是智慧，这是真诚！在别人遇到困难的时候，伸出援救的双手，无疑是雪中送炭，锦上添花。在与别人相处时，应该学会尊重别人，尽量减少对别人的伤害。在与他人交换意见时，假如你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而热诚地承认。

换一种说话方法或者换一种办事方法会取得多么意想不到的结果，并且进行了优劣对比，那些改变方法的例子给我的感觉就是：恍然大悟！我们总自认为自己在人际交往中所说的话所做的事是多么地合情公道，往往没经过大脑思索只凭过往的经验就脱口而出一句话，本能表现出某种消极情绪，从而给他人和自己的关系造成伤害，给予他人不好的印象。多从别人的角度出发思考问题，是解决人际交往中争端的有效途径。

成功的人际关系是无形资产。有人说：“看一个人的人际关系，就知道怎样的一个人，以及将会有何作为。大多数富人的成功，都源于良好的人际关系。”一个人的交际范围广阔，创富的机会便会相应增加。如果你希望早日成为富人中的一员，就必须有良好的人际关系网。世界上最强有力的事业发展工具就是网络，其中包括建立起一个固定的人际关系网。你认识多少人，以及多少人认识你，决定了你能有多大的成就。实际上，所谓的“走

运”，多半是指有良好的人际关系网展开了。能认同你的做法、想法和你的才华的人，一定会在将来的某一天为你带来好运。

人际关系中的每一环，都应是热情向上的，他们的言行应该是有助于发觉我们自身的潜能，有助于我们成功的。否则，如果将自己置身于一个负面的人际关系网中，那就等于浪费了时间，牺牲了生命。

孙亮

20xx年x月x日

第二篇：培训心得

《会议管理汉堡包---成就高效能会议》培训心得

20xx年x月x日参加了由自治区经信委组织实施，宁夏中小企业服务中心承办的《会议管理汉堡包---成就高效能会议》的培训。授课讲师用自己独特的授课方式让每个参训人员参与其中，从中明白了成就高效能会议的汉堡包理论模型，使参训人员认知高效能会议管理中的“四大杀手”，明确会议主题策略和会议范围的法则等，从而全面提升会议效能。现就将参加此次培训的心得体会总结如下，望领导指正，和同事共同学习发展。

首先，要正确认识会议，严肃对待会议。所谓会议，是指3个或3个以上的人（其中一个为主持人）为发挥特定功能而进行的一种面对面的多向沟通，它是一种聚众议事过程。通过会议的定义，我们知道开会是一个严肃的问题，是为了解决某个问题而召集相关人员一起进行商议，是需要获得一个结果的。如果散散漫漫，不认真对待，浪费了时间精力而问题没得到解决，那么会议也就失去了它的意义。

其次，要避免召开无实效的会议。在开会之前必须要做好充足的会前准备，布臵会场，设臵议程，有备而开。开会之前必须明确会议要解决什么问题，会议过程中紧紧围绕这一中心展开，做到目的明确，有的放矢。应该开高效率的会议，避免开一些无实效的会议。

再次，充分尊重会议结果。一次成功的会议，会议结束后，与会人就某一问题达成一致意见。我们要充分尊重会议结果，并在以后的工作中贯彻实施。否则，只开会而会后不按决策行动，让会议只成为

一种形式，那么会议就失去了意义，也就不能发挥出它的功能，与会人对今后公司组织的会议也将失去信任。

如今，世界上各大、中、小型企业正积极地进行会议革命。我了解到，日产汽车靠着会议革命，省下了60亿日元成本，未来三年预计还可省下300亿日元!针对现代社会会议多的特点，提出会议管理的新主张，对涉及到会议的方方面面加以阐述，以提高会议效果、降低会议成本、促进会议管理效率为宗旨，会议的低效直接导致管理低效，有些企业的会议到了不得不优化的阶段了。但是如何优化呢?会议组织管理活动在所有工作环节上，必须体现出高效的要求，做好如下几个工作：

第一，会议的方式必须是优化的结果，即会议所采用的方式，必须是在能够达到会议目标的所有方式中的最佳方式。

第二，参加会议的人员必须是优化的结果。参加会议的人员，既要符合合法性，又要符合合理性，使参加会议的人员体现出最佳构成。

第三，会议议题的确定必须是优化的结果，即在每一个会议召开之前，会务工作人员要根据会议的职权，根据会议各个议题的轻重缓急和会议领导者的安排，对计划提交会议的议题，进行必要的梳理和优化。

第四，会议决策的形成也必须是优化的结果。为达到对会议决策方案的优化，这就要求会议对任何一个决策结果的最终形成，要提供多个预选方案，以便进行比较、优化和抉择。这样，会议上决策的质量才能有保证。

从开会这件事情可以看出，无论看似多么平凡、简单的事项，都可通过标准、规范避免低水平的循环，从大家司空见惯的开会可以入手训练科学管理基本方法的运用。标准化、流程化看似古板，不一定每项规定或指引就是正确无疑的表述，但它至少使每个人更容易在此蓝本的基础上发现差错，总结修改。它不一定保证每个人做得最好，但能帮助每个人达到合格水平。每个人都能做到有序运作，看起来单个人的效率、能动性不是很高，但加起来的效果肯定强于散漫、无序运作，能将低级错误的重复减至最低限度。

当然，怎样开好会议，开一个高效的会议也是一门高深的学问，还有待在以后的工作中慢慢的去学习体会。我们大家要用这次的培训以及以后的学习体会去成就一次次高效的会议，并做到“会而议，议而决，决而行，行而果”！

20xx.11.21 包建武