侯庄社区服务中心

关于村级党支部换届选举工作的总结

侯庄社区服务中心共辖19个党支部，共有党员492 名，其中农村党支部15个，党员 406名，根据县委的统一安排部署，从11月x日至28日，社区开展了农村党支部换届选举工作。一个月来，在县委的正确领导和县委组织部的指导下，社区党委按照“优化结构、强化班子”的要求，坚持“客观公正、实事求是”的原则，精心组织，周密部署，已顺利地完成了15个农村党支部的换届选举工作，共产生农村党支部书记15名，支部委员30名，其中女书记1名，女委员10名，通过换届选举，使农村党支部的凝聚力，战斗力得到增强，进一步提高了领导班子的整体素质，为加快农村经济社会快速发展提供了坚强的组织保证。

一、强化宣传，营造良好氛围

一是及时安排部署，按照县委的统一安排，社区党委迅速行动，于10月x日召开了党委会议，专题研究部署农村党支部换届选举工作，11月x日召开了社区干部、村党支部书记参加的换届选举动员大会，以会代训，周密部署社区村党支部换届选举各项工作。二是积极组织培训。为提高领导小组、办公室人员及村指导员依法按章办事和解决实际问题的能力，社区党委采取分层培训的办法，对各驻村指导组成员进行了业务知识培

训，对各支部候选人就如何履行村干部职责、党风廉政、党风教育方面进行了系统培训，并组织考试。通过培训和考试进一步提高了驻村指导组的工作能力和政策水平，增强了各支部委员候选人的党性观念。为选举工作的顺利进行奠定了坚实的基础。四是强化宣传动员。为加强政策、法律、法规的宣传，充分发扬民主，尊重和支持广大人民群众的意愿，在整个换届选举工作中，社区党委着眼于教育，立足于宣传，注重于引导，始终把宣传发动群众，做好思想政治工作贯穿于整个选举工作过程。通过召开动员大会、发放宣传资料、张贴标语等多种形式大张旗鼓地宣传“两推一选”的目的、意义、原则、程序和方法，利用村务公开栏公布村党组织班子成员职数、任职条件和党员基本情况。社区共召开党员会30场次，群众会15场次，张贴宣传标语300余条，悬挂横幅16条。通过宣传，充分调动了广大党员群众参与支部换届工作的积极性。

二、精心组织，严格把握程序

在整个村党支部的换届选举过程中，严格按照《中国共 产 党党章》、《中国共 产 党基层组织选举工作暂行条例》规定的程序做到四个到位：一是调查摸底到位。社区党委在换届选举前期已经做好调查摸底工作，掌握第一手资料，做到了底子清、情况明；二是评议推荐到位。按照“两推一选”的要求，15个党支部均召开党员会议，由现任支部班子主持召开，对任职期间的工作进行回顾总结，由党员评议并推荐、酝酿下一届支部班子成员候选人。三是组织考察到位。对于党内外推荐出来的人选，社区党委认真细致负责地做好考察工作，同时严把资格审查关，

采取党员推选、群众投信任票、组织培训、公开考试等方法，集体研究确定预备候选人，对违反计划生育政策的候选人一律给予否定；四是选举环节到位。选举之前，我们派出社区干部分片包村，认真做好正面宣传工作，引导群众正确行使选举权力，坚决杜绝宗派、家族势力干扰选举行为，同时真做好选举前的准备工作，提高党员到会率，确保大会选举成功。在具体操作上，严格把握“三关”：一是严把人选确定关。在确定支部候选人时，按组织程序从党员和群众推荐得票较多的人中确定初步候选人，并听取党员群众代表意见，组织审查、考察公示，进行岗位书面承诺等程序，真正做到公开、公平、公正，既尊重了党员群众意愿，又体现了组织意图。二是严把选票填写关。在进行无记名填写选票时，积极创造宽松严肃的环境，确保每个参加选举的党员都能充分行使个人的民主权利。三是严把唱票计票关。所有的选票都在社区党委指导组的指导下，在党员代表的监督下进行公开唱票、计票，不搞暗箱操作。

三、拓宽渠道，优化班子结构

各党支部在召开换届选举大会中，会场布署得庄严隆重，朴素大方；严格程序，依法选举；党员参与党支部换届选举的积极性较高，到会率普遍在80左右。目前，全社区15个行政村，农村党支部书记15人，其中男子14人，占书记总数的93%；女1人，占书记总数的7%。45岁以下的2名，占总数的13%，目前，全社区农村党支部书记平均年龄46.3岁。支部委员30人，其中男21人，占70%；女9人，占30%。在农村党支部书记中，35岁以下1人，占7%；36--40岁0人；41--55岁14人，占93%。平均年龄46.3岁。大专以上学历1人，占7%；中专、高中12人，占80%；初中及初中

以下2人，占13%。通过这次农村党支部部换届选举，全区的农村基层干部队伍，特别是农村党支部书记队伍在年龄结构、文化结构等方面都发生了一定变化，主要表现在；一是文化素质特别是具有高学历的农村党支部书记职数有所提高。目前，在全社区农村党支部书记中，具有中专以上学历的6人，占总数的40%。二是新任书记的年龄普遍降低，文化水平提高。

四、加强领导，夯实各级责任。

为了确保村“两委”换届选举工作的顺利开展，社区党委及时召开班子会议，深刻理解县委关于村级党组织换届选举会议精神，班子成员分别深入村组，对村组党支部、村委会班子现状调查摸底，研究分析村级班子换届具体操作中容易出现的问题，保证下一步工作有章可循。一是成立了由社区党委书记任组长的工作领导小组，成员有分管领导、班子成员和其他相关人员，下设宣传组、督察组、文秘组。二是认真制定村党支部和村委会换届选举工作的实施方案。根据《党章》和《中国共 产 党基层组织选举工作暂行条例》，在调查研究的基础上，结合社区实际，因地制宜，按照公开、公平、公正和竞争择优、依法选举等原则，确定好每一个环节的工作程序，制定任职条件，制定了实施方案，为村“两委”选举工作的顺利进行提供了坚强的组织保证。

二020xx年x月二十八

第二篇：20xx年社区服务中心工作总结

江苏社区事务受理服务中心20xx年工作总结

江苏街道社区服务中心于20xx年成立，20xx年与江苏街道社区事务受理中心合并，并更名为江苏社区事务受理服务中心。今年中心遵循“规范化建设、多样化服务、信息化管理”的要求，紧紧围绕江苏路街道“文化凝人，数字惠民”的工作目标，以服务社区居民为切入点，逐步承接各类政府事务，并结合多方资源开展了一系列内容丰富、形式多样的文化活动和人性化服务，努力为社区居民构建和谐、友爱的大家园。先将一年工作作一总结。

一、规范中心管理，强化服务意识

1、抓制度先行，落到实处。为了使中心运作规范，我们增补、完善了规章制度，并汇编成册，确保制度落到实处。我们采取了相关措施，包括建立每日巡视制度，并根据实际情况进行定期或不定期点评，力争使中心运转始终处于良好的状态。此外，针对两中心合并后，人流量大幅增加，一度自行车停放秩序较乱实际情况，经中心提议，在街道市政科牵头和青众公司支持下，在不增加街道财力负担情况下，落实专人规范自行车停放，使中心内、外环境相适应。

2、抓服务质量，窗口服务明显优化。为了让老百姓能感受到更亲切、优质的服务，今年我们为每位工作人员制作“台卡”，写好姓名，工号，贴上本人照片，并由每个人写上自己的服务感言，接受老百姓的监督。并对被评选为优质服务窗口（服务岗位）的工作人员将给予适当奖励，来激发员工工作热情，改变了“干得好与不好一个样”的观念。同时，我们进一步规范了服务标准，优化服务整体环境，提升诚信水准，全面提高公众满意度，按照“四个一流”（即服务设施

一流、服务品质一流、服务水平一流、消费环境一流）服务更好地满足每位来中心办事群众的服务需求。

3、抓服务监督，窗口形象明显提升。今年x月，我们结合街道“数字惠民，文化凝人”的工作目标，推出了“窗口服务评议系统”由前来办事的居民对每次业务和每位工作人员进行测评，以此科学、有效测评工作人员的业务水平和服务态度，从而进一步提升服务能级。除此之外，我们将充分共享街道行风监督、市民巡访团资源，聘请相关成员作为中心行风监督员，通过每月对中心进行明查暗访等方式，加强中心行风建设工作。为使监督工作更具针对性开展，我们还拟定了《江苏社区事务受理服务中心行风监督评议表》，根据每月反馈的信息进行整改。

二、 以信息化为抓手，强化服务热线辐射功能

1、增强社区服务热线与服务黄页的联动，实现内外网互动，为居民在网上查询辖区内有关衣、食、住、行、娱、购等方面的服务资源信息提供便捷的途径。黄页将辖区内提供的资源归纳为九大类别17个子项，共有585家单位可供居民查询和自助服务，力争实现“全、准、快、评”，以努力实现社区服务的全覆盖、宽领域、广受益。热线开通至今共受理

2、落实街道提出“服务与管理联动”工作任务，探索与将服务热线与物业企业服务监管工作相结合，建立实有人口数据库与物业管辖区域的对应关系，调整服务一口受理信息系统，借助于服务热线来电后自动显示、跟踪物业企业等技术手段，为职能部门对辖区内的物业企业的监管提供依据。

3、增添功能模块，完善信息系统，服务类包括：按不同人群，

分类统计服务需求；完成党员服务中心服务工作与社区服务系统整合；将两新组织党员纳入社区服务范围；在服务一口受理系统平添“两新”党组织书记信息群发功能模块；基本完成一口受理系统与服务黄页自助查询服务项目对接工作。事务类包括：完成事务一口受理平台增添街道业务功能模块，拓展居民事务服务项目的范围（新增六项，使咨询服务项目达到125项）；完善内部分析、汇总功能；完成新增业务项目的流程梳理和整合工作。

三、加强队伍管理，完善服务项目建设

1、抓服务项目建设，推出便民“一卡通”。今年，在街道牵头下，我们中心和电信签约共同制作的“社区一卡通”，9月初已经完工并安装完成，进入试运作阶段。社区“一卡通”有效实现了一卡多用（即同一张卡可分别扮演购物卡、借阅卡、就餐卡、活动卡、工作卡等不同的角色），同时此卡还有积分功能，义工每服务一次都会得到相应积分，累积到一定分值就可兑换各种小礼品，使数字惠民，真正的落到实处，让社区居民得到实惠。

2、抓队伍建设，员工文明素质和精神面貌明显改善。为使窗口服务质量明显提高，队伍建设则作为我们的重要工作内容之一来抓。中心大力开展精神文明创建活动，加强工作人员文明礼仪教育和道德建设，革除各种不文明陋习，养成良好的行为习惯，积极开展志愿者活动，激发广大工作人员“服务在岗位，和谐进社区”的责任感，引导大家充分展现文明礼貌、热情友好、谦和大方、积极健康的精神风貌。大大提升工作人员服务能级和质量。

3、抓服务细节，推出便民举措，实施人文关怀。中心针对不同的服务对象与服务内容，设置各种人性化的服务设施，并做到加强管

理、及时更新，如优化和完善公共厕所的基础性设施（增放了洗手液、卫生卷纸等），保持清洁、卫生、基本无异味；加强对残障人士的无障碍服务工作；设置和完善公共服务设施的导向标识、图文和指示标牌，要在主要的窗口设置特殊客户优先通道、问询处、监督意见箱，放置宣传手册，并及时更新信息，保持常用常新。

江苏社区事务受理服务中心

20xx年x月x日