伫在期末，立在年初，透视过去的一学期，工作的点点滴滴不时浮现在眼前，掠过脑海，有辛酸，有欣慰，有快乐，有收获。不知不觉，一学期光阴已飞逝，初进校园的唯美印象依然历历在目。也清晰记得，当初的一轮面试初尝试，二轮面试挺紧张，三轮考试信心满，四轮考核踏实干，一路过关斩将，跌跌碰碰，终于融进了广东工业大学网络信息教育与技术中心的和谐大家庭，得以与小伙们一起共同并肩作战，埋头苦干，服务同窗。

这学期我们经历过了许多事，也收获了许多许多美好。首先，为了更完善我们的校园网管理，加固校园网安全，提高工作效率，改善服务质量，我们网络中心升级了系统与防火墙，同时系统升级也对用户们的网络造成了些许短暂的影响，网络不稳定与网速减慢的情况，我们网络中心也深感抱歉，在上门处理故障时，我也向用户们对此做出了番解释，希望得到用户们的体谅。其次，队长们为了丰富我们的业余生活，特意举行了许多有意思的活动：夜幕之下，中心湖旁，我们一群人围坐在一起，吃着蛋糕，谈着工作的问题，聊着生活的趣事，分享着各自的快乐，其乐融融，尤为和洽；瀛洲公园，烧烤的故事，大队人马，五六小组，七手八脚，美味不逊九大簋，十分快乐。到了童话般的女生节，每个女生写下了自己的愿望队员们也努力帮以实现，这真有爱。还有还有，运动场中，队员们矫健的身姿，沉稳的步伐，灵活挥舞着手中的球拍；冬至时节，我们围坐一起吃暖暖的汤圆，捧在手心，温暖至今，嘴角溢出满满的幸福，那，是家的味道。

现回想起来，不禁感概万千，泪泉涌动。时间犹如白驹过隙，忽然而已，只有经历过，才能铭记心中。

美好的回忆终须藏在心底，未来还在继续，同志仍需努力。为了网络中心大家庭更加和谐地发展，将来的工作更加出色，得到用户们更多的肯定。我想在此针对工作中发现的问题提出两点建议，希望可以借此抛砖引玉：

1. 想必我们每个人在上网都遇到过网络故障吧？例如上不了网、突然断

网、网速奇慢等。我们的第一时间是怎么做呢？我想是自行解决吧，这样能

更快的恢复网络使用。那么问题来了，有大部分的用户并不知道如何处理，他们不熟悉客户端的详细使用说明、网络配置及常见问题解决方法，只能向网络中心报障，即使我们承诺三天之内处理，但用户也没能以最快速度恢复网络正常使用，用户当然也是焦急万分的。

为此，我建议网络中心可以编写一本《客户自助解决故障手册》，编写此手册最主要的目的是让用户能以最快的速度恢复网络的正常使用，减少等待的时间，避免影响用户的学习工作，提高用户使用满意度。二来可以减少队员们的工作量，更加好地平衡好工作与学习生活。

至于实行方面，常见易处理的问题是多数的，我们可以参照网管手册整理汇编打印出来，粘贴在各楼栋的通知栏上或者每个宿舍派一张，并可通过上传网络，生成链接，方便用户手机浏览。相信经过流传，大部分用户们都能懂得自行解决基本的网络问题。

2. 部分楼栋出现交换机端口不够用的问题，处理故障时，部分队员可能会碰运气采取拔掉一些目测不在使用的端口，接上需要换端口的跳线。显然这是不合理的。万一拔掉了开户的用户，就会造成开户用户无法上网，用户报障。这会是个恶性的循环，一来用户体验不好，二来影响网络中心的口碑，三来增加了我们的工作量。

我觉得的一个可行解决方法是：楼栋负责人批量导出的该栋开户用户的端口，排序，将不使用校园网的交换机端口拔除，这样就能腾出不少的交换机端口了。我想，这样的工作量并不大，根据导出的列表，逐个排除就行了。当然啦，可以不必拔除所有机架的未开户交换机端口，按楼栋实际需要情况而定，从而可以减少以后开户的重新接入。

最后感谢网络中心的各位老师，师兄师姐对我的耐心指导，让我从一个懵懂小鲜肉蜕变到略懂网络知识的小少年，也感谢其余队员对我的帮助，和大家一起奋斗，一起解决工作中的困难，一起享受活动成功的喜悦，这种合作的快乐让人回味。我为自己能在网络中心这样一个大家庭和大家一起工作

而感到幸福和骄傲。

新年伊始，展望20xx。在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，快乐生活，争取成为网络中心的优秀队员，为网络中心幸福大家庭长远发展而不懈努力！

李滔 20xx年x月x日

第二篇：网络中心工作总结

20xx年工作总结 20xx 电 教 网 络 中 心年x月

日22

在院党委、院领导的正确领导下，在各部门的支持及配合下，我中心20xx年的工作进一步规范化，基本完成了年初制定的各项工作目标。根据学院的安排，对照年初的工作计划，我中心对20xx年的工作进行了认真地回顾，现总结如下：

一、日常维护工作

在20xx年的具体工作中，我中心以年初工作计划为目标，积极做好网络、电教、办公电脑的日常维护维修工作。

1、积极维护校园网，保证网络信息畅通

在20xx年，我中心积极对校园网进行维护和维修，使校园网信息畅通，保证大家正常上网。在保证中心机房稳定运行的前提下，我中心工作人员积极做好校园网各终端网络的维护，配合教务处完成了每学期末学生评教工作。在暑假招生期间，我中心安排工作人员轮流值班，及时解决学生处招生时出现的各种网络技术问题，保证了招生工作的顺利完成。

2、多媒体教室的管理及维护

20xx年我院的多媒体教室数达34个，座位数达5290个，34个教室分属各系部及电教网络中心管理。我中心负责第1-5阶教、报告厅、309教室、609教室的日常管理工作，并负责所有34个教室的日常维护和维修，遇到问题及时解决以保证多媒体教学的正常开展。

3、积极做好办公电脑的日常维护和维修

办公电脑的维护和维修是我中心的一项日常性业务工作。截止今年年底，我院的办公电脑已增至150余台、打印机增至60多台，我中心负

责这些办公电脑、打印机及其它终端设备的软硬件维护和维修。在20xx年一年中，我们共维修电脑300余台次，其中以软件故障居多，打印机150余台次，为我院各项工作的正常开展起到了重要的作用。

4、不断维护学院网站，提高网站性能

我院网站于20xx年x月建成后，需要不断的进行维护和更新。特别是今年是迎国庆60周年、保稳定的一年，我中心人员精心维护，及时删除网上的不良信息，对创建和谐、平安校园起到了促进作用。遇到网站的技术方面问题，积极与网站建设单位协调配合，争取在最短的时间内修复。

5、宽带用户网络的接入和维护

我院于20xx年x月将家属区住户接入校园宽带网，所以家属区住户的宽带网络接入和维护工作也是我中心的一项日常性工作。一年来上门维护网络100多次，保证了宽带住户网络的正常运行。同时还对其它单位用户（技校、机房等）的网络主干进行维护维修，保证网络的畅通。在接入和维护宽带住户网络的同时，积极收缴了20xx年的住户网络信息费。

二、学院网络的更新以及多媒体教室的建设

在积极做好日常维护维修工作的同时，我中心按照年初的计划，积极开展了一系列新的工作，主要包括以下几个方面。

1、学院网络的更新升级

按照年初的计划，对我院的网络进行了升级改造，主要包括更换了入口防火墙、增加了网络管理设备、更新了网站服务器。通过对网络的

更新和升级改造，使我院的网络运行更加合理、更加安全，网站的运行更加稳定。

2、网络的实名认证和流量管理

在对学院网络进行升级改造后，我们对学院的网络进行了合理的管理和监控。通过实行实名制的管理，使我院职工在办公区域上网都采用与实名对应的账号进行上网，进一步规范了上网行为，出现问题能够及时处理。家属区的实名管理在20xx年x月x日起实行。同时对上网用户的流量及应用进行监控和管理，使网络可控可管，运行更加合理安全。

3、多媒体教室的建设

20xx年我院新建多媒体教室14个，加上已有的20个多媒体教室，使我院多媒体教室总数达到34个，座位数总共达到5290个，大大缓解了多媒体教学设备不足的局面，基本上满足了目前的多媒体教学。

三、存在的问题和不足

20xx年我部门基本上完成了年初制定的各项任务，但在实际工作也发现了许多问题和不足之处，需要不断改进和完善，主要有以下几点：

1、随着网络技术的飞速发展，我院的入口带宽目前10M，制约了我院目前教学、管理、科研的发展，同时也不能满足教职工、学生的工作、学习需求，希望能够把带宽增加到100M。

2、随着办公电脑等设备的不断增加，我中心办公电脑、打印机等维护维修工作量增大，维护和维修制度需进一步调整和修改，使其更具有可操作性。

3、网站内容缺少专人管理和更新，网站的规划和实现技术已经落后，

需要进行升级或者改版。

4、计算机网络技术发展很快，我中心人员的专业技术知识已不能满足工作的要求，需要不断地进行充电和学习。

20xx年我中心工作人员尽职尽责，完成了年初制定的各项计划和任务，保证了学院信息化办公和现代化教学的顺利开展。但同时在工作中也发现许多不足和问题，在20xx年我们将继续努力，争取取得更多更好的成绩。