药店先进班组工作总结
20xx年度我们药店在公司的直接领导下，在药店领导与全体员工的共同努力下，顺利完成了各项工作和任务，我们班组积极推动创优争先进活动，做了大量具体的工作，取得了一定的成绩，现将有关工作汇报如下：
提高销售业绩。较早地动员中成药、西药、保健品、中草药各小组落实销售任务。利用黄金周、节假日积极开展多种形式的促销活动，如抽奖，赠送节庆贺礼等。在药店搬家之初，药店联合欧姆龙、强生、鱼跃、冰王、东阿阿胶等品牌厂家，开展免费为顾客测血压、测血糖、体验产品、买赠等促销活动，吸引新老顾客到新门店购药。在冬至这一天，药店携手山东东阿阿胶公司，开展“中华儿女孝心行动——冬至养生节”活动。作为东阿厂家，除了宣传品牌，更重要的是做好售后服务。厂家经理及业务员现场讲解阿胶服用方法和功能主治，现场熬制阿胶膏。现在这个时候正是养生滋补的的季节，药食两用、治病滋补皆宜的阿胶选择这个时候搞活动更能推动产品的销量。这些活动强调供零双方的合作共赢，更希望能通过持续性的营销活动把双方的品牌根植于顾客内心，使更多的店外顾客能够进店指牌购买，提高药店的销售业绩。在每周日召开一次全员会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决销售中遇到的各种问题。
狠抓质量管理，巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作，强化内部管理，健全有关规章制度，同时质检人员严格把关，保证销售
票据、药品检验报告书完备无缺，经常督促检查各环节，发现问题及时纠正，确保了药品质量，构筑起让消费者放心、称心、舒心的良好购药环境。
强化优质服务。在药店为顾客提供休息桌椅；提供服药开水和用具；提供中药饮片煎药；免费医师咨询服务、用药指导、健康咨询；同时为顾客订购药品；装订了意见簿等，受到了百姓的好评和赞誉。在药店设置服务宣传栏，为顾客提供“购药须知”“服务承诺”“ 经营守则”等信息。我们把顾客监督作为完善自我、树立良好形象和企业发展的推动力。在经营中得到顾客的信赖与支持，而且，顾客进店率和销售量都名列前茅，企业的经济效益和社会效益实现了双丰收
提升业务水平。我们在每周日的早会组织员工学习相关法律法规、业务常识和药品知识，使员工的服务水平、技能和主动性、自觉性得到了很大提高，能热情服务顾客、专业服务顾客。在平时由店内的执业医师为班组成员举提供药品知识培训辅导，通过不断的努力学习专业知识，充分挖掘职工的潜能，实现知识和技能共享，全面提高全体员工的综合素质，精益求精的为广大消费者服务。
实抓安全工作。一是健全了安全制度，制定了了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如灭火器等；三是做好安全培训工作，提高员工安全意识；四是开展经常性的安全检查工作；五是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。
发扬团结协作精神。药店领导熟悉药店一线工作流程，店员熟知必要的药品专业知识，执业医师专业指导患者合理使用处方药，为完成共同的目标，班组成员团结一致，互相合作，正确指导顾客购买药品，以良好的服务态度满足顾客的需求。如在业余时间组织一些小游戏和拓展训练，提高员工沟通合作能力；组织联欢节目，设置多种奖品调动员工积极性，展示员工风采；组织药店各小组相互监督检查，如卫生、药品陈列等，相互提出合理化建议，萃取其他小组的长处，做到能者为师、互帮互学、共同提高。班组织在团结、和谐的氛围下，凝聚力和战斗力都得到了显著的加强。
在今后的工作中我们会不断提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升药店形象、创一流向更高的标准而努力，更好的满足广大消费者的需求，保证顾客用药安全有效，较好的完成公司布置的各项工作任务。
第二篇：个人先进总结
个人事迹材料
尊敬的各位领导：
今年，我被任命为路桥公司副经理兼安全总监，我负责路桥公司的道路施工、安全管理和HSE工作。一年来，在的领导下，在各位领导的大力支持下，我紧紧围绕职代会确定的工作思路和奋斗目标，认真履行路桥公司副职领导的各项职责，积极工作，努力完成上级交给的各项任务，现将一年来的安全管理工作情况作汇报，敬请领导批评指正。
20xx年，我紧密围绕公司、安全环保与HSE工作的要点，按照“谁主管、谁负责”的原则，认真贯彻落实集团公司“反违章禁令”，以“强三基、反三违、除隐患”为手段，以整治不安全隐患为突破口，以HSE体系实施为载体，以正规化管理为基础，以加大施工员责任追究和风险责任意识为保证，不断强化和夯实各项安全环保基础工作。同时，认真组织，精心组织先后开展了首个、第二个和第三个“百日安全无事故”活动、“安全生产月”、“百日交通安全专项整治”活动、“秋季整车爱车，加强设备维护”等活动，努力做好冬季防冻保温工作、安全生产大检查等专项工作，全面落实发展目标，扎实有效地开展各项安全环保工作，全力保障路桥公司的施工安全。
一、高度重视安全，确保安全工作落到实处。
安全生产做的好不好，关键在落实，重点在认识。我结合工作实际，努力发现问题找差距，分析问题求整改，解决问题促发展，在不断对比中做好施工现场隐患的整改，杜绝类似事故的发生。做好了以下三方面：
1、加强全员教育。开展了形式多样、内容丰富的全员安全宣传教育和安全培训，加强了安全宣传教育工作，以各种活动为载体，突出宣传重点，力求实效。充分利用板报、标语、宣传单、张贴画等宣传工具，向一线施工人员广泛宣传党和国家的安全生产方针、政策、法规，贯彻执行公司、的各项安全要求和部署。
2、强化施工管理。一年来，我狠抓现场文明施工治理，要求从建点开始，按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。通过对现场治理的常抓不懈，各个项目的施工现场均达到了文明施工标准，树立了路桥公司良好的品牌与形象，受到了甲方的普遍好评。
3、加强安全治理。一是狠抓施工现场违章行为。对违反集团公司“反违章禁令”的严肃处理。二是严格检查安全工作。认真组织检查施工现场劳保穿戴不齐，安全措施保障不到位的情况，对于现场中没有施工人员安全培训和培训记录的，一律不准施工。三是做好爆破物管理。迪那2项目主要有道路施工和爆破工程两部分，在爆破工程中，加强管理，严格遵守《民爆管理》规定，对爆破物管理实行专人专管，安排安全专职人员负责爆破区
的管理工作，对爆破现场实行禁区式管理，严格搜查所有进出现场人员，盘查不明人员，确保爆破工程顺利完工。四是狠抓现场管理。严格按照动火、动土和动电规定，落实审批程序，做到常抓不懈，警钟常鸣。五是强化教育，提高意识。对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育，强化了全员的安全意识。六是完善预案，加强演练。做好了塔中、迪那、轮南和库尔勒的安全管理工作，加强夜间值班和巡逻，对规定设施和重要设备以及重点区域进行严格看护，不断完善预案，加强预案演练。
二、降低管理成本，狠抓综合治理工作。
1、加强内控管理。一是严把每个分项工程所报的物资的审核关，减少多次往返运费，加强物资报料的计划性和程序性。二是严格控制各种物资材料在施工过程中的额定限耗。三是强化协调设备的科学性。在减少设备的闲置时间和调派频次，降低了调遣费用，提高了利用率。
2、加强油料管理。认真组织项目部驾驶员和施工员进行安全学习，做好油料管理工作，对车辆、设备油料消耗进行测算，对每台车在不同区域制定了油料消耗标准。认真开展严厉打击盗卖拉运油品和物资专项整治活动专项整治活动，切实保障油品、物资正常使用，确保综合治理工作取得实效。
3、严把材料管理。严格要求材料员对于进入现场的材料严把关，严控质量。对现场材料进行试验，对于不达标或不合要求的一律予以退还，并向有关厂家发出材料不合格通知单，保证施
工材料供货正常，质量合格。
三、加强廉政建设，牢固树立服务意识。
做为一名领导干部，我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持一名共产党员清正廉洁的本色。一年来，我严格要求自己，不断发挥一名老党员的先进性，带头作表率。
安全管理工作没有终点，对于工作中的不足，我将正视困难，团结同志，改进不足，使路桥公司的安全管理工作再上一个新的台阶。