织金县人民医院

20xx年临床用血工作总结

20xx年织金县人民医院临床用血工作在市卫生局、市中心血站、县卫生局的监督指导、关心支持下，在各用血医疗机构及院内各临床科室的大力配合下，经过输血科全体同仁的共同努力，各项工作顺利开展，基本完成了20xx年临床用血的各项任务。

一、科学合理地做好血液监督管理工作。我院作为县卫生局指定的县级储血点，为进一步贯彻落实《医疗机构临床用血管理办法》和《临床用血技术规范》，于20xx年x月x日将原血库与检验科分科，独立设置输血科，抽调4位经验丰富、责任心强的专业检验技术人员负责输血科日常工作，配备相应的设施及设备。成立临床用血管理委员会，由分管医疗的副院长担任主管领导，成员由医务部门、输血科、麻醉科、开展输血治疗的主要临床科室、护理部门、手术室等部门负责人组成。医务、输血部门共同负责临床合理用血日常管理工作。并制定和完善了相关制度，明确职责，管理到位。与县内各级用血医疗机构签订用血协议，认真审查其用血资质，定期提供临床输血技术培训。

二、合理节约用血，确保输血安全。年初根据20xx年全县用血量，合理制定临床用血计划，建立临床合理用血的评价制度，提高临床合理用血水平。20xx年x月至20xx年

11月，全县共用红悬液3987U，较上年同期增长2%，血浆24500ml，较上年同期增长1.5%，而同期我院住院病人数较上年增长达30%；严格掌握临床用血适应症和输血指征，做到100%成分输血。并根据临床多年形成的申请用血量，大大超过了实际用血量习惯，降低了备血量，杜绝“人情血”、“安慰血”的输用，认真向患者及其家属解释输血的好处及其风险，使患者及其家属放心。

三、积极参加上级安排的各种临床用血规范培训，积极开展院内各临床用血科室人员业务培训，规范临床用血管理，控制艾滋病和其它传染病通过血液传播，普及有关临床用血的法律、法规，规范临床输血的操作程序，确保临床输血的安全。

四、存在的问题。由于受设备条件的影响，我院目前尚不能开展自体输血及紧急采血技术。另外，市中心血站由于血液资源紧张，全市用血量大，长期库存不足，我院输血科血液库存也相应不足，遇急诊用血时经常须紧急调拨车辆到市中心血站取血，往返6—7小时，遇堵车时需时更长，这在很大程度上不能保障医疗安全。

20xx年我院的临床用血工作任务仍然艰巨和繁重，但我们一定会按照市县卫生局工作要求，再接再厉，积极进取，加大设备投入，努力探索节约用血的新型医疗技术。以饱满的工作热情，脚踏实地做好各项工作，力争圆满完成20xx

年的临床用血工作。

织金县储血点

织金县人民医院

20xx年x月x日

第二篇：协调科20xx年工作总结

协调科20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年工作总结：

一、安装服务质量评价仪，完善电子监察手段

根据《柳州市行政审批#b@2服务质量评价暂行规定》（柳政办?20xx?106号）和《20xx年柳州市行政效能监察工作要点》要求，对进驻政务服务中心的所有审批事项都要供服务对象进行服务质量评价，做到“一事一评”，从20xx年x月x日起已完成对中心63个部门配置服务质量评价仪90余台完成评议率达98.88%，其中满意率达99.99%。有效的为我市绩效考评提供可靠的参考依据。

二、完成公共服务机构进驻中心

为落实《广西壮族自治区人民政府关于进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能的通知》（桂政发?20xx?15号）要求,完善我市政务服务中心服务功能，经市政府同意，柳州市邮政局、柳州威立雅水务有限公司、柳州供电局、广西广播电视信息网络股份有限公司柳州分公司、柳州中燃城市燃气发展有限公司、中国电信柳州分公司、联通柳州分公司、移动柳州分公司等8个单位，于6月x日起统一进驻中心办理业务，为市民提供特快专递、报刊收订，收取水、电、气费，管道燃气报修报装，数字电视缴费，手机话费缴费，业务咨询等共计21项公共服务项目。

三、开展“七个提升年”服务重点项目主题活动

一是根据《柳州市开展“政务服务提升年”主题活动方案》要求，制定服务重点工程工作方案，梳理出七个“提升年”中与行政审批有关的重点项目83项。

二是为加快推进“七个提升年”重点项目建设，让重点项目建设单位得到更便利、快捷的政务服务，特别制作了服务“七个提升年”重大项目联系卡，为建设单位协调解决重点项目在办理过程中遇到的困难和问题。

三是根据项目业主需求，通过定期或者不定期形式，以召开工作协调会、进入并联审批流程、启动重大项目“绿色通道”等多种工作形式，用优质的政务服务为实现“七个提升年”服务。

四是在11月份与市重点办、市发改委联合开展重点项目“攻坚月”活动，力争为一批重点项目解决审批过程中遇到的问题，让有条件开工的项目在年底前尽快开工，争取在“十一五”期间完成投资目标。

四、重新梳理并联审批细则

为进一步扩大并联审批范围，降低并联审批门槛，扩大服务企业的范围，并结合有关法律、法规的修改和变化以及各部门对审批事项的授权和下放情况，对有关并联审批细则进行了重新梳理。重新梳理后并联审批项目为9项，相比于承诺办理时限，建设项目压缩时限52%，工业技术改造项目压缩时限69.20%，占用城市道路项目压缩时限37.50%，挖

掘城市道路项目压缩时限33.3%，旅馆业并联审批项目压缩时限72.20%，餐饮业并联审批项目压缩时限71.40%,。截至1-10月并联审批办件统计：743件，重大项目绿色通道办件统计302件。

五、加强窗口工作人员培训，提高人员素质。

（一）对六县四城区政务服务工作人员进行关于自治区通用软件介绍、并联审批、《重大项目绿色通道》、办件制度等内容的培训，进一步提高政务服务干部的理论素养、知识水平和业务本领。

（二）为进一步深化政务公开推进政务服务，强化信息化应用管理和电子监察，提高我市各级政务服务中心工作人员信息化应用操作技能和服务水平，配合自治区对我市各级政务服务中心窗口部门工作人员开展信息化应用培训,已完成培训人员全部取得合格证。

六、两分厅、四城区部署自治区电子监察及审批通用软件

（一）完成了对房产分厅、劳动分厅使用自治区审批通用软件的部署工作，并安装服务质量评价系统，实现对分厅办件业务的实时监管，解决分厅还是用旧系统或无审批系统的问题。

（二）由市工信委牵头，市政管办参加，对在四城区统一安装使用自治区政务服务和行政效能监察通用软件进行

了专题调研，并在4月x日的市政府常务会议及5月x日的柳州市四城区统一安装使用自治区政务服务和行政效能监察通用软件专题会议中作出明确安排，按时、按质完成与自治区的软件对接工作。现各项工作正按要求及规定时间进行中，按计划将在年底前完成部署，实现与自治区联网。

七、协调科其它工作

一是在工作中认真为群众协调解决问题总计350余项,相关群众表示满意。二是协调工商局企业年检在线受理、质监局窗口组织机构代码证年审，民政局涉外婚姻进驻中心等工作。三是配合柳州市工商局在柳州市政务服务中心网站上开通部分事项的网上审批工作，从7月x日起柳州市工商局已在网上受理审批事项276件，完成办件276件，办结率100%。四是配合办领导完成自治区现场会在柳顺利召开，现场会期间完成中心设备运行保障工作、排队系统维修及会场布置等工作。五是积极做好政务中心计算机网络维护，保证中心各部门窗口工作顺利进行。

20xx年工作计划：

一、排队叫号系统立项

积极与发改委进行沟通，尽快完成政务服务中心排队系统立项建设工作，并做好排队系统升级前期准备工作。

二、中心视频监察系统扩展与向分中心延伸

电子监察系统除对行政审批过程进行全程监察外，还需

要对政务中心现场进行实时监控，随时了解中心的情况，根据自治区的统一部署，我市政务中心现有监控摄像头已无法满足业务需求，计划将在每层楼增加2-3枚摄像头，并建立效能监察监控中心，完善中心电子监察体系。

进一步落实自治区政府办、监察厅及市监察局等要求，实现视频监控系统延伸至分中心，目前各分中心均配备有监控系统，但由于建设标准，设备型号不统一，无法与电子监察系统联网，下一步将通过中间服务器或国家认证的网络安全设备进行连接，实现分厅视频监控系统与自治区电子监察系统的联网。

三、推进政务公开、政府信息公开信息化建设

（一）建设统一标准的政务公开、政府信息公开触摸屏查询系统，在现阶段使用自治区通用软件的基础上，完善和充实触摸屏查询系统的功能。将自治区通用软件触摸屏系统平台嵌入政务公开、政府信息公开触摸屏查询系统中，实现政务中心办事指南、审批流程查询、各窗口表单及范本查询、审批情况的动态查询及政府信息公开内容的全面整合。实现在政府各职能部门及对外服务机构都设立触摸屏查询系统，既是对政府及政务中心工作的宣传又方便了群众办事。

（二）以现有网站为基础，完善政务公开、政府信息公开内容，增加各单位信息公开资源的共享和发布；增设中介机构专栏，将中介机构各项收费标准信，机构誉度等信息发

布网上供投资者查询、参考；网站上开辟绿色通道，让重大项目的办理实现在网上提前预约受理等功能。

（三）规划乡镇（街道）、村（社区）政务服务中心、便民服务站的网上审批系统架构，将信息化建设想基层延伸。

四、推进县区并联审批业务开展

随着我市第七轮审批事项清理结束，及审批制度的不断深化，很多事项将下放县区办理，20xx年将积极开展推动县区开展并联审批业务项目。