20xx年度本人在医院党委的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年本人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下：

一、德 认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践三个代表重要思想。遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，按照卫生部“三好一满意”的要求，加强科室的医德医风建设。建立了医德医风台账，将医德医风教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的医德医风培训学习时间，每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施，使全体员工增强了服务意识，热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告，中午不休息，连续工作，使患者可以在当天取到报告。同时我们还向社会承诺24小时全面开放服务，患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告。

用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量，还有许多待完善之处，如：窗口服务，由于环境限制，患者与工作人员对话时极其不方便，导致误解时有发生。我们曾设想通过改造窗口结构来解决，但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。今年将另想他法以谋解决之道。

二、能 20xx年科室的发展目标是达到三级甲等医院的检测能

力。

1、围绕发展目标，20xx年科室在人才梯队建设方面做了大量工作。选派两人到外单位进修学习，使科室血液细胞形态学诊断工作满足了三级甲等医院的标准，同时填补了医院染色体核型分析的空白。20xx年共派出23人次参加疆内外各种相关专业培训。对于科室今年重点发展的免疫专业派出的人次最多，免疫专业也是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。

2、为了保证检验质量，科室建立了质量控制体系。积极参加临检中心的室间质评，全年成绩优良；坚持开展室内质控工作，有专人负责；

为了保证医疗安全，今年在全院实行了样本的条形码管理，在服务中心的大力支持下，出错概率明显下降；建立了“危急值”报告制度，有报告记录并对报告时间和内容进行监控。

为了更好的控制成本，科室加强了物流管理，设置了兼职的订货员和保管员，按计划订货，科主任审批后报设备科采购。在医院的支持下，建立了封闭式管理的库房，物流管理人员工作认真负责，经常加班加点整理库房，核算票据，杜绝了不必要的损失和浪费。

4、为了满足临床对检验项目的需求，今年检验科在院领导的支持下，与第三方实验室合作，将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验，如：唐氏综合症筛查、糖尿病自身抗体测定、β2-微球蛋白检测、肝炎自身抗体测定等20余项检验项目。

5、在搞好检验科的人性化管理的同时，检验科也加强了与其他

部门的合作。我们多次到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对特殊病例交换意见等，与各职能科室和临床科室形成了良好的合作关系。

对照三级医院评审要求，检验科还存在大量工作有待完善，如：各种体系文件的建立，员工综合素质的提高等，这些都需要循序渐进的完成。

三、勤 本人始终保持着工作的激情和向上的活力。每月提前做好当月工作计划，利用OA系统发布给每一位员工，让大家了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项；每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充分利用晨会对员工进行教育培训，使大家树立起正确的价值观；及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作；日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。

四、绩 本人能认真履行科主任工作职责。为了完成好各项基础管理工作，采取全员参与管理的工作模式。

首先按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理，如：医德医风建设、质量控制、继续教育、生物安全、考勤绩效、仪器设备、信息网络、文件书写、项目物价、样本管理、试剂物流、科室内务、消防安全等，发挥每一位员工的特长和积极性，每人分担一部分管理工作，做好日常的记录，月底和科主任一起讨论，针对存在的问题，提出改进措施。这样做的结果，使每一位员工的特长得到

了充分的发挥，员工的潜能远远超出管理者的想象。科主任能抽出更多的时间去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁杂琐事，有效的提高了管理效能。

人力资源管理的根本是用人效能，管理者是靠人来成就事业的。我们依照工作流程的需要，设置了相应的技术工作岗位。根据每一位员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训，使员工适应岗位要求，履行岗位职责，注重团队协作，将个人潜能发挥到极致。最大限度的保证了医疗安全，提升了医疗质量，提高了工作效率。

五、廉 20xx年本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。

20xx年在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。内心很感激，也很欣慰。

展望20xx年，如何在现有基础上进一步提高检测质量、加快检测速度、改善服务态度，达到“三好一满意”的标准，是检验科孜孜追求的目标。

虽然目前检验科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高，但有些流程不尽合理，无法满足患者和临床需求。检验科还可以继续挖潜，向管理要效益，通过优化流程来提高工作效率，更好地满足临床及病人需要。

第二篇：科主任年度述职报告

20xx年度，本人在医院党总支的领导下，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，

全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理，

改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护

群众利益放在第一位，认真开展各项医疗工作，全面履行了急诊科副主任的岗位职责。 一、

加强政治业务学习，不断提高自身素质。 一年来，本人能够积极参加医院组织的政治理论

学习活动，比较系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面树立和落实科学发

展观，做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的

原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。

特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、

作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。 二、 加强业务技

术培训，提高抢救能力。

急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要

有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的

痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技

术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械

通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的

抢救，充分发挥科副主任业务指导作用，每天亲自参加查房，对相关病例及时进行业务讨论，

坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高，

积极参加医院的各种业户学习，参加区内外的各种培训学习并取得了合格证书。坚持“精益

求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出

诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如

遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把

工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。同

时，加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，

尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。 三、 充分发

挥自己作为科室副主任的作用。认真组织科室同事学习各种医疗文件的书写规范，负责病案

的质控，要求科室医护人员严格执行病案要求书写留观病案及相关的记录，增强自我保护意

识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。

同时，自己也要严格要求，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年

轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守医院各项纪律，坚持工作，兢兢业业，任劳任怨，

树立了自身良好形象。 一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定

成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，

克服不足，创造更加优异的工作成绩。

20xx年度述职报告 述职人：针灸推拿二科科主任 王艳

20xx度我在医院党委的正确领导下，在医院各职能科室的关心帮助下，在全科医护人员

的大力支持配合下，顺利的完成了全年的各项工作。现就全年工作情况从德、能、勤、绩、

廉五个方面汇报如下： 一、德 一年来我坚持以十七大精神以及“三个代表“重要思想

为指导，贯彻落实科学发展观。遵守院规院纪，服从大局，科学管理。坚持政治理论学习与

业务学习相结合，牢固树立服务意识，按照卫生部“三好一满意”的要求，把科室的医德医

风建设和职业道德培养放在首要位置并将其纳入日常管理工作中。科室坚持每月安排一次医

德医风教育，总结日常管理过程中发现的问题并提出整改措施，使全科医护人员增强了“一

切为了患者，为了患者的一切”的服务意识，提高和改善了服务质量。 二、能 紧紧围

绕科室20xx年度发展目标，保持和发扬针灸推拿专科特色优势，不断完善专科专病建设，加

强面瘫、项痹病、腰痛病中医特色治疗的筛选与优化，进一步保持和发扬专科专病的龙头地

位。同时注重人性化管理和服务品牌的创建，使我科成为特色突出、优势明显、患者信赖、

社会满意的中医科室。 我认真履行科主任工作职责，采取全员参与管理的工作模式， 2

按照医疗质量控制、实习带教、控感管理、考勤绩效、仪器设备、信息网络等进行分工管理，

发挥每一位职工的特长，完成了各项基础管理工作。 三、勤 我始终以身作则，保持着工

作的激情和向上的活力。每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充分利用晨会对科室医疗业

务进行安排；及时传达院周会精神，用正面的信息引导职工，为医院的快速发展努力工作；

在日常工作中，坚持在一线工作岗位指导大家提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任

感和敬业精神带动全科一起努力工作。 在等级医院评审期间带领全科医护人员团结一致、

携手共进发扬 “五+二”“白加黑”的拼搏精神，圆满地完成了评审工作。 四、绩 （一）、

医疗业务情况 全科今年完成诊治门诊患者7000多人次，住院总人数1359人次，病床使用

率达95%，平均住院日20.24天，用药比达１7%，住院病人回访率达100% ，传染病登记漏报

率0% ，出入院疾病的诊断符合率9８%（国标≥90%），入院三日确诊率月均达９５%（国标≥

90%），疑难病中医针灸推拿参与治疗率100%。今年开展了“小针刀”“三伏贴”和“蛙式四

步扳法”新技术的临床运用，收到了较好的社会及经济效益。 （二）、医疗质量管理 1、

严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度及相关操作规范 1 20xx年度述职报告 述职人：针灸推拿二科科主任 王艳 20xx度我在医院党委的正确领导下，在医院各职能

科室的关心帮助下，在全科医护人员的大力支持配合下，顺利的完成了全年的各项工作。现

就全年工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下： 一、德 一年来我坚持以十

七大精神以及“三个代表“重要思想为指导，贯彻落实科学发展观。遵守院规院纪，服从大

局，科学管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，按照卫生部“三

好一满意”的要求，把科室的医德医风建设和职业道德培养放在首要位置并将其纳入日常管

理工作中。科室坚持每月安排一次医德医风教育，总结日常管理过程中发现的问题并提出整

改措施，使全科医护人员增强了“一切为了患者，为了患者的一切”的服务意识，提高和改

善了服务质量。 二、能 紧紧围绕科室20xx年度发展目标，保持和发扬针灸推拿专科特

色优势，不断完善专科专病建设，加强面瘫、项痹病、腰痛病中医特色治疗的筛选与优化，

进一步保持和发扬专科专病的龙头地位。同时注重人性化管理和服务品牌的创建，使我科成

为特色突出、优势明显、患者信赖、社会满意的中医科室。 我认真履行科主任工作职责，

采取全员参与管理的工作模式， 2 按照医疗质量控制、实习带教、控感管理、考勤绩

效、仪器设备、信息网络等进行分工管理，发挥每一位职工的特长，完成了各项基础管理工

作。 三、勤 我始终以身作则，保持着工作的激情和向上的活力。每天早晨提前到岗，准

备晨会的内容，充分利用晨会对科室医疗业务进行安排；及时传达院周会精神，用正面的信

息引导职工，为医院的快速发展努力工作；在日常工作中，坚持在一线工作岗位指导大家提

高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。 在等级

医院评审期间带领全科医护人员团结一致、携手共进发扬 “五+二”“白加黑”的拼搏精神，

圆满地完成了评审工作。 四、绩 （一）、 医疗业务情况 全科今年完成诊治门诊患

者7000多人次，住院总人数1359人次，病床使用率达95%，平均住院日20.24天，用药比达１7%，住院病人回访率达100% ，传染病登记漏报率0% ，出入院疾病的诊断符合率9８%（国标≥90%），入院三日确诊率月均达９５%（国标≥90%），疑难病中医针灸推拿参与治疗率100%。今年开展了“小针刀”“三伏贴”和“蛙式四步扳法”新技术的临床运用，收到了较好的社会及经济效益。 （二）、医疗质量管理 1、严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度及相关操作规范。 2、科室制定了完整的医疗质量管理方案及计划，完善了科主任、主治医师及质控员严格把关的三级质控体系，并按甲级病历的要求加强病历管理，定期检查病历保证病历质量。 3、我科实行分组和全科每周大查房制度，科内定期进行疑难病案讨论，不断提高理论水平和临床诊疗技能， （三）、医疗安全 一年来我科认真贯彻医院的各项医疗安全管理条例，认真查房，对危急重症患者及时请相关科室会诊、指导诊断及治疗，确保医疗安全。尤其对“罗树中事件”典型案例的深刻剖析，认真总结全年科室的医疗安全工作，从中吸取深刻教训，不断强化各级医护人员的医疗安全意识，加强相关核心制度的学习及落实，重点加强以内科为主等相关学科理论知识的学习，对科室的安全措施进一步梳理、调整及加强，责任落实到每一位医护人员，杜绝发生医疗责任事故。 （四）、业务培训 我科认真落实医护人员“三基”（基本知识、基本理论、基本技能）培训计划、狠抓三基培训，切实加强针灸、推拿技术规范操作，不断提高治疗效果，通过组织业务学习，提高全科医生对危急、疑难病症的诊治水平。鼓励全科医护人员积极参加省内外的培训学习。 （五）、人才培养 科室非常重视高素质专业技术人才的培养，在人员十分紧缺的情 4 况下仍选派两名主治医师到上级医院进修学习，并派送我科所有护理人员轮流到大理州第一人民医院急诊科进修学习，努力建设合理的人才梯队。同时鼓励科室人员通过成人高考等多种方式提高学历和增强理论知识水平。 （六）、临床合理用药 认真贯彻《处方管理办法》及《抗菌药物临床应用指导原则》，根据病情需要选择中西药物配合针灸、推拿治疗。合理使用抗菌素，加强处方管理，确保用药规范、安全。 （七）、经济效益 全年科室院业务总收入8033252元。科室认真执行医保政策，并贯彻落实在临床工作中。 五、廉 我按照院党委反腐倡廉的要求遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。 虽然目前我科工作总量、工作效率、工作节奏有所提高，取得了一定的社会和经济效益，仍存在缺乏新技术、新项目及科研能力欠缺等问题，如何在现有基础上进一步提高医疗质量、加快科室业务发展，达到“三好一满意”的标准。我们还要继续努力，向管理要效益，更好地满足临床及患者的需要。 一年来在院党委的领导下，在各职能部门的帮助下，顺利完成了科室的管理工作，做了自己力所能及的事。在这里表示最衷心的感