阿里国际站询盘攻略：回盘率高达70%的技巧
有个公司在阿里英文国际站推广近50天，已经成交两单，在阿里巴巴的一次会议上，该公司与大家分享阿里国际站的询盘操作经验。虽然有效询盘近50天才17封，但外贸操作人员使客户的回盘率达到了70%。该公司的操作如下：
第一，分析客户。收到询盘后，如何分析呢？即通过GOOGLE，YAHOO等搜索引擎去查找询盘公司的相关信息。一个一般规模的公司都会有自己的公司网站，有时还可以搜索到一些别的公司对此公司的评价，从而了解到这个公司的信誉度，实力、专业度等。这方面可以上who is this、“时光倒流机”等网站查询。who is this 网站可查到企业负责人的情况以及公司主要业务；“时光倒流机”可以看到该公司过去几个月的营业状况，比如哪些产品销量好、哪些国家的订单比较多等等。
第二，在充分了解客户的基础上，了解他的目标市场。根据市场可以进行价格定位，因为通常我们可以按价格水平分几个区域，每个区域都有他的鲜明特点。大体上是欧美以及东南亚对质量的要求相当高，价格当然也不能低，否则他们会不相信你是好的供应商，其次是中东和南美。那里数量要求相当大，但是质量中下等，价格是最敏感的因素。非洲是个低档的市场，但是非洲有少数富人的消费水平也是很高的，所以对非洲的客户要多了解他们的情况后再报价格。
第三，回复要专业。自己制作一个信息详备的报价单，给客户一个非常专业的感觉，而且不要问“请告诉我什么、什么”，可以有选择的问“你是要A还是要B？”不要让客户做问答题（客观题），要给客户做选择题。客户那么忙，给他报价的厂商那么多，他哪有耐性回答你这么多为什么?
第四，及时。能够最先回复邮件者容易把握商机，对邮件的回复要准确详细，但是语言尽量简洁。如果客户没有及时回复你，要再发一个，但是千万不要FW转发过去，一要提及之前我发了一封邮件给你是关于什么内容的，二要进一步的问或告诉客户一些他可能关注的问题，比如发货期限、付款方式等等。
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