.实习期主要工作情况小结

本人从20xx年x月x日进入杭州燃气（集团）营业服务分公司至今已有11个月。期间学习到许多宝贵的工作经验体会到作为杭燃员工的必备的良好的工作品质。同时巩固了所学的专业技术知识。 刚到杭州燃气（集团）实习期间正逢限供抄表工作如火如荼，为了响应公司打好抄表攻坚战的号召，收集工商用户的每日用气量数据信息。全分公司上至领导下至普通员工大家都全心全意的投入到了限供抄表的紧张工作当中。大家都发扬了不怕苦不怕累连续作战的良好工作作风。通过这次限供抄表我增加了对工商用户资料信息，还有燃气表具的基本知识以及燃气设施的日常维护知识。对于我今后的工作起到了很大的帮助。最主要的是使我认识到了整个杭燃集体良好的工作态度一丝不苟，百折不饶的工作作风。此后我参加了分公司春节期间的调价抄表工作有了以前的经验对我顺利完成这次春节调价抄表任务起到了良好作用。通过这些日常的抄表工作,我熟悉了工商抄表的流程和作业规范.对燃气表具的结构.管道的敷设.表具计量的业务知识方面有了直观的认识.

此后我一直在工商服务科实习.20xx年x月x日开始主要负责新工商用户验收点火和拆迁改工程踏勘,通气验收工作的下达协调工作.工商用户资料档案的建立.工商用户停气通知的下达和告知.燃气协会燃气培训工作的落实工作.以及科室办公室的日常工作.完成日常抄表和工作车辆的联系工作,完成领导交办的各项任务.通过这些日常工作我对于新工商用户的点火验收流程有了全面的认识,并且不断

完善了自己的理论知识.特别对老用户的拆迁改工作也有了全面的了解.通过停气通知的下达工作我培养了严谨仔细的工作态度加强了和用户沟通的协调能力.在这期间公司领导,科室领导,还有各个岗位的老同志老前辈给予我很大的支持和帮助.他们毫无保留的在工作上耐心指教.同时领导对我的工作情况甚至生活上也给予很大的关注和帮助.使我真切感受到杭燃人的高昂工作热情和企业风采.我觉得自己能在这样一个团结紧密的工作团队里成长是件多么幸运的事.

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陈其美个人简历

陈其美，男，19xx年x月生，汉族，中共党员，大学本科学历，湖南祁东县人。19xx年至19xx年在外资企业从事计算机软件开发工作，19xx年至20xx年在原衡阳财会学校从事计算机专业课程教学工作，20xx年至20xx年担任衡阳财经工业学院教务处教务科科长，20xx年至今担任衡阳财经工业学院教务处副处长，兼任教务科科长，直属第七支部书记。

一、教学管理工作

（一）建立和健全教学管理制度，服务教学质量

在担任教务科科长及教务处副处长期间，为保证学院教学质量，根据处里工作安排由本人牵头，起草并落实了《教学质量考核实施办法》、《关于进一步实行“双证书”制度的有关规定》、《学生升级、留级、跳级、退学、毕业管理办法》、《教学事故认定与处理办法》、《教研室工作考核办法》等一系列教学管理制度。为学院教学管理科学化、规范化、制度化提供了基础，同时调动了任课教师的积极性和激发了学生的求知欲望，为学院教学质量的提高提供了保障。

（二）构建教学信息反馈平台，完善教学质量监控体系

在建立健全各项规章制度的基础上，由本人提出并组织构建了教学信息反馈平台，开辟了多种渠道获取教学信息，并及时反馈到各教学部门、授课教师及学生。如通过召开教学工作会议，分析反馈教学信息，突出教学工作的核心地位，强化全院教职工的质量意识和质量责任感；通过制定教考分离及考试分析制度，切实做到客观评价学生学习情况，准确把握教学薄弱环节；通过组织开展教学检查、学生评教、教师评学、学生座谈会等活动，加强对教师和学生的信息交流。经过几年的努力，教学信息反馈平台逐渐成型，教学质量监控体系日臻完善。

（三）开展多种形式的全院性教学活动，加快推进了学院内涵建设

20xx年—20xx年，在做好教学管理及质量监控等日常教学管理工作的同时，紧紧围绕“教研教改”、“加强学院内涵建设”两大主题，由本人起草方案，牵头组织了多次全院性的教学活动。这其中包括：教学改革经验交流会、青年教师座谈会、教学改革观摩赛、说课比赛、讲课比赛、学生辩论赛、“教学做”合一青年教师比武、年度教学工作会议等一系列全院性的教学活动。通过组织开展这些全院性的教学活动，对提升学院教学队伍整体素质，深化教学改革，规范教育、

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统计局窗口主要事迹

统计局窗口在市统计局和市行政服务中心的领导下，在各有关兄弟窗口的大力支持与配合下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以“公开、规范、高效、便民”为服务宗旨，以“改革行政审批制度，改善投资软环境”为工作重点，积极探索，锐意创新，取得了较好的成绩。主要事迹如下:

一、强化服务意识，情系办事群众。

自进中心以来，我局窗口积极转变工作作风,努力提高办事效率,坚决规范行政行为,紧张有序, 精神饱满地投入到窗口工作中去。截止20xx年x月x日,共办理统计行政登记1000件,接待电话和现场咨询约1600人次左右,累计发证1000个。在强化服务上，主要体现以下几个方面：1、为群众着想，提高办事效率。我窗口承诺期限办理的事项, 力争提前办结，提前办结率达 99.99％。2、特事特办，情系办事群众。统计#b@2的承诺期是三天，但对于路途较远或其他原因需当天#b@2的办事人员，我窗口积极帮助联系后台工作人员，说明原因，给以方便。例如大港、韦岗上来办事的群众就说过：“中心的工作人员服务真好！我们很感谢你们。”3、标准化窗口创建抓长效，群众满意。自中心开展创建标准化窗口活动以来，我窗口积极响应，率先行动，以创建标准化窗口为抓手，认真贯彻落实机关作风建设会议精神，积极推进标准化窗口创建工作，窗口服务水平得到有效提升。窗口工

作面貌更是焕然一新，窗口环境整洁，台帐工整齐全，无违纪违规现象，对外服务意识、服务水平上新台阶，窗口以较好的精神风貌,较好的服务质量,认真务实的工作态度，羸得了群众的交口称赞。

二、强化效率意识，真正体现高效。

服务的好坏要通过效果来体现，为此我局窗口办件一切围绕“高效”做文章。一是提高认识，拉高标杆，从提升服务档次下功夫；二是加强窗口与局本部的密切协作，确保服务到位。三是从思想上摆正和处理好以下四个方面的关系：一要摆正和处理好窗口职责与授权的关系，始终抱着对单位负责、对中心负责、对人民群众负责的态度去开展窗口的各项工作。二是摆正和处理好单位办件程式与窗口制度的关系。对过去制定的办事程序和制度进行补充完善，以符合“中心”运作程序。三是摆正和处理好窗口与单位后台之间的协调配合关系，确保依法行政。四是摆正管理与服务的关系。五是注重窗口工作人员的业务技能的学习，最大限度提高行政服务效能。

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主要工作业绩

距离上海世博会的日子越来越近。作为地处市中心繁华商业区的五星级涉外酒店，面对这一机遇与挑战，我们也在积极的做准备。希望能够通过我们的努力，在上海世博会阶段，做好酒店的自身接待工作，为上海世博的成功召开出一份力。

一、 加强制度建设，保障酒店安全

世博期间，会给酒店带来一部分业务，提高酒店的出租率。随着客人的增多，酒店对客人的安全保障就成为了第一关注事项。酒店重新查阅了现有的酒店安全管理制度，并针对世博接待的特点，完善各项制度，同时配备应对各种突发事件的应急预案。在员工培训内容中，我们加大了安全培训的力度、加快培训周期，组织员工开展紧急疏散、急救等的培训演练，在演练中将理论知识运用于实践。酒店管理层再次强调，并由总经理和副总经理牵头，定期巡查酒店，特别是容易被忽略的场所，确保安全通道通畅，无堆物、无封锁、无隐患，设施设备安全、有效、无隐患。在酒店餐饮中，食品质量是重中之重。酒店在原材料进货、储存、加工、销售等过程中严格把关，确保食品的安全卫生。

二、 保障环境优美、整洁美观

根据上海市旅游局的要求，我们加强了对酒店建筑物外立面的巡查。在定期清洗、维护的基础上，发现破损或不达标现象做到及时处理，保证立面的清洁、玻璃光亮，无脱落和污垢。保持经营场所整洁美观，照明、装饰灯具完好美观。

三、 诚信服务，崇尚礼仪

依据《上海市旅馆业管理办法》，在总台处为客人提供明示服务项目与价格，恪守合法、公平、诚信的原则，为每一位宾客提供诚心、称心、精心的服务，旨在使他们高兴而来，满意而归。在员工中宣传并树立“以人为本”的世博旅游服务理念，为宾客提供热情、友好、规范、周到的服务。加强星评自查自纠工作，提高服务质量。

四、 节能减排，倡导绿色

在员工中宣传绿色饭店的理念，广发动员员工人人从岗位做起，从自身做起，从一点一滴做起，节电、节水、节能。在酒店节能金点子征集活动中，我们的总工程师提出干洗机的冷却水可以回收，由于酒店的用水箱在顶层有二个水箱其中有一只为生产用水箱，我们就考虑把外流的冷却水进入生产用水箱后进行重复利用。干洗机冷却水回收效果为每年可节约用水10512吨，费用为38263元。对电梯顶灯问题，为了做到即能降温、降亮度更能降低光源能耗，我们就利用LED灯在电梯顶部设计成平板光源板。对消防通道所用的消防疏散指示灯源，可以替换只有3W功率的LED灯。电梯顶灯的改造虽然没有达到较理想的节能效果，但大大的改善了电梯内部的光源分布情况及有效的降低一定的温度。消防通道疏散指示灯改成LED灯，每年可节能26000度电，费用为20800元。在xx年全市推出节能减排工作要求后，酒店领导对总工程师提出的改造方案非常重视，在领导的大力支

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个人主要工作业绩

第一基本情况概述

首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系，但是，显然如果你处于不利的工作环境，工作条件也甚是恶劣的话，无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说，你的工作是处理客户投诉，这一工作的环境显然不是十分优越的，它要求员工能够忍受客户的抱怨，甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分，因此应该把工作环境陈述出来，以使自己的业绩有所依托。当然，在陈述不利条件和环境时，千万不要理直气壮，不管怎么说，这是工作性质所决定的，接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。 第二，陈述自己所取得的成绩

陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩，突出自己的贡献，从而为公司考核和晋升提供参考。

在撰写业绩报告之前应认真思考，尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来，然后按照重要程度排序。在陈述时，首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些，是在什么样的情况下取得的，每项成绩的分量有多大，对企业有多大的贡献。在陈述时，一定要注意有条有理，

突出重点，千万不能把各种成绩堆在一起，让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作，而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想，一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪，工作时怎么能够做得有条有理呢？

这里需要注意的是，虽然大部分的成绩是看得见的，但是，有时候，也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候，需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来，千万不要不好意思陈述，这样做丝毫不会给人留下坏印象，相反，许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价，不隐瞒业绩，也不虚报业绩。撰写业绩报告时，实事求是是最好的原则。

第三，总结经验和教训

对于过去做过的每一项工作，不管是做得好，还是失败，都要总结经验和教训，并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作，而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括，并总结出一两条经验和教训，是智者的表现。

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ⅹⅹ学校ⅹⅹ的主要工作业绩

我于20xx年x月毕业喀什师范学校（普通班），同时完成全国高等教育自学考试专攻维语言文学专业，获取专科学历，20xx年x月参加工作以来，至今已有xx年了。从 教xx年来，我一直工作在农村中学教育教学的第一线。除教授数学课程外，还担任班主任工作。

这xx年的教育教学工作中，我一直服从学校的安排，努力工作，好多次被评为乡级，校级“优秀教师”，“优秀班主任”，“三八红旗手”，“教学能手”，20xx年x月被评为县级“优秀班主任”。

20xx年x月晋升中学二级教师资格以来，我从各个方面严格要求自己，工作兢兢业业，勤勤恳恳，与时俱进，不断创新，教书育人，为人师表，在德，能，勤，绩等方面表现优异，圆满的完成了教育教学任务。同时，发挥不断学习精神，20xx年参加全国高等教育自学考试，20xx年x月毕业新疆大学维吾尔语言文学专业获取本科文化水平。现在继续担任数学教学，班主任，及学校A2指标负责人工作。根据农村学生的特点，我在教学中总结了一定的教学经验和班主任管理中的点滴成效。

现将我的工作业绩如下：

1. 教学工作方面：

我深深热爱教育事业，以高度的事业心和责任感，全身心地投入到教育教学中，在教学中得到了提高。我始终以党的教育为主体，忠诚于党的教育事业，热爱学生，在工作中尽心尽力，尽职尽责。

一，我始终按照所教学科的特点，学习课标，深钻教材，坚持提前备好课，课前在重新温习教案，做到万无一失。备课时能围绕本课时的教学目的，要求，制定合理的教学难点，重点。根据学生的实际，抓重点，备教材的同时，备学生；备教法的同时，备学生的学法，把复杂的内容进行变换，让学生容易接受。

二，在课堂上，善于创设学习情境，努力激发学生的学习兴趣，关注学困生的思维活动及学习情况，及时解决他们学习中的困难。有序的开展教学活动，努力使各层次学生都有不同程度的发展。

三，作业布置做到合理，有代表性和启发性，注重学生创新能力的培养。及时地批改作业，并做好成绩登记。

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20xx年旅工委主要工作业绩 （一）旅游效益显著，栾川旅游影响力不断提升。产业效益不断提升，全年接待游客951万人次，同比增长8.16%，实现旅游总收入50.7亿元，同比增长36.1%。20xx年x月，在人民网、国际旅游协会举办的“20xx国际旅游度假目的地评选颁奖仪式暨国际旅游目的地论坛”上，栾川县被授予“20xx年最佳乡村旅游度假目的地”殊荣。栾川县被洛阳市旅游标准化领导小组授予“全市旅游标准化先进县区”殊荣（全市唯一县份）。全景栾川分别以图片和特色活动三次登上国家旅游局官网和人民网，并被北京第二外国语学院编成专著，列为全国旅游专业研究生教材。9月份，在全国第六届新农村电视艺术节上，我县荣获“魅力新农村全国十佳县”。5.19期间，重渡沟村支书代表村民给国务院副总理汪洋去信，汇报一年来重渡沟村的变化。5月x日汪洋副总理作出专题批示：群众的幸福就是我们工作的目的，你们生活好，我们就开心”。

（二）实施旅游大营销，客源市场不断拓展。实施党政主导全员上阵旅游大营销，组织开展专场推介会46场，开发河南省及周边8省58个重点城市，全年接待团队游客75.3万人，创历年新高。围绕“春日清新、夏日清凉、秋日清爽、冬日清净”四季宣传主题，策划举办了“栾川空气罐头”、全国大学生清凉栾川

避暑行、全国旅游电商栾川采购大会、栾川七景区APEC期间对北京市民免费开放、8省百城千家旅行社回馈及冰雪季推介活动等20余项旅游宣传营销活动，扩大旅游影响力，栾川旅游两次登上央视新闻联播，空气罐头新闻事件得到中办和省市领导的批示和关注。客源市场半径由500公里扩大到了800公里，过夜游客和多日游游客比重提高，游客人均消费由380元增加到了510元，同比增长34.2%；老君山、鸡冠洞、重渡沟等主要景区旅游人次和门票收入增幅分别达到20%和30%以上。

（三）推进全景栾川建设，涌现一批新亮点。实施了老君山景区提升、重渡沟国家生态旅游示范区、伏牛山居、龙峪湾深度开发等12项旅游重点项目，完成投资20.7亿元，提升传统景区，打造旅游新业态。新发展陶湾西沟、大南沟满族风情村寨等乡村旅游亮点5 处，培育扶持栾川印象、栾川尚品、多彩白土等品牌旅游商品企业5家，潭头石门土屋、养子沟龙骏家园等10家特色民宿，凯悦龙柏、巴厘岛、尚客优等8家中高端酒店。全县新增四星级农家宾馆8个，三星级36家，二星级266家。全县住宿设施达到1150家，总床位数39174张。全县旅游招商引资累计实现18.7亿元。

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