商业银行基本技能训练实习总结
从20xx年x月x日开始,我们进行了维持三周的银行基本技能实训,在银行实训室,由王世华和彭爽两位老师指导我们。在这半个月中,我学到了很多银行基本技能,包括四大项目,分别是柜员职业规范、现金收付、传票录入、文字录入,这对我自己的专业水平有了很大的帮助与提高,同时也有一些心得和体会。
首先,我们学习了柜员职业规范,包括站姿规范,坐姿规范以及一些工作常用手势、用语与禁语,这些培训对我们有很大帮助,首先从整体上有了一番新面貌,虽没有做到很好,但与从前相比之下,我觉得自己提高了很多,像坐姿,女生要注意两腿间不能岔开,上身要端正;男生整体也要端正,说话要用敬语,礼貌对待客户。接下来我们学习了现金支付。点钞是这个项目中最重要的一部分,我们点钞采用的是单指单张点法,点钞手法很多,但这种点钞法是工作中最实用的一种点法,一方面可以点清张数,同时还可以辨别真伪,查看钞票是否有损坏。而捆钞对于我来说,弱点就是左手用不上力,不容易将钞票捆紧,我需要加强。还有一项是辨别钞票真伪,在生活中我们也会经常接触100、50面额不等的钞票,并都会有一些辨别真假的方法,例如摸头像的衣领。在这次实训中,我们系统的学习了辨别真伪的方法,也知道了一些专业术语:光变油墨面额数字、隐形面额数字、全息磁性开窗安全线、凹印手感线等。之后是传票录入,主要包括传票合算和帐表算,而这两个计算前提就是熟练应用计算器小键盘,指法要正确,例如1、4、7用食指,2、5、8用中指,3、6、9用无名指等,实现正确的盲打。在计算完也需要有规范的数字书写录入,切忌不可在帐表中涂改,而且在合算过程中要集中注意力,细心,确保结果正确无误。最后一项是文字录入,也就是学习五笔字型打法,学习五笔输入,字根表是必须要记住,当然在平常练习中也会逐渐记住一些字根。一级简码、键名,我自己认为很简单,用一节课就可以掌握了,而二级简码和拆字一些复杂的输入一开始我会有点手忙脚乱,速度与正确率都不能够提高,在后来几次的加强训练中,和老师进行的一些小测验,逐渐提高了自己五笔输入的速度,并且正确率也很高。我认为要想学好五笔,不仅仅是这几天的学习就可以了,还需要在今后继续练习,常用常练才能够完全掌握五笔。
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