在过去的20xx年里，**物业公司**风景服务中心全体工作人员，在业主委员会的监督指导下，团结一致，齐心协力，做了一系列的物业服务工作，现将工作情况汇报如下。

一、公共秩序维护方面的工作

**风景服务中心始终把小区安全防范工作放在第一位。业委会的领导多次强调，务必给全体业主创造一个安全、整洁、舒适的居住环境。为此，我中心对秩序维护部的各项重点工作进行了整改，从秩序维护队员的各项基本素质抓起，对超大年龄的8名队员进行了清理，进行了10余次的专业培训，更新了40余件防范器械，每周至少3次对夜班执勤进行重点监督，对执勤形象进行了礼仪方面的培训和要求，现如今全体队员的整体形象大大提升。

秩序维护部对小区内的偷盗现象重点防范和治理，驱除可疑人员50余次，擒获小偷3次，公安机关据此顺藤摸瓜抓获“偷盗销赃一条龙”犯罪分子10余名。2月x日高新区综治委、公安分局和社区管理中心等单位联合在我小区举行了“守护平安、共建和谐、群防群治工作现场会”，并让业主对追缴的非机动车辆进行认领。

为加强对小区进出车辆的有序管理，我中心在20xx年x月份更新了停车场管理系统软件和80%的硬件，增加了图像对比识别模块和高清抓拍功能，系统的技术水平得到了大大提高，业主进出车辆更加方便快捷。9月份西大门安装了全新的门岗房，外观漂亮，实用功能也大大增强。11月份，对东西两个大门的4组道闸进行了更换，新道闸升降更灵活，噪音更小。

对小区内的乱停车现象进行了专门整顿，采用了口头告知和贴纸条提醒等方法，小区内的停车秩序有了明显改善。我中心秩序维护部全体队员持续开展了“我为公司添光彩”系列活动，队员们热情高涨，感人事迹不断。其中追回被盗财物8次，拾金不昧11次，制止小孩上楼顶13次，查获一车烟花爆竹，清理进小区乱贴广告人员11次，清理小区内不明身份人员37次，其他好人好事35次，收到业主感谢信25封，锦旗10面，受到上级部门表彰3次。

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20xx年x月x日惠达卫浴秦皇岛小区散户团购活动总结

一、活动基本情况：

1、活动时间：20xx年x月17号。

2、活动地点：惠达集团展厅、惠达家居园生产车间及展厅。

3、活动目的：

1.20xx年卫浴销售情况整体呈下滑趋势，为了推动和引导秦皇岛卫浴市场的消费，趁着秦皇岛小区商品房交付之前，根据消费者心理，特在惠达本部举办了一次盛大的秦皇岛小区散户团购会，让消费者能够买到最中意的卫浴产品，也让商家获得更多的客户宗旨，创造互惠互利的消费模式。

2.以团购为噱头，同时利用先参观后团购的模式，挖掘潜在客户，冲击购买新房的客户，以抱团购买促销为契机，提升单一频次和销售数量，更主要的是提升潜在客户，拉帮结派的购买欲望，将公司活动宣传最大化。

4、到场业主：40户，计70人左右。

5、活动合作形式：

公司市场部负责团购活动总策划统筹与场地安排，秦皇岛经销商负责组织业主采购团。

6、活动路线：

惠达集团展厅-惠达家居园生产车间-惠达家居园展厅。

7、活动亮点：

车间生产线参观+ 业主联动 +返现抽奖

二、宣传渠道：

三、物料准备:

四、活动流程：

1、活动流程：

前期准备：活动前期宣传预热、活动设计物料准备、制定活动价格、邀约客户等。

活动进行：现场活动控制、制造热烈气氛、安全控制、客户信息留存、实现最大限度成交额等。

后期总结：客户信息整理、成交总结、效果评估等。

2、时间流程：

3、会前培训： 针对活动指定特定的销售政策，并完成对顾问销售技巧、话术的培训工作掌握重点推荐卫浴产品、销售政策、销售流程、及各环节负责人全员参与活动等。

4、人员安排：

包括活动负责人、现场指挥、销售及产品解说人员、保安、前台接待等。

5、产品：

HDSC8822 不锈钢双槽

产品尺寸：760*420*190mm

表面处理：拉丝

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小区推广活动总结报告

一、活动介绍

1、活动宗旨：

进一步加强武汉市中心城区及周边地区的欧亚达家居品牌建设工作，加强与小区居民深层次的沟通，加强公司的认知宣传工作；加深巩固欧亚达家居的公众覆盖率，进一步拓展欧亚达家居的销售市场！

2、活动时间

20xx年x月x日-4月x日

3、活动地点

武汉市江岸区锦湖金利花园小区内广场。

4、活动方式

为小区居民免费维修家居，现场介绍产品，发放DM宣传单、演示购物流程等方式相结合。

5、活动主题

欧亚达送服务，爱进锦湖金利！

6、活动参与人员及具体分工

代希泽：与物业方做好现场协调衔接工作 赵 旋：现场拍照、活动公告及时发布

导购员：现场登记业主维修信息，并安排师傅上门维修 导购员：展示产品介绍，小区外发放DM宣传单 导购员：夜宴及五一活动的推广宣传 导购员：夜宴及五一活动的推广宣传

二、活动过程总结

1、 活动过程及具体工作内容

此次活动前期准备开始于21日下午，21日下午15点，参与活动的所以人员都在门店开始了活动推广知识培训，主要了解这次活动的主题及推广内容和明确了各自的分工。

22日早上9点到达指定地点摆展，大约10分钟后正式开始活动，向业主们介绍欧亚达家居卖场及29号的夜宴活动细则和五一的活动细则，送上精美礼品DM宣传单及VIP卷等，让小区业主加深对欧亚达家居的印象。

在活动现场旁边，有我们的X展架及POP展示区，展示的商品有专门的人员负责为前来咨询的顾客介绍和讲解，并送上DM宣传单。

活动期间，有专门的人员到小区外面的街道上发放DM宣传单，向路人介绍

欧亚达家居及29号的夜宴活动细则和五一的活动细则。

2、 活动成果统计

通过这次的欧亚达送服务，爱进锦湖金利！的活动提高了欧亚达的公司形象及集团的知名度。同时也达到的为29号夜宴活动及五一活动的推广预热的效果。从活动期间到夜宴及五一活动结束的数据表明，在这期间所在活动的锦湖金利小区销售额直线上升达到了242095元。以下是活动的支出及销售收入明细。

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20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司各级领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，取得了20xx年度工作的阶段性胜利；管理工作持续改进，服务品质稳步提升，全年实现无重大安全事故；圆满完成集团公司下达的各项工作指标。

一、努力工作不断提升管理品质

工作伊始，我们就把工作重心放在“提升物业服务品质，创建物业服务品牌”的思路，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业服务。我公司围绕“科学管理、优质服务”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。

——完成体验中心销售保障性服务工作(太古城、西江月)；

——完成了4#地青都新界前期承接查验，分户验收，返修跟进等工作，为项目交房打下坚实的基础；

——完成4#地青都新界交房装修工作.截止20xx年x月x日,累计交房1356户、装修782户、入住214户、收取各项费用累计324万元； ——完成了4#地青都新界天然气通气点火工作；

——完成了4#地青都新界各标示标牌安装工作；

——完成了4#地青都新界业主答谢及地产新项目推广工作；

——完成了4#地青都新界冬季防冻措施的落实及不供暖补电答疑工作。

今年，公司全面强化“业主至上，服务第一”力求最大限度地满足业主需求；推出免费入户维修服务，物业全年累计免费上门维修600余次，得到广大业主一致好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。据公司20xx年度满意率调查，业主对我们满意率达到了85%以上。平稳的将4#地青都新界由前期交房装修监管为主过渡为后期正常管理及相关费用催收为主的常态化管理。

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20xx年质量月活动总结

按照公司文件要求，根据国家质检总局、住房和城乡建设部等十个部门联合下发的国质检质联[2011]436号《关于开展20xx年全国质量月的通知》，以“建设质量强国 共创美好生活”为主题开展全国质量月活动。

为了积极响应通知要求，进一步提高工程质量，提高标准化质量管理水平，有效预防各类质量事故的发生，响应公司要求。我项目部从“立足提高质量、保障安全，大力实施以质取胜战略，提升我项目部质量总体水平”的指导思想，结合今年质量月活动的主题及本项目的工程实际情况，本项目20xx年的质量月活动分活动计划、活动实施和活动总结三个部分，各部分如下： 一、质量月活动计划及责任：

1.质量月成立领导小组： 组 长：韩 松

副组长：徐风雷 黄立新

成 员：王永权 葛书健 黎玉芹 李 亮 吉 磊

王庭波 梁可煜

2.质量月活动实施计划及职责分工：

3.质量月活动主题

“建设质量强国 共创美好生活” 4.活动计划 （1）宣传动员 ①召开动员大会：

1

于20xx年09月02日召开质量月活动动员大会

②张贴质量宣传标语及宣传条幅：

宣传口号如下：

好质量、好生活、好别墅

创造高质量、奉献高质量、享受高质量

以上工作在20xx年09月04日前完成。

（2）质量通病防治工作：根据自身实际情况，制定质量通病防治重点项目及措施，积极开展质量通病防治工作，及时消除质量缺陷可能造成的各类损失。参照江苏省质量通病防治管理办法重点对回填土不实、混凝土外观缺陷、装修空鼓裂缝等质量通病进行防治。

（3）开展样板引路工作：根据要求在质量月活动期间对内墙抹灰，外墙涂料进行样板引路制。

（4）开展TQC小组活动：针对轻质加气混凝土隔墙抹灰容易脱落，努力吃透质量通病防治要求和施工工艺要求，提出针对性解决办法。

（5）读图将方案活动：对公司及项目的质量管理办法红皮文件进行宣贯，组织学习《建筑工程质量管理条例》、《质量验收规范》等相关政策规范和图集文件。

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大连楼盘营销方式总结

根据近两个月的市场监控，从活动形式、内容上区分，营销活动可分为以下几类：

一、           不同项目根据各自产品定位来开展符合其受众特征，具有新形式、新内容的营销活动

1.  第五郡社区家长学院系列活动

第五郡利用项目毗邻两所重点学校的优势，联合甘井子区政府、中国青少年研究中心，聘请现任中国青年政治学院青年发展研究院院长的陆士桢女士为第五郡社区家长学院名誉院长，社区家长学院通过不定期邀请国内外一流家庭教育专家团队向业主传授家庭教育知识，并开展形式丰富的亲子活动，构建中外结合、家校相结合的最先进、最科学、最规范的家庭教育指导模式，以增加其品牌影响力、竞争力。现已开展的活动有：“社区家长学院院长聘任暨首期讲座”、“邀请全国教育专家、中国青少年研究中心副主任孙云晓先生开展幼小衔接教育讲座”、“邀请加拿大多伦多公立学校董事会教师王振教授开展中外教育方式对比讲座”、“第五郡家长学院家庭宝贝摄影活动”， “‘我爱你，爸爸妈妈’生日会”。

2.        国民院子“中国表情”系列活动

国民院子以项目自身中式、现代风格为主打，以中国本土地域文化为活动主题，开展“中国表情”系列风尚活动，以达到传统与现代，品质与潮流相结合的特点，夺人耳目。现在已开展的活动有：“‘寻找大连的中国智慧’摄影大赛”、“寻找大连的中国智慧系列沙龙活动”、“最具中国范儿的大连姑娘评选”、“大连媒体宝岛台湾人文建筑之旅”、“《这里有情况2》媒体见面会”。

3.        春田公园景观资源系列活动

亿达春田凭借其得天独厚的景观资源优势，策划开展了一系列以公园、自然景观为背景的主题活动，这些活动包括：“春田青草节”、“春田城市资源中央公园公开”、“城市资源摄影节开幕”、“牧城驿湖碧水垂钓”、“春田主题摄影采风活动”。

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20xx年“项目管理年”活动总结报告

时间:2011-03-24 08:45来源:审计考核部 点击: 204次

项目管理年活动开展以来，公司所属各单位积极响应公司党委、董事会的号召，集团上下呈现出了“部署快、氛围浓、亮点多、态势好”的良好局面，在组织保障、规章制度梳理、机关工作作风转变、项目标准化管理、创新管理和宣传工作等方面都取得了一定的成效，现将一年来“项目管理年”活动开展情况总结如下：

一、各级党委高度重视，成立了活动领导小组，健全活动机制，进行广泛深入的宣传发动。

20xx年12月31日，集团公司围绕“利润最大化、形象争第一”的总体目标，制定了《河南省公路工程局集团有限公司20xx年“项目管理年”活动实施方案》，同时成立了由张锋董事长任组长的活动领导小组。

20xx年1月8日，集团公司召开由机关全体人员、子公司及项目经理部主要领导参加的“项目管理年”活动动员大会，张锋董事长在会上对活动的开展做了统一部署，要求各参与单位以“解放思想、求真务实、开拓创新”为指导思想，“统一思想、认清形势”、“围绕中心、突出重点”、“加强领导、强化考核”，确保管理年活动圆满成功。

各参与单位都积极响应集团公司号召，成立了由行政一把手任组长的“项目管理年”活动领导小组，下设办公室，并结合集团公司活动实施方案，制定本单位活动实施细则。同时通过动员会、座谈会、宣传栏、网络媒体、通讯、简报、问卷调查等方式，广泛地对活动进行宣传和发动，切实将活动落到实处，使活动深入人心。

二、紧紧围绕项目管理，认真查摆问题，分析问题，制定整改措施。 围绕项目管理年活动方案及实施细则，采取项目经理部自查、三个子公司互查以及上级主管部门检查等多种形式，对项目管理中存在的问题进行仔细排查。通过归纳和整理，项目管理主要存在一下七个方面的问题：一是现场综合经费超标后预算；二是承包单价超出预算单价；三是临时工程费用过大；四是工程结算不及时；五是制度落实不到位；六是材料基础管理工作不规范；七是项目经

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