20xx年在我院领导高度重视下，在医保局领导的精心指导下，我院职工认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，圆满完成了今年的医保工作，现将我院医保工作总结如下：

一、领导重视，宣传力度大

为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“院长”负总责的医院医保管理委员会。医保办主任具体抓的工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。

为使医院职工进一步对医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，通过举办知识培训班、黑板报、发放宣传资料、等形式增强患者对医保日常工作的运作能力。让病人真正了解到参保的好处，了解医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。

二、措施得力，规章制度严

为使医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保就诊流程图，医保病人住院须知，使参保病人一目了然。二是将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。

为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医保服务的管理规章制度，有定期考评医保服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符

…… …… 余下全文

20xx年养心禾年终总结

20xx年.在区劳动社会保障局的领导下，门店坚持以《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》和《城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理办法》等相关法规规章为依据，履行责任，积极主动配合管理，配合医务人员宣传工作和检查，严格把关药品进货渠道，为参保人员提供质优、价廉的服务。年内无参保人投诉相关业务，服务质量满意率90%以上。

来宾市兴宾区养心禾大药房原为广西来宾宝芝堂药业有限责任公司维林店，负责人是卓可荣，系浙江省温州市平阳县人，经营面积188平方米，位于维林大道89号(百家惠超市入口旁)，现有员工11名，配备药师。门店进货渠道稳定，均从证、照齐全的药品供应商和生产厂家购进合格药品，保证购进药品的质量符合国家质量标准，保证门店医保药品甲乙类西药配备率真达95%以上，甲乙类中成药配备率达60%以上，所缺药品保证在2日内备齐。营业员均取得执业资格证书。门店按规定配备管理人员和购置计算机设备及软件，确保基本医疗保险费用结算和信息统计的要求。

经过全体员工的不懈努力，在20xx年门店取得较好的社会效益和经济效益。同时也发现了一些问题---营业员素质参差不齐，个别专业知识欠缺。在今后的工作中，门店将秉承“服务大众，争做最佳”的宗旨，并加强对员工的专业及素质的培训，使店里员工的专业技术和职业素质都得到提升，以社会化、效益化、动态化的激励机制，激发员工奋发努力，促进店门健康快速发展！

来宾市兴宾区养心禾大药房

2012-12-30

…… …… 余下全文

云阳县龙洞乡卫生院

关于20xx年城乡居民合作医疗保险工作

的年终总结

县医保局：

今年以来，在县委县府、县医保局、乡党委政府及乡社保所的坚强领导下，在相关部门关心和支持下，我院按照年初制定的工作计划，认真开展各项工作，严密部署，落实责任，坚持“以病人为中心”，优化服务态度，强化医疗质量，较好地完成了参合农民医疗服务及费用报销等有关事务，现将今年工作情况总结汇报如下：

一、工作开展情况：

（一）加强宣传，引导农民转变观念，增大影响力。

宣传工作是推行城乡居民合作医疗的首要环节，只有让广大农民把城乡居民合作医疗的政策真正弄懂了，他们才会积极参与和支持。我们在实际工作开展中，注重从多方面、多层次做好宣传工作。一是加大宣传力度，扩大城乡居民合作医疗的影响力。今年，通过宣传服务车逐村进行宣传，以专版、专题等多种形式先后公告了我乡城乡居民合作医疗工作的开展情况。二是利用受理补偿中的实例，进行广泛宣传。在参合农民医疗费用补偿过程中，我窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释《云阳县城乡合作医疗

保险试行办法》的条款和各项管理规定，认真解答参合农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，使我院医保服务窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传城乡居民合作医疗政策的重要阵地。三是通过组织专题会议、政务公开等多种形式定期对外公布参合农民医疗费用补偿信息和合作医疗基金运行情况，实行阳光操作，让广大参合农民及时了解全乡补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到城乡居民合作医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到城乡居民合作医疗政策的优越性，从而转变观念，积极、主动参加、支持城乡居民合作医疗。四是开展对外交流活动，开展对外宣传。我院对相邻乡镇的参合农民也加大宣传，同时为相邻乡镇之间的偏远地方的老百姓提供便利、优质的健康服务，并不断征求外乡参合农民对我乡医保工作提出好的意见和建议，为我们不断改进工作、完善管理办法、提高服务质量提供了借鉴与参考。这些对外宣传和交流工作，也为城乡居民合作医疗工作的进一步开展创造了较好的外部环境。

…… …… 余下全文

20xx年个人年终工作总结

去年x月份，我来到了街道社区这个大家庭，在这里与各位朝夕相处了一年，对我来说，这是思想道德提升的一年、是兢兢业业干工作的一年，也是忙忙碌碌收获颇多的一年。在此，对在工作上给予我帮助和支持的各位同事表示深深的感谢。

回顾即将过去的一年，我对社区工作有了更深的认识和了解，在忙碌与充实的工作中，尽心尽力做好各项工作，认真履行自己的职责，现将我个人的思想及工作情况总结如下：

一、 努力学习、不断提高自身政治素养

20xx年x月份，我申请加入中国共 产 党，20xx年x月成为预备党员。政治身份的转变，让我更加严格要求自己，认真学习政治理论，自觉贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，培养自己具有全心全意为人民服务的公仆意识。同时通过日常的教育培训、政治学习使我在思想觉悟方面有了一定的进步，在学习中注意真学、真信、真懂、真用，认真书写心得体会和笔记，努力提高学习的质量；注意掌握精神实质，注意学用结合，强化了在自身工作中坚持以人为本、践行科学发展观的责任感和使命感。

二、业务知识得以丰富、业务能力得以提高

社区工作岗位虽平凡、意义却深远。为了更好地服务群众，为百姓做好事、办实事，需要扎实的学习业务知识，过硬的业务能力。一年来，我通过不断学习政治理论，学习业务理论，指导工作创新；学习各位新老同志，取长补短，完善自我，积极参加社区组织的各种业

务培训、自身业务素质、业务能力得到了显著的提高。

三、尽心竭力，对组织负责，对群众负责，对工作负责

我所负责的城镇居民医疗保险工作涉及千家万户，医疗保险政策需要做到细心详细的解释，在居民了解情况时，我能不厌其烦地解答居民特别是年龄较长居民提出的有关城镇居民基本医疗保险政策疑问，使辖区居民在办医疗保险登记中心中有数，做到了高兴而来、满意而归。

平均每个月去东宁办理医疗保险一次、全年至少保证十二次，20xx年新办理医疗保险41本，统计续交下一年保险费共计519本，做到了及时、准时交费、发放证件，风雨无阻。通过不懈宣传使医保工作深入群众，大大提高了广大人民群众的知晓率和参与率。

…… …… 余下全文

劳动和社会保障局医保科科长年终总结

劳动和社会保障局医保科科长年终总结

20xx年度，在局班子和有关领导的领导下，我科得到局有关科室和下属单位的大力支持，认真努力工作，完成了城乡居民医保各项工作。我负责局城乡居民医保科的全面工作，工作情况总结如下：

一、不断培养提高自己的思想质素。

为了能正确贯彻落实国家和省、市党政的有关文件，能积极参加市公务员学习班、局组织的学习，加深对党和政府的各项方针政策的理解，思想与党中央保持一致，当好公务员，为促进社会经济发展，建设和谐社会发挥了应有作用。市委、市政府把城乡居民医疗保障列入全民安康工程，实行城乡统一，建立城乡居民基本医疗保险制度，这是贯彻落实省委省政府科学发展观的具体行动。为了贯彻落实市委、市政府的部署，全科人员共同努力，认真指导各县（市、区）做好各方面工作，做到了勤政为民，服务社会。平时，注意学习与业务有关的知识，使自己保持较强的工作能力，科学地统筹科室的工作，发挥每个人的专长作用，指导基层工作，使大家为城乡医保作出了应有的贡献。

二、积极推动城乡居民医保的发展。

我的业务工作是在局班子的领导下，推进城乡居民医保制度的运行，促进制度的建立和发展，解决城乡居民“看病难、看病贵”的问题，减少 “因病致贫、因病返贫”的发生，工作事关重大。我与科室人员一起，认真地做好每一件工作。一是认真做好20xx年度城乡居民参保缴费工作，在城乡居民参保缴费期间，组织科内人员深入基层检查宣传发动，总结了一套较好的工作方法，发动居民参保取得明显的效果，全市超额完成参保任务，超过省下达任务×.×个百分点。二是认真完善城乡医保制度。按省主管部门和市政府有关文件要求，完善住院费在医院即时结算制度，大大方便了参保居民；制定了专门的文件，调整特殊病种范围和门诊待遇标准、新增了新生儿随母享受医保待遇的规定等，使参保居民享受到更多利益;完成了城乡居民医保医疗证的发放，使参保居民及

…… …… 余下全文

20xx年度工作总结

20xx年我区医保工作在区委、区政府及上级主管部门的正确领导下，认真落实上级有关医疗保险政策，坚持以人为本的科学发展观，贯彻落实医疗保险制度改革，与时俱进，开拓创新，以落实制度、扩大覆盖面为重点，稳步推进城镇居民基本医疗保险工作，以强化管理、人性化服务为手段，实现医疗保险工作运行平稳，以保障广大参保人员的医疗待遇，维护社会稳定，落实本局的岗位意识、责任意识发挥应用的作用。现就一年来的工作情况总结如下：

完成的主要工作

一年来，共收各项医务人员基金6900万元，其中城镇职工基本医疗保险基金3200万元，完成年目标任务的148.84%,城镇居民基本医疗保险基金3200万元，完成年目标任务的168.42%，生育保险基金110万元，完成年目标任务的157.14%,城镇职工参保人数达到31689人，城镇居民基本医疗保险参保登记人数215896人，实际参保人数为154282人,完成年度目标任务的113.62%，城镇居民住院政策内报销比例达到58%，城镇职工住院政策内报销比例达到74%,全年共支出基金5410万元。

主要做法

一、一丝不苟严征缴。一年来，全局上下同心同德，齐心协力，为全面完成年度工作任务，兢兢业业、积极协作、养成了

良好的工作氛围和健康的工作态度，在服务态度、服务热情、问题解答上得到了许多群众的好评。但根据鹤城区参保人员的结构特点，城镇居民参保人员高度分散，缴费登记、年终审核、信息传递都较为困难，城镇职工参保人员老年化人群偏多，改制下岗困难企业人员居多，鹤城区财政困难等原因，在征缴工作中自然困难重重，为了确保基金的及时到位和确保基金应收尽收。在城镇职工基本医疗保险征缴工作中，一是要求参保单位如实申报参保资料，逐一稽核参保资料是否真实，工资基数是否准确等；二是进一步加强基金征缴条例的宣传，督促参保单位自觉缴费，防止“有病参保、无病不保”的现象发生；三是多汇报，多协调，争取相关部门支持，通过代扣代缴等方式，保证医疗保险基金足额到位。四是及时向政府和改制企业主管部门打报告，解决改制企业退休退养人员医保金问题。在进行城镇居民参保续保工作中，城镇居民股克服了人员少，工作任务重、难度大等特点，想办法、找措施，利用既分工又合作的工作方式，展现了良好的协作精神，一是组织街道社区对辖区居民和常居人口等参保对象进行调查；二是调查全市、区各类大中专院及中、小学在校学生状况，做到心中有数，目标明确，确保全年目标任务完成；

…… …… 余下全文

20xx年个人工作总结

信息中心

回想20xx年自己所做的一些工作，在这一年里我踏实工作 ,不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,得到了大家的认可和好评。一年来，我和科室同事们一起，在院领导们的指导下，精心组织，优质地完成工作中的每项任务，在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。现将年工作总结如下：

一、思想方面：

以病人为中心，从医院利益出发，在自己平凡的岗位上对自己的人生观和价值观予以重新定位，并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务，针对自身岗位，学习有关医院文件报告和资料，深刻领会其精神实质，把理论知识实践到工作中。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事的关系。并自觉地学习和贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。另外在工作和事业面前，我顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失。

二、学习方面

一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方

面提高自己的能力。1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。2、珍惜团结、维护大局，在工作中我严格要求自己，配合领导做好各项工作。3、不断学习、不断积累工作经验，提高自己的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。圆满完成各项工作。

三、工作方面

我主要从事医院信息系统（HIS）、医保联网结算系统（yhyb）的安全运行维护升级，IT硬件设备及交换机维护、网络与安全管理、部分的信息维护与医保基金中心的医保对账工作，工作上一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，坚决服从上级领导给予的指示，明确责任，并科学合理有效的完成任务，同时加大日常维护工作，提高对突发事件响应迅速能力。

…… …… 余下全文