在医院领导的领导下，在医院等级评审工作的推动和药剂科全体员工的共同努力下，药剂科各项工作都取得了很大进步和成效，具体情况如下：

一、人员素质

在医院等级评审的推动下，药剂科全体员工从法律意识、工作责任心、服务理念、工作技能等都取得了较大进步，对医院药学服务有了更深的认识，清楚自己的岗位职责、工作职责，日常工作中应该掌握什么，须做什么，应该努力做什么。

二、药品质量管理

（一）建立完善相关药品质量管理制度及程序，使用药品质量管理更合法化、规范化和程序化，更好的保证药品质量管理；

（二）通过不断学习培训，树立质量为核心的管理观念和意识，严格和规范药品采购、验收、储存、养护等环节管理，减少药品质量事故发生的因素，保证药品质量；

（三）结合医院等级评审，加强药品质量管理相关法律法规、日常管理知识、定期检查技能等学习培训，药剂科所有员工都基本掌握药品质量管理的方法、措施、工具等，使药品质量管理更规范，提高用药安全；

（四）通过库房、药房、临床科室等药品储存设施改造

和完善，有力保障药品储存环境更合理化，标准化。

三、药品调剂

（一）通过《处方管理办法》、《处方管理办法》实施细则等法律法规、规章制度及基本理论、基本知识、基本技能等学习培训，提高了药学技术人员药品调剂法律意识、责任心和调剂质量，减少违法违规行为，提高了处方调配质量；

（二）通过药品调剂差错风险防范、处方审核技能等知识培训，减少了发药差错、调配不合理处方的几率，对处方质量把关起到很大作用；

（三）通过药物知识、用药交代事项、药物配伍变化、配伍禁忌等学习培训，提高了药品调剂人员用药指导、用药咨询服务能力，从整体上提高了医院药学服务能力。

四、临床药学服务

（一）根据医院等级评审条款标准，通过《处方管理办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》等法律法规学习培训，不同程度提高了医务人员法律意识、临床用药行为、处方（医嘱）质量，特别是10月-12月，处方合格率得到了很大提高；

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20xx年药学部工作总结

20xx年，我院药学部在党的“十八大”精神指引下，在医院各级领导的关怀和各科室的支持帮助下，以抗菌药物专项整治活动、医院质量管理年活动、医疗质量万里行活动、“三好一满意”等活动为理论指导，以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态积极开展并完成以下工作：

一、 业务工作方面：

（一）阳光用药工作

1、规范药品的购销行为，严格执行药品阳光采购制度。

（1）根据?关于印发20xx年**省医疗机药品阳光采购实施方案的通知?（*纠医药办?2009?3号）以及卫生厅?关于印发20xx年**省政府办基层医疗卫生机构基本药物集中采购实施方案的通知?（*卫办?2011?73号）等文件精神，药学部落实采购规范制度，从计划、审批、上网录入等工作按不同岗位分工落实，做到采购有计划，领导有监督，执行有规范等，20xx年1～11月共上网采购药品8983万元，上网采购率100%。采购供应的临床药品比去年同期增长了304万元，增长比率约为28%。药品销售比去年同期增长了217万元，增长比率约为23%。

（2）20xx年7月，根据省卫生厅印发的?**省医疗机构基本用药供应目录指南?（*卫办?2012?1号），药学部制定了?关于印发?**市人民医院基本用药供应目录管理办法?的通知?（揭市医?2012?53号）。为做好基本药物遴选工作，实现药品采购 1

过程的公开透明和阳光操作，邀请了市纪委纠风办、市检察院、市卫生局纪检组有关领导进行现场监督，并通过三个环节进行。首先从该院专家库的150名专家中随机抽取了76名基本药物遴选专家，组成这次遴选工作的专家组；其次，由专家组分成4个小组对已通过**省医药采购平台中标的3698个基本药物品规进行集中遴选，确定了334个品规入选该院基本用药目录；最后，由医院药事管理与药物治疗学委员会、药品经销商遴选小组完成入围基本药物经销商的遴选和配对工作。层层把关、认真遴选，有效杜绝了药品购销过程暗箱操作，进一步规范了药品采购管理。

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重庆西南铝医院药剂科

20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的当前医院工作的个重点，药剂科全体人员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态积极开展工作，各方面均取得阶段性成果，但也存在不足，现将工作情况总结如下：

一、 取得的主要成绩

总体指标完成情况：止 20xx年x月x日共调剂处方数46，0983张，调剂金额：7058，0505.94元，不良反应上报41例。处方合格率》90%，调配差错率《0.02%，无重大差错事故发生。始终“以销定存”的原则，使药品积存总金额平均都能维持在1.8个月左右的水平，达到了周转快，积压少。 一是重绩效，提效率，强素质，使绩效管理成为科室管理提升的催化剂。

20xx年重新对绩效分配进行了两方面改进，针对业务技能奖项予以适当进行倾斜，增强员工学习的自觉性和主动性，强化了药学综合能力，不断提升员工素质；针对工作质量的考评，重新完善科室各部门考核实施细则，对各部门存在的突出问题加大分值考核，并进行动态调整，实时衡量员工的工作状态，在面对当前人员紧、任务重局

面下提高了工作效率，保质保量完成了上半年工作任务。 二是以 “等级医院复评”与“抗菌药物专项整治活动”两项工

作为突破口来夯实药事管理的基础工作。

以“等级医院复评”工作为契机，重新梳理药事管理相关制度、流程、预案，并以持续改进药事管理进行时时跟踪，强化药剂科各部门流程化、细节化管理，并抓住我院等级医院复评工作的难点即“抗菌药物专项整治工作”，每月定期开展抗菌药物应用调查，落实分级管理制度，提出合理化建议，使两项工作有机结合来夯实药事管理的基础管理工作。 三是以守规范、重安全，确保全年各项工作顺利完成。

遵循药品管理管理规范，强化药品质量意识，加强药品在库养护管理，进货验收，调剂发放，做好药品质量管理的环节控制；遵循药事管理管理规范，强化处方点评工作，出院病历评审，强化运行病历用药监控，正确履行药事管理职能；遵循医院相关管理规范，半年内无服务相关投诉，提升了药学服务能力；强化用药安全意识，加强特殊药品管理，做好药品临床应用监控，积极上报不良反应，定期下临床，使医与药有效互动，确保用药安全。

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20xx年药剂科年终工作总结

进入新医院的第一年即将过去，在这一年中，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将一年来药剂工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。

全科人员认真学习贯彻党的十七大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院发展要求和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。新医院，新发展，新要求。我科通过岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队现象，为病人提供方便。同时，开展组织全科室人员学习并积极讨论如何“关爱患者、从细节做起”的活动，在门诊每天开设专人专职药品咨询服务，由资深药学人员为病人提供药学相关专业知识的咨询，为病人更安全有效地使用药品提供了良好的平台。

三、坚决执行药品网上阳光采购，保证临床用药供应。

严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。

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个人年终总结

20xx年工作即将结束，这一年中，在医院和科室领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高。现将这一年的个人工作总结汇报如下：

1.药品管理 认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》的相关规定，严格管理精麻药品，做到帐物相符；认真查对药品效期，做到“先进先出、近期先出”，积极防止过期药品产生；日常药品养护，对贵重药品、精麻药品、易变药品等进行定期巡检，减少差错发生；联系科室与临床人员，及时请领药品，保证临床用药的数量和质量，努力让患者用到安全、有效、稳定的药品。

2.药品调剂 住院药房病区取药多、处方医嘱多，故药品调剂工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。

3.业务学习 本人自知在医院药剂方面工作经验的缺乏，对这方面的业务知识需要加强学习。因此积极参加院里组织的业务学习，不断充实自己。也经常利用业余时间充电，顺利通过了卫生专业资格药学（师）考试。

总之，在过去一年的工作中，我仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；药品管理的工作不到位；政治思想觉悟不高等，都是我有待改进的问题。在新的一年中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方

面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，努力完成自己承担的各项工作，为科室和医院的发展贡献自己的力量。

×××

20xx年x月x日

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20xx年药学事业部年度工作总结

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药学部20xx年上半年工作总结

为了更好的开展我院药学服务工作，保障临床用药安全、有效、经济、合理，药学部在医院领导和各职能部门的大力支持和协作下，围绕医院工作重点和要求，顺利开展各项工作，现总结如下：

一、药事管理工作

1、3月份召开了药事管理专题会议，重新修订了《医院药事管理与药物治疗学委员会章程》；

2、再次梳理了我院《药品采购招标制度》、《新药采用审批制度》等制度和流程，进一步从制度上规范了药品招标采购行为；

3、建立药品验收岗位“一岗双责”责任制，做到收发药品双人签字，加强对药品的监督检查，强化互相监管职能。

二、药品采购工作

1、积极开展药品价格调整工作。我院与药品经营企业进行约谈，使我院普药降价不低于10%。同时与部分耗材经营公司完成了耗材议价工作，并达成了降价协议。

2、严格规范药品采购行为。重新梳理了我院带“械”字、“消”字和“国药准字”的药品和耗材供应公司及其供应目录、规格、采购价格，进一步规范了我院药品和耗材的采购和管理；对于我院大输液的采购，先后召开了召开大输液采购专家论证会和大输液配送及伴随服务竞价采购评审会，坚持“公开、公平、公正”的采购原则，提高了药品采购的透明度。

3、上半年重新对所有供货企业的资质进行了审核备份，及时签订药品、耗材供应合同。

4、严格按照省卫生厅药招监管平台的要求及我院药品采购招标制度和阳光采购实施方案执行药品阳光采购，并按时上报我院阳光采购数据。

5、20xx年上半年采购物资金额共**元，其中西药**元，大输液**元，中药饮片**元，一次性卫生材料**元，检验试剂**元。

三、药品调剂工作

1、西药房共完成处方调剂809130张，总金额81020468元，其中门诊处方

212950张，金额23154357元；住院部处方596180张，金额57866111元。

2、中药房共完成调剂处方15616张，总金额734446.2元。

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