2015眼镜销售工作总结

第1篇：眼镜销售工作总结

为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店

进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况总结如下： 在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实习的前面两天就常常碰壁，俗语说"不当家不知柴米贵"，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介 绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好！

其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：

良好的服务态度是销售成功进行的前提。

作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实习初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西！我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把

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2014xx商场百货营运经理年度工作总结及15年度计划

周而复始又过了一年，在这一年里，非常感谢上级领导对我的信任，既是对我履行职责的监督，也是对我个人的关心和爱护，更是对我的极大帮助，让我得以学习、成长、进步。我将利用本次总结的契机，认真回顾检查自己履行职责的情况，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。 回顾今年，我部门紧紧围绕目标的整体部署及全年工作计划开展工作。为完成每期目标，为了提升自我，完成业绩，商场基层领导班子加强了人员管理及导购员的服务意识、服务状态、陈列等的管理。特别值得肯定的是，今年的团队竞赛中我们精百部的凝聚力都取得了名次，全体员工团结一心，共同努力，在郊游活动中也表现出比其他部门更和谐团结的一面。不仅提升了精百部形象，而且销售业绩也有攀升。

去年13年1月至12月15日总销售量22167763.01元，今年14年同期销售量为27732078.9元（扣除周六福：339748、电信：198232、眼镜店：1197），今年的发展速度是去年同期的1.2陪，比去年同比增长25%。 回望我xx部在13年到12月15日前的区域销售情况，如下：

化妆品区：3231993.60

女装区：7708454.50

鞋区：3991056

童装：508158.6

床品：1443288

内衣区：1103296.81

皮具：903932.4

饰品：460260

钟表：1413012.4

周六福：448358

烟酒：493734.7

电子：134102

其他男装：328116

合计：22167763.01 图1

回顾我xx部在14年到12月15日前的区域销售情况，如下图2：

化妆品区：4013625.2

女装区：9466380

鞋区：6120910

童装：755110

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某局20xx年度稽查工作总结

20xx年，药品（医疗器械）的市场稽查工作在市局和分局党组的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，转变执法理念，狠抓队伍建设，加大稽查力度，坚持依法行政，稽查工作取得了较好的成绩，圆满地完成了年初制定的稽查工作目标和任务，有效地维护了药械市场的经济秩序。现将全年的工作总结如下：

一、 基本情况

今年1至12月份，稽查科共出动执法人员700人次，监督检查药械生产单位30户次、经营单位125户次、使用单位305户次，受理各类举报投诉18起，查处各类药械违法违规行为46起。立案查处26起，结案25起，结案率96%，其中一般程序案12起，简易程序案13起，罚没款共计xx万元，总计查获药械标值xx万元，总计涉案金额xx万元；责令整改8起；移交市局稽查分局案件4起；移交区卫生局非法行医案2起；移交区工商局违法药品、医疗器械、保健食品广告6起。完成2批次的无源医疗器械监督性抽验、39批次药品监督性抽检、81批次基本药物目录专项抽验，其中，5批次检验不合格药品和1批次检验不合格医疗器械已实施行政处罚。办结的所有案件事实清楚，证据确凿，程序合法，没有发生一起违法执法行为和行政复议、行政诉讼案件。

二、 主要做法

（一）领导重视，确保了稽查工作的顺利开展。

整顿和规范药械市场秩序，是保障群众用药安全的强有力的手段。为此，局领导高度重视市场稽查工作，始终将稽查作为主要工作紧抓不放。

（二）狠抓队伍建设，全面提升稽查人员业务水平。

一是加强自学。稽查人员除正常工作之外，认真学习药品、医疗器械等实体法律法规、《行政处罚法》等程序法及行政法学等法理知识，增强专业知识和依法行政的基本功。

二是业务锻炼。科室新来的同志，先到相关业务处室学习锻炼，对药监工作有了全面了解，使之在稽查过程中可以直接开展工作。

三是“以老带新”。工作时间长的老稽查人员带新稽查人员，从专业知识、法律法规等耐心传教，使新稽查人员能快速进入角色，开展工作。

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某局20xx年度稽查工作总结

20xx年，药品（医疗器械）的市场稽查工作在市局和分局党组的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，转变执法理念，狠抓队伍建设，加大稽查力度，坚持依法行政，稽查工作取得了较好的成绩，圆满地完成了年初制定的稽查工作目标和任务，有效地维护了药械市场的经济秩序。现将全年的工作总结如下：

一、 基本情况

今年1至12月份，稽查科共出动执法人员700人次，监督检查药械生产单位30户次、经营单位125户次、使用单位305户次，受理各类举报投诉18起，查处各类药械违法违规行为46起。立案查处26起，结案25起，结案率96%，其中一般程序案12起，简易程序案13起，罚没款共计xx万元，总计查获药械标值xx万元，总计涉案金额xx万元；责令整改8起；移交市局稽查分局案件4起；移交区卫生局非法行医案2起；移交区工商局违法药品、医疗器械、保健食品广告6起。完成2批次的无源医疗器械监督性抽验、39批次药品监督性抽检、81批次基本药物目录专项抽验，其中，5批次检验不合格药品和1批次检验不合格医疗器械已实施行政处罚。办结的所有案件事实清楚，证据确凿，程序合法，没有发生一起违法执法行为和行政复议、行政诉讼案件。

二、 主要做法

（一）领导重视，确保了稽查工作的顺利开展。

整顿和规范药械市场秩序，是保障群众用药安全的强有力的手段。为此，局党组高度重视市场稽查工作，始终将稽查作为主要工作紧抓不放。一是配强了稽查岗位人员，稽查科人员由3人增加到4人；二是强化了稽查责任，明确了稽查工作岗位责任制，形成了以稽查科为主、其他科室协作的稽查工作机制；三是执法设备优先配置，执法车辆优先供应，保证稽查执法工作顺利进行和快速反应；四是学习培训机会优先考虑稽查人员。这样，充分调动了稽查人员的积极性，为做好全年的稽查工作打下了坚实的基础。

（二）狠抓队伍建设，全面提升稽查人员业务水平。

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计量科20xx年年度工作总结

按照市局20xx年计量工作考核责任制要点，结合我市实际，在局党组、局长和班子的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，认真贯彻党的十七大会议精神，进一步解放思想，深入学习实践科学发展观，围绕工业强市，以“能源计量、民生计量”为重点，以服务经济、促进发展为主题,全面履行职责，不断提升计量工作服务我市经济社会发展的有效性，为建设和谐孝感和富民惠民行动作出了新贡献。现将全年工作情况总结报告如下：

一、民生计量工作开展情况

1、开展了加油机监督检查。1至3月，组织对全市加油站计量器具、成品油销售计量器具专项整治。共检查加油站 112家，加油机450余台，加油枪860余条，并对各站点加油机主板或计量芯片封签状况、维修人员、流量计精度、强检计量器具的登记备案等进行了监督检查。对自行纠正不彻底的站点给予限期改正，达到了整治效果。

2、开展了定量包装商品计量监督检查。根据国家局发布的《定量包装商品计量监督规定》和《湖北省计量监督管理条例》的相关规定， 3月x日下发了《关于开展孝感市定量包装商品净含量定期抽样检查的通知》（孝质监量函[20xx]28号），全市袋装食品、茶叶、酒、食用油、大米、饮料、调味品、盐、奶制品、洗涤品、化妆品、农药农资、渔饵、水泥、电缆电线等定量包装商品进行了抽检；此次行动全市系统共出动人员170人（次），车辆40余台（次），检查生产企业140家，检查定量包装商品225批次，其中合格214批次，合格率为84%，查处计量违法案件11起；检查流通领域定量包装商品34批次，其中合格30批次，合格率为88%，查处计量违法案件4起，有效地维护了市场秩序。

3、开展了诚信计量创建活动。今年来，我们在全市开展了

诚信计量示范单位创建活动，全市共有17家通过了评审，现已公示。

4、开展了“计量保春耕”工作。按照省局《关于开展“计量为春耕、助农办实事”活动暨农资定量包装专项监督检查工作的通知》（鄂质监量函[20xx]226号）精神。从5月x日起，对全市农资定量包装商品进行监督检查。共出动检查人员128人/次，检查化肥类农资定量包装商品94批次，合格83批次，合格率88.3%；其他类农资定量包装商品161批次，合格157批次，合格率97%；检查农资销售企业163家，检查农资市场在用计量器具330台/件；查处计量违法案件25件，其中未申请检定、检定不合格或超过检定周期使用计量器具的案件数18件，短斤缺两、计量作弊等违法案件7件；为农户发放宣传资料840多份，并对在监督检查中发现的不合格产品，要求生产销售单位限期改正。

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年度计量工作总结

按照区局20xx年计量工作要点，结合我市实际，在局党组、局长和班子的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，认真贯彻党的十七大会议精神，进一步解放思想，深入学习实践科学发展观，围绕工业强市，以“能源计量、

民生计量”为重点，以服务经济、促进发展为主题,全面履行职责，不断提升计量工作服务百色经济社会发展的有效性，为建设和谐百色效益百色和富民惠民行动作出了新贡献。现将全年工作情况总结报告如下：

一、民生计量工作开展情况

民生计量关系广大人民群众的切身利益，关系我市市场的繁荣稳定。为做好民生计量各项工作，我市加大了计量监督检查力度，主要是对农产品收购用汽车衡、燃油加油机、出租汽车计价器、医用三源、眼镜配置用计量器具以及城区主要集贸市场、超市在用衡器进行计量监督检查，同时，也基本完成了六类民生计量器具的基本情况登记造册，并全面开展其检定工作，20xx年我市民生计量工作成效明显。

1、《强检工作计量器具管理系统》录入率达100%；计划强制检定工作计量器具数量：城区集贸市场固定摊点衡器共9675台/件；燃油加油机共732台；出租汽车计价器共497台；农产品收购用汽车衡共108台；眼镜配置用计量器具（含验光镜片、焦度计、验光机）共44台；医用三源（医用激光源、医用X射线辐射源、医用超声源）共67台。

2、民生计量器具强制检定监管情况：计量行政管理部门及计量技术机构共深入重点节能企业59次，就计量器具配备和管理进行监督检查；对辖区内国家法定计量检定机构强制检定工作推进情况的监督检查了44次；对民生强检计量器具管理情况的执法检查了65次；农产品收购用汽车衡、燃油加油机、出租汽车计价器、医用三源、眼镜配置用计量器具、城区主要集贸市场固定摊点结算用衡器六类计量器具强制检定率分别为96.2%、100%、99.8%、99.9%、100%、96.7%。

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眼科20xx年终总结

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：

一、全科人员在政治上，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。完成各项临床工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。做到合理用药、合理收费、服务到人，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

三、积极引进和运用新技术，今年加大翼状胬肉干细跑移植手术的推广和运用，在现有的条件下，在保证疗效的基础上积极寻求新的增长点，开展角膜溃疡结膜覆盖或羊膜移植等手术，取得了良好的经济效益和社会效益。

四、几年来圆满完成白内障复明工程，20xx年x月被省卫生厅确立为全省卫生系统贫困白内障患者复明项目示范单位，得到省卫生厅的表彰。圆满完成省立医院复明车一百例白内障的组织工作，及省、市级150例白内障手术任务。

五、针对一年来工作中出现的一些问题，不断查找原因，找出不足及存在的隐患，在现有的条件及能力下，予以整改，并进一步规范操作规程，落实责任制度，杜绝差错事故的发生。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

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