自入职以来，在各级领导的关心下，在诸多同事的帮助下，认真学习和实践了企划部门工作流程，深入贯彻了公司基本，严格遵守了公司制度。经过半年努力，深感获益良多，现将工作开展情况及不足汇报如下：

一、工作情况

1．服从管理，自觉遵守公司基本

入职后，严格遵守公司仪容仪表规范，常备事物从不敢忘，尊敬领导，团结同事，坚持公司礼仪，不早退不迟到，早会认真，部门会议严谨，积极响应支援任务及迎送宾规定，对顾客热情、友善，各项公司基本坚持情况良好。

2．围绕发展，踏实完成领导部署

入职半年，经历了教师、七夕、中秋、国庆、连锁周年庆、“名品服饰、苏宁”开业、店庆、圣诞等重大节日，也一一接触了本部门各项工作内容，逐步完成从不合格到合格的蜕变。

（1）广告宣传方面：

在部门领导的率领下，深入走访了商场周边各社区、人流聚集区域，大量投放了各档期宣传制品，长期坚持了卖场日限商品广告投放任务，细心探索发掘了宣传热点和盲点，努力巩固了来店客单数。

（2）卖场装饰方面：

在部门领导的指导下，接触了节日氛围营造，看到了营造氛围带来的影响，懂得了营造气氛的目的和形式；除此之外，参与了卖场新品、惊爆商品、企划活动的氛围制作，对运用卖场装饰有了新的认识和了解。

（3）平面设计方面：

在部门领导的指点下，多次实践了常规宣传制品和卖场装饰物的平面设计工作，领悟了常用设计软件的使用技巧。

（4）POP制作方面：

在部门领导的教导下，从卖场POP价签书写入手，历经半年认真汲取和坚持不懈的锻炼，已能初步制作商场日常所需的各类POP。

（5）活动策划方面：

在部门领导的传授下，紧紧围绕实现业绩预算为目标，将提升业绩做为首要任务，结合自身实际，参与策划了一些中、小型活动。认真分析了案例意义，深入观察了案例效果，仔细思考了案例利弊，在一次次实践中不断完善，不断创新，策划能力有了稳定提升。

（6）活动执行方面：

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企划部实习报告

前言

时间在车流人流中无情的流逝，弹指之间，20xx年已渐入盛夏，回头看一下20xx—20xx年实习情况：部门领导的指导下对各项工作认真主动认真完成领导交给的每项工作任务，注重与同事之间的通交流及合作，不断积累工作经验，经过这段时间的努力，现在已经能够独立承担本职岗位工作，并坚持一切从我做起，实事求是，努力认真，工作力求仔细，坚守岗位工作为原则，积极主动做好自己的本职工作，努力配合各部门的工作。在工作方面，兢兢业业、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习工作方面的知识，注重与同事之间的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现将本人在湖北省******商贸集团丹江购物广场企划部的实习总结和思想汇报书写如下：

工作总结

一、工作情况

1．服从管理，自觉遵守公司基本准则

在湖北省******商贸集团入职三个月后调入***购物广场企划部，入职后，严格遵守公司仪容仪表规范，常备事物从不敢忘，尊敬领导，团结同事，坚持公司礼仪，不早退不迟到，早会认真，部门会议严谨，积极响应支援任务及迎送宾规定，对顾客热情、友善，各项公司基本坚持情况良好。

2．围绕发展，踏实完成领导部署

入职半年，经历了教师、七夕、中秋、国庆、连锁周年庆、圣诞、春节等重大节日，也一一接触了本部门各项工作内容，逐步完成从不合格到合格的蜕变。

（1）广告宣传方面：

在部门领导的率领下，深入走访了商场周边各社区、人流聚集区域，大量投放了各档期宣传制品，长期坚持了卖场日限商品广告投放任务，细心探索发掘了宣传热点和盲点，努力提升顾客客单价和日销售。

具体措施如下：

1.在活动开始前一天投放游街车，并且在游街车不能到达的区域与百货专厅联合做腰鼓队宣传。

2.在夏季晚间在门口播放晚间电影以聚集人气

3.加大外围沟通，预计校聚集区域做点对点购物车接送

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刚开业医院企划部工作总结

一、关于宣传

7月份是开诊以来的第一个月，企划部工作由前期相对独立的全面宣传，逐步转为根据全院实际，结合各科室的需要，而有针对性的宣传。

(一)宣传范围上：

7月份的宣传仍以巩固尧都区为主，逐步辐射周边县市。具体分析如下：

1、在261名能确定信息来源的咨询者中，除电视、短信、网络、广播等不可确定受众方位的媒体，在尧都区内投放的：公交、户外、附近、报纸等方式获得信息的咨询者占到了61.7%。

2、从电话咨询与挂号量对比来看：7月x日—7月x日，电话咨询为424名，而实际挂号量为604名，这种现象的原因多为患者为附近住户，无须咨询就前来治疗。

总结：患者前来就诊及咨询的实际，与广告的宣传轻重相符:尧都区居民是咨询及门诊的主要群体。

(二)在媒介选择上：

从门诊及咨询实际来看，患者的主要信息来源还是电视广告。适时调整广告投放比例，加重了电视广告所占份额。从较为局限的《临汾晚报》转调资金，投向在尧都区城区内覆盖面较广的《消费广场》等dm广告。

分析：

1、7月份，在261名能确定广告信息来源的电话咨询者中，电视广告作为信息来源的咨询者为141名，占到了54.0%，而晚报作为信息来源者为6名，仅占0.23%，电视广告有效率为0.0007，报纸有效率为0.0004，相比而言报纸效果甚微。

2、在辐射范围上，临汾四套覆盖整个尧都区60万左右人口，临汾晚报发行量为2万左右，

3、从目标人群来讲：晚报目标人群锁定为政府部门，男性居多，女性也多享受医保，非我院主要目标人群。

总结： 将晚报广告费抽调至《消费广场》等dm广告，效果还待八月份情况来确定。

(三)建立新的宣传载体：

114转号业务：还是从咨询量来看，7月x日—7月x日，13天中23名咨询者由114转至我院咨询室，而且每日转接量呈递增趋势。 (四)7月份宣传重点科室：

整形美容科：从7月份咨询量(7月x日—7月x日)来看，整形美容科咨询量为93，占到了总咨询量的21.9%。

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北京铭扬商业管理有限公司

开业企划案

北京铭扬商业管理公司

1

北京铭扬商业管理有限公司

开业企划案

前 言

一、活动目的

1、通过开业前的宣传造势、开业典礼、开业促销活动，展现超市的宏大规模，吸引公众的注意力，扩大企业的知名度和社会影响力；

2、通过新奇的促销活动和众多的商品促销，树立超市的“低价、实惠”的美誉；

3、通过活动的开展，最大限度地提高销售额，务必“一炮打响”。

二、活动广告语

主题广告语（用于升空气球上条幅）

1、热烈庆祝***************隆重开业！

2、我们始终坚持以：最好的商品、最低的价格、最佳的服务奉献给您！

3、衷心感谢社区人民的支持与厚爱！

4、服务社区、回报顾客

5、至低购物，省钱超市

6、超值精选，时尚超市

7、天天低价、次次省钱

辅助广告语（用于开业宣传）

1、弘扬消费文化 引导消费时尚

2、快乐购物进世纪 万象更新庆开业

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北京铭扬商业管理有限公司

3、每天前进一步 永远真诚服务

4、真情与祝福同在 超市与顾客同心

5、开业送惊喜 礼上加礼 好多惊喜

6、超市就在身边 实惠写在心间

三、开业整体活动

本次开业活动分三个部分：

（一）、开业前宣传方案；

（二）、开业庆典方案（含开业场内、外气氛布置部分）

（三）、开业促销活动方案

开 业 庆 典

一、场外气氛布置

1．升空气球16个（带条幅）

2．拱门3座

3．立柱气模6座（厂家赞助）

4．祝贺条幅60条

5．楼侧两面“贺”字金色幅

6．五层花篮30个

7．主席台8.6mX6m

8．背景板12mX6m

9．彩旗200面

10．小气球3000个

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北京铭扬商业管理有限公司

11．礼炮8个

12．胸花、礼宾牌50套

13．剪彩花球10套

14．红地毯100平方

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超市开业一周年庆典企划方案

第一部分 周年庆活动主题

我超市自7月28日开业以来，在领导们的带领下，经公司全体同仁共同努力，一年来取得了令人瞩目的成绩，从销售业绩到商业形象都得到了阳泉市民的认可。在阳泉新世隆开业一周年之际，我们怀着激动的心情，充满信心的姿态为其举行隆重的周年庆典，借周年庆所带来的商机，拓展我们无限的商业市场，创造喜人的销售业绩。

为此主题暂定为欢天喜地贺店庆!

第二部分 周年庆典筹备方案

一、 周年庆活动时间(略)

二、 成立周年庆典活动组委会(略)

三、 关于店庆系列活动工作的安排

四、 周年庆活动全体员工动员会

第三部分 周年庆庆典仪式安排

周年庆庆典仪式

活动时间：XX年7月28日上午8：00

活动地点：超市广场

参加嘉宾：所有邀请嘉宾由公司外联部负责(7月20日提供)

参加人员：公司经理、市委相关领导、超市全体员工

庆典仪式总负责：(略)

司 仪：(略)

庆典仪式准备工作及安排：

部 门具 体 工 作完 成 时 间负 责 人

人资处负责主席台桌子的落实7月28日7：30前人资处 处长

负责活动签到工作7月28日

来宾签到席摆放、签到用品(笔纸)用品7月27日前 礼花及鞭炮的购买7月27日前

企划处负责仪式当天背屏布置及音响7月28日7：30前行政部 经理

负责联系威风锣鼓队7月28日7：30前

负责活动当天拍照工作7月28日

客服处及时宣传店庆相关内容7月5日—8月5日客服经理 负责活动礼仪工作7月28日

负责来宾签到工作7月28日

负责仪式当天的庆典音乐选典7月27日前

外联团购部邀请嘉宾并发放请柬7月25日前团购部 经理

与工商局及相关部门联系

负责邀请与我店同庆的孩子家长7月27日前

商品部恭贺条幅(待定)由企划规定尺寸供应商提供条幅7月25日 悬挂到位商品部

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XX超市开业一周年庆典策划案

一、活动前礼仪准备工作：

 1）、电话接听礼议（接听电话礼貌用语）：

1.1、您好，这里是XX超市，有什么可以为您服务？

    1.2、您好，这里是XX超市。我是XXX，请问有什么可以帮到您？

    1.3、请稍等一下，我帮你查一下。

    1.4、麻烦您稍等一下……

  2、确认来电者的姓氏与来电目的。

  3、挂电话前需复诵一遍来电的要点。

  4、最后挂电话要道谢（要让客户先挂电话）。

 2）、接待礼仪

    2.1、对宾客到来要起身上前迎接。

    2.2、要有专人带领宾客到指定的休息室休息，并倒好茶水招待。

    2.3、接待完一个宾客后要主动跟宾客交代，请您在此休息一下，我们的活动8：00准时开始。

   

二、发言稿：

我超市自20##年7月28日开业以来，在领导们的带领下，经公司全体同仁共同努力，一年来取得了令人瞩目的成绩，从销售业绩到商业形象都得到了阳泉市民的认可。在XX超市开业一周年之际，我们怀着激动的心情，充满信心的姿态为其举行隆重的周年庆典，借周年庆所带来的商机，拓展我们无限的商业市场，创造喜人的销售业绩。
为此主题暂定为欢天喜地贺店庆！

三、策划内容：
2.1、活动时间：20##年5月20日上午8：00
2.2、活动地点：XX超市广场
2.3、参加嘉宾：所有邀请嘉宾由公司外联部负责（5月10日提供）
2.4、参加人员：公司经理、邀请的相关领导、超市全体员工
2.5、庆典仪式总负责：张三（所有人员必须正式着装，女生要求画淡妆，微笑服务）
2.6、司    仪：李四
2.7、庆典仪式准备工作及安排：（详见附件一）

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各位同仁：下午好，现在由我就恩施分公司营运部20xx年工作及20xx年计划向大家做汇报。

20xx年是“五年发展规划”的收官之年，我们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为切入点，紧抓全体员工的相关业务技能，以提升现场管理，强抓流程为主题，通过现场培训、组织互查等方式，推进营运工作。具体总结如下：

一、 稳步促进门店管理提升，我从以下五点作出说明

1.狠抓基础管理、强化执行与落实：分公司营运部在20xx年通过下发指导性强的管理通知，与门店共同从卖场环境、食品安全、销售环节等方面提升管理水平，并强化检查跟进力度，采取分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式，及时改进门店管理薄弱点。

针对阶段管理重点进行工作布置要求，从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、薄弱时段经营等重点管理环节入手，梳理存在的问题，确保门店规范经营。

2.严把收货关，确保进入商场的商品无假冒伪劣产品：为了加强食品的安全监管，分公司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行，严格检查商品三期及质量，在源头中控制假冒伪劣及过期商品进入卖场。同时对各门店质检员进行了针对性的培训，并要求质检员加强商品三期的检查力度，保证无过期商品。特别是要求质检员加强蔬菜农药残留检测管理及生鲜熟食设施设备消毒管理，保障食品安全，为消费者提供最优质、最安全的商品。

3.做好库存管理工作,合理控制商品周转：根据总部要求，按流程进行日常重点商品合理要货、突出陈列，对于淘汰、破损、滞销商品及时上报，并采取DM促销、超值换购等方式消化库存，压缩库存，不断加快库存周转，提升门店库存管理效率。

4.调整商品品类：通过详尽市调拟定类别品种、品牌需求，根据市场需求对门店的品种数及类别的丰富性进行跟进，确保了经营品类齐全。

5.强化培训机制，提升专业技能：分公司营运部一方面为提升员工专业技能，提升门店经营形象，通过开展陈列比赛，充分调动员工的创新意识，使门店陈列明显改善；另一方面强化对质检员技能指导。不定期对质检员进行培训，结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求，促进门店质量管理规范化、标准化。

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