大连市体检中心
20xx年度医德医风工作总结
为进一步推进医德考评制度的贯彻落实,转变行业工作作风,提高服务质效,促进医疗卫生行业作风建设,按照市卫生局的部署要求,我中心积极开展各项行风、医德建设活动,以“三好一满意活动”和“诚信服务杯竞赛”为主线,改善体检环境、优化服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目,取得了可喜的成绩。
一、 加强组织领导工作,使行风建设有切实的组织保证
为使行风建设工作有切实的组织保障,中心成立了专门的行风建设领导小组,并设立了质控督察小组配合工作。结合中心的工作实际,制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施,层层落实责任状,真正让我中心的行风建设工作做到了层层有人抓,事事有人管,使体检中心的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
二、大力宣传,营造氛围,贯彻落实市卫生局的活动精神
贯彻落实“软环境建设”及“诚信服务杯竞赛”的活动精神,对全中心员工进行服务礼仪及医德医风教育,使“服务好、医德好、质量好、群众满意”成为全体职工的坚定信念,使行风建设工作成为全体职工的自觉行为。为加强全社会对中心的有效监督,我们在社会上聘请了一些医德医风监
督员定期争征求他们对中心行风建设的意见,不断改进我们的工作。同时还增设了举报箱、举报电话、意见栏,全方位的接受社会各界对中心的意见及建议,使中心在医德医风及行风建设方面得到不断的完善。
三、完善各项规章制度,做到有章可循、有制可依
完善制度,兑现奖惩,使行风建设有了切实的制度保证。为使中心行风建设做到有章可循,结合中心的实际情况,先后制定了关于医德考评工作的实施方案及细则。为进一步明确对各级领导和全中心医务人员的工作职责,我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神,层层签订了行风建设工作责任状。同时为了保证各项规章制度落到实处,中心还制定了行风评比工作方案、评比细则和处罚办法。
…… …… 余下全文