护士第一季度工作总结

不知不觉，今年的第一个季度就已经过去了，而我来到普外工作也已经一年了，在这一年里，我努力学习专业知识，补充自己知识上的不足，下面是我这个季度的工作总结汇报：

一、病房护理管理

按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交***制度的规范执行。

促进病历的规范记录，定时定期检查，将检查的结果落实到相关护士，并督促他们及时改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理

在**年，本楼层接受新调入同志***x，新参加工作同志***x，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。

**年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1***x，安排业务学习***x.

在员工激励方面，每个月都进行护士的评估和反馈，每个季度做一次大的总结，帮助护士们改正自己的缺陷，表演他们的长处，让接下去的工作能够更加顺利的进行。

通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。

支持和鼓励护士的继续学习。有xxx进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。

带教暂缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，为科室培养人才和接班人，同时也提高了科室护士的教学能力。

安排***x护士外出参加学习班。

三、工作管理

按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。

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20xx年第二季度护理工作总结

一、 修订、完善各项工作流程及相关制度

1. 结合4月份太原卫生监督所对我院检查情况，将护理工作中的新护士审批程序、审核制度对各科室进行了指导，并健全聘用护士档案。

2. 参照“二甲”标准和我院实际情况，对临床相关表格、评估标准进行了重新调整、制定。如：高危压疮、坠床标准、上报标准、危重病人评价标准、20xx年各科管理者考核标准、护理质控考核细则等。

二、 按时召开质控会议，严把质控关

每月下科室进行一次护理质控检查、督导，现场与护士长沟通，提出整改，纠正问题。季度末进行全院护理质控大检查一次，并召开全院护士长质控会议，由大家针对发现问题进行讨论、分析、做出整改意见，使得护理工作在原有基础上做到了持续改进。 三、5.12护士节参加及举办了相关活动

1.积极参加了由太原市卫生局举办的护士征文及评选活动，并有一人入选；

2.参加了由太原市卫生局、卫计委举办的护士演讲比赛并取得了第三名的优异成绩；

3.参加了全市卫生系统优质护理服务先进标兵及集体评选，并获得相关荣誉及表彰。

4.护理部在5.12护士节当天举办了“20xx年护士节表彰大会

及护理礼仪比赛”，表彰了优秀护士、护士长、比赛一、二、三名。

四、坚持业务学习和护理查房

1.每月完成一次护理查房，通过查房有效的提高了护士尤其是年轻护士的业务水平；

2本季度完成了三次业务学习及一次护理操作培训，进一步更新了护理新知识，强化了护理技术操作水平。

五、积极筹划和举行应急演练

1.在6月12日举行了一次全院呼吸机储备人员应急演练，增强了储备人员的应急能力，强化了人员的操作能力；

2.6月17、18日全院各科室进行了相关应急演练，护理部下巡督导，各科对演练进行总结并采取了图文并茂的汇报方式上报护理部。

六、为了夯实护士基础知识及技能，完成了一次护士分层考试，考试成绩优良，理论合格率达97.71%，操作合格率达100%，起到了提高护士学习积极性的作用。

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一、组织护士长认真学习《二级中医医院评审标准实施细则》内容，认真落实中医专科专病护理常规，积极开展中医特色护理，每个病区开展中医护理技术操作不少于2项。

二、坚持每周两次深入病区完成护理业务查房，指导危重病人的抢救护理工作，组织院内护理会诊制度2次。

三、根据医院制定的目标管理方案每月检查护理质量标准落实情况。

四、每月召开护士长例会，反馈每月护理质量检查存在问题，制定整改措施并跟踪检查整改情况，认真落实14项护理核心制度，尤其是每月定期抽查分级护理制度、交接班制度落实情况，逐步提高护理质量。

五、完成鹤壁职业技术学院18名实习护士岗前培训工作，制定科室轮转计划并实施。

六、9月份派出心肺科1名护士到河南省人民医院进修3个月。8月份外派5名骨干护士到河南中医学院一附院学习中医护理技术操作，回来后积极推广。

七、完成我院62名护理人员继续医学教育学分审核工作。

八、根据国家中医药管理局下发《中医医院中医护理工作指南》内容，认真落实中医专科专病护理常规，积极开展中医特色护理，每个病区开展中医护理技术操作不少于2项。

九、完成12名新上岗护士执业考试成绩整理工作。完成3名调

入护士执业地点变更工作。

十、完成第三季度护理人员理论考核，完成第三季度全院护理人员业务学习。

十一、协助感控科对参加河南省感控知识竞赛人员进行培训。 其他工作：

一、积极参加院内组织《党的群众路线教育实践活动》。

二、完成卫生局临时指令性工作。

三、配合人保科完成院内护士岗位调动工作。

20xx年第四季度护理工作计划 加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

一、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每月护士长例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

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20xx年第一季度护理部对照计划完成了以下工作：

一、工作量完成统计：

每日占床统计：

二、护理组织管理

（一）拟定了20xx年护理工作计划、培训计划、质量控制管理方案等护理管理文件。

（二）每月定期召开了护士长会议。

三、护理人力管理

（一）新进护理人员1人，离职1人，对刘婷婷、高成玲等3名助理护士进行了理论和操作考核，对投档护士进行了集中面试考核。

（二）1-3月，完成了全院护士的院内业务培训，包括《过敏性休克的观察与护理》、《护理安全管理》、《临床输血管理》、《护士

职业素养与沟通技巧》、《护理应急预案与流程》等培训，通过对护理人员的培训，使低年资护理掌握了应急处理及专科知识，在一定程度上提高了的护士快速成长。

（三）派护士长、护理骨干参加了院外培训2次，内容涉及《护理品质管理提升》、《医院感染控制与消毒技术规范化培训》。

四、护理质量及安全工作

（一）1—3月，按照我院护理质量管理方案，护理部对全院护理质量进行全面质控检查，各项护理质量检查情况如下：

1、病区综合质量管理平均96.75分

2、基础护理合格率平均98.15分

3、特、一级护理平均98.15分

4、护理文书书写平均98.1分

5、急救物品完好率99.4%

每月对检查存在的问题进行了分析并制定了相应的整改措施，并且分管院长组织各病区护士长对季度护理质量进行了分析讨论。

（二）加强了护理安全管理，各病区对护理不良事件登记上报有明显的改善，本季度对全院护理不良事件进行了分析讨论并采取了合适的防范措施。

（三）坚持了护士长每周夜查房，对存在的问题及时反馈到了科室。

五、不足之处

（一）由于存在一些客观的因素，儿科优质护理服务工作难有深入的进展。

（二）个别护理人员质量意识和风险意识淡薄，沟通服务方面需加强。

20xx-4-14

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20xx年第三季度护理工作总结

（追踪分析）

一、工作总结

1、第三季度我院顺利通过二级医院验收，针对验收期间专家指出的问题护理部积极组织讨论寻求整改措施，以求我院护理工作质量持续改进，使我院护理技术水平得到进一步提高，更好的服务于临床住院患者。

2、提升我院优质护理服务水平，全面改进危重患者护理质量。

1）我院优质护理工作第三季度开展较前有改善，在住院患者满意度调查中住院患者对我院护理服务都给予了充分的肯定和满意，在护理部质控小组检查中反馈满意度达98%，分级护理达95%，危重护理达90%。

2）护理部于第三季度分别送外出进修ICU护理人员共6人，并组织进修人员相互交流与临床护理人员相互学习，进一步加强我院护理人员危重病护理知识，提高了我院危重病护理质量，提升我院危重病护理服务技术水平。

3）8月份及9月份，护理部分别在妇产科、消化内科进行护理查房、个案追踪等，以此提升专科疾病护理质量，更优质到位的服务于临床住院患者。

3、护理部于8月份安排8位护理人员参加宿迁市护理协会护理管理知识培训，增加我院护士长护理管理知识。并安排护士长进行护理管理知识讲座，全院护士长及N3-N4级护士大部分参加护理管理知识学

习，学习新的护理管理知识，提升我院护理管理水平，但个别护士长在科室管理者存在漏洞。

4、注重护理人员思维能力、实践能力、人文素质的培养，加强床边查房，运用个案追踪学的方法推进危重护理护理工作深入持久开展。

5、“护理百日安全”活动顺利完成，在此活动期间评比出一等奖2名，神经内科、心内科科各奖励500元，二等奖1名胸泌外科奖励300元，三等奖1名门急诊奖励200元，较差科室有产房、消化内科、妇产科罚扣100元每科，现奖罚金额已落实，进一步促进我院护理安全核心制度的落实，加强我院护理人员护理工作积极性，加深护理人员护理安全的意识，但在此活动期间仍发生了多起不良事件，部分护士护理核心制度落实仍存在不足。

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20xx年一季度护理部工作总结

（1—4月份）

20xx年一季度护理部工作在分管院长的领导下，紧紧围绕年初制定的年计划及全年目标开展工作，现对一季度的工作情况做总结如下：

人员情况：

目前护理人员228人，其中20xx年到岗新进人员4人，已辞职4人。一季度护理部临时调配护士24人次，帮忙天数69天。

一、行政管理委员会：

已完成：

1. 修订护理管理委员会管理架构、工作职责

2. 组织行政、质量、技术及护理服务管理委员会完善各自职责、20xx年工作计划

3. 组织20xx年护理管理委员会的召开

4. 做好元旦、春节节前检查工作及春节排班的工作安排及汇总

5. 完善、执行《博爱医院护理人员应急调配方案》

6. 制定护理人员轮转计划

7. 确定20xx年护理人员进修计划

8. 组织迎接20xx年如皋卫生局的年终校验检查

9. 组织召开20xx年全体护理人员会议

10. 做好节前安全工作部署

11. 规范整理20xx年护理台账的收集、整理及保管工作

12. 陈院长组织商讨护理人才库事宜

13. 对接信息科护理相关需求

14. 对接药剂科口服药拆零发放，九、十、十一、十二病、三病区推行发放

15. 陈院长组织护理、感控督查组召开等级医院创建相关会议

16. 协调、跟踪新生儿科开科及手术室相关工作

17. 邀请南通市一院护理部四位专家来院指导护理工作并负责对存在问题落实整改

18. 配合客服下病区工作、

19. 配合采购中心、财务科规范了住院病人生活用品的发放、收费流程

20. 配合人力资源部完成新进护理人员的招聘工作

21. 根据综合目标考核及20xx年护理绩效考核方案的工作要求做好护士长

考核

22. 配合考核办做好一季度护理人员绩效发放

23. 护士鞋的申请

24. 组织召开一季度护理管理委员会会议

25. 组织讨论护理人员岗位管理并逐步落实

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20xx年第一季度护理工作总结

20xx年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，第一季度工作重点：护理基础工作，总结如下：

（一）实施科学护理管理。

1、加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训，培训内容符合责任制整体护理和护理岗位实际需求，切实提高护理管理和服务水平。第一季度护理部组织专题讲座3期:《护理文化建设—行为文化》、《品管圈》、《护理文书、健康教育》全院护理人员、实习生参加；每周四中午组织护理人员参加新疆医学院一附院远程继续教育培训，共参加培训4期，学习人员110人。

2、探索护士绩效考核和分配制度，护理部根据护理岗位职责、风险要素、工作数量和质量、患者满意度等德能勤绩廉方面，对每个护士进行绩效考核，并将考核结果与护士的收入分配、奖励评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护士积极性。

3、护理部开展“品管圈”活动，与3月4日召开 “塔城市人民医院护理部品管圈活动启动会”，并每周召开一次“品管圈”专题会。

（二）改善临床护理服务。

1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加强医护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性化的优质护理服务，促进患者及早康复，提高患者满意度。质控科、护理部、健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进

行随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。1-3共抽查提问科室护理人员150人次，加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素质。 科室做好患者的健康教育工作和出院指导。护理部、质控科每月对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并与科室绩效结合，对发现的问题要求科室及时整改。临床科室实行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感觉。护理部每月对科室电话回访工作进行督导检查；护理部每月通过患者对科室护理人员做满意度调查，1-3度患者满意度为98%以上。

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