亚泰物业社区文化工作总结

社区文化并非单纯指在社区内开展一些娱乐性的群众活动，而是指一种整体的社区氛围营造，如同一个企业的企业文化一样，对社区里的所有人都起着潜移默化的凝聚作用。亚泰物业在做好日常物业管理基础服务的同时，一贯致力于倡导和营造健康向上的社区文化氛围，组织丰富的社区文化活动。并将其作为提供物业管理优质服务的重要工作内容。

随着社会的不断发展，人们已经接受了买房子就是买xx年生活方式的观念，而这种生活方式最直接体现在积极、健康、向上的社区文化。社区文化建设不仅能创造业主相互尊重、和睦相处的氛围，形成一个陶冶情操、净化心灵、提升精神的社区环境，还能充分发挥物业管理的功能，增加物业的潜在价值，成为精神文明建设和物质文明建设的重要载体。

亚泰物业公司自20xx年接管桃花苑小区以来就一直将社区活动作为物业管理的一项重要内容来抓，内容涵盖了晚会、运动会、健康讲座、公益活动、游园活动等内容。涉及群体包括了老年、中年、青年、儿童等所有的群体，活动内容分为固定活动项目和时令性项目，每年固定在五.一、八.一、十.一召开固定的大型社区演出活动，时令性项目包括非典时期的健康防范知识宣传讲座、亚冬会系列宣传活动等。短短的几年中共开展社区文化互动二百多次。让亚泰花园的业主，享受到了精神生活的丰富多彩。在活动中突出了如下几个主题的内容：

一、满足儿童乐趣，提高参与社区文化建设的欲望。儿童是家庭的中心，由他们引导的文化建设作用力量的不容忽视。对于社区的儿童文化建设，可以

采取培养和引导的方式，经常性地举办各种文化学习课堂和公益劳动等活动，同时加大娱乐设施建设，当他们在这种需求得到满足之后，就会带动起周围人群（包括家庭成员）一起参与社区文化的建设。

二、通过满足老年人的爱好，使他们成为社区文化建设中的积极力量。有的老年人因为缺乏同社会各层面接触的机会，潜意识中较为排拆社区，习惯于"小家庭"式的生活方式。但是这类群体社会阅历丰富，在家庭中有一定的地位和感召力，能够成为社区中坚定、有力的社会力量。这些老年人又长期居住于社区之中，休闲和消遣的需求较多。通过满足老年人的爱好，使他们有一个愉悦的心情，成为社区文化建设的主流，经过不断的引导和扶植，目前亚泰花园已经形成了稳定的老年模特队、老年太极剑队、夕阳红秧歌队、夕阳红艺术团、雀翎舞蹈队、精湛艺术团、等稳定的社区活动团体，并多次在省市举办的社区文化活动中获得奖项。

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北京万科物业服务有限公司

第七届“万科社区HAPPY 家庭节”策划

一、活动目的：

Ø  丰富万科社区业主文化生活

Ø  增强客户的居住体验，引导健康文明居住氛围

Ø  增进邻里关爱

Ø  巩固和扩大万科社区文化品牌的影响力

Ø  配合集团将统一举办20##年第七届“万科社区HAPPY家庭节”。

二、活动时间： 20##年9月19日（统一开幕）至10月11日。

三、活动地点：城市花园、星园、青青家园、西山庭院

        四季花城、东第、紫台家园、假日风景、金阳

四、活动主题：“幸福的家园”——第七届万科社区HAPPY家庭节

五、活动形式：

Ø  借建国60周年的大好契机，以“幸福的家园”为主题，通过绘画、摄影、征文、书法等比赛形式，在社区内开展爱国活动，献上对祖国的美好祝福，同时向业主们传达“美好家园需要我们共同创造”的心声，使业主们在爱国的思想熏陶下首先爱护我们的社区，共同创建幸福的家园。

Ø  以提高生活质量，增加业主幸福指数为主的幸福讲座。

Ø  以增加童真童趣，提高家庭幸福度为主的家庭总动员。

Ø  以重温历史，增强爱国情感为主的观看露天电影活动。

Ø  以感受自然，体验劳动乐趣为主的金秋采摘活动。

Ø  以享受时尚运动，培养高雅情趣为主的高尔夫体验活动。

Ø  以促进邻里沟通，节约增值为主的社区跳蚤市场。

Ø  以体味传统节日，促进邻里友爱为主的中秋冷餐会。

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20xx年新村社区物业管理工作总结

在区委区政府、街道党工委领导指导下，新村社区工作站积极做好辖区物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处提供了良好的沟通平台。

一、营造和谐社区、平安社区。

在物业单位联席会议的基础上，辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很配合，只要工作站有需要的，物业单位都全力以赴，全力配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理 、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动，管理处也一直积极参与。

二、加强社区内各物业单位与群众居民的联系

新村社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。

新村社区工作加强与物业单位、辖区单位、辖区民警、社区群众居民之间的联系，为大家提供了良好的沟通平台，在大家齐心协力，共同努力创建“和谐小区和谐社区”。

三、加强社区内物业单位与群众居民的联系

新村社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。社区组织“义务治安巡逻队”，巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。

四、加大物业管理力度

针对辖区内居民的投诉，我社区工作人员积极联系铁路相关部门和市、区市政部门协调解决和平路与铁工里交叉口的污水长流问题，经过多方努力已经成功得到解决。

我社区工作人员积极参与到楼院卫生整治工作中去，从年初开始各个楼院集中清理，先把东村6-21号楼、44、45号楼进行了打扫，接着在南村1-7号楼和新村30-34号楼和68-73号楼进行打扫，然后把西中和路和铁工里的楼院一一进行清扫，保证居民生活环境的美化。

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尊敬的公司领导：

我叫×××，现任公司物业部经理。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：

一.小区、社区经营收费工作：狠抓协助收取了xx小区卫生费70% ，垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。光明路xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话：“你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。”说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。

二.分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处74个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资 54350元。现在的：xx个庭院、xx人、每月支付工资 xxxxx元。每月减少工资费用x万余元。对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。

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银湾物业生活网无锡区域社区活动总结20141213001

1、 背景说明：

“银湾社区生活网”是中国最大的业主生活综合服务平台，以其全地域、全行业、全免费、全开放的领先理念，立足于社区物业管理基础服务，以业主的物质和精神需求为导向，践行、深化“业主生活顾问”系列服务，以业主的“衣、食、住、行”为切入点，构筑社区服务体系，致力于成为社区生活方式倡导者。为每一位业主提供更优质的、全方位的便捷服务；为每一个物业公司提供系统化管理工具、创造更多盈利渠道；为每一个商家提供社区移动电商经营平台。目标在未来的三年内成为5亿中国业主的手机标准配置、成为中国7万家物业公司的好帮手。

现银湾物业生活网无锡区域示范小区（奥林花园），前期商家洽谈，物业洽谈已基本完成。虽效果并不是很理想，但物业已达成初步合作意向、小区周边商家已有十家以上上线平台。现决定开展活动，深入推广。

一、活动目的：

（1）推广银湾物业生活网，增加银湾物业生活网的知晓度

（2）增加用户/商户体验度

（3）给奥利花园物业（华高物业）一个效果性的展示，推动后期合作

（4）展示平台效果，加速推广，增加平台商户/用户使用量

（5）推行下一步的优质商家配送服务

二、活动预期效果：

（1）预期采集有效客户200组

（2）达到奥林花园A区业主知晓率达到80%

（3）业主体验充分展示

（4）活动做完后一周内与奥林花园物业签订合作合同

（5）优质商家配送开始进行

三、活动现场效果展示

                     

                      图（1）                       图（2）

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富华苑社区物业管理工作总结

富华苑社区物业管理工作严格按照县社区管理办公室的工作要求进行开展。主要做了以下几点：

1、每月进行2次物业考核，分别为每月的10日、20日， 物业考核共开展22次。

2、发出物业考评11份，物业巡查整改通知书5份，收回物业整改回复10份。

3、收到社区物业公司关于员工情况汇报11份。

4、制订了消防、停电、停水、停气等应急预案。

5、制定突发公共卫生事件、群体性事件应急预案。

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社区依托物业公司学习志愿者活动总结

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，以“奉献他人、提升自己”为理念，以服务社区居民为出发点和落脚点，坚持弘扬志愿精神与开展志愿服务活动相统一，坚持志愿服务与物业服务相衔接，坚持员工志愿者与社区居民志愿者相配合，注重人文关怀，多办实事好事，推动社区成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。

1、积极组织员工开展便民利民志愿服务。物业服务企业员工工作在社区，与居民相熟相知，有一定的技术专长，是社区志愿服务的重要力量。物业服务企业要在员工中大力宣传志愿理念、普及志愿知识，增强员工的志愿服务意识，充分发挥企业的人力资源优势，组织员工在认真履行物业服务合同基础上，开展形式多样的便民服务和延伸服务。及时收集与居民生活密切相关的信息，利用小区公告栏、告示牌定期发布，方便居民生活。组织员工为社区居民特别是空巢老人和残疾人提供维修家电、代交水电费等服务，积极为他们排忧解难。组织维修工人向居民普及水电暖气的使用常识，倡导安全用电、节约用水的生活方式。组织园艺工人开展室内花卉种植培训，为居民提供家居绿化知识咨询。

2、积极支持社区文体志愿服务活动。物业服务企业接受业主委托对社区物业进行维护和管理，要配合业主大会和业主委员会，利用物业管理区域内的场地、设施和设备，为居民开展文体活动提供支持。要主动与社区居民组建的票友会、舞蹈队、合唱团等加强联系，为他们开展活动提供便利条件。结合文化科技卫生“三下乡”、科教文体法律卫生“四进社区”、送欢乐下基层和“我们的节日”主题活动等，为居民学唱红歌、诵读经典、联谊联欢、才艺展示等搭建平台。切

实做好社区健身路径维护和保养工作，积极为社区体育指导员开展工作创造条件，推动全民健身活动经常化。支持社区志愿服务站（点）建设，实现信息互通、资源共享。有条件的物业服务企业可利用社区“一键通电话”或“爱心门铃”，依托楼宇通讯线路，建立应答服务系统，提高志愿服务的及时性和有效性。

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