文明公交秩序维护活动总结

活动口号：

台上候车，排队上车

活动时间：

20xx年x月27号早上7点到9点10月28号和29号从早7点到晚7点

地点：

文化路英才街

具体形式：

由协会会员对乘客比较多的90路、92路、95路、k62路等公交线路进行秩序维护

活动效果：

1.配合校文明办、校团委以实际行动展现了文明单位文明志愿者的形象。

2.倡导文明乘车，净化了校园周围的不文明乘车环境，督促乘客文明、礼貌、安全乘车。

3.方便了乘客的出行，有利于强化他们排队等候乘车的意

识，进而减少了一拥而上、你拥我挤的不文明现象。

4.更加有利于照顾到老弱病残等优先乘车。

5.锻炼了参与活动人员的公益热情，有利于个人能力的提

升及对社会生活更深一层次的认识，培养社会实践的能

力。

6.在进行公交秩序维护的同时，劝阻排队的乘客不随地丢

垃圾并把地上丢的垃圾捡进垃圾箱，这不仅有助于使人

们养成保护环境的好习惯，同时也树立了当代大学生的

良好形象。

本次活动在举办的过程中，不仅得到校文明办、校团委以及公交公司的大力支持，也受到了乘客们的一致好评。通过这项活动，志愿者们为乘客们提供了“台上候车、排队上车”服务，提高了交通参与者的文明交通意识，为省会文明交通作出了自己的贡献，志愿者们也深刻体会到了为社会服务的光荣和幸福。

中州大学工程技术学院团学会、青协

20xx年x月30号

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公交公司创建全国文明城市工作小结

为进一步加强公司精神文明建设，提高公司管理人员及驾驶员的文明意识和服务质量，为鄂尔多斯市争创全国文明城市做出贡献，根据市、区两级政府创建全国文明城市工作的安排部署和要求，按照创建文明城市的具体标准，结合公交运输创城工作要求的实际，我公司积极开展创建全国文明城市工作，现将创城工作总结如下：

一、建立机构、强化领导、落实责任

为保证高标准完成创城工作，我公司领导班子对创城工作予以了高度重视。在创城前期，集团总裁开展创城动员大会，各公司经理亲自到场参于。于公司内部成立创建全国文明城市工作领导小组，由公司一把手担任组长，各公司、各部门负责人担任组员，负责监督、规范、指导公司的创城工作，并把任务分解到各公司、各部门，明确各公司、部门的具体职责。公司质检部门担任督查工作并与各级人员层层签订创城工作责任状，工作落实到人，责任到人，保证创城工作各项措施落到实处。

二、制定管理制度，做到公司内部有章可偱 为规范管理，充分保证创城工作有效进行，公司先后出台了各项制度及运营规范文件，对各项工作的

标准、实施期限、实施办法均作了相关规定与具体要求，从制度上保证了创城工作的顺利开展，有效推进。根据《全国文明城市测评体系》及市、区二级政府下达的创城工作具体要求，我公司制定《创建全国文明城市考核办法》，将创建全国文明城市工作纳入公司管理考核指标。此外，公司还制定了《创建全国文明城市安全文明服务责任追究办法》、《创建全国文明城市工作任务责任追究办法》、《关于创城期间强化安全、文明服务的通知》等相关制度。

三、营造创城宣传氛围，加强教育

为在全市内形成创建文明城市的良好氛围，我公司在公交车载电视上循环播放创城宣传片；在LED屏上播放创城宣传标语；在公交停车场中悬挂创文明城市宣传标语；在新建设更新的站牌、站亭中放置创城宣传牌；配合创城办为公司员工免费发放创城宣传册；公司培训中心为员工培训创城的相关知识；邀请媒体、电视台对公司的创城工作进行宣传报道。让大家充分认识创建全国文明城市的重大意义，使创城在公司内做到人人皆知，人人参与。

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2.“公交岗的文明”--心得

12月9日晚上6点，我和我们班同学一起来到校门口的公交站台，引领同学们有序排队上车。以前每次乘车都会看到，车刚停的时候，大家一窝蜂的拥挤而上，人挤着人，这样很容易发生踩踏事件，存在安全隐患。所以就想起了去公交站台引领大家文明乘车。这样不仅消除了安全隐患，同时也是对海口市双创精神的落实。

我们不仅落实了海口创建文明城市的精神，引导同学们文明有序乘车，同时还宣传了海口市创建卫生城市的理念，劝导他们在候车时或者在车上时不乱扔垃圾，不随地吐痰等卫生理念。

我们和正在等车的同学们进行了交谈，他们也觉得引导了之后，上车也迅速了，能更快的出发，真的很不错。 我们在活动中找到了儿时的理想得以实现的感觉，一种帮助别人给自己带来快乐的感觉，一种人与人关怀的纯真的感觉，这是金钱所买不来的，是没有经历过的人所体会不到的。学习先进典型，是时代的呼唤，是事业的要求，是群众的精神追求和需要。通过这次的志愿者服务活动，同学们的思想意识都有所提高，在以后的学习生活中我班的团支部会开展更加丰富多彩的服务活动，为社会贡献我们微薄的一份力量。我们会在未来的日子中更加努力工作，在工作中不

断完善自己，提高工作效率，争取更大的进步。

我们是志愿者，我们苦并快乐着，我们累并幸福着…

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关公交车文明与不文明的调查报告

调查时间：

调查地点：

调查对象：

调查方法：

调查人：

调查分工：

随着时代的发展和进步，各式各样的交通工具已经成为人们出行不可缺少的一部分。如今，越来越多的人选择购买私家车，上班旅行都方便。但是对于绝大多数上班族和学生，还是选择的搭乘公交车，因为经济实惠。正因为还有很多人搭乘公交车，所以公交车上的文明与不文明的现象人们都非常关注。向来，公交车都被人们誉为一个城市文明的象征。其中司机的驾驶道德和乘客的举止是评判的主要指标。武汉，发展速度越来越快，也逐渐被全国人民知晓。但据目前网上和社会上的评论来看，武汉的公交车还存在很多问题，人们对武汉的公交车的印象也非常不好。因此我们小组对武汉公交车文明与不文明进行了调查，并对结果进行分析，从中总结出一些意见和建议，希望能为改善乘坐公交车方式尽一份心力。

在调查时，首先我们先拟定了一份调查问卷，包含了7个典型问题。

对司机主要有以下几个问题：

第一个问题：公交车司机服务态度怎样？回答“很好”几乎没有，回答“一般”占5%，回答“较差”的占13%，回答“极差”占82%。足以见得司机确实做得还很不够。当我们问到到底有哪些不好之处时，基本上都说：说话很冲，说话大声，有时候还会张口就骂。在进行问卷调查的时候，也会听到在候车的人说：“该死的司机，烦死个鬼人滴，每次停车人多的地方不停，都过了站台多远了才停车！”也会听到有要下车的乘客喊：“关门干什么啊，人都还没下完列！”或者“搞什么呀，到站都不停车！停车啦！！”作为一名司机，也是文明的一个代表，当外地人来到武汉，来乘公交车，面对的第一个人就是司机，而我们的司机却用这样一副面孔，这样一种状态迎接乘客，谁都不会有美的感受吧！说的更严重一点，也就觉得这个城市的人大概都这样了吧！那公交车文明的象征就成了不文明的象征了。

第二个问题：司机开车时是怎样的？一般的回答都是：“开车飞快，跟开F1赛车似的。”作为一名司机，首先应该做到的是要为乘客的生命安全负责，在拥挤的道路上“飙车”岂不是把生命当儿戏？

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公交车文明乘车状况的心得

平时，坐公交车只是为了到达目的地，却没有真正观察过公交车上人们的乘车秩序，这课外实践活动给了我一次审视公民道德素质的机会，通过这次公交车文明乘车状况的观察，我发现人们在乘车方面的一些优良行为，例如，主动让座，爱护车内环境等，但同时也有一些问题渐渐浮出水面，让我们不得不重视起来。

看着年迈的老人走上车，前排的某些乘客却仍然无动于衷，真的让我十分痛心。这一个看似渺小的举动却反映了整个社会乃至整个国家的道德素质，不容忽视。部分市民对老弱病残孕不让座固然不对，但被让座者不道谢也令人感到遗憾。

公交车作为城市生活的必备要素，是市民们流动的家，文明乘车看似小事，实际上却对整个社会的风气起重要作用，从侧面折射出一个城市市民的综合素质及精神风貌，是一个城市文明程度的具体体现。我们作为大学生，作为祖国的现代化建设者，更应该为更多的人们做榜样，文明乘车，毕竟我们是受过教育的人。

通过此次观察，令我欣慰的是，大部分大学生可以做到文明乘车，爱护车内环境，不在车内大声喧哗，基本可以保持良好的公共秩序。但令我痛心的是仍有少数大学生没有给老弱病残孕让座的习惯，可能是是由于公交车内人员较多，争抢座位现象较多吧！但这不应当成为

不主动让座的理由，作为大学生，良好的道德素质是必不可少的，一个人拥有了良好的道德素质，就离合格人才更近了一步。

同样，我作为一名大学生，在乘坐公交车时，可以做到主动给老、弱、病、残、孕和抱小孩的乘客让座，爱护车内环境，不乱丢杂物，不损坏座椅等公共设施，在车内不大声喧哗，上下车时不拥挤，以保证公交车上的公共秩序。

中国自古就有“礼仪之邦”的美誉，谦敬礼让是中华民族优良的道德传统。从仁爱精神出发，我国古人主张“和为贵”，提出了理想中的“大同社会”,强调和谐社会，讲求和睦相处，文明乘车正是和谐社会的表现，是城市文明的窗口，大学生是国家的人才资源，是民族的希望，祖国的未来，肩负着人民的重托，历史的责任。文明乘车，人人有责，公交车作为城市的窗口，乘车问题是不可避免的，但可以尽量减少问题的出现，让文明乘车成为一种习惯，为城市文明建设增添一笔绚丽的色彩。当今时代的大学生们，你们准备好了吗?为文明乘车奉献一份自己的力量，我相信，我们共同生活的家明天会更好。

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文明交通20xx年度工作总结

自20xx年x月份中央文明办、公安部部署开展 “文明交通行动计划”以来，我县以“关爱生命、文明出行”为主题，以文明出行宣传教育为突破口，全面深入开展“文明交通行动计划”，取得了显著成效。

一、面向全体，宣传教育总动员。以“文明交通，平安出行”为主题，以“关爱生命 文明出行”、“文明交通 从我做起”为内容，组织开展“文明出行全城总动员”系列宣传教育活动，提高公民文明交通素质，让市民自觉遵守交通秩序，养成文明停车、文明出行的好习惯。针对中小学生交通安全知识薄弱的现状，组织开展全县中小学生交通安全知识网络大赛，发动家长与学生共同参与，通过“小手牵大手”带动千家万户，动员社会各界，倡建“安全、快乐、和谐”的交通安全宣传文化氛围。与此同时，各镇乡结合实际，积极推出宣教载体。如昆阳镇发出“文明行车 文明停车”倡议，呼吁市民争做示范员、宣传员、监督员，告别乱停车陋习，自觉抵制停车非法收费行为，倡导文明停车、文明行车。同时，为让广大市民自觉遵守交通法规，为交通安全筑起一道坚固的屏障，制作了1万份“关爱生命，文明出行”宣传光盘，向全县发放，对六大文明交通行为、六大交通陋习和六大危险驾驶行为进行了解读和演绎，并运用真实交通案例来警示市民。

二、突出重点，提升素质作示范。以党政机关事业单位

为示范主阵地，发挥党员干部典型示范作用，大力推行“多步行、少开车”的绿色出行方式，每年以“中国城市无车日”为载体，号召县、镇机关事业单位积极带头参与城市无车日活动，为社会作出表率。以出租车驾驶员、客运企业驾驶员为重点，加大对驾驶员文明交通行为教育培训力度。20xx年x月至10月，县文明办联合县运管局以 “奉献爱心、传递文明”为主题成功举办“道德讲坛”系列活动，给的哥的姐搭建一个学习交流平台，聘请专家教授讲授文明礼仪、法律法规、职业道德、人文环境与品质要求等方面知识，提升的哥的姐服务素质。同时整个活动分文明创建活动、关爱司机活动、文体娱乐活动、行业建设四大主题活动，开展了“文明公交线路”等16项子活动，通过一系列富有特色的主题活动，让公交车、出租车驾驶员享受温情，感受人文关怀的同时增强荣誉感和责任感，提高文明交通自觉性。与此同时，组织开展“争当优秀驾驶人”活动，倡导“文明规范行驶”，组织开展客运企业优秀驾驶人评选活动，在专业运输单位开展争当“优秀驾驶人”“文明礼让标兵”等宣传教育活动，形成人人争当先进的良好氛围，不断提升驾驶员文明素质。认真组织20xx文明出行巡回宣传月大型公益活动，通过真实的交通事故实物个案和图文并茂的展板，宣传交通陋习及危害，提醒广大居民及驾驶员要自觉遵守交通规则，近千名群众观看了演出，并积极参与节目互动。县文明办联合交通局、

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弘扬文明礼仪 ，共建和谐公交活动总结

活动主题：立言立行 服务群众

活动时间：20xx年x月x日

活动地点：常青花园站点

活动目的：为响应全国党员“创先争优”活动的开展，从党的基础组织战斗力和公交党员先

进性的实际出发，推进公交党支部的基层建设，以“立言立行 服务群众”为主题，以“岗位奉献 争做公交文明先锋”为主要内容，深入开展文明礼仪、文明用语“三进”即“进车厢、进班组、进站点”活动。大力倡导以“多一点微笑，多一句问候，多一些关爱，多一丝温馨，多一份温暖”为宗旨的“五多”服务，并认真贯彻“推动科学发展观，促进社会和谐”的一贯方针，进一步调动和激发志愿团体以及公交党员的积极性和创造性，提高思想观念，能力素质，执行能力，从而增强社会实践服务能力。武汉工业学院学生党员及青年志愿者协助公司的党员干部及志愿者深入社会群体，立言立行，进行志愿服务群众活动。

活动内容：将志愿者分为两部分，一部分在公交站点维持上车秩序吗，并分发文明礼仪宣传

单；另一部分志愿者分乘5辆公交车，在车厢内进行文明礼仪宣传吗，并给老弱病残及抱小孩的妇女找座位。

活动参与人员：武汉工业学院数理科学系23名志愿者。

活动流程：1.上午8：00，23名志愿者在武工院金银湖餐厅门口集合，交代注意事项后，拿

着宣传牌出发。8：30之前到达常青花园枢纽站。

2.戴好绶带，每人分发20张宣传单，并布置安排活动内容。

3.本次活动在相应的两个站点以及704公交车上。时间为8：30至11：30。总共23名志愿者，其中12名志愿者分成两小组，每组6名志愿者，分别在一个站点。每组中一名志愿者举牌站在前车门旁边，另5名志愿者维护上车秩序，向周围群众分发折成扇型的宣传单。

4.另10名志愿者共分成5组，每组2名志愿者，分别上5辆公交车，维护上车秩序，帮助乘客轻松上下车，并在车上宣传文明礼仪，劝导乘客们给老弱病残以及抱小孩的妇女、孕妇主动让座，微笑服务，向乘客分发折成扇型的宣传单。

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