一年如水而逝，回顾工作，总结经验，以期来年更好地工作。来到江苏省无锡市烟草专卖局已经有一年时间了，在这一年的时间内我学到了很多东西，我主要从以下三个方面对我的工作进行总结，希望领导对我多提宝贵意见。

一、努力学习，提高个人素质20xx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草局的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。

首先认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想用“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥共 产 党员的模范带头作用。

二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要。一年来，我先在基层服务点实习了一个月，然后来到市区仓库工作了3个月，主要在仓库和车队实习，之后调到市局，协助领导做好配送中心建成前的准备工作。我来做好这项工作我利用下班和空余时间，我加班加点，很快适应了工作。

三是积极参加市局组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去；在实际工作中不计个人得失始终把共 产 党员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。

二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作20xx年，我的工作调整了3次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足；努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。在我被调到市局协助领导筹集配送中心这样重要工作的过程中，我除了认真学习本职业务知识外，我能够克服困难，力争尽早适应这项工作，争取做到了干一行、爱一行。

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工作经历总结

作为烟草企业的一名普通人员，在短短的两个月的时间里感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，这两个月的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。

上岗前，领导们对我们进行了为期20天的培训，经过了20天的学习，我想我们每一位新员工都能很快的了解公司、适应工作。这次培训的内容十分丰富，让我对公司的发展历史、组织结构、企业文化有了更深入的了解，并对公司的产品有了初步了解。同时在我的大脑里面对工作有了一个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己慢慢学习体会。 在培训期间无论是老师的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。无论是在平时听讲和游戏中，还是在培训期间举行的各种活动中，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

近日，河南省烟草行业掀起了学习李孟顺书记 “懂得‘三感三珍’做到‘三追三提’”精神的高潮，通过学习使我认清了烟草行业当前所面临的形势，需要经历的的机遇和挑战，身上担负的责任和义

务，今后工作的努力方向。我做为一名的年轻的烟草人深感重任在肩不能懈怠，鼓足干劲去创造烟草行业的崭新未来。

“有感恩方成长，因珍惜而成功”，只有懂得感恩，我们才能得以成长，才能不断进步。我认为感恩的体现并不是在于口头上说说，更要付诸实际行动。在工作中，不去计较个人得失，与企业共同进退；懂得感恩的员工乐于帮助同事，对工作尽职尽责，以高度敬业的精神去对照我们的每一份工作。懂得感恩的人，才会真诚地对待每一个人，认真地对待每一项工作。

因为感恩，我们学会了珍惜。“行业、岗位、待遇”已经成为我们生活中不可或缺的重要组成部分，我们要倍加珍惜。其实，工作也是一种幸福，懂得感恩的人应该珍惜这份幸福！

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烟叶行业新人工作总结

希望时间能过得慢点，岁末年终还是如期而至，想想自己春夏秋冬的这一年有过收获、有过彷徨、有过动摇，当然也有过快乐，也有过沮丧，对个人总结写得时候只想能不能转变一个方式，不按部就班，不走老路子，不一尘不变的一句句叙述，一段段重复，做法也许变化值得赞许，这一种变通，也许就是一种另类不合常流，我想尝试着，用轻松的语言描写我的春夏秋冬，用诙谐的话语诠释我的20xx，走一条新路，也许会招来异样眼光，如果不去做，你将永远不知这条路是否可行，这就是勇敢与创新。 春、夏、秋、冬，一年四季，春是萌动，夏是灿烂，秋是收获，冬是积蓄，我想用这个四个季节画笔勾勒出我的20xx。

春

按中医理论，春天着生是万物萌芽孕育期，干工作的最佳学习期。春是我的学习期，会突破时间维度限制，因为一年四季我都在学习钻研。

弥补不足，解决短板。学校学习期间，经历烟叶整地、施肥、移栽、追肥、揭膜、打顶、采收、烘烤，唯独差烟叶育苗，春我学到了，从基质湿度把握到筛过基质掩盖，从装盘高低不平到用竹片刮平，从播种剪叶到病虫害诊断防治，都步步到位，特别是今年前期低温，中后期气温高炭疽病率较高，许多药物配备

不及时，多菌灵和五水硫酸铜必须经过严格把关后，送至烟农育苗棚。真切体会集中育苗重要性和必要性，病虫害控制，烟苗的大小，成本的节约，效率的提高都具有明显作用，这一个长期和系统工程需要因地制宜不断摸索与完善。

突出重点，把握方向。烤烟新品种区域示范，从20xx年不足1000亩到今年160亩，减少了6倍多，面积大地块差异人员不足烟等烤房天老爷不帮忙等问题一拥而上，原本脆弱技术体系不堪一击，轰然倒下，粗茎暴叶，不落黄，装炕的绿叶烤出的黑叶等问题展露不疑，与何平、冯世康探讨，向老站长黄国书请教，查找原因，积累经验，充分认识定点施肥、精准施肥的巨大作用，深入了解老烟区烟叶发展历史及遇到问题，并进行横纵综合比较，找出新烟区发展过程中遇到问题和解决办法，为来年特色烟开发特别是样品选送提供更为翔实的数据。

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宁南县烟草专卖局法规员工作总结及工作计划

为深入贯彻落实“依法行政、执法为民”为主要内容的文明执法行为，并对工作开展情况进行了归纳分析，现将工作情况总结如下：

一、主要工作和措施

（一）组织开展法制宣传，加强对专卖执法人员的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等时机组织开展了烟草专卖法律法规宣传活动。我局以“五五”普法为契机组织全体员工学习《宪法》、《行政许可法》、《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》等法律法规，普及烟草法律知识，为检测学习的成果，还举行了普法考试，通过这些措施，有力地提高了全员的法律素养。3.15活动日期间，与工商、质检等职能部门一起向消费者提供咨询，宣传烟草专卖法律法规知识，宣传假冒伪劣卷烟的危害性，使其能学会正确辨别假冒烟草制品，维护自身利益。

（二）领导重视，分工明确，责任落实

为了确保我县20xx年度专卖执法工作的顺利开展，经县局研究，调整充实了专卖执法责任制领导小组和行政复议委员会组成人员，由县局分管专卖管理工作的 局长任组长，专卖监督管理部部长、纪检部部长任副组长，专卖、纪检部门的工作人员为成员。按照《宁南县烟草专卖局烟草专卖执法评议考核制度》要求的考核评议的具体范围、内容、标准和组织实施程序，负责每年的执法质量考核评议工作。形成了组长负总责，分管领导全面抓，业务部门具体抓的工作格局，确保了烟草专卖执法评议考核工作落到实处。

（三）建立和完善各项执法责任制度

有依法治理完善的制度是工作平稳运行的保障，我局为提高管理水平，实现依法治局，在20xx年市局和各县（区）局先后制定和建立了《烟草专卖执法责任制实施方案》、《烟草专卖执法评议考核制度》、《烟草专卖执法责任追究制》、《执法监督制约制度》、《案件移送制度》、《烟草专卖案

审制度》各项制度的基础上，20xx年，进一步补充和完善了《执法检查制度》、《专卖车辆管理制度》、《业务培训考核制度》等，随着制度的规范，全市系统依法治理工作有较大的进展。

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20xx年怀化市学会工作回顾

20xx年，我市学会工作坚持以科学发展观为指导，在市科协党组的重视与支持下，围绕市委市、政府的重点工作，根据省科协学会工作的安排与部署，结合自身特点，进一步激发广大科技工作者的创新热情和创造活力，开展了一系列的工作，并取得了好的成绩，学会工作也有了大的起色。

一、强化学术交流，促进我市学术活动在质量、数量上有了大的提高

一，全市优秀论文评审工作圆满结束。由怀化市科协、怀化市人力资源和社会保障局、怀化市科技局联合主办的“怀化市第十二届自然科学优秀学术论文”的评选工作于20xx年7月圆满结束。此次活动共征集到论文267篇，经过初评、辩论以及专家评审的过程，层层筛选，严格把关，共评出一等优秀学术论文21篇，二等优秀学术论文64篇，三等优秀学术论文114篇。本届论文突出创新，在服务经济建设和科技工作者等方面更加紧密、更具实效，取得圆满成功。

二，各学会、协会、研究会学术交流氛围浓厚。在市科协优秀学术论文评选的基础上，各市级学会开展大量的学术活动。据不完全统计，今年共开展学术交流58次，参加人数达11343人，在省级以上刊物发表论文1206篇。如市畜牧兽医水产学会开展20xx年现代养殖业发展与“两型”发展模式理论学术研讨工作，收集论文77篇，参评授奖论文71篇，经评审推荐最后认定授予一等奖14篇、授予二等奖36篇、三等奖21篇，已装订成册。档案学会分别省、市推荐论文48篇，编研成果九件；市环境科学学会撰写的“《新能源、大产业》――推广新型醇基环保燃料在怀化生态市建 1

设中的作用和意义”一文代表我市参加省科协举办的“低碳经济”学术论坛，得到了省有关专家的高度肯定。市糖尿病康复协会还邀请了向红丁等国内知名专家来怀进行糖尿病知识讲座，专家们结合实际、就本专业的最新进展与我市的会员们进行广泛交流，受到会员的热烈欢迎。市民族民间医学会承办了“首届全国民族民间医药养生保健学术研讨会”，与会代表300多人，研讨会上交流的优秀论文被编入《首届全国民族民间医药养生保健学术研讨会文集》，获奖论文还在有关医学期刊上发表，反响很大。湘维公司科协专门组织了100多名科技人员赴重庆与当地相关科研人员进行交流，并召开了“大型学术交流研讨会”，会上共交流优秀学术论文109篇，评选出一等奖优秀学术论文12篇，二等奖优秀学术论文25篇，三等奖优秀学术论文59篇。交流活动在企业广大干部职工中影响很大。市消防协会也相继召开两次学术交流会议；市气象学会撰写各类论文近30余篇。陈红专高工的《怀化20xx年6月19日大暴雨天气过程分析》及李贞堂的《怀化市三十年间暴雨变化特点及灾害评估》在贵州铜仁举行的第二十二届湘、鄂、渝、黔四省(市)边界协作区气象学术交流会中获一等奖；市林学会共组织会员参加各类学术交流活动10次，撰写学术论文52篇，在省级以上专业杂志上发表论文16篇,并从会员论文中筛选出具有代表性、对生产实践有指导意义的优秀论文20篇编辑入《怀化林业科技》杂志；市医学会坚持“请进来，走出去”的原则，采取多种形式，积极开展学术交流。邀请了谭德明、罗百灵、谢建萍、陈平、纪小龙、周先荣、刘勇、贾支红、祝益民、钟燕等全国全省著名专家教授50多人次来怀化讲课，专家们密切结合临床，就本专业的最新进展进行专题讲座，受到了广大会员的热 2

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烟草客户经理工作总结范文三：

时间过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年正在走来。回顾这三年来的工作历程，才发现自己一路走来并非坦坦荡荡，而是充满着坎坷和挑战。然而，这三年的客户经理工作，对于笔者而言，不但是一种磨砺，更学到了很多与人交往的道理，也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对今年的工作做一下回顾和总结。

一、201xx年度个人感悟

工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码，更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可，从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下，能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。自从进入烟草公司以来，非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助，更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面，与其他同志相比，还有很大的一段差距；在工作任务的执行方面没有明确的侧重点；对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响，通过深刻反思这段成长空间，我越发要摆正位置和心态，明年创造出更优异的成绩。

二、20xx年工作回顾和总结

1、随着网上订货工作的深入开展，网订客户数也逐步上升，网订客户数为141户，占总客户数的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面，主要先从乡镇街道及主干道入手，让新增入网户感受到网上订货的便捷性，以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订，有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。

2、自“135”工作法实施后，工作模式逐渐发生了改变，工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施，工作模式渐渐固化，工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的：在月末安排好下月的工作计划，有利于工作计划的开展；每周及时的安排、总结，有利于工作的回顾；在每次走访之前事先安排好要拜访的对象，这就节约了拜访时间，有针对性的关注异常客户；而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。

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烟草客户经理工作总结

烟草客户经理>工作总结（一）

面对烟草行业体制的不断转变,工作流程的不断优化,网建的进一步提升以及网络新格局的形成,客户经理原先的工作机制和模式已跟不上行业发展的进程.因此,客户经理要从工作形式上着手改进服务质量,提升服务能力.结合近两年的工作实际，我觉得客户经理工作流程应从以下几个方面加以改进。

一、是分解月度销售计划。客户经理将月销量、结构、重点（培育）品牌、新品牌、压减品牌、促销品牌等计划合理分配给客户，对月计划不合理的客户在拜访中做好记录，月底统一调整。

二、是制定合理的日，周，月客户拜访计划。客户经理合理确定拜访线路，制定《客户经理线路销售指标计划书》，指导客户合理确定库存、订单、明码标价、样品陈列等工作，做好零售指导价、行业政策和电子货币结算宣传工作。

三、是做好基础工作。在市场拜访中做到市场信息收集到位.准确,并认真记录市场信息收集本。有效的市场信息是公司经营决策和为零售客户导向的重要依据,收集市场信息成为客户经理的一项重要工作.由于不同区域内客户经营状况和品牌培育情况各不相同,而且在同一区域内不同客户之间也存在较大差异.因此,信息收集工作不能片面停留在表层,只有广泛的,深入的,全方位的了解,分析市场动态,才能获取真实有效的全面的信息,才能了解市场发展泾渭,了解市场的真实需求,为零售客户和企业经营导航,为企业决策指明方向.客户经理应根据当日的信息收集，工作记录本完成当日工作日志，月底依据信息收集，工作记录本完成本月工作总结及月度市场分析。

四、客户走访到位.客户走访是客户经理的日常性工作.根据客户的类别标准,类别客户走访次数也有明显的规定,客户经理要为自己制定月走访计划,严密部署走访流程,力求面面俱到.而且遇有新品上市,行业政策转变等重要情况时,要善于变通,灵活转变日程,争取在第一时间内通知到户,使零售客户有获取信息的优先权。

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