20xx年年度工作总结

进入天津义乌北方国际商贸城市场管理有限公司已经满一年，在这一年的时间里，个人在我们公司招商部的工作中取得了一定进步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、工作总结

1、了解公司各项规章制度

我于20xx年x月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项目情况

作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。如自己对项目都缺乏了解，怎么向客户介绍项目？又怎么让客户才能信服你，到你项目投资发展？招商工作的顺利开展更无从谈起。个人由于是刚刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本掌握了新湖生活广场这个项目的自身项目情况。

3、学习招商工作专业技能知识

专业技能知识的掌握度，是成就一个优秀招商专员的重要因素之一。招商工作是一项比较繁琐的工作，这就要求了对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。个人在进入公司后，也不断加强自身专业技能知识的学习。比如学习招商工作的基本流程、招商工作每流程具体工作的开展方式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌知识；学习与客户谈判的方式与方法等等。时至年末，个人在招商工作专业技能知识方面虽仍有很大不足，但通过这一年时间的学习，

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商业实战活动总结

这次的商业实战是我进入拓梦者俱乐部的第一次，也是这学期的最后一次。结局是有点意外，装着的是满满感动。意外是我们这组取得了不错的成绩，感动着那些平凡中得不平凡。

一． 本组的优点

1. 组员之间的协作

这次活动开始之前，我们组其实出了一点意外。本打算卖U盘，可临时由于U盘进价太贵，怕成本回不来，就打算卖其他的东西。经决定卖报纸，周刊。圆月立马打电话订购。这给我们组的活动进行省下不少时间。卖东西时，由组长带路，攻男寝。组长引路，几个女生群攻，另外几个男生探消息，做宣传，总之，这次活动能顺利结束，每个人都是尽了自己最大的努力，很另我感动。

2.组长发挥重大作用

都说，如果带头的人优秀，团队就不会差到那里去。真的是这样的，组长朱沫明，我可以毫不吝惜的说他真的很有情商。懂得交际，懂得出彩，懂得做事，懂得带人，懂得为他人着想。羡慕是有的，不过更多的，我是要向他学习，看齐。

二． 本组的不足之处

1. 开始的懈怠

本来打算一起去进货，可是到了当天好多人请假。就造成准备的

不够好，准备的很急。这点我也很惭愧，因为进货那天我也没去，感觉挺对不住大家的，今后一定改正。想到自己的同时，还多为其他人想想，也许会发现更多的东西。

2. 商品的单一

事实证明，特别是在卖报纸和周刊的时候，普遍的出了一个问题，那就是手里的东西太单一，给顾客的选族太少了，这也是影响业绩的重要因素。如果多多买进一些娱乐版的报纸，周刊，就可以进入女寝了，也许结果会更好的。不过也没关系了，尽力了，就是最棒的！

三． 得到的东西

1.感情加深

这次商业实战，得到的除了我们这组获得了比赛中的第一外，还拥有了好多好多。组员之间的距离更近了，谈论的东西更多了，交流也更亲切了，这些都是隐形的收获啊，是用钱买不到的真实啊。

2.自我提升

结束活动之后，虽然没分到好多的利润，但我更看重的是过程中获得了什么，最重要的就是营销的一些技巧，如看人，对人，如何把手里的东西卖出去等等，这些都是有很多的技巧在里面的，需要去实践才会明白。

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20xx年商业公司工作总结

银虎迎春、金虎接福。回眸20xx年，商业管理公司在总公司领导及全体

员工的共同努力下，积极配合各部门，向着公司的目标与任务努力的过程中，取得了可喜的成绩。为增强凝聚力，让各部门有机地配合工作，圆满地完成xx年制定的工作计划任务，商业公司的各项工作有了新的突破。现就商业管理公司20xx年工作做以下总结。

一、 招商成果

在业种、业态本着同业差异，异业互补的前提下，把经营不善的协亨手机经过调整引进知名度极高的鸿星尔克运动品牌形成自己独具一格的旗舰店，比原协亨手机租金等费用多增收7万元/年。针对地下丽人城续签xx年合同，租金单价做小幅度的调升，全年收益为3299399.92元。出租率达到100%，空置面积为0。原地下美食城合同到期，经我司收回后整体出租，收益为42万/年，原美食城租金标准为20.69万元/年，调整后增加收益21.31万元/年。四楼招入特色连锁餐饮，年租金66万，#####二层招入鞋业酷酷鞋区，年租金20万；四层成功引进大型电玩城，面积2800平方米，年租金60万。临街广场全年路演活动给公司增加收益约39970余元，广告位收益366680元。

广场四楼电玩的入驻填补了公司业态空白，整个四五区都是中高档的娱乐休闲场所,互相之间起到带动作用,更可以提升商场客流量，更有力得到人流共享形成互动，达到了同业差异、异业互补的良好效果。

同时通过不断的努力完成第二运输公司在新东方国际项目回迁房屋的租赁工作，签订百货大楼回迁房屋位置确认协议，办理完毕百货大楼在新东方国际项目的租赁工作。

二、 稳场旺场

1、#####：经过一年努力经营如今的商城已经基本达到满铺率，在做好

#####的扩大招商工作的同时，三楼继续招入时尚女装，让人气不断拔升，使商城更具规模和竞争力。

2、#####：现经过商户20xx年换签合同的调整，为了保证商城持续稳定的发展，现保证在原有租金微调的基础上针对丽人城在业态规划、资源整合、柜位设计、通道设计等方面，结合市场现状计划予以调整，商户资源储备及更新替换，在现有基础上引进或培养有实力、抗风险能力强的大商户，更加稳固地下丽人城的竞争力。

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商业总公司20xx年上半年工作总结

今年以来，县商业总公司在县委县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，根据年初县经济工作会议精神，紧紧围绕县委县政府建设湘南城乡一体化先行区这一战略构想，将机关作风大整顿活动与党员“创先争优”活动相结合，有力的促进了总公司各项工作的完成。现将半年开展工作情况简要汇报如下：

一、主要工作目标完成有声有色

（一）国有资产经营管理有新招。去年以来，经过全体干部职工的努力，总公司的大部分门店的承包费得到了很大的提高，有效地确保了国有资产的增值的目的。今年，根据变化的新形势，新条件，总公司领导班子站在自身发展的角度，站在承包者的经营角度来看，只有承包者赚了钱，有了效益，总公司的资产才能水涨船高。为此，总公司领导班子和物管部管理人员先后几次到门店调查，咨询经营现状，就经营中出现困难和问题共同商讨对策，向业主们提出合理建议，收得了良好的效果。总公司这种主动走下去，为承包者着想的工作作法，得到了广大承包者的一致好评。

（二）定点屠宰工作有成绩。今年1—6月，我县定点屠场宰杀生猪1.37万头、菜牛800条，实现税费65.6余万元，无害化处理病死猪206头。县城城区生猪定点屠宰进场率、检疫率达100%，定点屠宰率达100%。为确保猪肉食品的安全，严把活猪进场关，县牲畜定点屠宰场严格按照生猪

来源分门别类进行圈养并检验、检测。生猪进场前必须出示原产地健康标识和证明，进场后由专人定时消毒、检查，再由县畜牧局工作人员对活猪进行瘦肉精检测，对有疑似疫情的，要进行严格的检验。对含有瘦肉精的生猪一律销毁，取消入场的资格。在生猪宰杀过程中，所有与生猪接触的工作人员必须持《健康证》上岗，肉品由屠宰场派专人负责检验方能上市。通过这一系列的卫生检测措施，确保了猪肉食品的安全。

（三）屠宰稽查工作出成效。为加大生猪定点屠宰稽查力度，维护我县肉品市场秩序。每天由县牲畜定点屠宰办牵头，组织有关部门精干人员在县城城区6个墟场进行巡查，特别是对城乡结合部重点路段，重点区域进行巡查或埋伏设卡。今年上半年，县屠宰稽查大队在春节、两会期间联合各职能部门对县城各市场、学校、酒店等单位进行了两次全面的大检查活动。今年1—6月屠宰稽查队共出勤检查1000多人次，查处违章人员1人，销毁病猪肉20多公斤，收缴屠宰工具5件，处罚金200元，监督县屠场无害化销毁10余次。随着屠宰稽查力度的加强，私屠乱宰行为明显减少，赢得了广大消费者一致拥护和支持。

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商圈饱和度是判断某个地区同类商业竞争激烈程度的一个指标，通过计算或测定某类商品销售的饱和指标，可以了解某个地区同行业是过多还是不足，以决定是否选择在此地开店。 商家决定是否进人某市场前，首先要测算该市场是否已经饱和，也就市场是否还有进一步拓展的空间。当饱和度较高时，剩余空间有限，不宜进人，但当饱和度较小时，说明市场空间很大，有很大的拓展机会。

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商业建筑规划中最重要的是流线设计（组织），这包含：

商业人行流线组织、各区域机动车流线组织、物流组织，以上又以商业人行流线组织最为专业和重要。

第一位：唯一性：各商业区，商业主街（主流线）只能有一条。

第二位：入口标识性

各商业主入口必须分级。从主到次分别为：一级出入口：室内外步行街主出入口，形象最为突出，应把90%以上人群吸引入，这样各商业才能带活。二级出入口：大型主力店出入口，形象上比一级入口要次要许多。三级出入口：办公、商务酒店出入口，此类建筑到访人员目的性很强，无需强化出入口，注意出入口建筑标识即可。

大型商业综合体设计要点

? 建筑立面具有标志性

商业建筑的外立面设计尤其重要，它决定了商业及其周边所有物业的形象从而决定档次。1、建筑立面相对简洁，而具有质感，突出材料的高档性。复杂而色彩化的建筑立面风格已不再是世界和中国的主流设计风格。2、必须进行专项的广告位和店招设计。3、结合内部功能进行立面设计，有目的的开设采光窗。需注意：大型主力店及电影院等，是不可有采光立面的，因此，并不是越采光约越有利于商业。例如：百货商场，采光面会让消费者分心，并且不利于商品的重点式照明。

? 不同功能建筑按各自设计参数设计

商业综合体内部功能较多，很多功能具有较为复杂的设计要求，平面设计中需充分考虑。室内商业步行街的平面

（1）长度：步行街的长度以280～350米为宜。

（2）柱网：一般以8.4×8.4米为宜。

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地产招商部20xx年工作总结

进入XX商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商X部的工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商X部主要负责的招商品项有：食品类（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、烟酒、红酒等）。目前洽谈总资源数量X户，其中X类客户X户、X类客户X户、，已来访客户X户，已拜访客户X户。现将20xx年具体工作情况总结如下： 一、工作总结

1、熟悉项目情况

作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本掌握了XXX这个项目的基本情况。

2、学习招商工作专业技能知识

招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。本人在进入公司后，学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌知识；学习与客户谈判的方式与方法等等。

3、进行招商具体工作大致如下：

①参加前期的市场调研工作： 主要针对XX市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分认

识市场及商圈情况。共计调研商场X家，主要有： a． X商圈X家（XX\XX\XXX） b． X商圈X家（XX\XX\XXX）

c． ②参加各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场及门市： XX\XX\XXX。资源收集共计46家商场，7条街道门市。

③与同事共同完成对XX\XX\XX等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解XX市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本项目后期招商及规划作参考。

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20xx年工作总结

自20xx年10月8日进入XXXX销售部成为一名销售置业顾问，至今已有两个多月的时间。在此期间内，销售部的总经理、张经理给我做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导，虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。

一、学习方面；学习，永无止境。这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹：“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

二、工作方面；在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他

楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要加强哪方面的知识，以及和其对比我们楼盘的优势。紧接着就开始外出展业，怀着激动地心情，每天提一大包单子去外面发，早晨给各大银行等单位上班的人群发，中午在超市发，下午在学校、小区发，在此期间，疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑，虽然很长时间都没有成交，但是我坚持下来了，通过陌生拜访，正式销售工作的第30天，在师傅XXX的帮助下成功销售出一套商业写字间，并且获得客户的认同，让我对今后的销售工作增强了信心。截止今天共完成了销售面积xx平米，总价XXXX元，回款金额XXxx元。在日常工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度，以客户至上，每天坚持练习言、行、举、止，认真做好客户档案的记录，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬，但是销售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力，熟练自身的谈判技巧，以一颗激情洋溢的心，感染每一位客户。

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