市场人员如何做好年终总结

课程描述：

经验来自于总结，市场年终总结报告的质量高低直接关系到公司运营成本的投入比例，也直接影响了对一个市场人员的能力评定。 那么，该如何做好年终总结，让它成为一份有价值有意义的报告呢？本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您讲解市场人员该如何做好年终总结。

解决方案：

他山之石，可以攻玉！

虽然不同行业的年终总结都有自己的一套方式方法，但万变不离其宗！接下来我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考。

做好了年终总结，就等于做好了公司的整体发展目标计划，关系到公司的整体发展战略的制定。

首先要做好总结工作，分析年度任务总体完成情况；

其次要分析未完成指标的原因；

再次要总结自身的年度成长；

最后制定好来年计划。

总结年度工作任务的总体完成情况，包括三个方面的内容：

一、考虑实际销量情况，包括销售任务、实际销量和完成率，以及与上年度同期比较的结果。

二、分析客户、渠道发展情况。

三、与竞品比较情况。

如何分析未完成指标的原因。

一要看产品；

二是价格；

三是渠道；

四是促销；

五是市场投入产出情况；

六是客户维护扶持方面。

总结自身的年度成长，一般从三个方面着手：

1.沟通能力的提升；

2.处理复杂问题能力的提升；

3.发现抓住机会的能力提升。

最后制定来年计划，包括三个方面的内容：

1.全年总目标制定；

2.阶段性目标制定；

3.有针对性地去解决上年度发现的问题。

将这四部分的导图串起来，就形成了“市场人员如何做好年终总结”完整的方法与流程。感谢大家的学习，我们下堂课见！

或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何做好年终总结。

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如何提高产品铺货率

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关于做好年度工作总结、计划

及月总结、计划的通知

项目部所属各部室:

20xx年即将过去，新年即始，为更好地总结经验，分析查找问题，不断促进项目部的各项管理和工程的顺利进行，请项目部所属各专业部室认真总结一年来的工作情况，做好来年的工作计划，并于每月的28日前做好本月工作总结、下月计划，做为项目部各部室工作的考核重要内容之一。因本月已经开始，所以只做工作计划，连同年度工作总结、计划一并于12月8日前交项目综合管理部，望各部室认真遵照执行，以后的月工作总结、计划于每月28日前以书面形式交综合管理部，并按照以下主要内容认真完成。

一、 年度工作总结、计划主要内容：

1、20xx年完成的主要工作

2、20xx年工作计划和总体工作思路

3、工作中的创新思路和做法

4、工作中存在的问题和困难，需要项目部协调解决的问题

二、月度工作总结、计划主要内容：

1、本月完成的主要工作

2、总结上月工作计划中未完成工作的主要原因

3、下月工作计划和总体思路

4、工作中的创新思路和做法

5、工作中存在的问题和困难，需要项目部协调解决的问题

电建三公司侯马项目部 2009-12-5

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如何制作年终总结PPT

一眨眼就到年底了，真的时间好快啊，年初的很多情景还历历在目的时候，如今已经到了年关了。有人说：年纪越大，越会感慨时间快。如果这样判定，必须承认我真的老了。呵呵~年终年初什么事情一般公司都会有？那就是铺天盖地的都是总结报告啊，述职报告啊……搞得职场同志们“哭天喊地、哭声震天”！

为了解救苦逼的职场小青年，今天给大家简单剖析一下年终总结报告PPT的撰写技巧，如果你掌握了相关技巧，我觉得你应该会爱上写年终总结PPT哦。呵呵。

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我观察过很多朋友写年终总结PPT，最近还有好几个朋友让我给他们的年终总结PPT出出主意，我觉得大家对年终总结报告PPT认识上可能还是不是非常清晰，感觉这个事情是个累赘：一是没思路，不知道写什么，尤其对刚刚进入职场的小菜鸟来说，这绝对是个大问题；二是不想做，但是逃又逃不掉，这是很令人崩溃的事情。这就好比你很烦新闻联播，但是每到7点，看的很多台都是新闻联播……

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撰写年终总结PPT大致分三个步骤（TDR三部曲）： 第一步：确定大纲（THINK）

第二步：优化PPT（DESIGN）

第三步：练习演讲（REHEARSE）

下面我就简要说一下这三个步骤。

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【要点一：先写WORD，在写PPT】

很多朋友来问我：“写总结时候，究竟写WORD好呢？还是写PPT好呢？”说实话，我觉得这个问题有点萌。为什么呢？因为这个问题不应该问我，应该问你老板！

目前大多数公司都是用PPT做年终总结报告的，所以在此我讨论如何用PPT写总结报告。

对大多数人来说，我觉得直接写PPT的年终报告是有困难的。为什么呢？因为PPT上面不仅仅体现你的文字功底（word的水平），而且体现你设计的水平。很多哥们写着写着就开始“堆材料”了，这就是典型的PPT式悲剧！

所以呢，我个人建议在时间允许的情况下，你最好先写WORD，在写PPT！在时间来不及的情况下，先写个WORD大纲，然后再写PPT！如果时间再来不及，请尽快和你领导联系，告诉他

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宋庆龄汉口旧居纪念馆

纪念馆字?2015? 号

关于做好20xx年个人年终总结工作的通知

纪念馆各部门：

20xx年即将过去，为了总结经验，表彰先进，找出存在的问题和不足，制定改进措施，更好地实现20xx年的工作目标，现就做好20xx年度个人年终总结工作的有关事项通知如下：

一、目的意义

通过回顾总结，充分肯定成绩，找出存在的问题和不足，制定整改措施，明确努力方向，振奋精神，为全面实现社会主义核心价值观和我馆提档升级要求、为实现20xx年的工作目标而努力奋斗。

二、个人总结内容

1．回顾本人一年来做了哪些工作？取得了哪些成效？有哪些经验？存在哪些不足和问题？其原因是什么？个人总结将是评选优秀员工的主要依据。

2．自身业务建设方面

一年来自学了哪些业务知识？参加了哪些业务培训？有哪些收获和体会？

3．对部门和馆的意见和建议

对业务工作遇到的问题、疑点，向部门和馆提出具体意见和建议。

三、几点要求

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（一）各位员工充分认识做好年终总结的重要性和必要性，认真负责

地撰写好个人年终总结。个人总结的文字不应低于800字。

（二）年终总结要认真对照“德、勤、能、绩”的标准，要体现“真、

像、实”的精神，把成绩讲够，把问题找准讲透。并以主人翁的姿态多提有利于纪念馆发展的建议和意见。

（三）把总结的过程变成“自我学习、自我教育、自我提高”的过程，

变成“讲正气、鼓实劲、干实事”的过程。

（四）个人的总结应在20xx年12月29日前提交给部门负责人。并由

部门汇总在31日前交办公室。

二○一五年十二月十九日

主题词：年终总结 通知

抄 送：理事会正、副会长 正、副馆长 宋庆龄汉口旧居纪念馆 20xx年12月19日印发 （共印 份） 2

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关于写好20xx年年终总结和做好20xx年工作计划的动员

一、 个人总结：

1、对个人的思想状况进行总结。是否有长期工作的准备，在医院工

作是否稳定，是否能做到尽职尽责，能否与其他同事和谐共处、团结一致。

2、总结建院以来个人工作的开展情况。分两部分进行总结，一部分

总结个人的工作成绩及对部门和医院的贡献，突出贡献；一部分总结个人在建院以来工作中存在的不足，总结要深刻、全面（工作时间较长的自建院以来总结，较短的自入院以来进行总结）。

3、对个人工作进行规划。希望下一年度达到的目标，从哪些工作上

入手，在哪些方面得到改善，提出具体的改善措施，规划工作要明确、具体。

4、对医院的发展建言献策。从个人岗位出发，谈医院未来发展中还

需要做哪些改善；从全院出发，审时度势，对医院的未来发展提出自己的想法。

各部门人员要逐个向各部门负责人进行述职，由负责人进行点评，并在书面总结中记录点评意见。

二、部门总结

1、总结本部门总体的工作开展情况。各部门负责人根据本部门人员的

思想状况、做出的成绩及存在的不足，同本部门所有人员商讨总结20xx年度本部门总体的工作开展情况。

2、发现不足。如实总结部门存在的不足及需要改进的地方。

3、对部门20xx年度的工作进行总体规划。从整体出发，立足长远，

提出本部门下一年度的工作目标及希望达到的工作成果。

4、以部门为单位向分管院长进行述职，分管院长对各部门进行点评。 总结、述职中既要发现不足，也要着重找出对医院、部门具有突出贡献的事迹、好人好事。

三、院长总结

各副院长向院长述职，院长向董事会述职。

四、评比

在总结之后以部门为单位，评选先进个人，评选办法按部门人员数 1

量15%进行推荐，最终由院长办公会决定，年底在全院总结大会中进行表彰。

五、医院发展

按照一年基础，两年起步，三年发展的思路，第一年我院的各项

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关于做好20xx年年度工作总结及20xx年工作思路的通知

公司各部门、子公司（筹备组）：

根据董事会下达的20xx年年度生产经营及管理目标，现要求公司各部门、子公司（筹备组）上报20xx年年度工作总结及20xx年工作思路，要求如下：

一、对照各自年度目标责任书，说明已完成目标及未完成情况。

二、根据20xx年工作完成情况以及行业发展形式，提出20xx年工作思路。

请各分管领导及各单位负责人高度重视、精心总结，务必于20xx年12月31日前将20xx年工作总结和20xx年工作思路发送至综合事务部，汇总后报送至各单位分管领导，监事会监督工作落实情况。

特此通知。

二○一五年十二月二十一日

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[知识讲解]

既然年终总结对于各部门都非常重要，所以一定不能等闲视之。那么对于HR来讲，最需要关注的是年终总结要达到什么样的目的，解决什么问题，因此一定要将年终总结的撰写提上重要的议事日程。

对于HR来讲：

首先，年终总结是检视HR们上一年度绩效情况的文字呈现方式。

其次，年终总结可以为未来的决策提供数据支撑。

再次，年终总结是HR自我成长的工具。

最重要的是，年终总结是与企业领导者沟通的桥梁，让领导者了解部门状况，获取来年工作支持。

明确目的之后，撰写的原则就比较清晰了。

1、定性和定量相结合。

对于年终总结，既要摆出数字及成绩来说明问题，又要在总结中给出非量化的评价。没有数据和量化指标支撑的分析是套话、空话、大话，而没有分析总结的简单数字罗列也不会有理论深度。这在汇报工作都是非常忌讳的。

2、过去和未来相结合。

我们做总结不是为了总结而总结，而要对所有问题的分析都要将着眼点放在未来。也就是说我们在总结上一年度工作情况的时候，不管是对问题的分析还是对经验的总结，其目的都应该是怎么样使来年的工作更上一层楼。改进与优化应该是人力资源管理重要的主题。

3、表达方式非常重要。

将年终总结看作是上一年度最后一次与上级沟通的机会，将需要表述的一些内容写进年终总结里，不过一定要注意方式方法。表述要清晰，表达要简洁，表现要到位。

当然年终总结的撰写也是非常讲究的。现在市面上流行很多年终总结撰写的格式、范本、模版等，给大家撰写年终总结提供了很好的思路，大家可以适当的参考。

那么总结来看，年终总结要写那些东西，怎么写呢?

首先，定位清晰：一份好的工作总结要根据自己所处的部门、所在的职位、所从事的业务范围来写，不要超越自己的范围。下属写上司的内容，财务写法务的内容都是不合适的。这些都是不恰当的定位;

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