热情公正、情系平凡事业

执政为民、共创和谐窗口

尊敬的各位领导、各位朋友：

大家好！

在这里我作为一名普普通通的社保业务工作人员，且代表着成千上万个坚持立党为公、执政为民的基层社保人。就“热情服务、全力塑造窗口形象”做简单发言。

一捧捧热土筑起共和国的脊梁，一滴滴泉水汇成江河的巨浪，一个个窗口反射出真诚的笑脸，一条条道路延伸着社保人的理想。

社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会文明与进步的重要标志。社保窗口工作除了日常业务办理以外，最重要的就是接待来访群众，做好养老、医疗、生育、工伤和失业保险的政策咨询、宣传和信访工作。有人曾用重复、机械、枯燥、乏味八个字来描述这样的窗口工作。但是我们这里许多同志在这个窗口上一干就是十多年。工作中他们受过委屈，也遭过误解，可是他们始终秉承着“服务决定党和政府形象、服务决定社保事业成败、服务决定单位发展”的理念，用自己的热心、耐心、细心、诚心和真心奋斗在社保一线，在这方小小的窗口默默地奉献，发挥着社保人的光和热。

我在区社保局工作十一年了，前期在窗口为“40、45”发放社保补贴，后有被安排负责新农保，工作中经常会接触一些弱势群体，他们年龄大、体质弱、病种多，所以行动不便、耳背、视力差，这需要我在接待工作中更加耐心，更加细心。有一次，我的窗口来了一位腿脚不便的老年人，他要办理的业务排队的人非常多，闷热的大厅内，我只见他一脸的汗水，喘着粗气，手上还杵着根拐杖，颤颤巍巍，就立马给他搬来椅子，请他坐下来给他倒了一杯水，而边上的群众看到这一情景马上让出位置并让这位老人先办理，这位老人当即感动的热泪盈眶，走时还特意来跟我说:谢谢你们，你们真是人民的好公仆。当看到老人满脸的笑容，我的心里也乐开了花。阳光中看着他满意而归的背影，说真的，我的心中充满了为人民服务的成就感。

在我们经办大厅流行着这么一句话，“没有群众的不是，只有我们的不周”,我坚信“真诚传递温暖，理解唤醒热爱”，只要每一位工作人员想参保人所想，急参保人所急，一心为参保对象服务，那么群众一定会满意我们的服务，支持我们的工作。

…… …… 余下全文

元山镇社会保障服务中心 20xx年工作

总结

在喜迎十八大召开之际，又到了今年的年终总结期，此时此刻，社会保障服务中心对一年来为老百姓所做的一切工作感到十分高兴，同时，也为社会保障服务中心负出的艰辛而感到忐忑不安。此刻，只有把今年来的工作认真总结如下 ：

一年来，在镇党委、政府的正确领导下，在县人力资源和社会保障局、县民政局、县扶贫办的指导下，认真落实社会主义科学发展观，努力实践“三个代表”的重要思想。以全心全意为人民服务为工作宗旨，以“上为政府分忧，下为百姓解愁”为工作目标，以依法管理我镇社会保障服务事务，保障人民群众的基本生活权益和民主政治权益为己任，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，开拓创新、扎实工作，各项工作稳步推进、健康发展，取得了一定的成绩，也存在一些问题，现把一年的工作总结如下：

一、 加强学习，努力提高思想政治和自身业务素质 一是始终坚持思想政治理论学习，认真学习党和国家的现行政策、社会保障的相关法律法规、打牢思想政治理论基础，牢固树立全心全意为人民服务的工作思想，不断增强为人民服务的能力。二是广泛学习，不断拓展学习领域和扩大知识面，改进学习方法，讲求学习效果，坚持学以致用，在认真完成本职工作的同时，积极参加县、镇组织的学习和培训。三是讲求实效，注重融会贯通，理论联系实际，为各项工作奠定基础，不断增强工作的 1

责任心和紧迫感，提高为人民服务和工作水平。

二改进作风，扎实推进各项工作

（一）、花大力，狠抓社会保障服务中心的7件重要工作

1、针对全镇劳动力资源不明，为准确上报我镇劳动的各项数据，我中心集中了大量的人力、物力、财力对全镇所辖的7个村委会、62个自然村的各家各户进行了一次大规模、全方位的劳动力资源统计；2、为配合国家的进步与发展，按时完成我镇1400余人的个人医保信息采集，我中心又集中了大量的人力、物力、财力，加班加点对我镇新合医所有参保人的个人信息进行了电脑录入；3、针对镇公益性公墓已建成但还不通电的状况，在镇政府的要求和支持下、在新庄村委会的配合下，上和昆宏泰联系、下和架电线路所经林地的农户协商，经大量工作，终于把镇公益性公墓的电架通，经县供电公司验收合格，现已投入运营；

…… …… 余下全文

__ 劳动、社保20xx年上半年工作

进展情况及下一步工作初步思考

在党委、政府的高度重视与大力支持下，在社保所工作人员及协管员的共同努力下，我们紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作要求，紧密结合工作实际，突出工作特点，强化服务，以转移就业和推荐就业为中心，以技能培训为重点，以社会保障为主线开展工作，各项工作有序开展。现汇报如下：

一、全镇劳动力就业概况：

截止到目前，我镇共有农村劳动力6456人，城镇劳动力2100人。其中从事第一产业的劳动力319人，占全镇劳动力3.7%；从事第二产业的劳动力4489人，占全镇劳动力的52.4%；从事第三产业的劳动力3673人，占全镇劳动力的42.9%；富余劳动力75人，占全镇劳动力0.87%。

二、各项工作完成情况及工作中的一些做法

1、城乡居民养老保险收缴工作完成情况。开展好此项工作将会解决人民群众今后的养老问题，解决劳动力的后顾之忧。在此项工作上，我们要求各村认真做好宣传工作，使之家喻户晓，人人皆知。截止到目前，我们已办理城乡居民养老保险5089人，完成全年指标4900人的103.8%。并及时做好到龄参保人员养老金申请与发放工作，使新到龄人员及时领到养老金，此项工作深受百姓好评。

2、抓好农村劳动力转移就业培训工作。办班培训，提高劳动力的就业本领，为劳动力拓宽择业打下良好的基础。在培训工作上，本着“实际、实用、实效”的原则，根据市场用工需求，我们采取针对性培训。技能培训工作始终作为社保所一项工作重点。截止到目前，我们已成功举办了叉车、插花、家政、电工四期培训班360人，目前正在小学开办电脑中级培训班，这期班的完成，将超额完成全年培训指标任务。

3、做好农村劳动力求职登记与推荐就业工作及城镇失业人员就业扶持力度。就业是民生之本，解决群众的就业，就是解决民生的根本问题。针对就业工作，我们采取五项措施：一是做好劳动力情况调查摸底，对劳动力情况进行动态管理；二是对于镇域内企业我们采取定时下户，并要求协管员负责本辖区企业就业岗位信息的搜集。每名协管员年推荐劳动力就业不低于20人。三是积极同空港工业区、林河工业区等劳务部门密切联系，建立互动就业信息服务平台；四是同职介积极联系，在我镇举办招聘会，为劳动者和用人单位搭建就业平台，通过现场与用人单位进行供需见面、洽谈；五是加强对城镇失业人员就业扶持力度。对该类人员实行每周定期询问制度，实行就业跟踪，建立档案管理台帐，同时录入微机。通过以上五种做法，截止到7月底，我镇农村劳动力就业及转移就业275人，完成全年指标267人的103%；接收失业人员档案124份，档案转出90份，完成全年指标56人的161%；空岗信息采集1154个，职业指导446人次。发放失业金

…… …… 余下全文

X社险[2011]34号

X县社会保险事业管理局

20xx年工作总结及20xx年工作思路

今年以来，我县社会保险工作在县委、县政府的正确领导下，在上级主管局和业务部门的具体指导下，以服务全县经济发展、维护改革发展稳定大局为宗旨，以职工群众满意为目标，坚持以人为本，强化民本意识，突出重点，狠抓落实，紧紧围绕市局下达的年度目标任务，突出了扩面、征缴、清欠、保发放等工作重点，取得了良好效果，全面完成了县下达的各项目标任务。

一、全年各项目标任务完成情况

20xx年1-12月，四项社会保险参保总人数为49177人，占县下达全年目标任务42786人的114.94%；征缴养老、医

疗、工伤、生育四项社会保险费9198万元，占县下达全年目标任务5140万元的170.01%。

（一）养老保险

1、扩面工作

20xx年1-12月，养老保险参保人数为16361人，占县政府下达全年目标任务14746人的110.08%。其中：企业职工养老保险参保人数15011人，机关事业养老保险参保人数1350人 。

2、基金征缴工作

20xx年1-12月，征缴养老保险基金6961万元，占县政府下达全年目标任务3795万元的183.43%，其中：征缴企业办法当期养老保险费6475万元,征缴机关事业当期养老保险费486万元。

3、退管服务

全年按时、足额发放了参保单位4264名离退休人员养老金，无一拖欠。其中参保企业离退休人员养老金社会化发放3873人，社会化发放率继续保持100%。

（二）医疗保险

1、扩面工作

20xx年1-12月，基本医疗保险参保人数为21910人，占县政府下达全年目标任务18820人的116.42%，其中：农民工基本医疗保险参保人数为2217人。

2、基金征缴工作

20xx年1-12月，征缴医疗保险基金1797万元。占县政府下达全年目标任务数1090万元的164.86%。

…… …… 余下全文

社保所

二〇一一年度工作总结

今年以来，我们在县人力资源和社会保障局、县劳动就业管理局的正确领导下，在镇党委、政府的关心、支持下，我们始终以科学发展观为指导，以全县“全民创业年”活动为抓手，认真贯彻和落实上级有关劳动和社会保障工作的一系列方针、政策，努力发展和提高我镇劳动和社会保障工作，使各项工作有条不紊的进行，下面就我镇全年劳动就业和社会保障工作作以汇报：

一、各项工作任务完成情况：

（一）、农村劳动力转移就业情况：

今年我镇党委、政府高度重视劳动力转移就业工作，把劳动力转移就业工作作为增加农民收入的一项重点工程来抓，年初专题研究部署了我镇的劳动力转移就业工作，镇上成立了劳动力转移就业工作领导小组，及时研究提出了全镇劳动力转移就业工作的目标任务和实施意见。根据我镇丰富的劳动力资源优势，我们进行了广泛宣传动员，统一思想，提高认识。一方面广泛宣传，加强劳动力转移就业工作对发展镇域经济，增加农民收入的重要地位和作用，提高镇、村、组三级干部抓好劳动力转移就业工作的决心和信心。另一方面针对农村富余劳动力存在的传统思想观念，进行深入宣传和思想发动，用典型的人和事教育启发他们，有力的推动了我镇的劳动力转移就业工作，今年我镇农村劳动力转移就业任务是 人，截止目前，我们已经转移就业 人，其中县内 人，县外省内 人，省外 人； - 1 -

有组织输出 人，自发外出 人；新增转移农村劳动力 人。从行业分布上，省内主要是从事建筑业、商贸流通、餐饮服务业等，省外主要在广东、北京、苏州、新疆等大中型企业厂家和一些服务行业供职。

(二)“三个创建”工作情况：今年我镇认真开展了“ ”活动，激发了我镇和村级劳动保障平台的工作潜能，促进了创业带动就业工作的开展，发展了劳务经济，稳定了乡村就业形势，取得了一定的工作成效。共建立劳务输出基地 个，创办经济实体 个，对社保所基础设施进行了改进，11月份迎接了市局的评估验收，我们将对存在问题再做进一步完善。

…… …… 余下全文

新水村社保工作，在龙场镇党委、政府的领导下，在镇社保所各分管领导的直接领导下，在新水村两委的大力支持下各项工作取得一定成绩，但是也有不足之处，现将本年度工作总结如下：

一、新水基本情况

新水村626户常住人口，户籍人数2230人，常驻人口2030人，除在校生，残疾人、老年人等到外，劳动力资源人口为946人

二、本年度工作完成情况

〈一〉、大力宣传新农保的新参保，、续保和死亡退保等相关政策以及各项扶持政策如：返乡创业、场租补贴、创业补贴等相关政策；

1、完成去年新农保的余留问题；

2、 本村今年有 人续保，77人新参保

〈二〉、宣传各项技能培训政策，并组织有培训意愿的群众参加技能培训：组织了SYB培训5人，美容美发培训2人，挖掘机培训1人

〈三〉、及时发布发招聘信息。

〈四〉、完成 辖区内的用工信息采集

三、成在的问题

1、个有业务有待提高；

2、部分外出人员的信息不祥。

四、处理措施

1、针对存在的问题加强自身学习，不断提高业务水平；

2、利用春节期间民工返乡季节，做好外出人员登的信息量采集。

五、20xx的工作打算

通过20xx年的工作经验，找出自己的不足之处，真正做到扬长避短、开展好各项工作，并认真完成镇社保所安排的各项工作。

新水村协理员：颜玲

20xx年x月x日

…… …… 余下全文

二○一一年度个人工作总结

XXX

回顾过去一年的工作，可以说是机遇与挑战并存，压力与动力同在，成功与困难相随,但这一年也是社会保障工作浓墨重彩，收获颇丰的一年。一年来，在县委、县政府的正确领导和局党组的精心指导下，与社保处干部职工共同锐意进取、克难攻坚，全面完成了上级下达的各项工作任务。现将个人20xx年度工作情况汇报如下：

一是外促内驱，狠抓扩面，加快征缴进展步伐。去年以来，我们在加强政策宣传的基础上，在充分调动乡镇外部力量前提下，加大工作驱动为手段，以个体工商户、灵活就业人员和民营企业为重点，赶时间，抓进度，不断加快企业养老保险扩面工作进展步伐。今年，全县参保企业93家，参保人数5967人，征收养老金2838万元；新增扩面2184人，完成扩面任务2160人的101%；下岗职工续保3526人次，个人续保金额1251.2万元；争取上级转移收入5174万元；共征收养老保险费9519万元，完成指标6650万元的143%。社会保险覆盖范围的逐步扩大，参保人员的持续增长，大大拓宽了社会保险费征收费源，为基金征缴增添后劲，再创新高打下了雄厚的基础。 二是紧扣核心，严格标尺，按时足额支付社保待遇。抓好社会保险待遇发放工作，是社会保障工作的立足之本和核心任 1

务,能不能及时足额地把待遇发放到参保职工手中，事关社会保障的信誉。一直以来，我们严格按照五个一标尺，即“一人不少、一分不欠、一次不缺、一起不漏、一日不拖”，确保了养老保险待遇的按时足额发放和支付，有力地维护了广大参保人员的权益。全年为9047名离退休人员发放养老金11910万元，按时足额发放率100%，社会化发放率100%。共办理退休手续1078人，其中按省政府4号文件办理退休334人、办理特殊工种退休32人、办理正常退休712人。今年共办理离退休人员死亡继承108人，发放丧葬费208万元。

三是夯实基础，注重服务，创新退管工作特色。为了夯实退管工作基础，为广大退休人员提供更好的服务，首先，我们突破以往固有模式，在“方法创新”上挖潜力，在“便民利民”上做文章，扎实开展认证工作。利用各乡镇劳动站为依托进行认证，建立了退休人员动态信息库。在认证方法上采取人性化的“便民认证”。对年岁已高、行动不便的，采取了上门认证；对异地居住无法“面对面”的，采取“邮寄照片”方式认证。今年完成市属退休人员968人，认证率达到96%；完成县属退休人员认证7805人，认证率达98%。对部分未通过认证的人员，将根据有关规定暂停支付养老金，待补办完认证手续后恢复发放并补发已停发金额。第二，做好离退休人员的社会化管理工作，指导和帮助他们通过公益活动发挥余热。在9月20日至22日举办了“XXX县第四届企业离退休人员文体运动会”，有17支方队516名运动员、演职人员参赛、参演，运动员年纪最大的79岁，2

…… …… 余下全文