南京移动迈皋桥手机卖场创“三信三优”单位工作总结

南京移动公司迈皋桥手机卖场营业厅自建厅以来一直本着“以用户为本，服务至上”的原则，竭力以诚挚的态度、优良的信誉服务于广大用户，得到用户与领导的一致好评，这次的“三信三优”竞赛活动是促进经济、社会和人道的和谐发展的一项重要工作，是督促我们进一步完善我厅的一次契机。一直以来我们依照“价格诚信，质量诚信，计量诚信，优质服务，优美环境，优良管理”的评选标准管理着我厅的正常运营。

在各部门领导的关心支持下，我厅积极组织并参与各类“三信三优”活动，围绕创建“三信三优”先进单位这个目标，在我厅内高标准、严要求、创造性地开展工作。

价格诚信是做好“三信三优”的坚实基础。我厅以“诚信、勤敏、谦学、坚毅”为企业精神，诚信就是“真诚、忠诚、诚实、守信”。对员工诚信是关爱；对用户诚信是卓越的品质与服务；对合作伙伴诚信是共赢；对社会诚信是感恩；公司产品实行明码标价制度，严格执行国家《价格法》，以实现价格无违规。 我厅能够认真组织营业员学习《价格法》及价格管理有关政策、法规，不断增强我厅员工，尤其是一线工作者的价格法制观念。同时，我厅除坚持严格规范的市场价格行为外，要求营业员在正当的价格竞争的同时，坚决杜绝不正当价格竞争，自觉抵制价格倾销、哄抬价格、虚假标价、价格垄断、价格歧视、牟取暴

利等不正当价格行为，认真遵循公平合法和诚实信用的原则。此外，我厅本着服务社会的精神，尽可能给予价格优惠，让利于公益事业，但必须依据公司的相关价格管理制。

诚信服务是我厅在营销实践中所体现的价值观，行为方式、制度规章等，它所体现的是对消费者的尊重，对真、善、美的追求，所以，在诚信服务建设中将不再只是简单的办理业务，而是在营销实践中致力于贯彻诚信的理念，致力于向用户展示企业诚实守信的企业形象与行为，做到货真价实，按照自己的承诺，来满足顾客的要求，最终使消费者放心接受企业的产品或提供的服务。经过我们不断的努力与进取，在同行业里也赢得了不错的口碑。

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仙游云敦服饰订货会活动总结

活动主题：云敦鞋业20xx年春夏两季订货会

活动时间：20xx年x月x日至 20xx年x月x日

活动地点：仙游工业园区云敦

活动现场人员：营业员3名（吴菲菲、汪为婷、林梅红）、招商部1人 活动现场人流量统计：200人

活动评估 ：

此次活动，现场的人流量大致在200人/天，客户群体是云敦服饰全国各地的加盟商（主要是以福建省内为主），在活动的现场共设置了3张泡茶桌，所有来到现场的云敦服饰的加盟商都知道此次活动有理想好茶的参与，因为有些客户是理想的老客户，所以对于理想好茶的评价都比较高，而潜在客户只是在现场多了一份对理想好茶的认识，但对于公司的现场服务的营业员给予了很高的评价，在为期6天的活动，共销售了大致20xx多元的茶叶，价位都是偏向低端茶叶（其中以韵道为主），从活动后的反应，有些客户也加深了对理想好茶的认识，对他们今后在选择品牌茶叶的影响非同小可。

现场实际人流量：10日下午人流量大致在10人/时，主要集中在12、13、14这3天，每天人流量均达130人次，15日是活动的尾声，人流量更为稀少。 客户来源：云敦服饰全国各地加盟商（主要是以福建省内为主）。 咨询及试茶人数：咨询茶叶并试茶的人10人中有3人。

现场对销售的反应：现场的购买相对比较少，而且都是偏向于低端的价位的茶叶。

总结经验

A) 成功之处：在活动现场，公司总共放置了10个易拉宝（均在比较显眼的位置），现场的营业员均佩带理想好茶活动的专用绶带，贴心的服务、优质的茶叶，在整个活动期间给消费者形成良好的印象，对理想好茶及理想好茶仙游店的品牌知名度、美誉度均有所提高，并在活动现场挖掘了诸多的客户。

B) 失败之处：总部与当地加盟商的合作还存在诸多的不协调，其一，原本当地的加盟商确定，此次活动的时间是10日-15日，但由于加盟商觉得此次活动的利润空间不大，当方停止了此次活动，而未经过总部这边的协商；其二，

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移动电子商务带来的机会总结

移动互联网时代，相对于传统电子商务，移动电子商务更加高效和便捷；相对于网络支付模式，利用手机可以不受时间和地点的限制，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等，这为用户带来了极大的方便，同时也潜藏着巨大的商机。下面我们具体来看一下有哪些机会：

首先，形成庞大的电子商务用户群体。我国已经成为了全球最大的移动通信市场。由中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第33次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)显示，截至20xx年x月，我国网民规模达

6.18亿，手机网民规模达5亿，占总网民数的81.0%。大量的用户资源，谁抓住了这个机会就等于抓住了市场，意味着商机无限的。易观智库《20xx年中国第三方支付市场季度监测》数据显示，20xx年中国移动支付市场进入爆发式增长阶段，总体交易规模突破13010亿元，同比增长率高达800.3%。移动电子商务已经在庞大的移动用户群体上创造了前所未有的交易规模，其发展空间很大。

第二，可以促进软件产业的进一步发展。因为移动支付的发展，涉及很多的平台软件开发，像支付宝手机版，UC浏览器的安全系统，360和金山等安全防护软件的开发等等。为软件科技企业的发展也带来了新机遇。

第三，带动终端服务业的发展，手机的发展趋势非常明显，智能化的趋势是全世界不可阻挡的潮流。这样可以增大移动终端的销量，比如说平板电脑、手机等等。

第四，为物流配送公司带来更大的发展机遇。移动电子购物，方便快捷，为企业创造更多的订单，需要物流配送公司进行配送，增加其业务，为社会创造更多的就业机会。

第五，也给中国的电信运营商带来了新的机遇。20xx年x月中国电信成立支付公司——“天翼电子商务有限公司”。对于正在转型中的中国电信运营商而言， 移动电子商务为新的利润增长点的出现提供了可能。凭借在移动通信上的传统优势，凭借庞大的用户资源，电信运营商在移动电子商务，尤其是移动支付市场大有可为。

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社会实践活动之手机使用情况调查总结

这次的社会实践活动限时一个月，在我组八名成员的共同努力下终于顺利且圆满的完成了此次活动任务。

此次实践活动我们组所选择的课题是‘手机使用情况’。众所周知，现在的社会，手机变的越来越重要，同时手机的功能也越来越多。现在的人们，不管是学生，职工，老师还是老板都是手机不离身。因此手机成了我们生活中必不可少的一部分。从而我们有必要去调查大学生的手机使用情况以及使用手机对大学生生活学习的影响。

在说我们的实践调查情况之前，我首先想说一下关于此次活动我个人的主观感受。

社会实践活动是一项比较大的工作，它需要花费大量的时间，精力，因此仅仅一个人是不可能完成的。这就要求我们组各个成员通力合作，合理分工，积极配合。在进行这项活动过程中我意识到了团队合作的力量，我们组的每个成员负责一项不同的工作，每个人都有自己清晰的目标，便可以轻松地去完成，最后结果再汇总成册。这使得我们各自的工作量大大减少，也使得活动进行的时间大大缩短。假如我们没有合理的分工，那么我们肯定都会漫无目的，茫无头绪。每个人都会进行各种繁杂的工作反而结果会更加不尽人意。我想思修课社会实践活动的主要目的应该就是锻炼大学生的与他人合作的能力。 另一方面，团队合作 需要每个人都能承担起自己的责任，能够在组长不逼迫的情况下会时刻记得自己的责任并能主动去完成；不会在

活动过程中勉强应付了事，争取去将自己所负责的任务做到更好。同时要求大家有集体荣誉感，时刻想着一荣俱荣，一辱俱辱。我想这也是这次实践活动的目的所在吧。

就我们小组调查结果显示，大部分大学生使用的都是苹果三星这些价格较贵的外国品牌手机，可见大部分大学生对国外的手机性能的信赖程度是大于对国产手机的信赖程度的。要改变现状还需我们当代大学生的努力，争取在科技上有大突破。其次据我们调查发现绝大部分同学经常使用手机里的社交软件，像QQ ,微信，人人等。由此可见大学生对社交的青睐，但同时也能看出当代大学生对网络虚拟社交的依赖，也是有一定害处的。关于手机使用时间，我们发现超过65%的大学生每天使用的时间超过4小时，这就导致了有四分之一一的学生得不到充分的睡眠时间而影响学习，生活。再者，据我们调查发现有超过61%的学生每月使用流量超过200M，这就有可能许多同学每月流量不够用，且都知道流量超了的话，话费会特别贵。这就导致大学生在手机上的开支加大，增加了自己和家庭的经济压力，尤其是对哪些家庭状况不好的同学。

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1、本次订货会计划来30个客户；实到实到28个客户，客服部到26个，销售开发部2个；陈娜应8个客户，实到8个，签约客户5个；未签约的是台湾汪国寿、昆明赵国玉和重庆奉正菊；订货金额600224元；现货207702元；李娟20个，本次签约9个，合同未到期的客户3个，5没有签合同，有2个来了不定货；订货金额620477；现货37316元。侯马和太原新客户2个，已经签约合作1个，太原柴宵月底过来确定，总计新续签约18个客户。

2、本次订货会初次举办准备得不够充分，在与客户洽谈中也出现我没有想到过的问题，在与郑梅洽谈中没有沉住气，让郑梅跟我说生气了，虽然最后合同签了，但这是我有史以来的第一次，合同签订了18份，稳定了市场，订货会的目的已达到，总的来讲还算是成功了。

3、客户对产品质量的要求要更高一些，有品牌的价格，还没有达到品牌的质量，具体表现：掉色、开胶、花色、底露白线；对明年春夏产品反映整体色彩较暗，希望款式多一些，面料方面皮的水洗变色和裂否等。

4、本次订货会从12月x日—18日，历时时间10天、跨度大，来人分散，工作中心情紧张，容易产生疲劳，在内部配合中跟陈娜、李娟、刘洋配合上还可以，只有在处理郑州合同上与刘洋意见出现了分歧，意见不统一，最后我坚持以最终谈判意见为准。今后一定注意沟通和理解，总体还是合作愉快的。

汉舞销售开发部乐治恒 20xx年x月x日

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一、 订货会工作的来源 服装企业要经过研发、采购、生产、配送、分销、回款等环节完成整个流程工作，整个流程需寻找一种合适的模式来运营操作，而可供企业选择的模式有三种： 1、 应季生产，当季销售。 要求供应链快速反应，多数企业达不到这种要求，所以延长运营周期是唯一的出路。 2、 提前生产，保有库存。 满足了货品，但满足不了市场的需求，持有该经营模式的服装企业多数死于库存。 3、 提前生产，提前订货。 既满足了货品，也满足了“需求”（把经销商看成客户）。厂家的库存转入渠道，在隐性了库存风险的前提下，厂家通过“多品种，少批量”来形成规模，也为经销商提供了“千调万选”的余地。 供应链反应速度无法支撑3个月内完成“应季”的经营模式，故要延长整体运营周期，延长整体运营周期就要提前组织生产，提前组织生产会增大经营风险，分散经营风险的一种有效的方式是将向下“传递”，订货会刚好迎合了企业的这种需要，于是订货会模式被品牌服饰企业普遍而广泛地采用。 二、 本次订货会工作的亮点 1、 系列、主题诉求明确 2、 主推、战略款式突出 3、 上货波段、时间清晰 4、 多次择货预备会 三、 关于预选会的看法 1、 预选会可增选的内容 （1） 一级分销商选派货品人员、选择核心门店、样板门店尝试门店组货实验 （2） 省级经理协助代理商及其团队成员掌握下季货品的知识 （3） 预选期间与代理商一起挑选样品并协助做品类结构和区域整盘货品的分析 （4） 召开座谈会听取分销商的意见和建议，调整、优化订货会方案 2、 总部采取的变革措施，会议期间对客户进行讲解，重点在于思路引导和化解矛盾 （1） 货品讲解：可供分销商挑选的货品全貌 （2） 公司政策讲解：广告策略、产品策略、区域政策 （3） 区域策略讲解：如何做区域规划、如何做指标

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20xx东莞机械五金模具暨电子产品订货会总结

在长安已经构建了以五金机械模具和电子特色产业为两大经济支柱的特色区域经济的背景下，适逢长安镇荣获“中国机械五金模具名镇”和“中国首届小城镇综合发展水平千强镇（第三名）”等殊荣，本着“用一流的技术、人才、装备、产品服务东莞制造业”的宗旨， 20xx东莞机械五金模具暨电子产品订货会应运而生。

20xx东莞机械五金模具暨电子产品订货会是由长安镇人民政府主办，东莞市五金机械模具行业协会、东莞市联冠实业投资有限公司、东莞市迎海商贸城有限公司共同承办，获得了广东省工商联、东莞市经贸局、东莞市潮商会、东莞市基业人才大市场、东莞市电视台、南方都市报、信息时报、深圳商报等单位和部门以及媒体的大力支持。

此次订货会于9月x日开幕，25日圆满闭幕，历时三天，是一个大规模、门类齐全、高规格、效果显著的五金、电子行业的盛会。与其他同类展会相比较，此次订货会具有以下几个方面的特点：

第一、 展会获得各方的大力支持。该展会是长安镇人民政府主办的一次盛

会。订货会开幕仪式上，来自广东省工商联总商会、华中科技大学、东莞市经贸局、东莞市潮商会、东莞市基业人才大市场、长安镇人民政府、锦厦村村委等有关领导出席了开幕式。并且广东省工商联总商会、东莞市经贸局、长安镇人民政府、锦厦村村委的有关领导在开幕仪式上发表了重要讲话，对20xx东莞机械五金模具暨电子产品订货会以及聚和电子五金城表示了深切的关注并给予了较高的评价。同时，东莞电视台、长安电视台、南方都市报、信息时报、深圳商报等媒体出席了开幕式，并竟相报道了此次订货会。

第二、 展会规模大。此次订货会分设聚和电子五金城和长安商贸城两个展

区，展区面积十万平方米，展位数量逾千个，可以吸引600余家参展商和20万以上专业人士与会。

第三、 展会门类齐全。此次订货会参展内容包括机床、配件、通用设备、

工业自动化、电子元器件和信息技术产品等，涵盖电子、五金、机械等行业的各大门类。

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