一周工作总结

我叫冯芳芳，在这个艳阳的五月，我很有幸获得了公司阿里巴巴操作员的面试机会并通过了面试，顺利进入公司工作。进入这个团结互助的大家庭，对于一切都觉得是陌生的我来说，刚开始做起事来难免会有点吃力。但是在高敏姐的耐心讲解之后，我对公司有了了解，对这份工作也越来越感兴趣，迫不及待的想让高敏姐把我工作内容交代给我。

来到公司的第一天，在安排好我的工作桌后，抱着好奇知心我先翻看并查阅了一些公司的相关信息，了解了公司的大概情况，知道了公司是一家很有前景的矿山机械设备公司，高敏姐也给我讲了很多关于我所要做的工作内容。首先是了解公司产品的一些基本信息，高敏姐给我讲了阿里巴巴操作员的基本工作内容及要求。阿里巴巴为企业建立了电子商务平台，不仅可以让企业在国内扩大知名度完成交易，同时阿里巴巴也在国际市场上位企业提供一个全球批发交易平台。我们公司在有效完成国内市场交易情况下也积极开拓了国际市场。

虽然我学的是电子商务，但因为登录阿里巴巴需要有实名注册公司信息，所以在这之前也只是了解一点基本的东西，至于真正的精髓内容还没触及到。高敏姐给我讲了公司在阿里巴巴平台大概运营情况后，我也第一次的以公司的身份登录了这个平台，在这不仅可以管理自己公司后台的产品信息，而且这里还可以清楚的知道产品展示的效果（有多少的曝光量，多少的点击量，及多少的询盘反馈量）这样我们可以清楚的知道每件产品在对外展示中所存在的优点和不足，从而才能加以补充和改正。

并不是所有商品只要通过阿里巴巴这个平台就可以实现贸易的完成，这需要在之前有一定的工作才能实现电子商务成交。而这种前提工作内容是按照 曝光量，点击量，反馈量，成交 这种成倒立金字塔的规律呈现的。而我的工作内容就是在公司阿里巴巴网站后台发布产品，虽然工作性质没有那么伟大，但是这是完成交易最基本、基础的，因为只有把产品发布出来，才会被买家看到，他们才会进一步的决定要不要买，才会有交易完成的可能，所以我觉得我的工作也是至关重要的。

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入职三月工作总结

我于20xx年x月开始，到中学参加工作，从来学校的第一天起，我就把自己融入到我们这个大家庭中，不知不觉已经三个月了，现将我三个月的学习工作情况总结如下：

一、努力学习，虚心求教，不断提高自身业务水平；

中学是成都的一所名校，所收录的学生也都是非常优秀的学生，而学校任教的老师也都是优秀教师，可谓高手如云，而我作为一位新进的年轻教师，很有幸能进入这样一个优秀的团队进行学习，深造。进校后我知道我们的办校理念是“崇尚精品，追求一流”为此，张校长提出上课的四点要求“讲准确、讲生动、连扎实、管扎实”，而参加工作以来，我也一直以这四点来要求自己。学校开明的听课制度也使我获益匪浅，让我有更多的机会去学习不同风格的教师的教学手段与方法，9月开展的教育研讨会，我都准时参加也收获了很多，对于课堂教学有很多领悟，特别是数学组刘炯老师上的一堂“翻转课堂”让我眼界大开，也让我体会到了未来我们课堂教学的发展方向，以及高科技技术在今后课堂中的运用。

二、严格履行职责，扎实做好本职工作；

本学年我任教初一年级7班和10班数学学科的教学工作，两个班的教学工作对于我来讲，压力还是比较大的，但从中也看出来领导对我的信任，所以我也很努力的完成学校交给的每一项工作。半期考试刚结束不久，半期的成绩我个人还是不太满意的，这里面我也积极的在反思总结得与失。数学学科的性质要求它必须扎实过手训练，才能让学生真正的理解与掌握，才能更好的在解题中去运用

数学知识，所以这就要求我认真扎实的备好每一堂课，让学生听懂每一堂课内容是基础；精选每节课的课堂练习，让学生理解每堂课的内容是关键；认真准备课后作业，让学生体会如何运用所学知识是提升学生学习成绩的本质方法。半期暴露出来的问题，我认真反思总结并找到相应的解决办法加以修正，针对半期出现的班级学困生，就更要加强监督与过手训练，特别是作业的反复修改与订正，还要适当的进行个别辅导。扎扎实实的做好我的本职工作。

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尊敬的领导：

望着台历上的日期，红色的“7月”二字格外耀眼，恍然，方觉时光匆匆，不经意间我来到公司已经一年零一个月了。翻看着电脑里的照片与文字，回忆着这交织着多种情感的一年，心中感慨万千。给这一年做个总结，客观地说，这一年来确实很累、压力也大，但我觉得生活充实，工作有意义，特别是在领导及同事们的关照帮助下，我学到了不少，收获了很多。

回顾：在挫折与关爱中成长

去年的7月，那是美丽的仲夏之季，在总经理“哲学、情感、现实”三个层面的教导下，在“你们青年人朝气蓬勃，希望就寄托在你们身上”深情寄语的激励下，一批年青人扬起了理想的风帆，开动了梦想的航船……

而对于我来言，正如大家所讲的那样，我是幸运的，被分到了综合部，一个特殊的部门，一个锻炼能力的良好平台。在我报道的第一天，领导的关心、同事的帮助让我深感温馨，我慢慢地熟悉着公司的环境、基础的知识，游刃有余地处理着领导交办的一些小任务。那时，年轻的我天真的以为工作是这样的轻松简单。

然而梦幻的开局过后，一连串的问题接踵而至，将我的眼高手低、浮躁心态暴露得一览无遗。条幅悬挂错误、讲话稿写的生

涩、信息总结的不够、单反机不会使用，尤其是接手信息的第一天，我因为害怕挨批评而说了谎言……面对领导的批评与教导，面对众多的挫折与困难，在暗自流泪的同时我不由得去反省、去思考，开始认识到自身的错误，开始意识到唯有踏实勤奋才是做好工作提升能力的必由之路。

在接下来的一段日子里，我都要求自己要小心翼翼，要勤奋努力，每天都在OA上看很多信息，希望能尽快上手，希望能编辑好每个文字。然而，任何工作都不是一朝一夕的事情，一则简短的新闻信息其实也涵盖了诸多方面，有时候自己花费了大量心思去写的信息也不能完全准确表露出事件的本质或者达不到宣传的目的，于是，迷茫、彷徨油然而生，郁闷、焦躁不请自来。

11月4日，这是我思想上的又一个转折点。公司召开大学生座谈会，工作四个月的新手又一次获得了与总经理面对面沟通的机会。总经理一一解答了我们提出的各种问题，针对我们工作中遇到的困惑和思想上存在的困惑都给予了亲切的指导帮助，他还以个人学习、工作的经历为例，鼓励我们要时刻保持年轻人的朝气，敢于展露自己的才华，勤于学习、善于学习，努力克服工作中暂时的困难。“公司领导一直都很关心你们的成长，一直都寄予了你们很多的希望”。温暖的话语、真诚的关爱霎时照亮了

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首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我于年月日成为公司的试用员工，担任 一职，转眼间试用期已接近尾声，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，现将入职近一个月以来的学习、工作情况简要总结如下：

一、爱岗敬业、扎实工作，克服重重困难，在本职岗位上发挥出应有的作用。

本人从入职以来，由于前任办税员已调离本工作岗位，通过简单的工作交接后，我马上投入到报税工作中。我虚心向有经验的同事学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同事，加强协作，很快适应了工作岗位，熟悉了报税业务，在时间紧迫的情况下，及时地完成了申报工作。

另外，积极办理20xx年度房产税及土地使用税的退税工作，协助准备20xx年房产税及土地使用税退税的相关资料。20xx年度的房产税及土地使用税退税工作尚未完成，对于前任办税员转交的未完成工作，积极准备相关退税材料，分别到荔湾地税、海珠地税、东山地税、越秀地税等各区地税局办理房产税及土地使用税的退税工作，对于已完成退税的，取回完税凭证。

二、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。

进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽，在较短的时间内适应

了公司的工作环境。为尽快进入工作角色，我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

目前，我国的财税政策更新很快，几乎每个月都有新的财税政策出台，我将认真学习，及时掌握最新的财税政策，同时与本公司的业务相结合，认真做好本职工作，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧，帮助同事做一些自己力所能及的事情。

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新入职员工工作总结

新入职员工>工作总结（一）

在离校的那几天满校园都穿透着“我的未来不是梦，我会认真的度过每一分钟”的韵律，让只有理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往，我义无反顾的选择了北京，踏上了北上的火车。我满载着梦想，希望在美丽的首都北京实现丰收的喜悦。

深冬的北京，呼啸的北风，飞舞的黄叶，干冷的天气，初到北京，我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂，不知道何时，我开始怀疑起自己的选择，我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的机会，人们都说偶然成就辉煌，我没有把握去肯定，但我有信心去追求。在长城工作人员的带领下，来到了我们即将维持三天的>培训地-----云趣园。在这里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活，看到培训室里没有暖气，便立即打电话给维修师傅，给我们带来了一片>温暖的天地。霎时，感动的心不再寒冷和>孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业>企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关>规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务内容和对服务内容的实地演习??

在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不同的角色，有刁蛮无理的业主，有初到无经验的客服人员，有经验深厚的维修师傅，有认真负责的保洁人员，我们一遍一遍的演习不同情况下客服人员的应变能力。通过实地演习，我基本了解了作为客服人员的基本服务内容，遇到不同业主不同突发事情时的应变能力和处理方法，各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长，但在这短短的几天中，我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益匪浅、体会多多。

很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处，并在一区开展自己的实习工作。来到客服服务中心，发现自己实际掌握得到东西很少，需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样子，鼓励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮助，以及接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第一天，我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一次接电话，心中充满了恐惧感，很机械的回答业主的一些简单问题，同事听到后，指出了我说话的机械，告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主，这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性，我时刻提醒自己，放松自己，在接电话时时刻保持微笑，把业主当做自己的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子，在同事的热心帮助引导下，我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项，比如：地上地下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握，以便独立的更好的给业主服务。同时，经常和同事一起下小区巡查，及时的发现问题，处理问题。

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20xx年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几。

20xx年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。

俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。 我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。

随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅的共同帮助

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银行新入职员工20xx年个人工作总结（述职报告）

我是在今年x月份正式加入银行这个温暖的大家庭，入职六个月的时间并不算长，但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱，包含了太多的支持与帮助。在此，我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意，感谢你们的帮助和支持！总结这期间的工作履职情况，主要体现在以下几点：

在思想上，一方面，我坚定自己的政治信仰，始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面，在工作上转变思想态度，银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解，所以来到这里之后强烈的反差，使我很长一段时间情绪一直处于低谷，看到重重困难，我退缩过，甚至想过放弃，但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里，经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境，而不是环境适应你。

在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，我也取得了很大的收获，在这期间接触了个人贷款业务，学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不少壁，但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了 “以客户为中心”的重要性。在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地． 在学习上，认真参加行里组织的各项培训、考试，学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训，同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间，提高自身的理论水平，七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习（cfp），这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化，开阔了视野，丰富了知识，为更好的服务客户打下基础。

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