个人年中总结

时光荏苒，忙碌而充实的日子总是让人觉得时间过得飞快，细数自己已经来到洛阳协和置业3个月了。还记得几天前，部门领导问我们，如果用一个词语来形容你现在的工作，我想到的第一词就是“机会”。机会意味着是希望，不再迷茫，而是充满信心，有目的有计划的朝着目标前进；机会意味着平台，只要你有想法，这里任由你展示自己；机会意味着学习，在这里有优秀的领导和同事，通过和他们的对比，取长补短不断提升。当然心态上的总结是工作的调味料，辅助和调节日常工作，真材实料的工作总结才是对自己更具有指导意义。

来到洛阳协和这几个月的时间里，先后完成了史家沟安置房项目的配电箱开评标工作，安置区1~9#楼及地下车库的消防标底编制工作及配合招采进行消防的发标工作，总包进度款审核的制度及变、签、洽的实施细则流程的梳理，以及洛阳和园S1—S3的建安成本测算等工作。在完成这些工作的过程中，我的总结如下：

一、基础型的工作让我积累专业知识和方法。例如配电箱招标和标底分析中的工作中如何区分供电公司配套费用的界面划分，以及配电箱元器件品牌档次价位、国标规格的等数据积累。由此更要以点带面，那么其他配套费用，如燃气、供水、供电等这些界面是如何划分的，通过这样一个小的配电箱招标是不是可以写出一个指引，一方面是自己的沉淀和积累，另一方面是可以供大家参阅。

二、有难度的工作检漏平时工作的不足。在进行和园S1-S3的建安成本测算过程中，遇到了很多问题，如成本科目的划分、数据经验

积累的匮乏、界面划分的范围确定，每个数据的积累都是最终为项目整体成本测算做准备，不应该仅仅注重基础的工作。

三、挑战型的工作让我建立工作管理理念。通过对总包进度款的审核制度修改及变、签、洽的实施细则流程的梳理，让我对公司的管理理念有了深入的了解，管理首先要找到切入点，然后针对重点一一击破。例如变、签、洽的实施细则的梳理中，事前控制和事后回顾是管理的重点，增加成本估算流程能有效减少签证的多算、重算，控制成本从而达到开源节流；事后的回顾可以让我们清楚这些签证、变更引起的事由，积累经验，避免类似事前的重蹈覆辙。

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半年度总结

不知不觉间，来到替换已经有近一年的时间了，在这半年来，开始接触电话团队队长并兼一些产品培训的工作，由于身边人事变动较大，包括前几个月团队人员不足，工作量的突然加大，以及工作内容的增多，刚开始一直不能很好地适应，经历了很多酸甜苦辣，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。回顾过去的半年，现将工作总结如下：

主要工作内容：

近半年来，除了之前的400接电以及回访工作外，要负责电话团队的管理以及兼职部分的产品培训工作

工作中存在问题的分析及改进：

1 在这半年的工作中，包括之前的人员离职，到后来新进的新员工，我们客服这个小家慢慢的完善，大家的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。

2 刚刚接手电话团队时，管理经验很欠缺，带新人，很多方面都存在一些之前未意识到的问题，工作不够精细，在一些地方没有处理的很好，在这种心态的指导下，工作的每一步都要精准细致，力求精细化。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3 经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1. 工作不够精细化；

现在虽然还兼一些产品培训的工作，每月的产品抽查成绩一直很不稳定，虽然又时总部更新速度较快，平时工作量有较大，一些产品知识以及测试只能抽时间来熟悉，但是了解的只是大概，平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的

内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化，更好的控制和提高。

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新材料公司20xx年中安全总结

20xx年上半年度新材料公司安全管理工作在集团公司、新材料公司各级领导的关怀下和上级安全部门的指导协助下突出重点，加强管控，做了大量切实有效的安全工作，取得了较好的实际效果。回顾半年来的安全工作我们懂得了一分耕耘才有一分收获，只有在工作当中常抓不懈，不走过场、不存侥幸，认真细致的去履行职责才能发现问题、才能解决问题、才能为安全生产保驾护航。

总结半年的安全工作如下：

1、落实职责，根据各部门工作特性逐级签订相应内容安全责任状。20xx年初新材料各项工作开始的伊始，由安全部门协同各部门、各科室、各车间做到：

（1）各部门负责人安全责任状签订达到100﹪。

（2）各部门员工与部门负责人安全责任状签订达到100﹪。

责任状根据各部门不同工作性质有针对性的制定了各部门领导至各部门员工的安全职责内容。将安全职责进行了层层细化和落实。

2、防患未然，根据实际情况定期、不定期组织安全检查。生产中坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针。检查涉及劳保用品穿戴，安全设施，作业现场职业卫生，特种作业执行，操作纪律，班组安全活动等等，对检查出的问题及时沟通，隐患按期整改达到100%。实现了安全、环保、消防及职业卫生防护设施完好率100%、特种设备及其安全附件按期检测率100%，检测合格率100%的目标。

为解决安全检查中的死角我们会不断改进检查方法，积极吸取各方建议。也希望上级安全部门能够协助我们让检查活动更具参与性，让检查出的问题能够切实得到整改落实。

3、规范作业现场，严格特种作业开票监护制度。对现场进行巡回检查，及时制止现场人员的不安全行为，查处违章违纪生产操作，维护作业现场秩序，最大限度的保证生产安全。在生产现场的建设阶段特种作业较为频繁，现场管理中新材料安全人员积极联系在现

场作业的各施工单位，讲解公司各项安全规定，加大对现场作业的管理。作业当中涉及登高、临时用电、动火等危险性较高的项目时由安全部门现场确认符合作业条件并经领导签字批准后开具对应的特种作业证后施工方才能实行作业。

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年中个人总结

年中>个人总结（一）

酷暑到来之际，我们工作也随着这酷热的天气一起进入了如火如荼的状态中，没有丝豪懈待。回首走过的这半年路程，样品小组在上级领导的大力支持下，加上小组成员的通力协作，样品开发工作完成的基本上是成功的，但仍有不少前进中的缺点，为了下半年能更进一步，我们有必要总结过去的半年一些好的做法与经验，吸取并避免曾有的教训，扬长避短，力求工作能更快、更好！

样品开发作为一个试验过程，不可避免地会出现大量的错误，检验人员在开发中所担当的角色显的犹为重要，和传统产品的生产需要在每道工序上都安排检验一样，在开发过程中也需要不断地进行测量和检验。如果不进行大量的科学系统的测量，样品试制是根本无法完成的，而且这种测量工作也贯穿整个产品开发过程的每一个环节。因此从这种意义上讲，样品其实也是测出来的。检验是以评价一个过程或者产品为目标的一种活动，检验是对样品质量的度量与评估，以验证样品的质量满足用户的需求，为用户选择与接受样品提供有力的依据。这是样品检验的最终目标，只有在对检验的目的有了更准确认识的基础上，我们才能够很好的完成检验工作，在和开发团队、管理者共同的努力下，更好的提升样品的质量，满足用户的需求。

一名合格的样品检验人员，不仅需要理解和掌握检验理论、标准和规范，根据不同样品结构特点，要求熟练操作多种检验工具，而且还要根据样品特点相应的开发检验方法，只有通过对相关知识和技能的科学系统化训练，具备一定项目开发和检验经验、具备较强动手和学习能力，才能够成为满足检验岗位基本素质要求的检验人员。检验人员需要通晓被检验产品，但是，产品在开发的过程中往往是不断变化的，检验人员要对产品的变化了如指掌。检验人员不仅要掌握样品检验技术相关知识，对产品相关的业务知识也要学习。如果只是一个检验技术专家，但是对产品业务知识一无所知，那么也只能检验出来纯粹的缺陷，如此这般，检验的效果会大打折扣。检验的目的是想以最少的人力、物力和时间找出样品中潜在的各种错误和缺陷，通过修正种种错误和缺陷提高样品质量，回避样品发出后由于潜在的样品缺陷和错误造成的隐患带来的风险。这一工作靠对样品记录、样品缺陷的分析来完成。检验人员不应专注于“挑毛病”，从“挑毛病”的角度看，检验人员已经很好的完成了自己的工作，但其工作成果对其它开发人员和公司管理层几乎没有任何帮助。开发人员面对这样的检验报告是无法对样品进行任何修改的，而公司管理层也会疑惑样品质量到底如何，能否如期发货。样品生产人员通常不会更好地考虑检验，他们通常是不愿意提供任何关于样品的制作文件，因此，需要检验人员发挥主观能动性，与相关的开发项目经理和样品开发人员保持沟通，更多的了解样品的生产过程，加工工艺，及样品的装配，使用情况，并记录得收集到的信息。作为检验的参考。此外，应与公司的技术人员交流，技术人员是样品的设计者，通过交流可以获取更多信息，在检验的过程中会更有效。：有的样品失败过程比较简单，易于追踪分析，由于有的样品结构复杂，过程环境变化，同一模具出来的样品差异也可能很大，因而样品失败可能非常复杂有不同的表现形式，难于甚至不可能加以详尽分析。首先，检验人员应说明样品出现了问题，在此对样品失效现象进行了描述，其次，检验人员应根据检验经验和实际情况，帮助开发人员进行故障定位，找到样品缺陷所在。第三，检验人员

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作为一名公司员工，最重要的就是能够认真工作，为公司的发展做出贡献。毕业之后我就来到了公司工作，我相信自己能够在公司创造更大的价值。现在我已经在公司销售部工作半年了，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作，我相信在以后的工作中我还是会做的更好。

刚接触这个行业时,虽然在学校里学到了一些此方面的基础知识，但是实际操作时完全不够用。所以也对这方面的专业知识进行了进一步加深的学习，让自己对产品和服务性质有了更深的了解。在开发渠道和选择客户上还是先沿用前辈的套路,不过我要学会创新，努力发现适合自己的效率更高的方式。在会见客户和谈单方面，我还需要进一步加强自己，增加自己在这方面的经验和能力。

20xx年下半年的工作计划如下：

一、无论是新老客户，都要经常保持联系，问候客户的经营情况，待客户如待朋友一般。

二、不断的开发新客户，寻找新的渠道和方式来拓展市场。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，增加谈单技巧，把学到的知识应用到实际交流当中。

四、下半年对自己有以下要求

1：每周要开发2个以上的意向客户，尽量挖掘潜在客户。

2：见客户之前详细了解客户的需求和疑问，做好准备工作，设计多种方案。

4：在与客户聊天或者谈单过程中的各种疑问都努力解决，诚信待人。

5：要不断加强业务知识的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：学会创新，开发适合自己的工作方式。

8：与公司其他同事多交流沟通，有良好的团队意识，不断增长业务技能。

9：每个月尽自己最大的努力为公司的团队任务做贡献，为公司创造最大的利润。

以上就是我下半年的工作计划，工作中遇到的困难和想法，我会向跟领导和同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。虽然目前我还是有着很多的不足之处需要解决，但我相信自己能够不断提高自己。这样在以后的道路上，我才也会走的更远，我的人生旅途才刚刚开始，我相信我能实现我的梦想。

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年中工作总结

结束了忙碌的6月份,20xx年上半年工作也随之告一段落,在过去的半年的工作中,本人对本职工作有了更加深入的认识和感受,现将201313年上半年工作总结如下:

一. 上半年工作概述

1. 产能:

今年分中心的基本产能是每日131左右的通过量，实际本人的每日日均产能为200个，基本可以完成产能任务，但是我的差错却有8个，差错量偏高，自我总结之后可能由两点原因造成：

1> 本人每天的工时利用率在95%左右，由于每天连续不断的审核案件，注意力不能够在每一时刻100%的集中，尤其是在午饭后和下班前1小时的时候精神的懈怠而使得在审核案件时出现了粗心，大意的情况，造成了差错的发生

2> 如今车型多样，且不断变化，更新，每个车型之间的差异在审核案件时的专业技能也要求要更加多元化，由于专业技能上还较为局部，也造成差错的发生 综合上述两点本人总结了两点的改进方法：

1> 合理利用自己工时，做到劳逸结合，保持轻松的心里状态

2> 熟悉对各个车型的认知和专业技能的强化，争取对各车型的审核都能运用自如

2. 减损

减损已被分中心今年纳入绩效考核的30%，可见减损的重要性越来越高.

本人在今年1月份才正式上线，当时本人很自然的以产能为主，减损意识不强，但是随着领导的宣导，本人的减损意识已经逐渐形成，并不断加强，可在减损纳入绩效后，本人的减损金额和减损率并不稳定，有时能达到平均金额和系数但有的时候却偏低，综合此等情况本人总结出了两点原因：

1> 当查勘员时上报的配件名称和工时名称与实际损伤不符但实际金额相符的情况下查勘有时因为其自己的退回考核，并无按核损要求正确上报，而通过备注和在说明中详细的解释请求通过核损，而核损也曾经宣导此等情况可以不用退回，所以此项减损方法的成功率正在逐渐下降.修换标准和工时调整才是减损最好的方法，但想要用此方法减损对于和查勘的沟通就显得非常重要，虽然现在有了配件

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经过一个月来的不断学习，以及领导、同事的带领和指导下，学到了很多的知识，在初任职期间由于实践经验不足的种种难题，是一个很大的挑战。如何快速提高自己的业务能力、独自处理异常能力以及管理能力，并深入到实际工作的每个环节尤为重要，我通过向领导、同事积极请教下，取长不短，不断提高自身素质修养以及业务能力。在公司领导和同事的关怀与支持下，明确了自己的管理能力。在工作中，获取了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一个月的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾这一个月，现将工作总结如下：

一、 在工作中主要存在的问题有：

1、 由于进期对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2、 经过仔细的观察在工作中，有很多问题，由于领导和同事的指导深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、 有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对生产流程还缺少了解和分析，从而对工作的最优流程认识不够，不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，努力加强对工作的认知能力从而做出工作的最优的生产流程。

二、工作心得

1、在工作实践中，我参与了许多不同工位的工作，处理不同的事物，和同事相处的非常和睦，在这个过程中我深知最重要是的团队意识。在这个过程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把生产流程及时、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在同事耐心的指导下，我在平时工作中取得了很多心得。深知在处理处理异常事故是要冷静的分析原因以及问题点，提醒自己必须要时刻记得工作内容要精细化精确化，提醒员工必须要记得容易发生的异常及问题点。

3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对生产时很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对流程很清楚和了解，在生产前，把一些需要确认或者注意的地方提前说明，杜绝因为忘记而造成生产出问题。在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的品质、效率、合格率的意识；与身边同事的合作更加的默契，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸他们能够耐心的指导我。

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