酒店工程保安部汪秋莲优秀员工主要事迹

汪秋莲自20xx年11月6号进入酒店工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失，要求员工做的自己先做到、做好。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为酒店服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点：

一、 工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。

二、 在开业前期，能够与各施工方积极沟通，认真巡视、检查其工作质量，并形成文字记要，及时向工程部汇报。一天到晚不管尘灰多大、也不管寒风刺骨，总是穿梭于不同的施工队伍中，连屁股都无法入座，也没有一声怨言。每天中午都没有停留过，直到试营业以来也都坚持不懈，入职8个多月以来从未休息过一天。

三、 酒店开业以来，特别是康乐部营业以后，经常因岗位缺员顶岗，半夜无人值班时都是起来抢修，特别是女宾部出现问题时非她去不可。另两名维修工每周休息时，她必须顶岗，以保证酒店正常运营。特别是五月份以来一名员工因个人原因离职后，而酒店又未招进新员工时，整个酒店连经理一起才三名维修人员，作为领班的她表现为更加坚强与努力。除了配合施工方对各部门工程遗留问题的改进施工工作进行跟踪外，还要保证整个酒店的设备运行正常，维修及时无误。这方面已经说明了她对工作的全身投入与极强的工作热情和责任心。

四、 5月底到6月初积极响应总办的指示：严格控制成本，对能耗进行绩效考核。在没有试运行与前期几个月的平均能耗参考数据的情况下，积极努力，认真寻找空调主机的运行规律，摸着石头过河。根据不同的天气，经常在深夜凌晨两点、四点或六点左右，独自一人到地下室机房实施有效控制三台空调地源热泵的运行。使得酒店总能耗在不影响前台运行的情况下，比5月份节省了一万五千三百多元人民币。

五、 平时工作时就把酒店当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，值得同事们学习。

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工程部优秀员工先进事迹报告

****同志在***年*月**日进入酒店工程部在我部主要负责暖气，空调维护工作，在工作中他敢于承担责任，坚持原则，尽自己的最大努力保证工作质量在工作中以身作则，处理问题时尽最大能力撒的大厦利益不受损失。

特别是在，大酒店试营业期间工作难度大，各种设备的验收调试，资料归档期间加班加点，一丝不苟给以后的部门工作带来意想不到的效果，而他自己毫无怨言。

他是一个热爱本职工作，富有朝气、充满干劲的人。他常常说一句话，“只有我不满意别人，决不让别人不满意我”，这不是桀骜和自负，这恰是他对别人的高标准，对自己的严要求，是自信的洋溢，是热爱本职、爱酒店如家的诠释。工程部时常加班加点，高强度的工作让许多员工早已疲惫不堪，但他却保持着一种朝气蓬勃的精神状态，他为人平和在工作中谦虚勤学，团结同事礼貌待人、在工作中，尊敬领导

他也是一个富有思想，在关键时候总能想出点子且又沉着冷静的人。细心的人可以发现，在每周的例会上，他都会提出或多或少的一些建议或意见。尽管有时因为工程部事务繁重可能忽视了他的想法，但他总能乐此不疲。他善于发现问题，敢于提出问题，勇于解决问题，他还是一个热爱集体、融入集体，善于建设团队的人。他能深刻认识优秀员工以身作则、模范带头的重要意

义。在工作上他能严格落实大厦各项规章制度，在作风上能够严把道德操守。

他凭着对大厦负责的忠诚，一丝不苟，严肃认真、主动负责，及时总结工作，寻求解决途径。在自己权限范围内不能解决时，主动向部门领导汇报，主动和其他部门沟通，提高了工作效率，他在自己的岗位上，以崇高的事业心和强烈的责任感，以百倍的工作热情，勤勤恳恳忘我工作履行着自己的职责。

工程部

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安全为先 精心管理

不懈努力 勇于创新

充分发挥青年突击队的旗帜作用

中煤建设集团工程有限公司 青年岗位能手王华平事迹材料

王华平，男，19xx年6月生，本科，毕业于河北工程学院，中共党员。中煤建设集团工程有限公司运城项目部经理，工程师，一级建造师，注册监理工程师，运城项目部青年突击队队长。

一、安全为先，标准引路，创建达标项目部

安全决定成败，安全生产是所有工作的保证，是项目部管理的首要保障。搞好项目施工，他十分清楚安全工作的重要性。作为安全生产第一责任人，他将安全工作进一步分解，调动全体管理人员的安全管理职责，实现安全管理人人抓，大家管的局面。抓安全要抓住关键点，他对抓好重大危险源的控制十分重视，不仅要求技术人员，生产管理人员在重大危险源方面严格控制，他还经常到施工现场检查危险源的控制情况。在危险源的管理上，安全投入上绝不含糊，做到安全万无一失。为提高项目部的整体安全管理能力，他不断向职工灌输安全生产的重要性及安全管理的技能。他在各种大会上强调安全生产工作的重要性，如何抓好现场的安全管理，不断提升项目部的安全管理能力。他经常组织项目部全体员工召开安全生产培训大会，向工人详细讲解工地的安全要求，注意事项，如何遵守安全操作规程，杜绝安全生产事故的发生。

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无论工作多忙，他每天总要到工地现场巡视一遍，全面掌握施工现场的安全生产状况。他定期参加生产部门的安全生产专题会议，整改落实排查的安全隐患。

以全面开展安全质量标准化为契机，创建达标项目部，争创公司标杆工地。发挥突击队的团队精神，号召大家为了安全生产，大家齐心协力，人人抓安全，人人讲安全，不断减少安全隐患，杜绝安全事故。

突击队充分发挥项目部管理的旗帜作用，在开展“保安全、抓质量、促进度、增效益”的劳动竞赛中，以安全生产为第一要务，严防死守，确保了项目的安全生产，实现了整个项目的安全生产奋斗目标。在去年开展的“警示三月行”活动中，他亲自主持活动的全面开展；在“质量年”活动中，他深刻分析项目部的薄弱环节及解决办法；在“百日安全无事故”活动中，他亲自安排部署安全生产工作。

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工程部事迹材料

工程部在酒店领导和部门经理的带领下，充分发挥职工在企业经营管理工作中主力军的作用，激发员工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益的工作热情和创造力，以优质服务为宗旨，始终把确保酒店正常运转、计划保养、应急维修、更新改造、节能降耗、安全生产作为工作的目标和任务，为酒店品牌建设、经营发展发挥了重要作用。

一、强化培训工作、增强全员素质、提供优质服务

工程部一年来，一直注重加强员工的思想作风和业务素质建设，强化员工的服务意识，注重培养员工具有良好的职业道德和较高的技术水平，为酒店正常运营做好后勤保障。工程部的员工们深知，酒店经营的成功来自于优质服务，而优质服务来源于酒店各部门的密切合作，工程部作为二线部门，中心工作就是为一线部门对客服务提供支撑和保证，确保一线部门为客人提供优质服务。

一年来，工程部人员流动频繁，补充的新员工对酒店工程部的工作不熟悉、不适应，维修技术水平参差不齐，维修保养质量难以保证。为了提高他们的操作技能和业务素质，确保工程质量，工程部在常规的培训过程中，专门制定了新员工不同岗位的培训计划和内容，并结合维修案例对他们进行强化培训，工作中采取老员工传帮带等方法，在较短的时间内使新员工提高了技术水平

达到独立当班的目标。各岗位对员工进行维修技术的演练培训，强化维修技能；并对维修工作中的服务技巧、维修案例进行了培训，使部门全员的维修保养技术得到提高。

在加强新员工培训的同时，工程部还根据各类设备设施特点和要求，对员工有针对性地进行强化培训，重点培训消防应急预案、工程抢修应急预案、用电安全、劳动防护、空调节能运行方法等；结合消防水系统、给排水系统、供电、空调、弱电系统进行实际应用培训，让所有员工都能熟练运用，规范操作；在强化动手能力培训、故障分析培训、服务技巧培训的同时，重点对消防“三会三化”、“四个能力”建设、消防应急预案、工程抢修应急预案、用电安全、劳动防护等安全知识按季度进行了反复培训，保证了工作安全；并根据酒店服务规范化的要求，突出优质服务的重要性，使员工的服务意识得到了提高。全年共培训20余次，并按照国家法律法规要求持证上岗，1人次参加锅炉操作培训，5人次参加电工操作培训，1人次参加电梯操作培训，1人次参加消防操作培训，均取得合格证书。

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工程部员工工作事迹

郑XX：

1、7月26日炎炎夏日气温高达38℃，中央空调冷却塔一主水阀失灵了，不能进行水量调节，如果处理不及时，会直接导致中央空调能耗每日能耗费增加2000多元，更严重会 导致酒店中央空调故障而停止运行，后果可想而知、、、，在这紧要关头郑XX带着陈XX顶上来了，通过他几十年的工作经验，利用创新的技术，他俩顶着烈日工作了3个小时，没有花费酒店一分钱，成功地修复了价值上万元关键性阀门，直到现在都还在使用

2、客房淋浴间玻璃滑门，因为商家设计安装存在缺陷，连续六七次玻璃滑门爆裂，有的把客人划伤了、有的把我们酒店内部同事划伤了，总之多多少少都给酒店带来了损失，还是他—郑XX带着同事一起，在事故现场反反复复研究、琢磨、实验、测试，最终利用不锈钢“U”型条克服了因脱轨引起的玻璃爆裂，几乎半年过去了，至今还没有发生类似现象 又是一项创新。

3、11月份，还是他—郑XX主动担当并带着陈XX等其他几位同事，默默无闻地利用空闲时间修复了十多年的老消防水泵，为酒店保一方平安，同时给酒店节约了上万的维修成本，此事件也得到了董事长的表扬与认可。

其他优秀工作事迹不再一一叙述

陈明海工作事迹

陈明海：

一位很少言语、不善言辞、普普通通的装饰万能工，是他让我们的旗杆台由破损不堪变得整齐大方，是他让大门外无数次受伤的大理石梯步变回原样、一次、一次、又一次，从没怨言、、、、、

2F、25F漏水改造工作

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工程部先进事迹

工程部在公司领导和部门经理的带领下，充分发挥职工在企业经营管理工作中主力军的作用，激发员工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益的工作热情和创造力，以优质服务为宗旨，始终把确保大厦正常运转、计划保养、应急维修、更新改造、节能降耗、安全生产作为工作的目标和任务，为公司品牌建设、经营发展发挥了重要作用。

一、强化培训工作、增强全员素质、提供优质服务，工程部近年来，一直注重加强员工的思想作风和业务素质建设，强化员工的服务意识，注重培养员工具有良好的职业道德和较高的技术水平，为大厦正常运营做好后勤保障。工程部的员工们深知，公司经营的成功来自于优质服务，而优质服务来源于公司各部门的密切合作，工程部作为二线部门，中心工作就是确保大厦所有设施设备的正常运行。 近年来，工程部人员流动频繁，补充的新员工对工程部的工作不熟悉、不适应，维修技术水平参差不齐，维修保养质量难以保证。为了提高他们的操作技能和业务素质，确保工程质量，工程部在常规的培训过程中，专门制定了新员工不同岗位的培训计划和内容，并结合维修案例对他们进行强化培训，工作中采取老员工传帮带等方法，在较短的时间内使新员工提高了技术水平 达到独立当班的目标。各岗位对员工进行维

修技术的演练培训，强化维修技能；并对维修工作中的服务技巧、维修案例进行了培训，使部门全员的维修保养技术得到提高。在加强新员工培训的同时，工程部还根据各类设备设施特点和要求，对员工有针对性地进行强化培训，重点培训消防应急预案、工程抢修应急预案、用电安全、劳动防护、空调节能运行方法等；结合消防水系统、给排水系统、供电、空调、弱电系统进行实际应用培训，让所有员工都能熟练运用，规范操作；在强化动手能力培训、故障分析培训、服务技巧培训的同时，重点对消防“三会三化”、“四个能力”建设、消防应急预案、工程抢修应急预案、用电安全、劳动防护等安全知识按季度进行了反复培训，保证了工作安全；并根据公司服务规范化的要求，突出优质服务的重要性，使员工的服务意识得到了提高。并按照国家法律法规要求持证上岗，1人次参加锅炉操作培训，3人次参加电工操作培训，1人次参加电梯操作培训，1人次参加消防操作培训，均取得合格证书。 由于培训工作抓得实、抓得细，工程部员工的操作技能和业务水平得到了很大的提高，为创一流的服务打下坚实的基础。

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个人先进事迹

我叫XXX，是宾馆工程部班长，工作中我严格执行工程部规章制度，爱岗敬业、细致认真、严格要求自己，激发员工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益的工作热情和创造力，以优质服务为宗旨，始终把确保酒店正常运转、计划保养、应急维修、更新改造、节能降耗、安全生产作为工作的目标和任务。

20xx年我一直注重加强员工的思想作风和业务素质建设，强化员工的服务意识，注重培养员工具有良好的职业道德和较高的技术水平，为酒店正常运营做好后勤保障。我深知，酒店经营的成功来自于优质服务，而优质服务来源于酒店各部门的密切合作，工程部作为二线部门，中心工作就是为一线部门对客服务提供支撑和保证，确保一线部门为客人提供优质服务。20xx年工程部人员流动频繁，维修人员缺员补充新员工较多，新员工对酒店工程部的工作不熟悉、不适应，维修技术水平参差不齐，维修保养质量难以保证。为了提高他们的操作技能和业务素质，确保工程维修质量。 我在常规的培训过程中，专门制定了新员工不同岗位的

培训计划和内容，并结合维修案例对他们进行强化培训，工作中采取老员工传帮带等方法，在较短的时间内使新员工提高了技术水平达到独立当班的目标。

我在培训员工的同时，还根据各类设备设施特点和要求，对员工有针对性地进行强化培训，重点培训消防应急预案、工程抢修应急预案、用电安全、劳动防护、空调节能运行方法等；给排水系统、供电、空调、弱电系统进行实际应用培训，让所有员工都能熟练运用，规范操作；提高员工维修效率。安全生产一直是工程部的工作重点，部门严格执行安全责任制，维修人员每班次对各区域安全巡检不少于2次，重点检查配电室、机房、泵房、天然气等重点区域。每天1次对设备、设施运行情况进行检查，发现隐患立即报告并及时处理，为宾馆设施、设备的安全运行作了有力的保障。

我在做好日常维保工作之外的同时，还积极钻研弱电知识，学习木工、焊工和电梯维护保养等技能，虚心向主业的老师傅们学习，使宾馆的设备、设施发挥出最大效能，为我部门员工做好榜样。

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