**年工作年终总结

时光总是在不经意间流失，一眨眼，已是年末！回首相望，在校园里那个青涩的少年，不知何时，开始适应了社会大学。是缘分还是幸运，让我在茫茫人海中与**结识。细细回味在**这三个多月的时间里，让我去反思、总结、期望?? 从10月17号我到公司以来，进入策划部担任文案一职，倍感责任重大，同时也非常感谢公司领导的充分信任，给予我这样的舞台，让我有机会在这里完善自己，锻炼自己，无论是工作方法还是待人处事等方面都有不少收获。在此，我对自入职以来，在本职工作岗位上就心得感受和自身所存在的问题作出简要的述职汇报，望公司领导予以批评与指导。

反思篇

首先，作为职场新人要经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。作为刚从象牙塔出来的大学生，虽没有太多有关文案策划的工作经验，但之前在景区担任旅游市场策划一职时对文案有了初步的认识。起初因为经验不足，对文案的写作模式还不清楚，完成的作品还需要经理修改。在接下来的日子我会积极锻炼自己的写作能力和办公软件使用能力，提高文案质量和工作效率。

其次，文案对文字的要求比较高，即使词组搭配不恰当都不行，更不要说有错别字了。文案的编写要符合客户真正的意思，因此需要和客户的交谈中理解客户的要求，在领导传达时更要认真揣摩，否则差之毫厘谬以千里。有时因为时间关系来不及检查文案，难免有些排版问题和文字搭配问题，这就要求我平常写文案初稿时极具细心。虽然我觉得自己平常也是蛮细心的一个人，可在文案这个职位中，仍要继续努力！一份优秀的文案作品与普通文案作品的差别仅仅在于亮点和创意的多少而已。因此在迎合客户实际需求的同时，要发挥我们的创意和想法，完善思路出品成稿。客户的想法是非常重要的，一般不能违背客户的意思，不过，作为一个专业的广告人，如果客户的一些想法不现实或者不符合公司将来的发展和利益，应尽量和客户沟通说明，寻求两全齐美的方法！

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如何写好一篇医疗软文？

作为一个网络编辑来说，首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，应该带着自己的想法来编辑新闻。多做一些基础性的工作，不仅可以让自己的水平得以迅速提高，更能让自己网站的影响力得到提升。以下给大家提供几条有用的小技巧。

一、标题为皇，做一个职业的标题党（有足够的力度）

    标题——给患者的第一利益，好的标题是文章成功的一半。如何创造一个好的标题，要求有以下几点：

    1、标题必须有一个利益点，震撼力，如：《怪，服务也有007》

    2、标题必须要有吸引力、诱惑力，即标题的表达方式与表现手法问题；如：《1角钱在五星可以买什么？》《1块钱电池也能领100元？》

    3、标题应该尽量个性化、神秘感一点；

    4、标题里要包含文章关键字，即对文章中心思想的高度浓缩；

5、文案中可以采用主标加副标的形式，让标题的意思表达的更加明确。

6、数字化——数字的引用能文字性的分析得到升华。

读者首先看到的是你的标题，标题吸引了他，他才会有兴趣点击。

抛开门户站不谈，企业网站编辑，在起标题的时候，首先要考虑SEO问题。老百姓在搜索引擎上会怎么搜索？比如你做一个妇科医院网站，“北京最好的妇科医院是哪里”、“某某病的症状是什么”、“某某病应该怎么治疗”等等，这些都有可能被作为关键词进行搜索。如果题目起的得当，搜索引擎每天会为你带来不少的访问量。但要注意，你起的标题不要和搜索引擎上已有的标题重复。举例，如果“某某病的症状是什么”这个标题已经有了，那么你不妨换个“某某病都有哪些症状”、“某某病的症状有哪些”。

另外文章题目一定要简洁明了，一目了然，让读者知道你想说什么，不要涉及过深的专业术语，也不要运用双关、隐喻等语言技巧，企业文章是给平民老百姓看的，不是拿去参选诺贝尔文学奖的。

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工作总结

从5月x日我到公司入职以来，从事公司的文案工作，非常感谢公司领导给予我这样的舞台锻炼及同事对我的帮助。在此，我对自入职以来，在本职工作岗位上所做的工作,做出简要的汇报，望领导予以批评与指导。

虽然我拥有近3年的职场经验，但办公室对我来说是一个全新的工作领域。对公文的格式及语言用语只是一些简单的了解。文案工作贵在心思细腻、文字准确。一份文件或制度的严谨性来自于语言的把关。现实情况中很多公司的各种规章制度、各类公文通知、企业来函复函、总结及会议纪要等各种文字文件，都代表着一个公司的管理形象。这些都关系着公司有续发展的基础。现将近一个月来的工作汇报如下：

一、 认识熟悉各部门人员，学习和了解本部门的一些文件格式，熟悉文案本职工作内容。

二、配合同事填写各种报账单、文档录入、起稿些简单的通知，搜集公司网页的新闻、送签文件。

三、起草了《综合部会议纪要（6月份）》、《综合部4月份工作总结》、《安全生产月活动方案》、《食品安全管理制度》、《“争先创优”心得体会》、《捐款通知》、《生产安全培训通知》、《安全知识培训总结》等工作。

在我入职将近一个月以来，通过学习和工作，对文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等办公室工作有了一定的熟悉，提高了对办公室办事流程的了解及操作能力。当然自己的学识、能力和阅历也需要提高的。我将继续向领导学习，向周围的同事学习，加强行政公文类书籍的理论补充及写作能力的提高，加强语言沟通协调能力。不断学习、不断积累办公室工作经验，争取在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面有更大的提高，更有效的完成各项工作。

在今后的工作中，我将积极提高自身综合素质，争取工作的主动性，发挥自身所长，努力提高工作效率和工作质量，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。更加出色的完成自己的工作，继续发挥自己的优势，改善工作中的不足之处，扬长避短，不辜负领导对我期望。我会不断努力前进，更加尽心尽职，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

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工作总结

从6月x日我到公司入职以来，从事公司的文案工作，非常感谢公司领导给予我这样的平台锻炼自我，也很感激文宣部的同仁对我莫大的帮助。在此，我对自入职以来，在本职工作岗位上所做的工作，做出简要的汇报，望领导予以批评和指导。

虽然我有一年的职场经验，但文宣部对我来说是一个崭新的工作领域，对于文案策划这个领域只是有一些简单的感触。文案工作贵在心思细腻，文字准确。一份文件或策划方案的严谨性来自于语言的掌控和思维的悦动。现实情况中公司的各种规章制度、手册、公文通知、总结、文化氛围的营造、公司内部文化的构建，都代表着一个公司的管理形象，这些都关系着公司可持续发展的基础。现将近一个月来的工作汇报如下：

一、认识熟悉各部门人员，学习和了解部门得一些文件格式，熟悉文案本职工作内容。

二、配合文宣部的同事构思公司文化构建的方案，起草一些简单的文化策划，收集关于公司文化构建的思路。

三、协助文宣部的同事完成了对79号楼墙体文化的构建，以及公司logo的修订和第四期公司内刊的更改。

四、修订了《新员工入职培训PPT》，起草了《企业文化策划方案》、《万达路超市文化活动策划案》以及《有机校园行活动策划案》。

不积跬步，无以至千里。在我入职将近一个月以来,通过自身的学习和凝练。对文案起草，文案处理、文案企划，活动安排等文宣部门工作有了一定的熟悉，提高了对文宣部推动企业发展流程的了解及认识。在业余生活中提高自己的素养和阅历才是在公司发展的动力，通过观摩同事办公的要点，抓住他们工作的重点，才是提升自己的过程。我在日后的工作中继续向领导学习，向周围的同事学习，加强文案策划类书籍的理论化知识的扩充以及思维能力的扩展，加强语言沟

通能力。在不断的学习、不断的累计过程中慢慢实现自我的人生价值。从而更加有效的完成部门以及领导分配的任务。

在今后的工作中，我将积极提高自身工作素质，磨练自己吃苦耐劳的精神。争取工作的主动性，发挥自身所长，努力提高工作效率和工作质量的同时严格遵守公司内部规章制度。维护公司利益，积极为公司创造出更高的价值，力争取得更大的工作成绩，更加出色的完成自己工作的同时通过学习弥补自身的不足，继续发挥自己的优势，改善工作中的不足和短板，扬长避短，不辜负领导带我的期望。我会不断努力前行，更加恪尽职守，并坚持不断的学习来提升自我，用实际行动为公司的文化发展尽自己的绵薄之力。

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20xx年文案策划工作总结（吴清乃）

从20xx年进入公司以来，在公司领导还有同事的帮助下，我学习到很多知识，能力也相对有所提高，首先十分感谢公司给我一个发展的平台。在工作的这两年多时间里，我深知文案策划是公司树立品牌形象、传递医疗美容信息、刺激消费欲望，发掘潜在市场的关键，平时我的日常工作包含新闻事件软文写作、医疗技术软文、活动文案、专题撰写等相关内容。

一、20xx年如何做好文案策划工作

1、明确自己的工作范围和目标；

在日常的工作过程中，听从领导的安排，在规定的时间内完成任务，定期更新医疗美容行业资讯、负责公司各类宣传策划方案的撰写、推广文案及宣传资料文案的撰写，并且按照市场部的推荐医院、医生进行及时的软文和专题宣传策划。

2、了解医疗美容市场的发展与消费者需求；

一名好的文案策划，首先要了解客户群体的需求，才能策划和撰写出好的软文和活动方案。经过2年多的工作，我对医疗美容行业也有了一定的了解，我们都知道品牌的概念已经深入人心，要想长期获得消费者的忠诚，塑造产品和服务的品牌是大势所趋。不过我们公司是属于第三方网站，可以撰写医院与医生以及相关技术的文章与专题，为其打造品牌形象，市场部进行跟踪，爱美者咨询消费后也增加我们公司的收入。

了解消费需求实际上是针对不同的受众写不同形式的文章，让他们更易于接受。在工作中，我将会针对文章需要发布的网站、博客、微信等来进行撰写，配合推广部的推广需要，写符合读者爱好的美容资讯，利用新闻报道、专访、故事、采访问答等形式来进行写作，确保软文的可读性和创新性，撰写出更符合消费者接受的文章。

3、全面提升自己的综合能力；

优秀的文案策划应该要有极强的文字表现能力和理解能力，同时还有有创新能力等。除了工作中不断提升自己的综合能力外，我会利用下班后时间多看一些软文写作、文案策划、营销推广等书籍，并且多收集经典案例，提升自己的综合能力，以便于在日常的工作中，提高工作的质量与效率。

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*****20xx年度医疗卫生

工作总结

20xx年，在县卫生局的坚强领导下,认真学习贯彻党的中央十八三、四中会议精神，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，使医疗卫生事业得到了较大的发展，现将*****20xx年度卫生工作开展情况总结如下： 一、基本情况

格朗和乡位于勐海县东部，东与景洪市嘎洒镇接壤，南与勐混镇相连，西北与勐海镇交界，北面与勐宋乡隔河相望，辖区人口1.7万。*****位于格朗和乡政府所在地，成立于19xx年12月，创立近60年来，通过几代医务工作者的不懈努力，已建成为一所集医疗、康复、教学、预防保健、公卫一体的标准乡镇卫生院。

现有在编职工17人，其中：执业医师1人，执业助理医师3人，乡镇助理医师3人，医士5人，护士2人，技工2人，财务人员1人；全院现有病床25张，门诊输液椅15张，中医理疗床4张；全院共有土地面积5236.10平方米，业务用房面积有1488.3平方米，其中门诊楼374.3平方米，综合楼314平方米，住院楼800平方米，职工宿舍518.8平方米；院内设有内科、外科、中医科、急诊科、 1

妇产科、儿科等临床科室，以及检验科、B超室、心电图室、防保科等医技辅助科室。

*****于20xx年5月27日由勐海县人民医院正式挂

牌托管，勐海县人民医院副院长李群兼任*****院长和法人代表。县医院的托管，带来了医疗新技术和新思维，为*****的更快更好发展提供了诸多便利。县医院出资完善了*****的基础建设，并长期下派医生护士到*****坐诊，提高*****医疗服务能力，吸引患者在*****就近就医，为我乡广大人民群众提高了便利的就医平台。

二、20xx年工作开展情况

（一）县医疗托管工作开展情况

一是在医院环境建设上给予支持。医院环境建设纳入了医院发展总体规划，对卫生院布局进行了科学设计和调整，投入专项资金23万元修建了花池、草坪并种植花草和树苗等，改变了我院环境脏乱现象。二是县医院的医护专家与设备上给予支持。县医院长期派遣医疗和护理专家常驻我院，对我院医护人员进行培训和指导。长期下派医疗专家坐诊153人/天，门诊就住院治疗患者3000余人次。开展讲座10期，受益人300余人；不定期下派科室主任及骨干坐诊及带教48人/天，门诊接诊病人1000人次，开展讲座6次，受教人120余人次。在专家坐诊过程中，遇到疑难病例及时讨论，总结，并细心指导病历书写和病程记录，大大提高了我院医疗服务能力，吸引了广大患者前来就医，提高我院病人量，增加了医院业务收入。长期 2

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镇卫生院

20xx年上半年医疗质量管理工作总结

20xx年我院坚持以“病人为中心”的服务理念，结合“党的群众路线教育实践活动”的开展，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，以全面提升医疗质量和服务水平。 现将上半年医疗质量管理工作总结如下。

一、不断完善和落实医疗工作制度，总结和提高管理水平 根据上级部门的要求，结合医院实际，补充完善了我院的一些工作制度和实施方案，如：医疗质量管理与持续改进实施方案、处方点评制度和实施细则、抗菌药物分级管理制度、优质护理的实施方案等。同时，对关键性医疗制度强化了环节管理，使医院各项制度的落实正在向规范化方面进行，并取得了一定的成效。

二、高度重视医疗安全，加强医疗质量管理

1、组织医务人员认真学习《处方管理办法》、《抗菌药物管理办法》及《病历书写基本规范》《医疗质量安全事件报告暂行规定》等，增强法律意识。

2、医院与全体人员签订了”医疗安全责任书”， 提高了全院职工依法行医的意识，保障了医疗安全。

3、完善了医院医疗纠纷防范预案，加强医疗缺陷管理。医疗纠纷的主要原因是医疗缺陷，因此应加强医疗缺陷的管理，减少和避免并发症、医疗意外的发生，防范医疗事故的发生，确保医疗安全。我

们把每周一的大早会，都当着一次医疗安全的预警会议，在对上周医疗情况进行总结的同时，并对出现的一些问题，分析原因并提出应采取的预防措施，另外还对从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷的讲解，讲述如何防范纠纷、改善医患关系。今年上半年我院无一例医疗纠纷及医疗事故发生。

4、加强病历管理。严格按照《病历书写基本规范》的要求，每周进行二次医疗文书质量督导检查，有效降低了缺陷病历率。我院现已启用电脑打印病历，制定了相关疾病的病历模板，要求病历当天及时打印，住院医师及上级医师及时签名，并强调临床医务人员在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时，必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中。尤其是在严重影响医疗质量，可能造成医疗纠纷的隐患问题如病历书写及时性，上级医师查房记录、知情同意书上病人或病人家属的签名、抢救记录及涂改等问题方面，加强督查管理，从医疗环节上堵漏防错，提高甲级病历率。

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