随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。

不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？

接下来我要送给在座各位一句话：

“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。

※销售过程中销的是什么？答案：自己

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；

四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一

◎为成功而打扮，为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

※销售过程中售的是什么？答案：观念

观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。

念——信念，客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、

三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

记住

是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；

我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

※买卖过程中买的是什么？答案：感觉

一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；

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营销常用激励话语

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? 业务员标准：内有企图心，外有亲和力，周围有人脉。 业务员要做到：逢人必讲，讲必促成，索取名单。 三通大法：通信，通电，通行 治后天自强缺乏症药方：热情一片，自信十分，取耐心少许，加挫折一番，煮沸 ，百日弥佳，苦干加巧干二两。

? 主治：去心焦，止气馁，消自大，磨陋习。量虚，实用，百日神效。

? 让我们晕头转向的，并不是工作的繁重，而是我们没有搞清楚自己有多少工作，该先作什么。

? 既然目标正确，就一定要勇往直前，世界只会向那些有目标，有远见的人让路。

? 保险是一种思想，寿险是一种事业；营销是一种文化，平安是一个家庭。 ? 行销是一门高深的学问，只要你肯潜心钻研，一定会有所收获。当然初入此道，常常会犯这些错误。纠正它，总有一天，你会发现已经站在了一个山顶。 ? 事事难成事事成，事事失望事事望。

? 人无我有，人有我新，人新我绝，人绝我钻，人钻我恒。 ? 一勤天下无难事。

? 有的人讨厌改变，更多的人害怕改变，而成功的人喜欢改变，改变自我而走向成功。人生只有逗号，没有句号。

? 对爱情始终如一，对事业无怨无悔。这个世界上最烦恼的是当断不断。 ? 勤奋，诚实，勇敢——做保险营销员的六个字。放宽心胸，以保险为终身事业。你是一块钢，就在保险事业上磨砺；你是一块木，就继续腐朽下去。 ? 天行健，君子以自强不息。

? 做第一等人，干第一等事，说第一等话，抱第一等识！

? 其实我们每个人都在推销：教师推销他的知识，画家推销他的作品，音乐家推销他的乐曲??寿险营销员推销的是他的理念。

? .赠人玫瑰 手有余香

? 树高千尺 忘不了根

? 物竞天择 适者生存

? 四 个“三”，两个“一”

1每天拜访三个新客户 1一定要做计划100 2每天回访三个老客户 2每天一定要面谈一个增员对象 3每天寻找三个准客户

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市场营销经典语录

【差距是这样炼成】1、别人休息的时候，你在加班，或参加各种培训班；2、别人嘲笑的时候，你在闷头苦干；3、别人想着如何找工作的时候，你在想着如何做得更好；4、别人抱怨的时候，你在思考解决之道；5、别人在想着归入哪一派时，你在寻求专业突破；6、每天坚持写专业心得，参与讨论。 把复杂的事情简单化，将使人具备思维优势；将简单的问题条理化且简洁地表达出来，能将人的说服能力推向极致。把要说的话分成一二三，在30秒内表达清楚，是一个很好的思维、语言表达、市场营销和销售技巧训练。长期地进行这种销售自我培训，不仅销售技巧会有很大的提升，相信人的智慧也会有很大的增长。

【我们是电商】老婆问做电商的老公：“你们公司盈利吗？”老公回答：“我们是电商。”老婆不解：“你们能盈利吗？”老公重复：“我们是电商。”老婆很坚持：“你们什么时候盈利？”老公有点不耐烦：“不是说了嘛，我们是电商。”

【无法HOLD住的品牌特征】1、品牌元素之美，艺术与需求的完美结合；2、品牌内涵之深，思想与心灵的完整对接；3、品牌定位之准，体验与感触的完全对位；4、品牌理念之魂，聚焦与分散的完备呈现；5、品牌价值之高，创造与传递的完满实现。

【品牌控制论】不得不说品牌永远都走在一条危险的路上，勇敢大胆再多一分小心非常重要。品牌的成长过程就是品牌管理的控制过程，恰当的品牌控制可以让品牌保持长时间的沿着正确的轨道前行，失控的品牌会走向迷途甚至走向消亡。柯达正在死亡边缘挣扎，苹果被乔布斯用生命挽救回来，等等。

【管理者的层次】1、卓越管理者，部属仅仅知道他的存在；2、优秀管理者，

部属亲近他，而且赞美他；3、普通管理者，部属畏惧害怕他；4、平庸管理者，处处被部属看不起，遭人蔑视。成为管理者并不难，关键是你能够成为什么层次的管理者。

【生活哲思】1、生活其实没有绝境，绝境只是因为你自己的心没有打开；2、人生不是单行线，一条路走不通可选择转弯；3、人生最重要的价值是心灵的幸福，而不是任何身外之物；4、机会不可能永远陪伴你一辈子，能陪伴你一辈子的只有你个人能力；5、想要获得快乐，不是增加财富，而是降低欲望。

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在美国零售业中，有一家很有知名度的商店，它就是彭奈创设的“基督教商店”。彭奈常说，一个一次订十万元货品的顾客和一个买一元沙拉酱的顾客，虽然在金额上相去甚远，他们对店主的期望却是一样，那就是希望货品“货真价实”。

彭奈对“货真价实”的解释并不是“物美价廉”，而是什么价钱买什么货。

彭奈的第一个零售店开业不久，有一天，一个中年男子来店里买搅蛋器。店员问：“先生，你是想要好一点的，还是要次一点的?”那位男子听了有些不高兴：“当然是要好的，不好的东西谁要?”

店员就把“多佛牌”搅蛋器拿出来给他看。男子问：“这是最好的吗?” “是的，而且是牌子最老的。”

“多少钱?”

“120元。”

“什么!为什么这么贵?我听说最好的才几十元。”

“几十元的我们也有，但那不是最好的。”

“可是，也不至于差这么多钱呀!”

“差的并不多，还有十几元钱一个的呢。”

男子听了店员的话，马上面现不悦之色，想立即掉头离去。彭奈急忙赶了过去，对男子说：“先生，你想买搅蛋器是不是，我来介绍一种好产品给你。”

男子仿佛又有了兴趣，问：“什么样的?”

彭奈拿出另外一种牌子的搅蛋器，说：“就是这一种，请你看一看，

式样还不错吧?”

“多少钱?”

“54元。”

“照你店员刚才的说法，这不是最好的，我不要。”

“我的这位店员刚才没有说清楚，搅蛋器有好几种牌子，每种牌子都有最好的货色，我刚拿出的这一种，是同牌中最好的。”

“可是，为什么“多佛牌”的差那么多钱呢?”

“这是制造成本的关系。每种品牌的机器构造不一样，所用的材料也不同，所以在价格上会有出入。至于“多佛牌”的价钱高，有两个原因，一是它的牌子信誉好，二是它的容量大，适合做糕饼生意用。”彭奈耐心地说。

男子脸色缓和了很多：“噢，原来是这样的。”

彭奈又说：“其实，有很多人喜欢用这种新牌子的，就拿我来说吧，我就是用的这种牌子，性能并不怎么差。而且它有个最大的优点，体积小，用起来方便，一般家庭最适合。府上有多少人?”

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一线销售话术

一、 你介绍的这款颜色（款式、面料）不适合我？

1． 在销售的时候，自己一定要有自信，不要顾客讲不适合就怀疑或者推翻自己的商品，其实很多消费者是不知道自己适合穿什么的，或者不知道自己穿什么才是最合适的。顾客需要 引导和心理暗示！也许是同意你的推荐，但是顾客有其他的顾虑，所以拿一些日常的回答方式来推委（比如价格问题等），所以，作为终端销售人员首先要自信，然后根据不同销售阶段顾客的顾虑，从有根有据，合情合理的推销出发，打消顾客的顾虑，达成销售。（自以为是的/固执的顾客除外,如何知道是不是自以为是的/固执的顾客,看客人的反应应该就可以看出来.一个优秀的销售人员是要边推销边随时关注消费者的心理感受(语言\行动\脸部表情),一看推销不对劲,就要思考客人为什么不接受的原因,并自己试探再深入或者给自己台阶下）

2． 在做专业推荐之前，作为终端一线销售顾问专家的销售人员一定先要吃透产品12点： *． 必须熟记产品价格，根据销售需要及时、准确报出价格；

*． 必须知道每一件产品的穿者年龄与气质，以便在销售时有效和专业地推荐；

*． 必须知道每一件产品的穿者肤色忌讳（适合那些肤色），以便在销售时有效和专业地推荐； *． 必须知道每一件产品的穿者体形忌讳（适合那些体形），以便在销售时有效和专业地推荐； *． 必须知道每一件产品的穿者职业忌讳（适合那些职业），以便在销售时有效和专业地推荐； *． 必须知道每一件产品的穿者性格忌讳（适合那些性格），以便在销售时有效和专业地推荐； *． 必须知道每一件产品的穿者场合忌讳（适合那些场合），以便在销售时有效和专业地推荐； *． 必须知道每一件产品的穿者搭配忌讳（应该怎么搭配最好），以便在销售时有效和专业地推 荐；

* 熟悉产品的面料知识（关键是要知道面料会带给消费者什么好处），以便在销售时有效和专 业地推荐；

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掌柜的,在吗 我想向你推荐我们的产品,

您先别急着关闭,先看看我说的,如果你觉得我说的是实在的, 确实是这么回事.就花个几分钟看完.

如今的市场产品更新换代, 而网络那么发达迅速 ,一个不注意, 或许市场就已转变了.热销的产品就已改变!!!就好像互联网,很多实体店家一下没反应过来生意就消停了

所以说如果不接触新生的事物, 盲目发展 ,或许可以凭借高信誉混迹一段时间, 保持销量 . 但是时间一长,新生产品迅速蔓延起来, 而别的商家已铺好了销路. 越做越好, 这时候发现销量在逐步下降. 而要想改变已落后别人一大步,打开销路将会变的艰难.

所以说一家店铺要想一直这样保持高销量,高人气 .慢慢更新转化 （ 市场更广大, 性价比更高 , 功能性更强 ） 的产品 也是有必要的

掌柜的您说我说的对不对???

市场上这系列产品就产后修复 关节护理来说,有的还只是传统机械力作用,并无其他功能 ,像这种顶多达到产前状态的40% .像掌柜的你家的产品也属于这类型! 而有的功能不错却携带麻烦,佩戴复杂.安全性低. 我司专业理疗护具二十年, 拥有多种资格证书. 研发了负离子远红外多功能护具, 申获国家专利! 性价比,功能性高. 可以说市场广阔, 且利润空间巨大, 掌柜的有兴趣的话联系我!!!

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从本质上讲，营销是一门研究“买”和“卖”的科学和艺术——对消费者、渠道成员、公众以及相关群体的关注与研究，其根本目的仍旧是为了把自己的产品（服务）卖的更好。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕

如果你一直觉得自己在后面，那么你肯定一直在向前看；如果你一直觉得自己在前面，那么你肯定一直在向后看，目光决定不了位置，但位置却永远因为目光而不同。 ――《位置》

与其费尽心思琢磨如何击倒客户，不如站在客户的立场上为对方多着想。 ――《拒绝是客户的天性》

做第一，只有做第一才有大赢的机会。不能成为第一，就要寻找可以成为第一的战场。 ――《浪莎：从袜业大王到内衣大王》

如果想法改变，态度就会改变； 如果态度改变，行为就会改变； 如果行为改变，习惯就会改变； 如果习惯改变，人格就会改变；如果人格改变，命运就会改变；如果命运改变，人生就会改变。只要决心成功，失败永远不会把我击垮！——奥格·曼狄诺《世界上最伟大的推销员》

营销活动的根本目的与价值是能够帮助企业高额而持久地增值获利，简单地说就是要让企业的产品或服务“畅销、长销、高价地销”，离开这一目的，营销工作与营销咨询都将失去存在的意义。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕

营销活动80％是科学与经验，20％是艺术与创意。市场是实践者的天地，而非狂想者的乐园。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕

肯定的想法不迫使你做任何事情，但它比消极的想法能更好地帮你把任何事情都做好。——美国著名营销大师齐格·齐格拉

过程是态度问题，结果是业绩问题；好过程一定有好结果，但好结果不一定都有好过程。如果你觉得你有好过程但没有好结果，那一定是你的过程还不够好；如果你觉得曾经不好的过程也产生了好结果，但你能否把那个好结果再演绎一次呢？如果不能，那就说明你的结果是偶然得之，不具有必然性。因此，我们说，态度决定一切。——联纵智达咨询集团营销专家石章强

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