A您好，先生/女士/大哥/姐，我是??的XX，不好意思打扰啦！

A是这样的，不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨，我们的钱越来越不值钱了呢？ A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是广东申银贵金属。

B有事吗？/干吗?

A我们是做贵金属投资的。打电话呢也没什么别的意思，主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗？

A我知道您很忙，难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗，物价上涨的那么快，收入却丝毫未变。

A相信您也发现了物价越来越高，市场经济不景气呢？

A相信您最近也发现了目前资金量上涨的速度已经赶不上物价上涨的速度啦

A不好意思，打扰您一下，我们公司和银行合作想要做一个现货白银的推广活动，给您打电话呢主要想了解一下，希望您能配合？（是否做过投资啊，年龄，行业................）

A：你好，我们公司是做白银投资的，您也知道，白银是市场上最好的保值增值的商品，而且现在正处在长期牛市中，能很好的对您的资产进行保值增值。相信您应该会感兴趣吧？ A先生/女士/大哥/姐，您好！我是??的XX，目前市场上正掀起了一股贵金属投资热潮，现货白银也正处于新一轮的牛势时期。希望您不要错过这个最佳时机，所以我这里建议您花几分钟了解一下。

B你们是什么公司？做什么的？

A我们??是广东贵金属交易所的会员单位，是和上海、深圳证券交易所一样，是经国务院批准的投资交易平台，专业为客户提供贵金属现货买卖交易。

A您好！请问您最近关注中国以及全球经济吗？

A在金融危机时代，我们很多企业和个体经营业都越来越难做，您身边的朋友和您自己应该都感觉到啦吧？

A先生/女士，您那边有（没有）做股票的话，我建议您可以了解下现货白银，和炒股一样，只是它可以做多可以做空，涨跌都能挣钱，并且是全天24小时t+0的操作模式，前一分钟买后一分钟获利即可平仓，交易起来特别灵活，操作好了，一个月资金翻倍都不是问题，不知道您那边是否有兴趣了解一下我们这个投资。如果有的话，我这边可以把相关资料发给您，您可以通过操作模拟盘和你现在做的投资对比一下，那大哥/姐，你这边qq是多少？

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陌生电话开场白

有效的开场白的目的，就是让客户在最短的时间内对营销员感兴趣、对谈话内容感兴趣，在交谈中很快进入关键，而不是很快挂断电话。

一、 直截了当开场法：

您好，XX小姐/先生.我是一方投资的xxx。如果打扰到您的工作很抱歉（微笑、）我们是专业从事和金融投资相关的咨询机构，主要从事股票、黄金、外汇、原油等投资领域的咨询服务，您是否有过接触或了解呢？

二、朋友介绍法

喂，XXX先生、小姐您好。我是常州一方投资的XXX。我们没见过面，是您的朋友XXX介绍的，很荣幸接通您的电话。你也有参与股票、黄金、外汇投资是吧？最近做的怎么样？

三、江湖派开长法：

喂，您好。x总吗？（豪爽的语调）我们没有见过面，我是做股票、黄金、外汇投资咨询的，可以和你交流一下吗？

四、自报家门吸引对方的开场法

XX先生、小姐 您好。我是常州一方投资的客户经理，我叫XXX。你要听我讲完再挂电话哦 （微笑）

五、从众心理的开场白

您好，XX先生、小姐.我是常州一方投资的客户经理XXX。我们公司是专业从事股票、黄金、外汇、股指期货等金融衍生品投资

的。我打上电话给您的原因是因为我们投资的项目成功的帮助了许多投资者（包括股民）挽回了投资成本，并实现了年30%以上的盈利。现在我想请教您在做哪一方面的投资？

客户：没兴趣、没有做，等等

呵呵（微笑）那也没有关系。XX先生、小姐，即使您现在没有在做金融投资，但是您也可以相对的了解一下我们的项目，毕竟金融市场是最直接的经济走向风向标，您可以花点时间来了解一下，相信您也知道经济的好坏，对实业投资是有一定的影响的。刚好我们公司最近推出了一个专家座谈会，您可以来感受一下，相信对您一定会有帮助的。

六、巧借东风开场法：

您好，请问是XXX先生、小姐吗？

客户:是的，什么事？

您好，XX先生、小姐。我是常州一方投资的XX。今天给您打电话的目的是：为了感谢常州的投资者对我们一方公司的信赖和支持，我们公司和上海黄金交易所一起准备了一场投资理财研讨会。邀请的是国内著名的投资理财专家：李骏 现场做客。我想XX先生、小姐一定很感兴趣吧！

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元汇石油电话营销话术

想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练习勤于琢磨，做到熟记于心，融会贯通。一句话与君共享：无它，唯熟尔。

交流过程注意问题：

1、不要问客户现在是否有空？假如客户说他现在在忙，就回答，那这样吧，你先忙，我一个小时后再给你去电话。

2、一通电话不要全部都是自己讲，学会倾听客户的提问

3、第一通电话，客户没有明显意向，不要目的太强，这样会引起客户的防备心态

4、不要急着问客户的姓名，等通话中段再问

5、跟客户预示，为下次去电准备（非农数据，有什么消息第一时间通知你）

6、有什么问题解决什么问题，切勿画蛇添足。

7、针对分类出意向客户，制定合理的跟踪方案并解决客户所提出的各种问题，促使客户成交。

大客户唯一购买的就是态度

反复说到，就是客户的疑问。最要解决的问题

第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对石油投资还不是很了解或稍有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。简单和客户介绍石油交易，投资石油交易的价值，除了介绍石油交易的优势，另外就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。

开场白

1、你好，我是元汇石油的投资顾问,我姓X。（先生、女士）之前在我们网站留下联系方式，给你做一下回访，想问一下你是想了解石油投资还是想咨询其它信息？

A：你好，我这里是银行投资理财合作单位,（我是元汇石油的投资顾问,我姓X） B： 你好！我这边是元汇石油的投资顾问，由于业务需要，我们对石油投资的认识程度做一个市场调查，（所以现在稍微占用你两分钟时间），稍作停顿。不知道你现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等？

第一种话术（银行切入式）

B：我不做投资。

A：你知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业的调查，如果你现在有一百万在银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%递增，你将会损失40万，所以你应该合理进行价值投资，一方面可以做到规避掉你的资金贬值损失，同时还能让你的资产稳定增值。我们特别推出石油交易可以抗通胀、增值、保值，你有了解过吗？没了解我可以先协助你了解。

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开场白：

一、提股票：

1、您好，这里是陇交所西安科技运营中心，据了解您最近在做股票方面的投资，不知道您

有没有关注目前市场上比股票获利更快的新兴投资品种现货原油？

2、您好，我是陇交所西安科技运营中心XX，我的工号是188，了解到您最近在做股票方面

的投资，我们公司免费提供股票盘中资讯以及现货原油的开户指导，不知道您最近侧重关注

的理财是股票还是现货？

二、直接了当：

1、你好XX女士/先生，（我是陇交所西安科技运营中心XX，我的工号是188）今天给你打

电话是想给你介绍一种全新的投资产品-炒现货石油，不知道你以前有没有了解过？

B:没了解过

您好，我是陇交所西安科技运营中心XX，我的工号是188，我们主要负责金融产品现货原

油的开户，不知道您最近侧重关注的理财是股票还是现货呢？

A：没有也没有关系，其实现在很多人都想过做一些投资和理财，有时候就是缺少这样一些

信息跟渠道，现在实体经济不景气，股市也难挣钱了，有钱都不知道投资什么好，我给你简

单介绍一下，像石油交易推出时间不是很长，很多投资者包括股民，期民都对石油交易上没

有太多的经验，但是石油它品种单一，相比其它的品种来说，更容易了解与掌握，刚开始不

会不要紧，我们很多客户还是从零开始的，我们不仅有分析师每天盘中实时教你如何交易，

正确率都在70%--80%,而且我们每天早晚定时会出行情分析报告，每月也会定期会给客户进

行技术培训讲座，让你投资方向性更明确。不像证券公司开了户就不管你了，我们公司最注

重客户服务，业界也是出了名的。而且开户免费，5000元就能交易，估计您一个跌停板都

不止5000了。为什么试试呢

B：这个现货石油是怎么交易的？（具体怎么炒？）

A:这个很简单的，和其它投资品种不同（列）

2、你好，是XX先生/女士吗？我是陇交所西安科技运营中心的XX，我们这里是陇交所112

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/open.html?sid=8 原油投资基本原则 中线多单短线空

一、现货原油投资基本原则

1、顺势而为，“有风好借力”，现货银市中的丰厚盈利，皆是顺势而为的结果，“追涨杀跌”为正确的投机方法。

2、严守止损纪律，逆势+不止损=恶果。每当出现重大亏损时，无一不是逆势+不止损造成的恶果，人非圣贤，看错市是正常的事情，如果让资金脱离险境的就是止蚀盘。

二、现货原油交易中的逆市盘

1、原油走势在一个升(跌)浪的末期，市场已疯狂，人人皆看升(跌)，此时逆市应宁迟勿早，等明显的见顶（底）信号出现后再入市，避免过早入市被止蚀盘扫出局。

2、仅在原油重大阻力位前小试逆市盘，破位则止损，有盈利要适时平仓，不可贪，因原油行情调整之后极可能会卷土重来。

三、美联储干预行动的作用

历史证明:长线来说美联储的干预都是正确的，但短线而言，市场常常逆美联储行为而动，越干预越涨(跌)；强大的现货贵金属市场投机力量永远是第一位的，具体情况要结合技术走势来做分析，对干预行动的长线和短线效应必须有一个清醒的认识。

四、不可依赖于消息层面做单

不可简单闻利好就买多，闻利空就买跌，十分危险。对于突发性的消息，市场反映比较按常规；对市场早已预期的消息，往往是利好兑现就跌，利空兑现就升，反其道而行之；不少人喜欢在震荡市中高沽低揸赚点小钱。但震荡走市的突破后升(跌)浪的利润更丰厚且风险更小，故我们主张震荡市不进场，静待其突破后跟进，轻松赚顺风钱为上策。

/open.html?sid=8

五、当投资遇到不顺时需停止交易休息反省

状态不佳时了结头寸离开市场是最聪明的选择，“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。获利盘可长时间持有而套牢盘不可长抓。套牢盘持有太久影响正常投资心态和投资计划，应尽早平仓出局，重新再来。

六、其它经验建议

1、以原油技术走势为导向，不太理会基本面和消息面的变化：原油交易市场每天有很多消息评论和各种数据，做为业余投资者实在无暇也无需去关注这些资料，只需根据货币的技术走势来制定原油投资策略，因为原油走势技术分析派认为技术走势已包含了一切基本面和各种消息、各种因素对原油的综合影响，贵金属的走势决定了一切。

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开场白1：xx先生您好，我这边是汇能金控的第三方合作机构浚泽商银管理有限公司的，我姓蓝，今天我们公司从XX银行抽取了1000个老客户给他们的老客户做一个短线的理财产品的回馈石油现货，月收益可以达到10%---20%，请问您之前有了解过石油现货这方面的投资理财项目吗？

2：XX先生您好，我这边是浚泽商银交易中心深圳营业部的，我姓蓝，今天我们营业部联合了建设银行推出了一个短线的投资项目石油现货，XX先生您之前应该有了解过石油现货这方面的投资理财项目吧，

3：xx先生您好，我这边是XX银行的第三方合作机构浚泽商银投资管理有限公司，我姓蓝，今天我们公司从XX银行抽取了1000个老客户给他们的老客户做一个短线的理财产品的回馈石油现货，月收益可以达到10%---20%，请问您现在是在关注哪方面的投资理财项目，是股票还是现货还是期货啊，

4：XX您好，我是去年有联系过您的做投资理财这方面的小蓝，您还有印象吧，请问您现在是在做股票还是在做现货这方面的投资理财项目啊

不需要：先生您现在是对这个理财项目不了解，才会说不感兴趣的，相信等你了解了以后您就不会这样说了，您都不知道这个理财项目能不能赚钱您能感兴趣吗？现在我们这个石油现货投资是20xx年最火爆的一个投资理财项目，为什么说是最火爆的投资理财项目呢，因为去年原油的价格是111美元一桶一直往下跌，到今天年初的47美元一桶，都跌了那么多了，而且原油的成本都要40美元一桶还能有多大的跌幅空间呀，去年下跌的原油也主要是美国联合了中东几个主要生产原油的国家为了制裁俄罗斯才推出了一个原油不减产条约才会导致这个原油下跌的那么厉害，现在随时欧洲国家经济的复苏这个原油价格肯定会大涨的。

不用：先生我现在又不是叫您现在就立马来做我们这个投资理财项目的，现在我这边也只是想让您先了解一下的，相信多了解一个投资理财项目对您自己也不是个坏事吧。

是不是骗人的：我们电交所交易中心是拥有全亚洲最大的交易结算大厅，浚泽研究部为浚泽商银的客户提供专业研究服务。浚泽研究部以“创新、专注”为主导，一直致力于杠杆交易投资领域的深度研究，帮助国内投资者了解、掌握杠杆交易投资的最新发展方向，打造国内杠杆交易领域首个高端服务品牌。同时浚泽商银积极与国内各个金融研究机构合作，开展杠杆交易投资领域的相关研究与服务工作，提高服务质量和服务深度，为投资者提供更加有效的研究成果。

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