销售开场白话术范例

情景1：

销售： 您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。销售： 请问您现在方便说话吗？ 客户： ????

客户： ???? 销售： 今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。 客户： ????

销售 好的，张先生，您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您，而不是您的同行。

客户： ???? 销售： 可以为您详细介绍一下吗？ 客户： ????

销售： 接下来需要占用您3分钟可以吗？（（导入产品和异议处理）

情景2：

销售： 您好，请问您是XX公司的罗先生吗？

客户： ????

销售： 我是百度公司的小关啊。

客户： ????

销售： 我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您！

销售： 今天给您电话的原因是想告诉您：目前，已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。

销售： 不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢？ （导入产品和异议处理）

情景3：

销售： 您好，请问您是张先生吗，我是百度关志豪。您现在方便说话吗？

客户： ????

销售： 张先生，您好，我是百度的关志豪，给您电话是想了解一下，您是否想让您的潜在客户，主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可以直接找到您，和您做生意呢？ 客户： ????

销售： 那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗？ 销售： 当然！不知道您平时有没有经常上网呢？ 客户： ????

客户： ????

销售： 那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢？ 客户： ????

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电话销售话术开场白：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

电话销售话术开场白一：直截了当开场法

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的， 现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售话术开场白二：同类借故开场法

如：

销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售话术开场白三：他人引荐开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电话销售话术开场白四：自报家门开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

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] 黄金投资电话营销话术

1.（开场白）对于做股票投资的人：

先生/女士：你好！

我是乂乂乂黄金经营有限公司的高级顾问，我姓。。。请问，由于国家的调控房市政策的出台，同时也引起股市动荡不安，请问？你的收益受影响了吗？你目前有那些投资呢？你有关注哪些投资资讯呢？你对国内黄金投资了解吗？由于当前股市的信息不透明因素和人为操作现象，层层出新，使更多的股民大量亏损，很多股民失去信心，投资方向迷茫，为了更好利用你的资金，控制好你的投资风险. 我建议你了解一下中国最流行黄金投资你看怎样？（马上告诉客户黄金网站）.祝你；工作喻快！开心！家庭幸福！再见！

你看，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业调查，如果你现在有一百万在银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%的递增，你将会损失40万，所以你应该及时合理进行价值投资，以免你的资金无形旳贬值而受损，同时还能让你的资产稳定增值，为了你进一步了解，我公司在本周有个金融理财讨论，希望你能抽时间过来，，届时将会有权威性知名理财规划师。教你怎样提高你的投资价值. 怎样让你资产快速增长

2.、你好！..我们这个星期六有个黄金理财讲座，为了更合理的打理你的财富，让你的资产快速增值. 希望你抽个时间到公司来了解一下，我们星期六下午2点开始，届时将会有国家权威性投资理财师为您分析，因为来听讲座的人特别多，所以要确定名额提前预留位子，你是一个有理想的人. 我知道你一定不会错过机会的！对吧

3、你们公司是做什么的？

我们是做黄金理财的，我们是金融行业的专业理财公司，能帮你更好的利用资金进行保值与增值，降低你理财的投资风险，我们公司有专业的分析师，可以帮你免费提供投资理财咨询，明确你的投资方向。因为国家正在大力支持和宣传黄金投资金融产业，就像股票刚开始一样，必然有很多机会，希望你也给自己一个机会，多了解一项投资项目，分化你的投资风险，希望你的投资更加合理，真正做到价值投资。

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9种电话销售话术开场白为您解忧

电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。

电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。

第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。

你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。

所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.

…… …… 余下全文

好的开端是成功的一半，对于电话营销来说，也同样如此，一个好的电话营销开场白是成功电话营销的关键，为了做好电话营销的开场工作，世界工厂网的小编提供了一个经典电话营销开场白话术大全，希望能够对大家有所帮助。

1.事先未打招呼就拨打电话给新顾客

* 基本用语(Basic)

“喂，×××(对方姓名)先生(女士)吗?您好!我是××公司[你所在公司名]的×××(你的姓名)。我打电话是向您介绍我们的[你所推销的产品或服务项目]。要是我有办法帮助您达到甚至超过您的目标和希求，您一定想听听我的意见是不是?

(停两秒钟再说话，但不要指望对方会在口头上回答你)×××先生(女士)，我想与您当面谈谈这件事。可不可以定在×月×日，是否×月×日对您更合适?上午×点钟好不好?或者在下午×点钟对您更方便?我盼望着能与您见面。” * 更好的办法(Better Way)

“喂，×××先生(女士)吗?您好!我是××公司的×××。

(激动的说话)

“我打电话给您，是想给您提供做生意的一个更好的办法。我们见面时，我会向您说明我们的××产品(服务项目)会给您带来您希望看到的结果。我们在×月×日碰一次面好不好?或者在×月×日对你更合适?”

2. 曾向另一家出售(Sold to Another)

(下面这种讲法有一点风险。请注意，不少公司想由单独一家公司为他们供货，而且销售量不大)“喂，××先生(女士)吗?您好!我是××公司的×××。我想让您知道，上星期我们曾将我们的××产品(服务项目)出售给××公司(另一家公司名)。鉴与那家公司与贵公司有相同的业务，我想贵公司在竞争中也希望能享受到同样的优惠(益处)。享受同样的优惠(益处)对贵公司很重要，是不是? “在×月×日×点钟我想同您见面。×月×日×点钟是否更方便?

还企求什么呢?(What do You Look for?)“喂，××先生，您好!我是××公司×××。您有时间和我说几句话吗?

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9种电话销售话术开场白为您解忧

电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。

电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。

第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。

你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。

所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.

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电话销售开场白话术

电话过滤

销售：您好！麻烦帮我转一下人力资源部。 前台：哪里？

销售：这边是凯恩，关于培训方面的。（说话礼貌，坚决） Ps：1.这是正规的话术，如果转不进去，可以用一些其他绕前台的方法，比如：无辜法，劳动局，英语绕前台法.

2.如果手里已经有了人事负责人的名录，不建议直接找这个人，因为可能离职了，造成无法成功转到。如果前台不转，再说：我找某某某。

3如果找到负责人了，我们可以顺带问一下你手里的资料的姓名是负责哪方面的，如果发现手里的资料是主联系人或者是领导的话，那么下次就直接找这个人就可以了。

开场白

销售：您好！请问这边是人力资源部吗？/您好，请问您是负责培训的同事吗？/您好，请问您是王经理吗？（为什么明明知道还要问，因为这个时候客户是防备和拒绝的状态，所以我们第一个问题，一定是要求客户回答“是”，以便下面沟通继续）

王经理，您好！我是凯恩（中国）企管公司的咨询顾问***，

我们公司啊主要是做企业培训和户外拓展的，今天打电话过来，主要也是想了解一下咱们公司有没有这样的安排和计划，看我们能否帮到您这边的？（^_^微笑）

开场白挑战

☆有人接起了电话，但我们找的相关负责人不在： 情况一：

请问他今天下午什么时候会在办公室，谢谢您。 请问我如何才能与他联系上呢？

请问培训方面除了***负责还有其他人负责吗？ 给对方留言：

‘就请他回电。。。。。是有关培训的事情。’（我们不期望客户会回电话我们。但既然留言了，说可能选择一些可能会使客户回电的话题，以吸引客户。）

情况二：与接起电话的人谈谈

没有关系，先生，请问怎么称呼您？

李小姐您好！跟您请教一下，咱们公司培训的事情我还可以找谁呢？

秘书/助理接的电话―――把他当成决策者：

咱门公司以前有没有做过类似的培训和拓展啊？ 您是怎么看待这个问题的呢？

您的意见对我也很重要啊！

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