] 黄金投资电话营销话术

1.（开场白）对于做股票投资的人：

先生/女士：你好！

我是乂乂乂黄金经营有限公司的高级顾问，我姓。。。请问，由于国家的调控房市政策的出台，同时也引起股市动荡不安，请问？你的收益受影响了吗？你目前有那些投资呢？你有关注哪些投资资讯呢？你对国内黄金投资了解吗？由于当前股市的信息不透明因素和人为操作现象，层层出新，使更多的股民大量亏损，很多股民失去信心，投资方向迷茫，为了更好利用你的资金，控制好你的投资风险. 我建议你了解一下中国最流行黄金投资你看怎样？（马上告诉客户黄金网站）.祝你；工作喻快！开心！家庭幸福！再见！

你看，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业调查，如果你现在有一百万在银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%的递增，你将会损失40万，所以你应该及时合理进行价值投资，以免你的资金无形旳贬值而受损，同时还能让你的资产稳定增值，为了你进一步了解，我公司在本周有个金融理财讨论，希望你能抽时间过来，，届时将会有权威性知名理财规划师。教你怎样提高你的投资价值. 怎样让你资产快速增长

2.、你好！..我们这个星期六有个黄金理财讲座，为了更合理的打理你的财富，让你的资产快速增值. 希望你抽个时间到公司来了解一下，我们星期六下午2点开始，届时将会有国家权威性投资理财师为您分析，因为来听讲座的人特别多，所以要确定名额提前预留位子，你是一个有理想的人. 我知道你一定不会错过机会的！对吧

3、你们公司是做什么的？

我们是做黄金理财的，我们是金融行业的专业理财公司，能帮你更好的利用资金进行保值与增值，降低你理财的投资风险，我们公司有专业的分析师，可以帮你免费提供投资理财咨询，明确你的投资方向。因为国家正在大力支持和宣传黄金投资金融产业，就像股票刚开始一样，必然有很多机会，希望你也给自己一个机会，多了解一项投资项目，分化你的投资风险，希望你的投资更加合理，真正做到价值投资。

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最牛的股票销售话术问答（一）

2012-3-19 19:09| 发布者: 小南| 查看: 51| 评论: 0

摘要: 第1问： 你们是什么公司？ 答： 我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念，力求为每一位客户奉上完美的理财计划。（突出公司 ... 第1问： 你们是什么公司？

答： 我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念，力求为每一位客户奉上完美的理财计划。（突出公司企业文化）

第2问： 我接到很多像你这样的电话，都不敢相信了，

答： 您有这样的担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70%--80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。而现在市场必须要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。这是一个中小投资者所面临的最大问题。就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好！那他就不看病就医了吗？你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。

我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化，很简单的一个道理：与我们公司合作，主动权在您的手上，如果您没有获利，我们公司也不会产生收入，您不赚钱，我们沟通最基本的电话费，也是需要成本的，所以您可以尝试一下跟我们公司合作，以来您可以了解公司的投资思路和模式，二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益，如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议，您可以直接拒绝与我们公司建立合作关系，对于您来说没有任何损失；反之，您认可了我们公司的投资思路和操作建议，我相信，您一定愿意与我们合作。

第3问：： 你能保证我赚钱吗？

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1.对股票一窍不通 6.“你能保证我赚钱吗？”

2.股票风险太大了，不敢玩。” 7.“我再考虑一下”

3.股票现在全套着了，等解套了再说！” 8.“你们公司离我家里太远了，不太方便”

4.我搬家了，不在郑州了 9.“有亲戚在证券公司，我炒股找他就行了”

5.老客户撤指： 10..基金话术

一：对股票一窍不通

B： 你说的话很有道理，但我对股票一窍不通啊！

A ：呵呵陈总，我很理解您的担心，您现在不懂股票，当然会有顾虑，这很正常。（认同）

其实，目前我国的证券投资者中有80%都不懂股票，这也是许多投资者亏损的根本原因。（认同）

对于投资者来说，我们并不建议客户在什么都不懂的情况下就进行盲目的投资。真的，您很幸运，今天认识了我，我们公司有一个专职的客户经理团队，工作职责就是帮助像您这样的投资者。我和我的团队不但会关注您的股票，给您提供一些直观的投资建议，同时，我们还会通过定期举行股民学堂、以及一些大型的理财报告会等活动，教会您证券投资的知识与技巧，帮助您尽快成为成熟的投资者。（说明）

理财是使我们的财产保值增值的必要手段，您掌握了这些操作方法后，对您以后的投资理财都将是一种无穷的财富。您在事业上这么有成，相信这些知识对您来说肯定也学习的很快。我想如果我们能再给您一些正确的理念指导的话，您一定能在理财方面成为一个高手的。您看，在这方面您是不是应该放心许多了呢？那么…..（说明，促进） 二：B“股票风险太大了，不敢玩。”

A 理解：陈总说的很对，相对于其他投资品种来说股票确实有较大风险，你认识这点说明你是很理智的投资者，这是非常难得的（赞美客户）。这也是投资的过程中必须首先考虑的，但是，有些风险是可以规避和降低的。

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开发新客户过程遇到的问题

客户股票被套：

1、 与其守着你那亏损的几个点，不如跟上公司的操作，行情来的时候，你有什么理由看着

别人赚钱而自己却守着一直不赚钱的股票呢？

2、 你的股票后期会涨到一个高位，但是需要一段比较长的时间，或许一个月、两个月，也

或许半年，而我们一个月已经帮你赚百分之30了！

3、 你的股票买了那么就还处于亏损状态，可以看出你在股市里还是个外行，你需要专业的

老师的指导，要改变自己的理财观念。建议你跟上公司这边专业老师的指导操作。 推荐给客户的股票跌了：

1、 这只股票会涨，但是这是需要时间布局的，我们机构做股票和你们散户不同，我们要调

研，考察，分析，洗盘，布局，吸筹，拉升，出货，我们的操作是一步步的！你有信心跟上公司老师操作，你会担心赚不到钱吗？成为公司会员之后，我们会在最低位通知你进去，最高位通知你出来，这些都是有专业老师指导你的！

2、 这是我自己看好的股票，我也是出于好意想要你赚点钱再跟上公司的操作，可是行情不

好，所以…………我掏心掏肺跟你说，我没有好股票，好股票都在公司专业老师那里了，你要想做，只能跟上公司的操作了。

客户问交了钱有什么保障：

1、 你想我怎么保障？在这个复杂的市场环境里，能赚钱的就是老大，我们是靠实力吃饭的！

咱们公司做了那么长时间了，大盘900点的时候进入这个市场，大盘6000点的时候，我们做着，大盘跌到1600点的时候，我们依然做着，我们靠的是什么？是实力，是信息，是我们公司的专业的指导团队。

2、 成为公司的客户之后，公司会与客户之间建立三方合同，这个合同各方利益是受证监会

保护的。

3、 你老是担心这，担心那的，能赚到钱吗？有钱人之所以有钱，就是因为人家做事不犹豫，

你交那一点点钱，只是公司的一点点信息服务费，公司调研股票，考察上市公司，拉升股票都是需要资金运作的，如果你说 我骗你那一点点小钱，那你觉得有可能吗？我们单单一个月的电话费就几万块了。

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A您好，先生/女士/大哥/姐，我是??的XX，不好意思打扰啦！

A是这样的，不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨，我们的钱越来越不值钱了呢？ A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是广东申银贵金属。

B有事吗？/干吗?

A我们是做贵金属投资的。打电话呢也没什么别的意思，主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗？

A我知道您很忙，难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗，物价上涨的那么快，收入却丝毫未变。

A相信您也发现了物价越来越高，市场经济不景气呢？

A相信您最近也发现了目前资金量上涨的速度已经赶不上物价上涨的速度啦

A不好意思，打扰您一下，我们公司和银行合作想要做一个现货白银的推广活动，给您打电话呢主要想了解一下，希望您能配合？（是否做过投资啊，年龄，行业................）

A：你好，我们公司是做白银投资的，您也知道，白银是市场上最好的保值增值的商品，而且现在正处在长期牛市中，能很好的对您的资产进行保值增值。相信您应该会感兴趣吧？ A先生/女士/大哥/姐，您好！我是??的XX，目前市场上正掀起了一股贵金属投资热潮，现货白银也正处于新一轮的牛势时期。希望您不要错过这个最佳时机，所以我这里建议您花几分钟了解一下。

B你们是什么公司？做什么的？

A我们??是广东贵金属交易所的会员单位，是和上海、深圳证券交易所一样，是经国务院批准的投资交易平台，专业为客户提供贵金属现货买卖交易。

A您好！请问您最近关注中国以及全球经济吗？

A在金融危机时代，我们很多企业和个体经营业都越来越难做，您身边的朋友和您自己应该都感觉到啦吧？

A先生/女士，您那边有（没有）做股票的话，我建议您可以了解下现货白银，和炒股一样，只是它可以做多可以做空，涨跌都能挣钱，并且是全天24小时t+0的操作模式，前一分钟买后一分钟获利即可平仓，交易起来特别灵活，操作好了，一个月资金翻倍都不是问题，不知道您那边是否有兴趣了解一下我们这个投资。如果有的话，我这边可以把相关资料发给您，您可以通过操作模拟盘和你现在做的投资对比一下，那大哥/姐，你这边qq是多少？

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电话销售九种开场白

作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

电话销售开场白一：直截了当开场法

销售员：你好，女士/先生吗？我是德裕理财俱乐部的理财顾问任奎，打扰您了，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？ 客户：没关系，是什么事情？

——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：女士/先生，你好！我姓任。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白二：同类借故开场法

销售员：女士/先生，我是德裕集团西安公司的任奎，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

客户：可以，什么事情？

——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓任。你叫我1小时后来电话的……） 电话销售开场白三：他人引荐开场法

销售员：女士小姐/先生，您好，我是德裕集团西安公司的任奎，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

客户：XX？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗?真不好意思，估计XX先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

客户：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售开场白四：自报家门开场法

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黄金电话销售开场白话术大全

时间：2010-04-29 | 来源：世界工厂网 | 责任编辑：Angel | 阅读：

电话营销的广泛应用也涉及到了黄金领域，那么，黄金电话营销的开场白有哪些?本文提供了一个黄金电话营销开场话术大全，以供参考。

电话营销的广泛应用也涉及到了黄金领域，那么，黄金电话营销的开场白有哪些?本文提供了一个黄金电话营销开场话术大全，以供参考。

一、黄金电话营销开场白案例：

喂，你好!是XX先生/女士吗?方便接电话吗现在?我这边是xx(公司)的!我姓X!我们公司有黄金/外汇免费办理开户的业务，之前在股票机构里面做过，所以有你的联系电话，今天给你电话主要是做个投资的回访可以吗?

1)近期股市高位震荡，你手中的股票仓位怎么样?

2)股票你做多久了?

3)平时有时间看盘/打理你手中的股票吗?

4)一般都是做中长线为主的，还是短线来回做差价呢?

5)能不能把你手中的股票报给我，我请操盘老师结合技术盘面给你个操作建议可以吗?

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主要先和他聊他感兴趣的东西，然后介入黄金/外汇，和股票对比，我们的优势在哪里，比如：24小时T+0全球交易的，可以买涨买跌双向交易机制的，每天成交量近3万亿美金，投资金额少1：100的杠杆，大户和机构是不能控制的??

二、黄金电话营销开场白话术大全

当然，这也并不是绝对的，当面对准客户拒绝电话约访时，常常有以下十二种电话话语，对每一种话语，电话行营销都可用以下相应的礼貌话语回答，则可望约访电话销售成功。

话术一：“哦!是关于哪方面的事呢?”

——(准客户的名字)，这些构想有可能对您非常重要，我希望能够当面向您解说清楚，另外，我还有一些细节性的问题必须与您讨论，请问您(时间)有空，我可以去拜访您吗?

话术二：“把资料寄来就好。”

——我很乐意这样做。(准客户的名字)，但是这些构想只有在符合您个人需求时才有用，有一些细节性的问题我必须亲自和您讨论，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

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