落实依靠方针 创新工会工作

推动企业持续、快速、健康发展

各位代表、同志们：

服务工会第一次代表大会，是在我们进入国资委管理后，深化改革、加快发展，全面贯彻总部工会第一次代表大会和省分工会工作会议，落实省分公司经营工作会议精神的重要时期召开的。这次会议，对于推动工会工作全面发展，加快铁服发展步伐，具有十分重要的意义。

这次会议的主要任务是：以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中全会精神，落实总部工会工作会议精神，确定今后一个时期工会工作的目标和任务，选举产生服务工会第一届工会委员会和经费审查委员会，团结带领全体员工，认清形势，明确任务，坚定信心，奋力拼搏，在推动工作持续、快速、健康发展的进程中发挥主力军作用。

现在，我代表服务工会筹备组，向大会作报告，请审议。

一、工会工作的回顾

服务自20xx年10月成立以来，工会工作在上级工会、党委的正确领导和行政的大力支持下，认真实践“三个代表”重要思想，落实上级工会组织的各项工作要求，在关系尚未理顺、公专

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网界定尚未明晰的情况下，工会专兼职干部和广大会员从大局着想，及时处理设备故障，认真落实维护规程，确保了大通道安全畅通和设备的正常运用，保证了分类管理工作的顺利进行。同时，充分发挥主观能动作用，紧密围绕改革、经营、安全、质量、服务、管理等重点工作，积极开展各项活动，自觉履行维护职能，为两个文明建设的协调发展起到了有力的推动作用。

——以转变思想观念为重点，抓员工的学习教育。结合分类管理员工思想情绪上的波动，及时组织员工开展了“脱胎换骨转观念”大讨论活动，围绕“分类管理后，专网应该做什么?”“如何经营铁路市场”、“如何正确处理服务、安全、效益关系，岗位与收入的关系”员工们纷纷阐述意见，通过讨论统一了思想，明确了认识，树立了“铁路市场也需要经营”的理念，从而提高了工作的责任心，把提高服务质量的承诺落到实处，确保了4月18日铁路第五次大提速的畅通。大通道安全和一、二类障碍与去年同期相比，都有大幅度降低。同时在全体员工中开展了重温电信管理规定的学习活动，增强了干部员工遵章守法意识，杜绝了过激行为的发生。

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20xx年，公司工会在局工会的领导下，在公司全体党员干部的积极配合下，紧紧围绕全年工会工作目标，认真贯彻落实科学发展观，在上半年较好完成了各项工会工作、人才队伍建设和精神文明建设任务，积极维护职工的合法权益，做好全体员工的思想政治教育工作。在体现职工文体活动等方面，充分发挥了工会组织的作用。现将半年来的工作总结如下：

一、加强工会组织的自身建设，提高工作能力

（一）思想政治建设方面。上半年来，公司工会坚持以理想信念教育为核心，以道德教育为基础，教育职工坚定社会主义信念，全面贯彻学习科学发展观。组织员工认真学习了《工会法》、《权益维护法》等法律法规，召开工会会议2次，布置研究了公司的工会工作，并在公司办公楼外墙悬挂工会宣传横幅，发放工会相关法律法规宣传知识彩页120余份，组织公司全体干部职工进行工会知识问答考试1次，通过以上措施，工会工作取得了显著的成效，不仅加强了公司员工之间的凝聚力，还提高了员工的维权意识。

（二）人员队伍建设方面。为加强工会工作，今年公司专门派1名工会干部外出进行工会理论培训学习，提高了工会干部的理论水平和实际工作能力，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，提高工会干部综合素质。

二、坚持三看望制度，关心职工生活

公司工会时时关心职工生活，把职工的冷暖放在心上，对家庭生活中遇到的问题，及时给予关怀和解决，让职工真切的感受到工会就是她们的家。首先对1名思想波动较大的职工谈心，积极主动地给予真诚的关心和帮助。其次对员工生病住院的，公司工会亲自上门探望，送去慰问品，同时在精神上给予安慰。再次是看望走访离退休老干部，并亲自为他们送去慰问品，倾听他们对公司工会工作的意见和建议，使他们真正感受到了工会大家庭的温暖。

三、加强精神文明建设，发挥工会职能作用

一是按照上级工会的要求，建起了“职工之家”，设立三楼活动室为工会活动室，制作了工会工作制度展板，购置了有关书报杂志及文体健身器材等，方便职工缓解工作压力，并进一步健全了公司工会制度。

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江苏省广播电视信息网络股份有限公司

镇江分公司工会20xx年工作总结

20xx年镇江分公司工会在省公司联合工会、分公司党委和镇江市总工会的正确领导和亲切关怀下，坚持把分公司的发展作为第一要务，牢固树立“强基固体、跨越发展”的理念，针对目前三网融合的国内形势，积极应对行业竞争，努力加快发展，扩大广电网络市场份额，寻求新的经济增长点，提高企业的盈利能力；积极改善服务，不断推进管理创新，提升企业管理水平；在工会工作中，坚持“围绕中心、服务大局、统一思想、凝聚力量”这一主题，创造性地开展各项工作，促进了工会工作整体水平的逐步提高；开创了公司工作新局面。

一、工会基本情况介绍

镇江分公司直属有七个部门，另辖三个分中心，共有九个工会小组；共有工会会员267人，其中在职会员163人，劳务派遣员工会员77人，退养会员27人；分公司共有工会干部13人，专职工会干部2人；职工代表43人；会员代表44人。

二、分公司工会一年来完成的主要工作

一年来，分公司工会紧紧围绕省公司联合工会下发的20xx年工作计划和镇江市总工会直属工委统一部署的工作要求、目标任务，充分发挥工会组织的特点和优势，以服务企业第一要务为主题，动员公司广大员工积极投身到劳动竞赛、增量创收的活动中去；以培育高素质员工队伍为目标，大力开展“争创学习型组织、争做知识型职工”活动，着力提升企业的核心竞争力；以突出和强化维护职能为重点，不

断强化企业民主管理，增强基层工会活力，活跃员工的文娱生活，热心为员工办实事办好事，确保了企业稳定发展。

（一）、工会围绕“赛服务质量、赛管理水平、赛营销成绩”为主题的独具特色竞赛活动，打造“比学赶帮争上游、创业创新创第一”的公司氛围。

1、分公司工会大力组织开展岗位练兵、技术比武、劳动竞赛、岗位学习培训等活动，不断提高员工队伍素质。20xx年5月15日，分公司举行了数字电视知识及操作应用技能比赛；六月份，举行六个营业厅营业员的BOOS计费系统技能大赛；6月22日，聘请江大郭龙建教授讲授营销知识，举行营销知识报告会，听报告者座无虚席。

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××××××公司工会自组建以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在上级工会及我公司领导的深切关怀和大力支持下，紧紧围绕公司的各项中心工作，履行工会职责，发挥工会组织作用，维护职工的合法权益，提高职工的维权意识，通过各种形式开展丰富多彩的活动，充分调动了职工的工作积极性、主动性和创造性，为了总结经验、寻找差距，促进公司工会各项工作再上一个台阶，现对上半年的工作进行一个客观、实际的总结。

一、认真履行工会的基本职责，加强企业民主制度建设，在新形势下履行好工会的各项职能。 认真履行好维护和保障职工权益的职能，全心全意为广大员工服务，我们把表达和维护广大员工利益作为工会工作的出发点和落脚点，不断完善职代会制度、强化源头参与、做好宏观维护。坚持完善以职工代表大会为基本形式的职工民主治理，民主监督制度，推行企务公开，让员工知情，让员工议事，让员工监督。

二、热心作好福利工作，做全体员工的贴心人。

2月，我公司召开年终总结会暨新年联欢会，表彰了先进员工和先进集体，并为全体员工发放春节福利，公司领导登门拜访慰问公司困难员工，为他们送去了慰问金。2月份下旬，×××××××××××× 3月，××××××××。4月，组织全体员工参加义务植树活动，提高了大家的能动性，培养了员工的归属感和主人翁意识。6月，××××

三、扎实推进青年、女工工作，关注职工身心健康。

1、3月，开展“三八”妇女节女职工慰问活动。

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20xx年上半年工会工作总结

20xx年上半年，在上级工会的正确领导下，在公司行政的大力支持下，在认真落实我司工会年初工作计划中，我司工会紧紧围绕企业销售经营为中心，结合实际，现将上半年工作总结如下：

一、进一步完善职工代表大会制度，推进民主管理

上半年，我司工会有序的召开了两次职代会。第一次会议是第二届二次职工代表大会暨会员代表大会会议，在此会上通过了工会工作报告、工作财务报告以及工会经审工作报告等四项报告并通过了《企业工资集体合同》（讨论稿）、《劳动合同书》（讨论稿）并于当月17日，完成《企业工资集体合同》的签署及备案工作。通过依法规范工会自身行为，推进民主管理，积极推进民主决策、落实职工的知情权、参与权、表达权和监督权，提高工会工作的规范化。

二、强化自身建设，提高工作能力水平

1、牢固树立终身学习的思想，深入学习贯彻十八大大精神，传播正能量，进一步提高思想认识，树立职工群众团结奋斗的共同思想。

2、认真做好新会员的接收工作，不断扩大会员队伍。积极参加由上级工会举办的工会工作的相关培训。

3、加强工会的财务管理，收好，管好，用好工会经费。

三、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。

在生活上关心职工，将组织的温暖送到职工心坎。1、1月份，为195名职工办理重大医疗互助保障。住院的员工均能及时领到总工会发放的住院补助。2、工会及时派员前往慰问生病住院的职工，以及生产住院的女职工。3、关注员工身体健康，做好职工体检工作的准备工作。4 办理户外卡，为职工的业余活动做好基础保障工作。5、开展礼仪与服务艺术培训。通过工会真真切切的工作态度，实实在在的工作作风，让员工感受到工会就是职工之家。

四、响应上级工会号召，积极参与慈善事业

工会积极组织职工参与爱心公益活动，增强员工社会责任感。6月9日开展了由厦20xx年“万人献爱心,慈善一日捐”的捐款活动，共筹得善款10500元，上缴慈善总会，在捐款工作中，把款项#5@p、职工捐款名单以OA形式发给各部门、各门店，确实做到工作透明化。在这半年里由市局公司组织，我司职工积极配合参加“认领微心愿，助力微梦想”、 “平安春运，和谐春运”、 为环卫女工编制爱心围巾等志愿者活动。全体职工增强了社会责任感，为社会慈善事业作出了力所能及的的事情。

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进入20xx年以来，在公司领导和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，文化公司工会紧紧围绕企业发展目标，，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。以下是本年度企业工会工作总结：

一、加强政治理论学习提高工会干部素质

文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学习“xxxx”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。

二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用

文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战；开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。

三、做好工会工作计划，发展新会员，加强工会自身建设。

我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，20xx年上半年，文化分会共吸纳新入会会员22 人，为集团工会输送了一批新鲜血液。依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。

四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业。 文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着 “内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。

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****公司工会20xx年工作总结暨20xx年工

作思路

尊敬的各位领导：

大家好！

****公司工会现有会员350人，下设5个车间级工会。一年来在上级工会的正确领导下，紧紧围绕中心工作，全面履行各项职能，圆满完成了各项任务，下面我将工作开展情况汇报如下：

第一部分 20xx年工作总结

一、抓融入、重巡视，民主之家保权益

一是完成了公司职代会的换届工作，召开了二届一次职工代表大会，期间征集提案40件，立案29件，公司经理批转相关科室、车间承办。每季度组织职工代表就提案落实情况进行巡视，截至目前，29件提案已全部督办完成。 二是进一步规范和细化司务公开内容，不断完善司务公开制度，就公司生产经营、管理、改革及涉及职工切身利益的多项内容进行了公开，并定期开展司务公开职工民主测评工作，自觉接受职工群众的监督。

二、抓班组、重外委，安康之家带队伍

一是每月召开班组建设例会，奖优罚劣。同时，通过召开班组建设现场观摩会、亮点工作分享座谈、班组长素质提升培训、班组建设对标、班组园地创意设计比赛等活动，以

多种形式促进班组建设管理水平不断提升。

二是把外委单位纳入公司班组建设管理。按照统一班前会、统一培训学习、统一安全管理，统一标准化检修的原则，规范外委单位班组建设内容，提升外委单位班组建设水平。

三、抓民生、重帮扶，和谐之家暖人心

一是积极做好困难职工动态摸底及帮扶工作，组织副科级以上领导干部与困难员工结对子，全面开展“一助一、多助一”帮扶活动，累计为20户困难家庭送去慰问金20500元。春节前对3户遗属进行了上门慰问。

二是从多方面做好送温暖工作。逢员工住院或亲属去世前去慰问。在重大节日期间，为一线员工送去节日问候。遇大修时，将解署茶、加班餐送到员工手中。

四、抓学习、重培育，文化之家强素质

一是深入开展“创建学习型班组、争做知识型员工”活动，为车间购臵图书1000余册，成立读书兴趣小组15个。通过举办读书征文、演讲比赛、书签设计大赛等活动。引导员工好读书、读好书，激发员工的学习热情。

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