淘宝C店运营计划书

淘宝C店运营计划书.................................................................. 3

一、店铺整体运营概述................................................................ 3

1.淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划........................................... 3

2.淘宝运营第二步 组建运营团队................................................... 4

3.淘宝运营第三步 规划装修好店铺................................................. 4

4.淘宝运营第四步 策划包装产品................................................... 5

5.淘宝运营第五步 商品促销运营................................................... 5

6.淘宝运营第六步 推广运营....................................................... 6

7.淘宝运营第七步 客服销售....................................................... 7

8.淘宝运营第八步 数据分析....................................................... 7

二、核心团队和组织架构.............................................................. 7

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电子商务

创业策划书

国际经济与贸易二班

第一章 综述

第二章 项目的产品介绍

第三章 市场分析

第四章盈利模式

第五章 营销策略

第一章 综述

项目策划背景：

首先随着网上交易的迅速发展，越来越多的消费开始进行网上购物，其中大学生占整个消费群体的很大比例。其次，由于学习的需要，大学生在购书方面的支出占其支出的相当比例，尤其是四六级以及考研方面的书籍。最后,秦皇岛高校较多,目前没有一个专业的为大学生提供买卖旧书服务的网站。我们发现，大学生毕业时的主要“家当”即整个大学四年所拥有的书大多被当作废纸按斤卖给了旧书摊老板，虽然有些学生能自己摆摊卖书，但是效率很低。而这种现象导致两个不好的结局：一是书籍贬值太快，对于学生而言，某场考试结束后，相关的书籍基本作废，由于没有很好的旧书处理渠道，只能当作废品卖，这点不符合广大学生的根本利益；再者，书籍是可以循环利用，只要有一个很好的循环系统，书籍是不会有太大贬值的，相反，有笔记的书籍往往是增值的。最重要的一点，购买二手书是一种很好的节能减排的消费形式，符合目前的消费理念。针对这些因素，我们策划开一家网上二手书店,服务秦皇岛各大高校的学生。

第二章 项目的产品介绍：

产品名称：淘书屋

提供的服务：网上二手书店  二手物品发布

市场定位：

通过对背景的了解和我们本身对二手图书的需求，以及网站初始阶段的实力问题，我们的服务对象初始阶段界定在秦皇岛市的在校大学生。

运营的应注意问题：

首先，在项目运行的初始阶段最重要的问题是提高网站的知名度，使得同学们了解到我们的这个网站。这就需要一定的网站推广，如传单，小广告等。同时，应尽量挖掘二手书的价值，以为广大同学谋取更多的福利。其次，强化网站的信誉度，使该网站得到秦皇岛各大高校的了解以及认可。由于二手书价格并不是很高，岂不应该不会难，重要的是每次服务都要守信。此时，病毒是营销应该会是一个很好的方式。

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电子商务运营计划书

前言

当今社会，电子商务时代已全面来临。对于商业而言，是机遇也是挑战。正如数码（数字）时代的来临，谁继续停留在模拟信号时代，谁就将被淘汰或者走下坡路。眼前，各大企业、商家争先恐后进军电子商务。

什么是电子商务？

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

分类情况

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、即BMC B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交电子商务)10类电子商务模式等等。

由此可见，电子商务定义很广，分类也很细化，专业。因此首先我们要选择最适合我们品牌自身发展的商业模式。本人只研究了解了前三种模式，且此三种模式也是当前最为普遍的电子商务发展模式。详解如下：

　　B2B = Business to Business.

　　商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。 B2B的典型是百万网、阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、商机网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、中国114黄页网、太平洋门户网等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及

内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网,中国畜牧商城网。

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运营计划书

行业近况调查分析

随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视网络销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联网的商务运作，越来越多的大牌电子产商涉及网络销售，更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进入互联网行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，不外如是。

经过多年发展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的网络销售渠道和风格，后来者缺乏对互联网和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题：运营经验不足、销售渠道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。

以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联网之路任重而道远。

中国电子商务发展历程

中国购物网站产业链

市场规模

根据淘宝网20##年的业绩报告，淘宝网20##年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额1.4%，比去年上升0.4个百分比，其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记本电脑）和第十（相机数码相机）。（具体报告见后附文一[U1] 。）

毫无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视网络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。

而这点，XXXX网已经起步[U2] ，并开始新一轮的发展。

用户群分析

根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2009春季的研究报告显示：20##年网购用户规模达到8000多万，网购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。

电子商务平台的理想网购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。

而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！

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电子商务营销策划书

院 系：生物与食品工程学院

专业班级：08生物工程2班

姓 名：田晶晶

学 号：200706030023

一、公司经营范围：

“洪森数码科技有限公司” 本公司主要经营静态模型和动态模型。静态包括：爱徳美、威龙、港龙、小号手、郡士等品牌。动态包括：京商、futaba、先豪、华迈、揽羽、GS、辉盛、cool、power、 way power、三叶、艾特、豪客等品牌。

二、公司目标

1.财务目标：20xx年底，力争销售收入达到1000万元。

2.目标市场覆盖面扩展到河南省，力图打造国内知名品牌

三、市场营销策略 1、以市场中高收入家庭为主要目标。

2、以顾客需求为依据，向广大客户提供高质量、多品种的产品

3、价格价格稍高于同类传统产品，实现最高性价比，让顾客满意。

4、重点放在大城市中消费水平高的大商场，建立公司自己独立的销售渠道。

5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。

6、建立一流的服务水平，服务过程标准化、网络化。

7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。

8、促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。 营销人网： 人网：

9、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案

四、网络营销战略

经过精心策划，公司建立了在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。

五、网络营销的顾客服务

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通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等

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          美团团购网络营销策划书

一、策划背景

自20##年团购模式在中国出现以来，团购网站的数量增加迅速。从20##年底的两千家增加到四五千家，团购服务商的业务也在向二三线城市拓展。团购网站的迅速发展，与团购的模式特点有关。

首先，团购挖掘了餐饮、休闲、娱乐等本地化消费服务的特点，迎合了网民对服务性商品的需求，填补了线上市场空白，成为团购网站急速增长的重要原因。其二，随着网络零售的发展，网民对网上购物、支付和销售的接受度越来越高，团购模式进入中国正赶上了商务类应用迅猛增长的时期，使得团购服务方式得以在中国网民网上消费模式中稳固生长。其三，区域化正在成为电子商务发展的重要方向。重点城市电子商务的环境已经相对形成，用户培育已经相对成熟，团购与 LBS应用的联合也强化了团购服务的本地化色彩，给团购发展提供了较好的应用发展环境。 20##年，团购网站的发展主要表现在团购产品拓展和服务城市渗透。产品拓展方面，20##年团购网站涉及的产品已经覆盖了衣食住行的众多方面，酒店和旅游产品也成为新的团购商品。团购商品向垂直化发展，在餐饮、化妆品、旅游等领域都出现了专注于垂直领域的团购网站。城市扩张方面，由于团购网站本身业务发展的需要，以及中小城市对线上消费的观念和习惯渗透，目前较大的团购网站都在全国数百个城市开辟了团购业务。

美团网成立于20##年，创始人为王兴。

20##年3月4日，王兴推出美团网；

20##年5月4日，美团网上海站上线，

随后的一年武汉站、西安站、广州站、无锡站、南京站相继上线；

20##年6月21日，团购网站重新排队：美团首次登顶；          

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电子商务运营计划书

前言

当今社会，电子商务时代已全面来临。对于商业而言，是机遇也是挑战。正如数字时代的来临，谁继续停留在模拟信号时代，谁就将被淘汰或者走下坡路。眼前，各大企业、商家都已进军电子商务。

我们的电子商务道路应该怎么走？

我们可以定位方向，从B2B和B2C两种模式发展。B2B一句话就是供应商与采购商之间的网络交易平台； B2C一句话就是直销，或者直营。不管是传统的直营还是电子商务直营，这都将是未来营销模式的趋势。

我们的Ｂ２Ｃ发展路线

面对日益成熟的Ｂ２Ｃ电子商务模式，我们要把电子商务做大做强，我建议分三步走。

第一步：借鸡生蛋

借助当前已比较成熟的B2C电子商务平台，入驻淘宝商城。

第二步：自立门户

当我们在电子商务平台获得成功和拥有一定的客户群体后，即可自己搭建属于自己的B2C电子商务平台。

第三步：转型

不管是借助的电子商务平台，还是我们自己搭建的电子商务平台，我们最终都要做一个华丽的转型以终端赢天下。即零售终端与B2C完全结合。意思为零售直营终端能服务于电子商务平台。

我们的Ｂ２B发展路线

很好的运用电子商务平台分销后台，大力发展网上援权代理分销商。

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商城运营框架

零售价定位：出厂价（生产成本）X 3到4倍=零售价。

广告投放：销售业绩的20%（开业前三个月广告投放资金为10万元）

商城装修：以公司产品的设计理念为装修构思，（健康）

商城活动：以月为单位，每月至少策划一活动方案。

销售目标（三年）

第一年：销售目标为200万

第二年：销售目标为500万

第三年：销售目标为1000万

有力后盾支持

一、 商品供应

公司要给予电子商务部商品款式及数量供应保障，保证热销款永不断货。

二、 广告费用支持

在保证利润的前提下公司要提供给电子商务部有力的广告投放费用的保障，实现稳步发展（前三个月除外，前三个月无法保证利润）。

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