产品营销策划书范文写法和案例

营销策划的基本框架：

一、分析营销机会

1、管理营销信息与衡量市场需求

（1）、营销情报与调研

（2）、预测概述和需求衡量

2、评估营销环境

（1）、分析宏观环境的需要和趋势

（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）

3、分析消费者市场和购买行为

（1）、消费者购买行为模式

（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）

（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）

4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）

5、分析行业与竞争者

（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）

（2）、辨别竞争对手的战略

（3）、判定竞争者的目标

（4）、评估竞争者的优势与劣势

（5）、评估竞争者的反应模式

（6）、选择竞争者以便进攻和回避

（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6、确定细分市场和选择目标市场

（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；

（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异

（3）、传播公司的定位

2、开发新产品

（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）

（2）、有效的组织安排，架构设计

（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化

3、管理生命周期战略

（1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段

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品牌运营策划

一．品牌定位

以高质量的水平、全方位的产品组合、适当的价格定位、市级网络的渠道、到位的售后服务树立一个口碑性高的大众品牌的定位，进而为企业后期利用品牌所建立的市场网络渠道，进行高端品牌的推广，进一步扩大及提升企业的盈利点所在，从而树立企业发展的利润常青树。

二．品牌发展目标

1.前期以微利经营，建立渠道，组建国内、国际销售团队为主要发展目标 依靠***品牌的****产品质量，定位一个较有竞争力的价格定位，配以有一定利润额度的****系列产品线，以便我司业务人员建立一个以市级网络为主的销售渠道及市场网络进行旗下网络市场的推广，确保在市场网络的影响性及网点的覆盖率，从而确保网络的牢固性，降低企业在市场的运行风险，同时在该过程中摸索并组建一支国内、国际销售团队，从而为企业后续进行高端品牌的推广及运营进行人才储备。

2.后期以进行渠道升级、*****系列升级及推出高端品牌，提升企业盈利资源为主要发展目标。

随着网络的扩大，在该网络后续推出，同品牌的升级系列产品及进行高端品牌的推广运营，进一步增加厂家及渠道利润的资源，提高产品的利润资源，进而提升企业相关工作人员的工资福利待遇，让企业在市场上更有竞争力。

三．产品策略

1.产品线规划

(1)******常规系列

①******型系列-标准****数

A、B、C、D、E、

②****型系列-高瓦数

Q、W、E、R、T、Y

(2)******升级系列

①黄金系列

A、B、C,标准****数系列，

备注：不采用银色涂层，采用灰色涂层的原因，在于灰色涂层的散热性能更高，延长灯泡寿命，同时也会降低灯泡的色温值，使其光色更黄，更加突出黄金光的效果。

②超白光系列

Q、W、E、R、T、,高瓦数系列，4300K，银色涂层

备注：俩种方案：一个是采用标准瓦数，打字100W，加深镀蓝层，使其达到4300K的标准；一个是采用高瓦数系列，降低镀蓝标准，按照4000K的标准，在于提升灯泡的散热性能。

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天猫运营策划书

第一部分行业分析

一、互联网总体概况

20xx年上半年，我国网民互联网应用状况基本保持20xx年的发展趋势，发展较为平稳。即时通信作为第一大上网应用，网民规模继续上升；电子商务类应用继续保持快速发展；电子邮件、论坛/BBS等传统互联网应用的使用率继续走低。

◇截至20xx年6月底，我国网民规模达5.91亿，较20xx年底增加2656万人。互联网普及率为44.1%，较20xx年底提升了2.0个百分点。

◇截至20xx年6月底，我国手机网民规模达4.64亿，较20xx年底增加4379万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。

◇截至20xx年6月底，我国网民中农村人口占比为27.9%，规模达1.65亿，相比20xx年略有提升，增加908万人。

◇69.5%的网民通过台式电脑上网，相比20xx年底下降了1.1个百分点；通过手机上网的网民比例为78.5%，相比20xx年底上升了4.0个百分点。20xx年6月，我国台式电脑上网网民比例继续下降，手机上网网民比例保持快速增长。

1、 购物商战搜索概况

网民常用购物搜索网站类型中，首选在购物网站站内搜索商品相关信息，常用比例达75.8%，其次为综合搜索引擎（常用比例为23.7%），常用垂直购物搜索的比例非常小（0.5%）。 在购物搜索这一块，自从淘宝、天猫、京东等大型购物平台崛起，平台内商品日益丰富，其信息的参考价值很大，网民逐渐转变成直接通过平台站内搜索信息，这给综合搜索和购物类垂直搜索带来的冲击较大。

从主要购物搜索网站上看，淘宝/天猫商城以65.7%的比例位居第一；第二为百度，常 用购物搜索比例为20.6%；再次为京东商城，比例为8.4%。前三位占据了网民常用购物搜索的94.7%，是网民搜索商品相关信息的主要网站，其它搜索引擎或者网站占比都非常小。

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二、电动车电子商务现状分析

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京东商城运营策划书

1运营规划

1.1店铺的上线及日常管理

1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。

1.2营销活动

1.首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。

3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。

4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销

1.3售后问题

委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

1.4配送及仓库管理

1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

2丶发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

2阶段运营

商城运营分为四个阶段:

1丶 商城开张期

2丶 商城成长期

3丶 商城成熟期

4丶 商城稳定期

第一阶段:商城开张期

1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)

2丶制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性

3丶制定会员管理机制,培养会员的消费习惯

4丶根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款丶促销款,与当季的SKU数配比;PV丶UV丶转化率丶客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。

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电子商务网站运营策划书

商丘职业技术学院经贸系电子商务教学团队

电子商务网站建设

策划书

策划人： 二〇一一年

九月

目录

电子商务网站运营策划书

一.网站建设项目简介

二.网站建设市场目标概述

三.网站建设项目优势及特点简介

四.网站建设项目运作的可行性

五.网站建设宗旨及商业模式

六.网站发展规划与建设进度

七.网站建设市场与销售

八．电子商务网站可行性分析与网站功能建设

九．采用全局导航系统

十、网站后期的维护管理.

电子商务网站运营策划书

在当前的网络社会中，由于技术上的原因，当前网民在网络中 的自由受到诸多的限制。我们不妨将当前的网络世界比做人类社 会发展史上的原始社会，当中的网民犹如原始社会中的原始人， 在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。 面对 这些原始人，我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络 空间的行为。 如何吸引他们到我们的网站进行采集--狩猎活动？ 人类的需要是多元化的。按马斯洛对人类需要的分层，结合当 前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基 本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等，在网上虚拟的空间他 们所追求，将是较高层次的多元化需求。 如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢？ 一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的 满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。

一、在线购物网站项目简介

“电子商务在线购物网站”是一种新型的 B2C 电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善， 可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着 千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。纵观国内互联网电子商务，淘宝网 8848、当当 和三大门户 网站的商城成为 B2C 电子商务的主要集散地，这些网站凭借着自 身资源的优势，速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外，国内仍然还有 1000 多家小型 B2C 电子商务网站， 受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩 下为数不多的份额。“胜利在线购物网站”出现带来了购物网站 的新气象，通过自身的优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉 的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网 站经营的根本。但“胜利在线购物网站”有实实在在的产品经营 场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售（商家 有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街 模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的 产品专业性、人性化提供强有力的品质保障，由商品单一化销售 扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、 商家加盟等多种形式， 将有货源和销售网络优势的商家联合起来， 扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度 和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持现有优势，引导互 联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。

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商丘职业技术学院经贸系

电子商务教学材料

网店运营方案书

策 划 人：    王燕   

            所在班级： 10电商2班

知道老师：  王小平    

           策划时间：  9月12日 

一、    网店销售前景

在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

网店介绍

（一）网店基本情况：

网店名称：尚流服饰

（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。

（三）主营商品：各种饰品挂件

（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色 ，引领潮流

（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些 产品都是我们精选出来的， 更物美价廉， 更容易取得消费者的认可与信任； 有了企业的支持， 只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。

二、营销策划背景

（一）消费者分析

1.购买行为分析

众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购 物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更是多如牛毛。可以说， 没有买不到的，只有想不到的。据我调查，服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。 而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也 起着不容忽视的作用。

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京东商城运营策划书

目录

一、进驻京东商城 ............................................... 3 1

入驻流程 ..................................... 

二、京东商城开业准备 ........................................... 3

1人力规划 ..................................................... 3

1.1人员配置图 .............................................. 3

1.2人员工作表 .............................................. 3

2客服制度 ..................................................... 6

2.1客服部重要性 ............................................ 6

2.2客服部岗位职责 .......................................... 6

2.3日常管理制度 ............................................ 8

2.4提成及奖励制度 .......................................... 8

2.5惩罚措施 ................................................ 8

2.6工作原则和行为守则（附录一） ............................ 9

2.7日常工作规范（附录二） .................................. 9

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