从经典故事中轻松感悟管理学

供稿：商务部 Annty

员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下，看看以下的十个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。

一、分工

[故事]

一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。

[分析]

管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司像一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。

二、标准

[故事]

有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞

一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

[分析]

本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。

…… …… 余下全文

一、改变心智模式 创新企业经营管理

企业经营管理的基本任务是合理地组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接，密切配合，人、财、物各种要素合理结合，充分利用，以尽量少的活劳动消耗和物质消耗，生产出更多的符合社会需要的产品。那么如何创新企业经营管理模式呢？请看如下故事：

曾有人做如下实验：将一只鲨鱼和一群热带鱼放进同一池子，用强化玻璃隔开。最初，鲨鱼每天不断冲撞那块玻璃，奈何只是徒劳，而实验人员每天都放一些鲫鱼在池子里，所以鲨鱼也不缺猎物，它只是仍想到对面尝试美味，每天仍不断冲撞玻璃，它用尽全力，但每次都伤痕累累，持续了好一段日子，每当玻璃一出现裂痕，实验人员马上加上一块更厚的玻璃。后来，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些热带鱼也不再在意，它开始等着每天固定会出现的鲫鱼，然后敏捷地狩猎，好像重拾起凶狠霸气，但这只是假象。最后，实验人员将玻璃取走，但鲨鱼却没有反应，它不但对那些热带鱼熟视无睹，甚至当那些鲫鱼逃到那边去，它也立刻放弃追逐。实验结束了，实验人员讥笑它是海里最懦弱的鱼。

启示：心智模式的改变是最大的改变。过去的印象、假设、陈见，一旦在潜意识中定型，形成思维定势，就很难克服。所以，尝试、质疑和冒险精神，不仅科学研究需要，经营管理上也需要，打破陈旧的束缚人性的管理模式，创造一

种富于人性、激情和创造力发挥的企业文化环境，是企业发展的必然，也是企业壮大的保证。

二、品质没有折扣 严格产品质量管理

产品的质量决定了产品的生命力，不能满足品质规定的产品也即不良品是万恶之首，一个企业的质量管理水平决定了企业在市场中的竞争力。那么如何做好产品质量管理呢？ 这是一个发生在二战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。

当时降落伞制造商生产的降落伞良品率已经达到了99.9%，但是美国空军却对此企业说NO，他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已经接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。

…… …… 余下全文

职场励志小故事_职场励志故事及感悟 励志故事1：忠诚的狗

小狗汤姆到处找工作，忙碌了好多天，却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说：“我真是个一无是处的废物，没有一家公司肯要我。”

妈妈奇怪地问：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢？”

汤姆说：“蜜蜂当了空姐，蜘蛛在搞网络，百灵鸟是音乐学院毕业的，所以当了歌星，猫是警官学校毕业的，所以当了保安。和他们不一样，我没有接受高等教育的经历和文凭。” 妈妈继续问道：“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢？”

汤姆说：“马能拉车，绵羊的毛是纺织服装的原材料，母牛可以产奶，母鸡会下蛋。和他们不一样，我是什么能力也没有。”

妈妈想了想，说：“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马，也不是一只会下蛋的鸡，可你不是废物，你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等教育，本领也不大，可是，一颗诚挚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话，儿子，无论经历多少磨难，都要珍惜你那颗金子般的心，让它发出光来。”

汤姆听了妈妈的话，使劲地点点头。

在历尽艰辛之后，汤姆不仅找到了工作，而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气，去找老板理论，说：“汤姆既不是名牌大学的毕业生，也不懂外语，凭什么给他那么高的职位呢？” 老板冷静地回答说：“很简单，因为他是一只忠诚的狗。”

励志小故事2：四个人与一个箱子

在非洲一片茂密的丛林里走着四个皮包骨头的男子，他们扛着一只沉重的箱子，在茂密的丛林里踉踉跄跄地往前走。

这四个人是：巴里、麦克里斯、约翰斯、吉姆，他们是跟随队长马克格夫进入丛林探险的。马克格夫曾答应给他们优厚的工资。但是，在任务即将完成的时候，马克格夫不幸得了病而长眠在丛林中。

这个箱子是马克格夫临死前亲手制作的。他十分诚恳地对四人说道：“我要你们向我保证，一步也不离开这只箱子。如果你们把箱子送到我朋友麦克唐纳教授手里，你们将分得比金子还要贵重的东西。我想你们会送到的，我也向你们保证，比金子还要贵重的东西，你们一定能得到。”

…… …… 余下全文

从平常小故事中感悟企业管理大哲学

摘 要：企业经营和管理是一件复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至深感头疼。我们可以尝试轻松一下，看看以下几个经典故事，相信你会从中受到启发。

关键词：经营管理 品质管理 员工管理

一、改变心智模式 创新企业经营管理

企业经营管理的基本任务是合理地组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接，密切配合，人、财、物各种要素合理结合，充分利用，以尽量少的活劳动消耗和物质消耗，生产出更多的符合社会需要的产品。那么如何创新企业经营管理模式呢？请看如下故事：

曾有人做如下实验：将一只鲨鱼和一群热带鱼放进同一池子，用强化玻璃隔开。最初，鲨鱼每天不断冲撞那块玻璃，奈何只是徒劳，而实验人员每天都放一些鲫鱼在池子里，所以鲨鱼也不缺猎物，它只是仍想到对面尝试美味，每天仍不断冲撞玻璃，它用尽全力，但每次都伤痕累累，持续了好一段日子，每当玻璃一出现裂痕，实验人员马上加上一块更厚的玻璃。后来，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些热带鱼也不再在意，它开始等着每天固定会出现的鲫鱼，然后敏捷地狩猎，好像重拾起凶狠霸气，但这只是假象。最后，实验人员将玻璃取走，但鲨鱼却没有反应，它不但对那些热带鱼熟视无睹，甚至当那些鲫鱼逃到那边去，它也立刻放弃追逐。实验结束了，实验人员讥笑它是海里最懦弱的鱼。

启示：心智模式的改变是最大的改变。过去的印象、假设、陈见，一旦在潜意识中定型，形成思维定势，就很难克服。所以，尝试、质疑和冒险精神，不仅科学研究需要，经营管理上也需要，打破陈旧的束缚人性的管理模式，创造一种富于人性、激情和创造力发挥的企业文化环境，是企业发展的必然，也是企业壮大的保证。

二、品质没有折扣 严格产品质量管理

产品的质量决定了产品的生命力，不能满足品质规定的产品也即不良品是万恶之首，一个企业的质量管理水平决定了企业在市场中的竞争力。那么如何做好产品质量管理呢？ 这是一个发生在二战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。

…… …… 余下全文

15个感悟哲理的小故事

15个感悟哲理的小故事

1.习惯

乞丐到小王家乞讨，他给十块，第二天乞丐又去，又给十块，持续两年。一天只给五块，乞丐：以前给十块，怎么现在给五块？小王：我结婚了。乞丐一巴掌打过去：妈的，你竟拿我的钱去养你老婆？

启示：当提供免费服务让客户成为一种习惯，这种服务就不再是优势，而是劣势。

2.碗破的启示

一个卖瓷碗的老人挑着扁担在路上走着，突然一个瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人头也不回地继续向前走。路人看到觉得很奇怪，便问：“为什么你的碗摔碎了你却不看一下呢？”老人答到：“我再怎么回头看，碗还是碎的。”你得到什么启示呢？

3.夫妻

夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”

启示：人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理。

4.班花

女生公开投票选班花，相貌平平的小梅发表演说：如我当选，再过几年，在座姐妹可以向自己先生骄傲的说，我上大学时候，比班花还漂亮！结果，她全票当选——

启示：说服别人支持你，不一定要证明比别人都优秀，而是让别人觉得,因为有你，他们变得更优秀更有成就感。

5.经典故事

老虎抓到一头鹿后要把它吃掉！鹿说：“你不能吃我！”老虎愣了一下，问：“为什么？”鹿：“因为我是国家二级保护动物！”老虎大笑道：“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧？！”

感悟：时刻保持危机感，不要让自己那点优势害死。

6.杯子

当一只玻璃杯中装满牛奶的时候，人们会说“这是牛奶”；当改装菜油的时候，人们会说“这是菜油”。只有当杯子空置时，人们才看到杯子，说“这是一只杯子”。同样，当我们心中装满成见、财富、权势的时候，就已经不是自己了；人往往热衷拥有很多，却往往难以真正的拥有自己。

…… …… 余下全文

七个小故事 感悟人生大道理

韩小婕的转帖┊韩小婕的首页

故事一

一、保持心理的平衡

故事：一对贫穷的农民夫妇，依靠自己家的一块田地维持生计，每年只能从田里收获勉强可以维生的收成。惟一值得欣慰的是，他们家还养着一只母鸡，每天可以得到一个鸡蛋，给他们贫穷的生活一点有限的补贴。

或许是由于上天的怜悯，有一天这只鸡生下了个金蛋。他们把蛋拿到市场上去卖，结果得到的现金多得吓了他们一跳。这么大笔的钱，竟然如此简单就得到了。

他们回到家里，直盯着生金蛋的鸡看，哪里明白这是幸运之神的照顾！他们心想：以后再也用不着过那种披星戴月却仅仅果腹的日子了，只要这只鸡每天能给他们下一个金蛋就行。后来靠一天一个金蛋，夫妇俩逐渐富裕了起来，他们买下肥沃的田地，盖起宽敞漂亮的大房子，请了许多仆人，日子也开始过得奢靡起来。

以前贫穷的日子并没有让他们学会珍惜这上天眷顾的幸福，而是在奢靡之中滋长了无尽的贪欲。在奢侈的舞会后结束后，妻子说：“既然母鸡每天可以下一个金蛋，那它的肚子里一定有很多很多的金蛋，说不定就是一个金库......"

丈夫打断她说：”对，我们干脆把鸡杀了，把肚子里所有的金蛋都拿出来！”

于是他迅速地爬起来，将那只下金蛋的鸡杀了。但是剖开之后，他发现和普通的鸡并没有两样，根本没有什么金蛋，更不用说什么金库了！农夫非常懊悔亲手毁了自己的致富宝贝，但为时已晚。一直在天上注视着他们的幸运女神目睹了刚才的惨剧，愤怒之下将他们所有的财产化作了一阵清风。

大道理：机会是可遇不可求的，当它降临到自己的身上时，一定要保持心理的平衡。不要想着一下子就将这个可贵的资源全部开采完

故事二

燕雀、荆棘和海鸥听说大海是个广阔的市场，到那里的人们都能挣到很多钱，于是它们决定一起去闯荡一番。

燕雀变卖了所有的家当，又四处奔波，东挪西借，凑到一笔本钱带上了；荆棘想做服装生意，于是进卫生员式各样的衣服；海鸥想：“海上的人食物很单调，我就贩卖罐头吧，不会变质，肯定受欢迎。”它们怀着各自美好的梦想上船了。

…… …… 余下全文

教育学小故事及其感悟

信息来源:陕西网校时间：2011-01-24 10:27:26

教育学小故事及其感悟

1、老贝利教子

巴西球王贝利，小时候就喜欢踢足球，也喜欢吸烟。他父亲为了让他改掉吸烟的习惯，劝说多次都未见效，后来，他父亲换了劝说方式。有一天，父亲对贝利说“我现在给你一点点钱，你要么去买烟，要么去买一个足球。”贝利思考了良久，终于用这仅有的一点点钱去买了一个足球。从那以后，贝利不再吸烟，专心练球，走上了世界球王之路。

这个小故事给我们两点启示：一是球王贝利这种自我比较、思考、选择的做法，值得我们去深思。我们可以得出这样的结论：恰当的选择是成功的一半。二是贝利父亲这种不失时机的调整教育方法的做法，值得我们来借鉴。我们可以从中明白：教育的失败可能是我们没有找到合适的方法。

2、校长智惩麦克劳德

英国科学家麦克劳德（诺贝尔生理医学奖得主、真空规的提出者）小时因满足好奇心，一不小心解剖了所在学校校长的爱犬。校长严厉地给以惩罚：画两幅画，一幅是狗的骨骼图，一幅是狗的血液循环图。

这个小故事给我们的启示：校长这种智慧的惩罚可谓“一石三鸟”：既保护了麦克劳德的好奇心，又引导他满腔热情向科学高峰攀登，同时培育了他作为科学家必备的优良品质――善于改错。麦克劳德最终成为英国著名的解剖学家，与校长那机具匠心的惩罚有着千丝万缕的关系。我们从中应该认识到：惩罚有时也是教育中的必要手段，但教育者必须在爱的前提下实施，这样才能让惩罚因爱而美丽。

3、三个瓦匠

曾经有三个工人在砌墙，路人问“你们在做什么？”甲工人懒洋洋地回答：“干活儿”；乙工人心不在焉地回答：“赚钱”；丙工人快乐地眨眨眼，爽朗地回答： “在造一座美丽的宫殿。”多年过去了，甲工人和乙工人依旧闷闷不乐、默默无闻地砌着墙，而丙工人已经成为了建筑业中著名的建筑工程师??

这个小故事告诉我们：一个人，不管你从事哪种职业、干什么工作，只要你把工作当作快乐的事业、而不仅仅是谋生的手段，你就会干出成绩、走向成功。

…… …… 余下全文