人力资源管理作业四
评核范围:单元八及单元九
本导师评改作业占本科总成绩百分之十五
字数限制:3,500字
答题指引
1. 本作业主要测试你能否将单元八至九中的理论和概念学以致用。测试的范围包括指定教科书中的有关章节及指定读物。不过,你也可应用单元一至七所讨论的有关概念和理论,来解答作业内的问题。
2. 在回答第一部分个案问题时,请勿假设所有答案都必定可在个案中找到。若回答问题时发觉资料不足,你可做出明确假设,并指出你的分析和建议等是基于这些假设。但是,你所做的假设必须合乎情理。 3. 请清楚注明引文出处。(请仔细阅读导师评改作业中《撰写学术性文章须知:注明引文出处》部分)。
4.
? 第一部分
? 《欧莱雅的人力资源管理》案例分析
? 主要评核范围为单元八
? 关键词:人才,跨国企业,全球化,人才吸纳,国际化管理人
才开发
? 第二部分
? 雇主品牌
? 主要评核范围为单元八、九
? 关键词:雇主品牌,优秀雇主品牌,组织/企业绩效
第一部分
请仔细阅读附上的个案《欧莱雅的人力资源管理》,然后回答下面的问题。
欧莱雅的人力资源管理
作为全球最大的化妆品集团,与许多跨国公司一样,欧莱雅将人才招聘的主力放在了校园,但是与已经在中国的著名大学里具有根深蒂固关系的老牌跨国公司相比,欧莱雅要想在每年的毕业生中招聘到自己满意的人才,绝对不是一件容易的事情。
诗人+农民的用人标准
将诗人和农民结合在一起作为招聘人才的标准是欧莱雅的一大特色。
化妆品是介于个人护理和时尚间的一个行业,而欧莱雅作为百分之百的化妆
品公司,要求员工对美、对人文有深刻的理解,要求人有丰富的想象力和创造力。这种想象力是要对整个概念的原创,要有深度,要挑战现有的观念。这并不仅仅是在行销上,还包括产品的研发上,想象力与创造力及对艺术本身的爱好会转化为对产品的创新的一种驱动。所以这一素质是必须的,这就是所说的诗人素质。另一方面,化妆品是个极具竞争的行业。员工充满概念,最终还是要落实到业务上,这就是农民的概念。充满想象力还要脚踏在地上,所谓脚踏实地就是能够非常接近客户。哪怕你充满想象力,你在客户面前也要非常谦虚地倾听客户的需求,发现他们的需求,理解他们的需求,要能够非常勤劳地工作。这种勤奋、能够解决问题和能够接近客户的素质,叫做农民。
…… …… 余下全文