郑州市上街区行政服务中心

20xx年行政效能电子监察工作总结

20xx年，郑州市上街区行政服务中心在区委、区政府的正确领导下，为进一步转变政府职能，改变行政管理方式和方法，围绕“重点项目协调、行政审批监管、优化经济发展环境”三大工作重点，积极开展行政效能电子监察工作，努力打造效率机关、文明机关、和谐机关，开创了行政服务中心工作新局面，回顾我们的工作，主要做法如下:

一、提高认识，明确指导思想

思想是行动的先导，中心从认识上高度重视行政高效能电子监察工作，把它作为中心的一项重要工作来抓。首先是在中心班子成员中广泛宣传、牢固树立行政效能电子监察工作意识，其次是教育广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的科学发展观，为中心提高服务水平营造良好的政务服务环境。

二、明确目标，健全工作机制

一是领导高度重视。一把手亲自抓，中心班子十分重视行政效能电子监察工作，认识到位，把行政效能电子监察作为加强机关作风建设，规范工作秩序，树立良好形象的重要举措。 二是制度日益完善。 为真正使行政效能电子监察工作得到落实，达到建设“便民、高效、规范、廉洁”的目的， 中

心积极制定完善各项配套规章制度：《信息公开考核制度》、《依申请公开政府信息工作制度》、《违反政府信息公开规定行为责任追究制度》、《信息公开保密审查制度》、《网上信息公开办法》、《区行政服务中心计算机网络管理规定（试行》、《电子监察系统管理暂行办法》等。使中心行政效能电子监察系统得以有效监管，有效推动了中心办公透明化、自动化力度。

三、构建全方位电子监察系统，强化行政权力监督

一是建立行政审批电子监察平台。网上审批系统具有实时监控、预警纠错、数据采集、综合查询、统计分析、系统管理的功能，对网上办件进行全程监控。今年以来，共实现网上受理898件，网上办结898件，按时办结率达100%。

二是建立现场视频电子监察平台。在每个办事窗口都设置视频监控“电子眼”，对审批人员的考勤情况、服务态度、办事效率实时监督，实现数据、视频全程实时、同步监督。目前中心共有45个监控摄像头。

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20xx年，昌图县行政效能监察工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，认真贯彻市纪委工作要求，标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，以改善行政管理，提高行政效能，推进依法行政、规范权力运行为目标，积极推进行政效能监察体系建设，为确保政令畅通、增强服务能力、优化经济发展环境，维护全县改革发展稳定大局，促进我县经济社会又好又快发展提供了有力保障。现将全年工作总结报告如下：

一、全面推动“五大系统”建设

今年以来，按照省、市精神，昌图县全面推进权力运行制度系统、公共资源交易系统、行政绩效考评系统、行政权力电子监察系统、民意诉求反馈系统建设。

1．加强领导，成立组织。今年x月份，县委办制定下发了《昌图县“五大系统”建设“三项工作”推进实施意见》（昌委办发?20xx?25号）。同时，成立昌图县“五大系统”建设和“三项工作”推进领导小组，组长由县委书记、县长担任。下设8个推进组，既权力运行制度系统建设推进组、公共资源交易系统建设推进组、行政绩效考评系统建设推进组、行政权力电子监察系统建设推进组、民意诉求反馈系统

建设推进组、简政放权工作推进组、服务中心建设工作推进组、权力公开透明运行工作推进组。

2. 深入开展行政权力运行制度系统建设。一是编制行政权力运行制度系统建设资料汇编。11月x日，按照市纪委工作要求，县纪委组织召开关于做好行政权力运行制度系统建设总结、归档、公开及监督考评工作会议，开展行政权力公开透明运行工作的50个单位主管领导参加了会议。各单位按照会议精神都重新进行了清权确权、制作行政职权目录、权力运行流程图、廉政风险点及风险防范措施和制定各项配套制度。今年，昌图县进行了扩权强县制度改革的第一年，市里行政权力正在逐步下放到县，县里各部门正在积极与省部门进行对接。对接完的部门，已经把新增的行政权力纳入到行政职权目录，并制作了权力运行流程图、廉政风险点及风险防范措施，进行了归档。二是扎实开展了行政权力运行制度系统建设公开工作。各单位充分利用各种网站、电子触摸屏、电子滚动屏等电子信息化手段进行公开。昌图县人民政府网站（http://www.changtu.gov.cn/）开辟了政务公开专栏，目前有15家单位进行了公开。三是加强行政权力运行制度系统建设考评工作。年初，县委县政府把规范行政权力运行、加强廉政风险防控作为重要内容纳入惩防体系和党风廉政建设责任制中，半年进行督察，年末由县委常委带队进行全面考评。

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工作总结

今年以来，认真贯彻党的十七大和十七大四中、五中、六中全会精神，学习贯彻全国行政监察工作会议及省、市纪委和党风廉政建设干部大会精神，结合我市转型跨越发展实际，紧扣我市“转型发展，绿色崛起”发展战略和“三名一强”奋斗目标，围绕中心、服务大局、创优环境、促进发展，切实保障和促进了全市经济社会又好又快发展。

一、突出监督检查重点，中央和省、市重大决策部署的贯彻落实进一步推动

继续坚持面向经济、面向基层、面向发展的工作原则，全面落实保障和服务经济发展“十条措施”，在全省率先制定实施了《关于解放思想，充分履职，全力服务、保障、促进转型发展、跨越发展的意见》和《保障和服务经济发展的实施意见》，充分发挥纪检监察职能作用，全面开展执法监察，切实保障全市经济社会健康有序发展。

先后4轮对扩内需、促增长政策落实及五批拉动内需503个重点项目进展情况进行监督检查，突出三个督查重点，即突出“三个百分之百”的落实、着重解决问题整改；突出所有项目全面普查、着重摸清底数；突出“五个是否”的落实、着重发现违纪违规问题。把一般检查与专项检查、重点检查与个别抽查相结合，开展“拉网”普查，加大跟踪监督力度，严明工作纪律，强化行政问责，共发现各类问题215个，整 1

改到位215个，问题整改率100%，下发整改建议书21个，已查办违纪案件5起，查处县处级干部19人，给予33人党政纪处分，1人移送司法机关；下达效能告诫书24份，诫勉谈话17人。

加强对“保增长、保民生、保稳定”政策措施落实情况的监督检查，先后开展了第九次土地卫片执法检查、国有土地供应情况及节能减排环保项目等执法监察20项，发现案件线索92件，立案查处92件，给予党政纪处分153人，下达监察建议书8件，避免经济损失1392.58万元；配合调查煤矿责任事故1起，党政纪处分6人。

二、突出专项治理重点，纠正不正之风工作成果进一步巩固

加大治理医药购销和医疗服务不正之风的力度。督促推进基本医疗保障制度建设，稳步实施国家基本药物制度。加强药品采购监管，督促执行全省药械网上集中竞价采购制度，全市挂网采购药品金额3.54亿元，降价1.76亿元。严厉打击非法行医和采供血，取缔“黑诊所”63家，责令整改7家，没收违法所得2120元。专项整治涉嫌违规宣称药品功能消毒产品，检查销售机构159家，处罚9家单位。加强医德医风建设，在市二级以上公立医院全面推行医务人员医德考评制度，市直医院拒收“红包”630人次合计19.4万元，患者满意度达95％以上。

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坚持六个不动摇，打造监察新亮点

—张家界市质量技术监督局纪检监察工作总结

—20xx年11月22日

20xx年，我局纪检监察工作在省局、市纪委、市局党组的正确领导下，认真学习贯彻落实党的十八大精神和全省质监系统党风廉政建设工作会议、市第六届纪委第四次全会暨全市反腐倡廉工作会议精神，以“为民务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设主题为抓手，立足质监工作实际，认真履行“教育、监督、保护、惩处”四大职责，创新教育、监督方式，规范工作行为，优化经济发展环境，服务企业，服务民生，创新举措，狠抓落实，确保了党风廉政建设责任制

的全面落实，各项工作顺利实施，取得了良好的效果。

一、主要工作

（一）落实党风廉政建设工作责任制不动摇

根据党风廉政建设的部署和要求，年初，局党组专题研

究，责任明确，任务落实到位。一是制定《党风廉政建设工作计划》，成立了以党组书记、局长为组长，党组其他成员为副组长，相关科室主要负责人为成员的局党风廉政建设责任制领导小组；二是狠抓了党风廉政建设层级负责制。党组书记、局长与各分管领导及区县局签订责任状，分管领导与所分管科室队所负责人签订责任状，科长与科员签订责任 1

状，将党风廉政建设落实到每一个人，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制；三是制定了领导干部“一岗双责”、《关于20xx年度反腐倡廉工作任务分工的意见》，明确了20xx年度反腐倡廉工作任务分工，落实了牵头单位、责任单位和部门；四是召开了全市质量技术监督暨党风廉政建设工作会议，将党风廉政建设工作与业务工作同安排、同部署，同考核。

（二）坚决治理职责范围内的不正之风不动摇

深入贯彻落实中央政治局改进作风“八项规定”、省委加强作风建设“九项规定”、省纪委等五部委“改进机关工作人员作风建设八项规定”、市委改进作风“十项措施”、市委市政府“六个一律免职”和湖南省纪委《关于党和国家工作人员操办婚丧喜庆事宜的暂行规定》，将《湖南省优化经济发展环境十条禁止性规定》在显著位置上墙，做到人人知晓。在如何贯彻和落实《规定》工作中提出了具体的要求，强化监督检查，对顶风违纪的，发现一起，查处一起，并严肃追究直接责任人和有关领导的责任。

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监察部“五四评优”工作总结

在借鉴去年“五四评优”的经验上，我部认真组织青协中心组成员对20xx-20xx学年度的工作进行了“五四评优”。在分工负责各个板块的基础上，我部主要负责“日常考勤”部分以及内部评优。

总体来说，今年的“五四评优”工作进行的比较顺利，但仍存在许多不足的地方，具体总结如下：

问题一：在评优的前期准备阶段主要是让各个部门现在内部讨论，然后再跟我部讨论，但我部在时间方面没把握好，导致最好各个部门跟我们讨论都集中在同一个星期，直接后果就是我部干事没有很大的精力参与讨论，造成讨论过程中的效率不高。

解决办法：今后在评优的工作当中，一定要提前与各部门进行沟通，确定讨论的时间，使讨论的时间不集中在一个星期。另外也要提高本部干事对评优前期工作的重视程度。

问题二：在评优的中期阶段，各部门将负责板块的总分汇总到我部，我部在进行检查的时候，尽管认真检查出来了一些问题，但仍然不能全面检查出来。最后在秘书处的指导下才弄清楚了各个板块应该对应的分数。

解决办法：总结起来，主要是我部队今年“五四评优”的部分规则仍然不是很熟悉。在今后的评优过程中，我部一定组织集体学习“五四评优”的工作，并对学习的内容进行考核，力求对评优规则烂熟于心。

问题三：在各个青大队长来办公室复查本院分数的前夕，我不没有再一次组织干事对各个青大队的分数进行再一次复查，导致青大队长来复查分数的时候，部分青大队长检查出来了本院少算了六七分，尽管名次没有改变。无疑增

加了我部的工作量。

解决办法：今后一定要认真的检查各个院系的最终评优分数，力求让青大队长检查不出我们的错误。

问题四：在内部评优总结果出来后，把评优总表随意乱放，导致最后评优总表差点丢失。

解决办法：今后要注意整理评优的文件，最好把它们集中放在同一个盒子里面或者及时打印成电子档，保存到电脑上，防止丢失。

问题五：后期阶段，没有及时与校团委沟通，导致最后校团委向我们要“五四评优”总结果的时候，我部还没有完成，最好不得不加班把它弄完，由于时间问题没有把版排好。

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1 20xx年行政效能监察中心工作总结 今年以来XX区行政效能监察中心工作在市纪委监察局和梁园区委、区政府的正确领导下紧紧围绕中心突出重点创新思路狠抓落实取得了一定成效现将一年来的工作总结如下

一、工作开展情况 一加强学习提高素质 不断加强政治理论和业务学习积极参加了区纪委监察局组织的各种政治学习采取统一学习与分散学习相结合的方法 认真学习了省委书记XXX提出的坚持“三具两基一抓手”和“一文九论十八谈”学习了市委书记XXX的“三看五做四重点十突破”及XX市委办公室XX市人民政府办公室印发的《关于提高行政事项办理效率的规定》结合XX省纪检监察系统开展的“队伍建设年”活动深入学习了《中华人民共和国监察法》、《公务员法》、《行政许可法》、《中国共 产 党纪律处分条例》《中国共 产 党党内监督条例》、《公务员处分条例》等法律法规和业务知识。通过学习进一步增强了责任感和紧迫感提高了办案技巧和工作能力。 二加强专项效能监察确保重点工作顺利推进 对商周高速二期等重大建设项目开展了专项效能监察。由于今年持续阴雨高速路基被雨水冲洗致使沿途部分耕地被泥污覆盖造成粮食减产或无法按期耕种村民出现阻工现象。经多方协调施工方与各村村民最终均达成补偿协议没有发生一起群体上访事件为项目顺利实施提供了宽松的环境。对豫 2 东物流园区“四路两桥”项目即商均路、飞达路、沙河南路、梁王路4条道路和飞达路、商均路跨东沙河的2座桥梁及市区和产业集聚区的5路2桥通过专项效能监察使这些项目均按期施工。 为保障居民的饮水安全开展了水源地保护专项效能监察工作。检查中发现郑阁水库库区内有水生植物和漂浮物、水库南侧一级保护区内有一处养鸡场没有搬迁和郑阁水库上游孙福集乡田八庄村北拦河坝处有围网养殖且有新增围网等问题按要求分别由环保分局、李庄乡政府、孙福集乡政府负责打捞和清除经多次督导上述问题妥善解决保障了饮水安全。 三依托电子监察系统努力提升服务质量和水平 全区有23个单位纳入了网上办公系统新农合、运政、地税、国税、劳动、白云等7个服务大厅纳入了视频监控系统对工作人员的工作状态和工作情况进行实时监督。今年以来纳入电子监察系统行政事项163个其中行政审批事项137个行政征收26个。截止目前办理行政事项11715件。其中行政审批事项11034件行政征收事项681件提前办结率100系统自动预警发出红黄牌15次其中红牌3次黄牌12次对违反发出了效能监察通知2次下发效能监察通知书10次对2家违反工作纪律的单位进行了通报批评。目前电子监察系统运行情况较去年有所好转。 四继续严查工作纪律扎实推进机关效能建设 采取明查暗访等多种形式不定期对各单位机关纪律作风进行检查。今年参与检查420人次检查单位1680个次发通报16期对存在问题的137个单位次285人进行了通报批评 3 对发现的不作为、慢作为、乱作为或弄虚作假甚至对抗检查的人员立案调查15起组织处理12人、党政纪处分22人。所涉及的单位均向区委写出了书面检查和情况说明。 通过检查处理机关工作人员不作为、慢作为、乱作为的现象得到有效扼制机关形象得到很大改善全区的机关效能建设取得明显成效。 五认真做好效能投诉受理和案件查办工作切实解决群众反映问题 今年注重加强和规范行政效能投诉受理和案件办理不断完善行政效能投诉工作机制深入分析投诉情况。对市优化办交办、督办和领导交办、涉及民生、群众反映强烈、影响经济发展的突出问题高度重视、及时办理力求让投诉人满意。20xx年共接收市优化办批转的件31起接受群众举报15起初核案件46起立案29起结案29起党政纪处理60人组织处理8人。其中对商丘市妇幼保健院管理混乱、医生乱收现金等问题调查处理后使该院的业务收入每月增收约20万元收到了良好的社会效益和经济效益。在案件办理方面受到了市纪委监察局领导的充分肯定和表杨。 六严肃查处“双违”案件“双违”现象得到遏制 在去年查处4个办事处制止“双违”不力的基础上今年年初又对白云办事处辖区内存在49处违章建筑、中州办事处胡庄村存在32处违章建筑事项进行了查处对相关责任人进行了责任追究其中组织处理3人党政纪处理22人。11月底又督导平原办事处对310公路两侧的4处双违”建筑进行了强制拆除。 4 七监督检查《关于提高行政事项办理效率的规定》执行情况 重点检查职能部门执行“五制四书”情况即是否严格执行了首问负责制、限时办结制、联审联批制、超时默认值、AB岗制和在办理行政事项时按时出具受理通知书、一次性补正通知书、不予受理通知书、办结通知书。同时要求各单位严格按照《提高行政事项办理效率的规定》制作公示栏对行政事项办理流程、各职能科室的房间号、联系人、联系电话等采用电子触摸屏、电子滚动字幕、版面、公示栏等多种形式在显要位臵进行公示以有效解决群众找人难、办事难问题。 八认真开展“正行风、重服务、树形象”活动 为认真贯彻落实4月x日全市效能建设工作会议精神和《关于提高行政事项办理效率的规定》的精神在前期准备的基础上围绕会议提出的目标要求迅速采取措施于4月x日下午召开由各乡镇办事处、相关职能部门及二级机构和重点科室负责人参加的“正行风 重服务 树形象”活动动员大会。 这次活动主要在以下五个方面取得成效一是依法行政意识明显增强行政不作为、乱作为、慢作为问题得到有效解决二是依法行政行为明显规范违法行政、越权执法及乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查等“四乱”问题得到有效遏制三是依法行政水平明显提升粗暴执法、野蛮执法、吃拿卡要等问题得到有效遏制四是办事效率明显提高程序繁琐、推诿扯皮、暗箱操作等问题得到有效解决五是工作作风明显转变门难进、脸难看、话难听、事难办现象及作风涣散、服务不优 5 等问题得到有效解决。 参加活动的单位共41个1800名行政执法人员进行了法律和业务知识考试本次活动原定四月底开始八月中旬结束7月份全市“三治三提”专项活动开始后及时将“正重树”活动融合了进去。 九深入推进“五大政务公开”实现权利阳光运行 进一步加强政务公开健全完善工作制度研究制定可操作性强的党务、政务、厂务、村务、事务公开相关规定确保公开工作有章可循。深化公开形式加强对政府信息公开条例实施情况的监督检查积极编制政务公开目录和行政职权运行流程图并向社会公开。认真落实中央《关于党的基层组织实行党务政务公开的意见》以政务公开促进和深化党务、厂务、村务、事务公开努力使其为相互补充、互相完善、互相促进。近期我区组织了11个单位的相关人员去柘城学习政务公开的先进经验在原有单位职能、职责、人员去向在显著位臵公示外还采取电子屏、版面和触摸屏等多种形式完善了政务公开内容。 十认真开展“三治三提”推进作风建设专项活动 在加强自身学习的基础上对分包的6个单位认真督导。 各单位认真研究、周密安排、积极动员、广泛宣传、主动学

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20xx年派驻监察室工作总结

20xx年，派驻监察室在市纪委监察局、局党委和派驻纪委的正确领导和指导下，紧紧围绕省纪委十届二次全会、全省纪检监察工作视频会和市纪委六届三次全会的工作部署，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，全面贯彻落实《中华人民共和国行政监察法》，认真检查行政机关遵守和执行法律、法规、规章情况，对监察对象3、廉政、效能情况进行监察，按权限受理控告、检举，调查处理违纪行为、申诉，同时做好局党委和派驻纪委交办的其他工作，保证了13队伍清廉、文明、高效，为13工作提供了坚强的政治纪律保证。

一、配合市纪委落实党风廉政建设、反腐倡廉建设、惩治和预防腐败体系建设等工作。

20xx年，派驻监察室积极主动配合市纪委做好各项体制建设工作，组织监察室人员认真学习了由市委办和政府办印发的《20xx年党风廉政建设和反腐败工作意见》、由市纪委印发的《20xx年反腐倡廉宣传教育工作要点》和由市纪委印发的《20xx年惩防体系建设和预防腐败工作要点》等相关文件。对照文件所提出的具体工作要求，派驻监察室认真梳理、狠抓落实，圆满的完成了上级所下达的任务。

1、起草并印发了《关于印发20xx年全市1系统纪检监察工作要点的通知》，对各县区13局（办），局直属单位、机关各科室20xx年纪检监察方面的工作作出了明确的要求。

2、于20xx年3月22日，组织局党委委员、副局长、调研员、享受副县级待遇的干部、各科室负责人到豫剧团观看了廉政教育警示片《忠诚与背叛》，为全局领导干部上了一堂生动的廉政教育课。

3、根据《中共2市纪委办公室关于报送20xx年上半年反腐倡廉工作进展情况及下半年工作安排的通知》要求，派驻监察室向市纪委报送了《关于20xx年上半年反腐倡廉工作开展情况的总结报告》，对我局上半年反腐倡廉工作的开展情况进行了详细的报告。

4、于20xx年7月31日，由派驻市13局纪委监察室组织召开了“市13局中层干部约谈会”，全系统各党支部纪检委员，机关科室负责人，13支队和10支队副支队长、办公室主任、大队长及副大队长共40人参加了此次会议。会上，派驻纪委书记2带领参会人员认真观看了《20xx年2市机关庸懒散问题暗访纪实。同时，派驻纪委监察室编发了《13和领导干部违法违纪典型案例汇编》，要求各单位、各科室利用早会、工作会、支部活动、学习例会等，挤时间认真组织学习，加强反思，吸取教训，做到警钟长鸣。

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